Merci Louise.

Nous revenons enfin vers vous avec qq commentaires sur le voyage.

– Toute la famille a adoré la diversité du paysage qu'offre la Namibie. Nous garderons tous un souvenir inoubliable de ce voyage;

– Bravo pour la mise en place de la solution avec Serge. Ses conseils et explications ont été utiles sur tout le voyage. Serge est une personne attachante et très sympathique.

– Parfaite sélection des lodges hormis l'hôtel à Swakopmund avec vue mer sans charme aucun et une gérante/proprio pas très chaleureuse. Le Groteberg lodge également que je ne recommanderais pas, l'excursion en particulier qui ressemble plus a une farce. Les chemins sont trop rocailleux pour pouvoir profiter du décorum; Obligé de se cramponner aux arceaux du véhicule. Nourriture et accueil au rdv par contre.

– Ns avons adorés les lodges Hoodia, Mowani, Ongava et Mushara Villa. Tout était parfait. Confort, accueil, nourriture.

– Okonjima s annonçait bien mais vu le problème de vol nous n'avons pas pu en profiter;

– Les safaris et excursions rien à redire. Bonnes explications et sécurité au rdv. Peut être conseiller à cette époque plus qu' une polaire mais plutôt doudoune fine, bonnet et petit gants (à 7h il faisait très froid), sur la bateau aussi.

– Le restaurant Jetty, sans intérêt le soir tombé et donne l'impression de manger ds un réfectoire bruyant. Nourriture quelconque. L'autre restaurant Ocean…lié à un hôtel était très bien par contre.

Voilà en ce qui me concerne. Nadia qui n'a pas lu ce feedback aura peut être d'autres choses à ajouter.

Merci Louise pour l'organisation et la réussite de ce beau voyage.

Cordialement,

Philippe
 

Jour 1 : Windhoek – Bagatelle Kalahari
Accueil aéroport par l’agent de Damarana sans problème.
4×4 Fortuner suffisamment confortable même à 5 mais avec l’option 2nd roue de secours le coffre était bien rempli. Avis ne nous a pas fourni de petit compresseur pour permettre de dégonfler/regonfler les pneus pour les zones de sable ; cela peut être utile à Sossusvlei.
La fourniture d’une carte SIM est une bonne idée ; j’ajouterais l’option de souscrire à un forfait minutes+data avant l’arrivée. Comme je m’étais renseigné au préalable, nous avons pris 2 fois une semaine de forfait avec 5 giga de data et des minutes d’appel.
Le trajet entre Windhoek et le premier lodge est très simple à parcourir même s’il n’y a rien d’intéressant sur la route ; je suis satisfait de notre décision de ne pas avoir passé une nuit dans la capitale.
Le Bagatelle Kalahari Lodge était super et mérite d’y rester plus longtemps pour flâner. Les chambres sont extrêmement spacieuses et bien meublées/décorées, le personnel était super souriant et le diner était très bon. Un des meilleurs lodges dès le début du séjour !
Ils ont recueilli des guépards et des rhinocéros ; nous avons fait une activité guépards le lendemain matin que nous n’avons pas regretté et que je recommande de mettre en avant auprès de vos clients. Cela nous a permis également de ne pas faire un détour vers l’Africat foundation en fin de séjour.
Jour 2 : Bagatelle – Desert Homestead
Trajet peu intéressant jusqu’à Maltahohe puis début de la piste. On passe ensuite dans des très beaux paysages (vers Zaris) qui mériteraient d’être indiqués sur la carte/roadmap.
Le Desert Homestead lodge est situé dans un cadre magnifique et l’ambiance y est très agréable. Cependant il y avait beaucoup de vent à cette période et les chambres étant mal isolées ; nous avons retrouvé beaucoup de poussière rouge sur toutes nos affaires/dans nos valises et il faisait assez froid la nuit.
Jour 3 : Sossusvlei
L’endroit est super et justifie bien de dormir deux nuits dans la région. Dormir à l’intérieur du parc peut également être intéressant pour pouvoir profiter plus tôt et plus tardivement des dunes du parc et de deadvlei.
Je recommande d’ajouter des suggestions d’itinéraire pour la visite du parc car on ne sait pas forcément par où commencer.
Jour 4 : Desert Homestead – Namib’s Valley Lodge
Nous souhaitions finalement faire le survol du désert en montgolfière mais le vent était trop fort et le vol a donc été annulé.
La route est très belle avec quelques points pour s’arrêter comme Solitaire ou l’oued de Gaub.
Le cadre de l’hôtel est magnifique et nous étions les seuls clients. La gérante était un peu « spéciale » mais peut-être parce qu’elle était malade. Néanmoins bon accueil et diner/pt déjeuner très corrects.
Le coucher de soleil sur un des spots recommandés proche de l’hôtel était top.
C’est une bonne étape pour passer la nuit entre Sossusvlei et Swakopmund et profiter d’une vue magnifique.
Jour 5 : Namib’s Valley Lodge – @ the sea
Sur le roadmap il serait bon de mentionner le Kuiseb pass sur la route qui est vraiment beau.
La piste est assez désagréable sur la fin du trajet menant à Walvys Bay et moins intéressante en termes de paysages. L’hôtel @ the sea était très bien avec des chambres modernes, vue mer et bons petits déjeuners.
Concernant les restaurants, nous avons diné au Tug le premier soir puis au Jetty 1905 et nous avons été plutôt déçus par ces restaurants.
Au Tug le service a été extrêmement lent et nous étions mal placés dans la salle. Les poissons étaient préparés simplement mais étaient bons. Le dessert à peine cuit.
Le cadre du Jetty est plus agréable mais la préparation des plats était plutôt décevante et ne nous a pas permis d’apprécier les poissons choisis.
Dans un tout autre style nous avons déjeuné au Village Café et ce fût une très bonne surprise.
Les stands du centre COSDEF étaient fermés ; juste accès à la boutique de l’entrée où nous avons fait qqs achats. Concernant les autres boutiques du centre-ville, certaines sortent un peu du lot comme « Robyn Art Gallery ».
Jour 6 : Sandwich Harbour
Journée à Sandwich Harbour avec Turnstone Tour ; la journée était parfaitement organisée, longue (de 8h30 à 16h) mais très bien découpée pour rester super agréable, le repas sur les dunes face à la mer était excellent et le guide était extrêmement sympathique. On recommande de continuer à passer par cet organisme pour les visites de Sandwich Harbour.
Jour 7 : @the sea – Twyfelfontein Adventure Camp
L’itinéraire du roadmap (via Henties Bay) différait de l’itinéraire surligné sur la carte papier (via Spitzkoppe). Nous avons suivi le second. Cette journée de route est quand même longue et ne nous a pas permis de visiter le parc de Twyfelfontein en arrivant.
La route au niveau de Spitzkoppe est très belle.
Nous avons fait une pause déjeuner à Uis au calme au Cactus and Coffee Teagarden que je recommande. Nous n’avons pas eu le temps d’approcher du Brandberg qui a l’air magnifique.
Le cadre de l’hôtel est magnifique avec un point de vue en hauteur pour admirer le coucher de soleil. Les chambres/tentes sont sommaires mais confortable. Il manque juste un peu de place pour pouvoir ouvrir sa valise confortablement. Le personnel était très sympathique et nous avons bien mangé (barbecue).
Jour 8 : Twyfelfontein Adventure Camp – Grootberg Lodge
Le matin nous avons choisi de faire un game drive éléphants du désert plutôt que d’aller sur le site des peintures rupestres. L’excursion était très bien même si un peu trop longue et que les guides savaient en fait parfaitement où aller pour voir les éléphants. Nous avons aussi pu voir des giraffes. On la recommande.
La route jusqu’au Grootberg lodge est très belle et la partie finale à l’approche de l’hôtel ainsi que le cadre de l’hôtel sont juste magnifiques. Pas de difficultés particulières à accéder à l’hôtel en 4×4 low range.
Le personnel de l’hôtel était particulièrement accueillant et sympathique, les chambres sont agréables et nous avons bien mangé également. On est ravi de cette étape également !
Jour 9 : Grootberg Lodge – Okaukuejo
La route est longue et peu intéressante une fois que la piste se termine. Nous n’avons pas choisi de passer par l’Ouest d’Etosha pour ne pas rallonger le temps en voiture.
Okaukuejo était fidèle à nos attentes ; très bien placé avec un point d’eau intéressant mais extrêmement mal géré et personnel plutôt désagréable.
Nous avions finalement 2 chambres + 1 chalet de 4 places (8 places au total pour 5 personnes) donc nous n’avons pas occupé la chambre de trop.
Le service au dîner nous a fait regretter de ne pas avoir des restes de sandwich car on a perdu plus de 2h dont 1h pour se voir attribuer un serveur (je recommande d’insister auprès de vos clients de réserver dès l’arrivée à Okaukuejo pour le diner ou de simplement prévoir de quoi manger par soi-même en regardant les animaux au point d’eau).
Jour 10 : Okaukuejo – Halali

Itinéraire safari forcément très agréable.
L’hôtel est beaucoup plus agréable qu’Okaukuejo et le personnel était professionnel et agréable. Le point d’eau est plus intimiste qu’à Okaukuejo également.
Pour le diner, rien d’exceptionnel mais c’était correct et surtout sans attente (buffet).
Les chambres étaient correctes mais l’une d’elle était équipée d’une moustiquaire ouverte à plusieurs endroits et résidence également d’une grosse araignée (a priori inoffensive).
Jour 11 : Halali – Onguma
C’est la partie du parc que nous avons préférés, moins désertique et avec plus de points d’eau sur le parcours mais un trajet assez long quand même.
L’hotel à Onguma était très beau avec des chambres magnifiques, un personnel agréable et un bon diner ; le genre de lieu où on passerait bien plusieurs nuits.
Hélas, l’hôtel n’avait pas pris en compte notre réservation pour le sunset drive. Nous avions écourté notre journée à Etosha pour être à l’heure pour cette excursion donc ce fût une forte déception. L’hôtel nous a organisé un morning drive privé dans leur réserve (durant lequel nous n’avons rien vu) et nous a offert une bouteille de vin également au diner. Nous avons été un peu frustrés de terminer la partie « safari » du voyage de cette façon.
Jour 12 : Onguma – Waterberg Wilderness Lodge
Nous avons pris la route par l’Est du Waterberg plateau dans un paysage beaucoup plus vert que tout le reste du séjour.
L’hôtel est dans un joli cadre mais le personnel de la réception ne donnait pas beaucoup d’informations sur les activités aux alentours. Hormis les hôtels d’Etosha c’est sans doute le moins agréable où nous ayons dormi durant le séjour.
Nous avons fait un sundowner drive avec rhino ; sympathique.
Jour 13 : Waterberg Lodge – Windhoek
Le matin nous avons fait un morning game drive de dernière minute sur le Waterberg Plateau National Park avec NWR. Le cadre est magnifique depuis le plateau au lever du soleil et change beaucoup d’Etosha. Le personnel NWR était très professionnel (l’opposé de l’expérience d’Okaukuejo).
Une expérience que je recommande qui a permis de se remettre une dernière fois dans l’ambiance safari. Puis route pour l’aéroport avec un court arrêt à Windhoek pour faire des boutiques de souvenirs.
En résumé :
Super voyage en famille, nous avons tous adoré ; un bon mélange entre lieux magnifiques, animaux et road trip. Les gens rencontrés étaient aussi tous agréables et serviables (sauf quelques personnes à Okaukuejo).
Le choix du parcours et des hôtels était très bien. Il faut noter que l’on fait beaucoup de kilomètres et que les étapes Namib’s valley et Twyfelfontein/Grootberg étaient finalement assez essentielles.
Je recommande de faire 2/3 jours de plus pour permettre un rythme plus calme et pouvoir passer plus de temps à Onguma ou une autre réserve privée (Okonijma la prochaine fois !).
Malgré le service assez catastrophique à Okaukuejo je recommanderais quand même de loger dans le parc Etosha à Okaukuejo puis à Halali pour réduire les temps de route et profiter des animaux (faire Okaukuejo -> Onguma sans nuit à Halali me parait intenable pour profiter vraiment du parc).
Merci de nous avoir conseillé et aidé pour organiser ce voyage !
 

Bonjour,

Nous voilà de retour en France après un magnifique séjour en Namibie.

Voici donc un petit débrief sur notre voyage :

1. Qualité de l'accueil et de notre roadbook : Pascoal était très pro. Il nous a tout expliqué en étant efficace et sans s'attarder. Il nous a accompagné pour changer de l'argent, puis pour la récupération des clés de la voiture. il nous a bien expliqué les spécificités du 4×4, la roue de secours, etc…. Il nous a expliqué la carte SIM et sa mise en place et nous a aidé a paramétrer le téléphone pour le GPS. En bref, c'était parfait !!!
Le roadbook était très bien, le livre sur la faune et la flore un cadeau qui a bien servi.
Le seul petit commentaire est qu'on aurait aimé retrouver le descriptif des lodges (qui figurait sur le programme du séjour) sur le roadbook.

2. PEC du véhicule et état de ce dernier : rien à redire grâce à Pascoal. Le véhicule était propre, sans dysfonctionnement, et avait 8000 km au compteur.

3. Les établissements :

– Nos préférés :

– 1. Hoodia : tout était parfait : l'accueil, le lodge, les repas, les sorties, le personnel d'une gentillesse inouïe, c'était top ! L'apéro-coucher de soleil (en supplément) était incroyable ainsi que le pique nique organisé le jour de la sortie. L'accompagnant pour la sortie dans les dunes a gardé son sourire et son professionnalisme malgré une tempête de sable et des conditions météo pas très favorables…
– 2. Onguma : le lodge était top, le point d'eau avec les nombreux animaux de passage ont rendu le lieu vraiment unique !!

– Les moins marquants :

– 1. White lady Lodge : tant pour l'hébergement que pour la restauration ou l'accueil : c'était bof. L'accueil était froid et expéditif, l'hébergement : un genre de pré fabriqué où il faisait 40° avec une ventilation qui ne fonctionnait pas et le repas un bout de viande trop cuit et froid.
– 2. Okaucuejo : un accueil plutôt froid. Le lodge était correct, contrairement à ce qu'on s'attendait !!. La restauration : le service était juste glacial, et le repas pas extra. Hélas, le fameux point d'eau qu'on attendait de voir avec impatience, était désert de tous occupants, aussi bien avant le repas, qu'après, ou encore avant ou après le petit déjeuner

Les autres hébergements :
– Okonjima : Très bien: le lodge, le repas, l'accueil. On pris la sortie traque de léopard en plus, c'était très bien et on pu voir un léopard entrain de festoyer.

– Grootberg : la vue était top !! La chambre, l'accueil et le repas très très bien !! On a bénéficier d'un massage “gratuit” car ils avaient besoin de “cobayes” pour que le personnel récemment formé puisse s'entrainer et valider le book de leur formation. Et c'était très bien !!!

– Twyfelfontein camp : Les tentes confortables, l'espace bar/restaurant tout neuf vraiment top et le BBQ parfait !! La sortie traque des éléphants était très bien !!

– Casa al mare : la chambre, l'accueil, le petit déj, la gentillesse des propriétaires, étaient justes parfaits !!
La sortie en quad était très chouette !! (l'organisateur a oublié de nous chercher, il a fallu le relancer, il a eu une demie heure de retard)
On a adoré le restaurant Ocean Cellar, un peu moins le Tug (il faisait très froid et c'était moins fin et plus “l'usine”).

– Kahlari Anib lodge : tout était bien.

Hormis quelques exceptions, on a été impressionnés par la gentillesse, la bonne humeur et la serviabilité de toutes les personnes qu'on a rencontré !! C'est tellement agréables de voyager sans avoir l'impression qu'on “dérange”…

4. Diversité et qualité du circuit : c'était plutôt très bien. Si c'était à refaire on supprimerait l'étape au Brandberg, pour le logement d'une part et pour l'intérêt du site de l'autre. Et peut être un lodge en dehors d'Etosha à la place d'Ocaucuejo.
Sinon, les étapes étaient correctes en terme de km et de temps, la variété des lodges correspondait à nos attentes et les sorties programmées étaient très bien.

En résumé, nous sommes ravis de notre séjour, tout s'est très bien déroulé (hormis les aléas climatiques et un pneu crevé, mais ça personne n'y peut rien!!).

Merci d'avoir largement contribué à cette belle parenthèse !!!

Carine et Eric
 

Bonjour Vilho
Désolée pour le délai de réponse, le retour en France a été un peu compliqué et long car nous sommes partis en retard de Windhoek et nous avons donc manqué notre correspondance à Francfort, nous sommes donc arrivés un jour plus tard que prévu et il manque encore des bagages qui pour l'instant ne nous ont pas suivis…
Malgré ce retour un peu difficile, tout le voyage a été une très grande réussite et je prends le temps de vous faire un retour détaillé sur nos impressions.
– Accueil à Windhoek par votre collègue (son nom est Postaven) : super accueil, tout s'est très bien déroulé et nous avons beaucoup apprécié son aide pour toutes les formalités de départ.
– Nous avons trouvé la communication avec vous et avec vos collègues parfaitement fluide et nous avons trouvé très rassurant d'avoir tous les numéros de téléphone pendant le séjour en cas de problème, c'est un service au top !
– Voiture de location : aucun problème de voiture, très bon véhicule, pneus parfaitement adaptés aux pistes et en très bon état, de la prise du véhicule jusqu'à la restitution à l'aéroport, tout a été très fluide, très clair, aucun doute, ce qui n'a pas toujours le cas avec ce point dans d'autres pays quand nous avons loué des voitures.
– heureusement que nous avions fait la traduction du permis grâce à vous car nous avons été arrêtés 5 fois par la police au cours du séjour et on nous a demandé cette traduction à chaque fois! les permis internationaux demandés en France au mois de novembre 2022 ne sont toujours pas arrivés!!!
– Le circuit que vous nous avez proposé était parfaitement adapté à ce que nous souhaitions faire : à la fois un circuit riche de découvertes et de belles étapes, mais un rythme entre les étapes qui permettait de vraiment bien en profiter et de ne pas avoir des temps de route trop longs entre les étapes. Si nous devions recommencer nous rajouterions une journée au voyage en arrivant à Windhoek , car la route jusqu'à Mariental le premier jour s'est avérée assez fatigante après une nuit sans dormir dans l'avion.
– Concernant les lodges : un très grand BRAVO pour le choix des hébergements. A chaque fois, leur situation géographique, la qualité des hébergements, la restauration et surtout l'accueil qui nous a été proposé ont été vraiment au TOP!
– les lodges que l'on place au sommet avec coups de coeur : Onguma lodge pour la très haute qualité de service et de confort, vue sur les animaux en permanence, Toshari lodge pour la qualité de la restauration, Grootberg lodge pour la vue et l'accueil du personnel qui a été extraordinaire (une de nos filles était malade à ce moment-là et le personnel a été aux petits soins avec elle, que de bienveillance et de chaleur humaine..) , Spitzkoppen lodge pour le cadre et pour l'accueil très haut niveau, Casa al Mare : très confortable, très agréable, le propriétaire est extra, il avait fait la démarche de nous faire des réservations dans deux restaurants pour les deux soirées pour être sûrs d'avoir de la place et cela a été fort agréable. Coup de coeur aussi pour le formidable désert homestead lodge = cadre incroyable, excellents repas.
– Deux lodges ont été un peu moins appréciés ( mais vraiment rien de grave et c'était bien quand même!) : Namib Valley lodge, PAS parce que c'était plus rustique mais parce que l'accueil par la patronne n'était pas très chaleureux! et nous avons trouvé le twyfelfontein country lodge plus “industriel” avec vraiment beaucoup de monde et de bruit, le buffet de repas semblait bon mais nous sommes tombés malades tous les 4 après le repas, avec un épisode compliqué pour une de nos filles.
– Pour la restauration de manière générale, vous aviez signalé aux lodges que notre fille est végétarienne, cela a été pris en compte à chaque fois et d'excellents repas sans viande lui ont été proposés, c'est la première fois que ce point ne pose aucun problème lors d'un voyage, merci!
– pour les activités proposées par les lodges, nous avons participé à plusieurs :
– le game drive du matin avec Lapa lange = extraordinaire
– la randonnée à cheval au coucher du soleil à désert homestead lodge = génial !
– le game drive pour voir les éléphants du désert à Twyflfontein = excellent
– la découverte de sandwich harbour = nous n'oublierons jamais!!!

Voilà, Vilho, je crois que je vous ai donné beaucoup de détails sur nos impressions.
Nous tenons à vous remercier très sincèrement, ce voyage a été une immense réussite, et tout cela c'est en partie grâce à vous et à votre équipe.
Votre pays est un pays extraordinaire de richesses naturelles, de diversités, votre peuple est immensément chaleureux et nous garderons ces beaux souvenirs dans nos cœurs.
De nouveaux projets se construisent déjà dans notre tête et nous ne manquerons pas de vous contacter pour les concrétiser.
Merci pour tout, prenez soin de vous, bonne continuation dans vos missions et sachez que vos futurs voyageurs ont beaucoup de chance de travailler avec vous!
Très chaleureuses salutations à vous et à toute votre équipe
Sandrine, Olivier, Marie et Clémence
 

Bonjour,

Voici avec un peu de retard, le débriefing de notre voyage de noces en Namibie de mai dernier.

Qualité de l'accueil et de votre Roadbook : Très bon accueil, très sympa, il a bien pris le temps de tout nous expliquer en détail. Roadbook très complet
Prise en charge du véhicule et état de ce dernier : Le réceptif nous a accompagné pendant tout le processus. Et heureusement car il a constaté qu’un des 4 pneus était trop usé pour circuler en sécurité. Il a donc insisté pour qu’il soit changé, ce qui n’était pas possible. Il l’a donc fait lui-même ! Nous sommes donc partis avec une voiture parfaitement prête.


Vos trois établissements préférés vs vos trois établissements les moins marquants :

TOP 3 : Sonop (emplacement merveilleux, service d’exception, repas d’exception, un vrai 5 étoiles) Pelican Point Lodge (une parenthèse enchantée, plein de charme, et un service exceptionnel) et Mowani (et en 4e le Kwessi Dunes qui était top mais un peu moins bien en terme de service).

Les 3 moins bien : Fish River Lodge (emplacement super, mais chambre moyenne et les repas très moyens), Bagatelle (Réserve vraiment superbe, mais chambre très en dessous de ce que nous avons eu ailleurs, déco froide), Naankuse (notre « maison » était très sympa mais trop grande, trop froide et triste et sans charme, repas bons). A noter : le Omaanda (hôtel superbe avec sublime vue et chambre d’exception, repas bons, et service moins attentionné qu’au Sonop, MAIS réserve sans intérêt, très peu d’animaux. L’excursion n’étant pas incluse, nous l’avons payée mais elle ne vaut clairement pas son prix vu le peu d’animaux, nous avons tourné pendant plus de 2 heures en ne voyant que 2 éléphants! Pas de lycaon et suricates comme mentionné dans votre guide et celui de l’hôtel, ils ne sont pas présents dans la réserve, ce que nous a confirmé le ranger )


Diversité et qualité de votre circuit : un sans-faute, cela correspond parfaitement à ce que nous souhaitions comme voyage de noces. Nous avons vu tellement de paysages et régions différentes, climats différents, animaux différents, … Nous avons presque 3000km sans les voir passer et en étant émerveillés et subjugués par ce qui se présentait devant nous.

A noter :
– Point de rdv du Pelican Point non conforme, il avait changé et nous avons du contacter le réceptif en urgence.
– il a compliqué de localiser l’entrée du Naankuse : les GPS n’indiquant pas les entrées, mais de traverser à travers les clôtures ! Il faudrait indiquer les coordonnées GPS de l’entrée.
– votre carnet de voyage était très utile, complet et très bien fait
– nous avons été très bien accueillis partout, les namibiens sont vraiment pro et attentionnés. Et, quasiment partout (sauf au Fish River) nous avons eu des attentions pour notre voyage de noces

Encore bravo à Louise de nous avoir concocté parfaitement ce voyage que nous ne sommes pas prêts d’oublier !

Merci