Bonjour Vilho,
Tout d’abord, encore un grand merci pour ce voyage extraordinaire que nous avons vécu ! C’est vraiment grâce à vos conseils, et à votre organisation, que tout cela a été possible, en douceur. Et votre réactivité lorsque nous avons eu ce problème de voiture a été géniale et nous a permis de ne perdre que deux ou trois petites heures alors que la situation paraissait mal partie !
D’ailleurs, il y a eu aussi l’organisation de Gheko lorsque nous avons crevé un pneu qui nous a permis de repartir très vite. Mais pourriez vous vous assurer qu’ils me remboursent bien ce qu’ils me doivent au plus vite ? J’ai payé 2945 N$ le 18 août. Merci par avance.

Si on va un peu plus dans le détail, voilà ce qu’on peut dire :
– accueil à Windhoek par Elie très bien organisé, revue du contrat et du roadbook qui donne vraiment confiance.
– hôtel Moni à Windhoek, RAS, mais diner sur place à déconseiller !
– Otjiwa safari lodge magnifique
– Onguma Tamboti campsite, RAS mais attention, il y avait une petite confusion sur le voucher qui n’indiquait pas le bon camping dans la réserve
– Etosha Safari camp, bien mais un peu trop dense – il faut conseiller de ne pas arriver après 17h.
– parcours complet Etosha d’est en ouest avec sortie par Galton gate, génial ! Nous n’avions quasiment vu personne sur la partie ouest, mais deux jours, c’est un peu court surtout avec la longue route pour rejoindre Uukwaluudhi.
– Uukwaluudi lodge magnifique mais un peu loin de la grande route et même de la piste. Accueil adorable du personnel, mais pas du gérant
– Epupa : site magnifique, camping impeccable, très bon guide pour nous emmener chez les Himbas, même si l’expérience reste un peu étrange
– étape d’Epupa vers Sesfontein / Khowarib un peu longue, mais moins que la suivante Khowarib Spitzkoppe : beaucoup de route, un peu frustrant car on traverse le Damaraland sans en profiter, on n’a pas pu voir Organ pipes ni Burnt mountain et on est quand même arrivé à la nuit. Nous conseillons vraiment de faire la route Epupa Spitzkoppe en trois jours avec une étape autour de Twyfelfontein
– Spitzkoppe : Tented Camp (et non pas mountain camp) absolument génial, avec un accueil fantastique (on nous a fait un diner très tard, puis on nous a préparé un feu de camp), les chambres / tentes sont très belles avec leur salle de bain à l’air libre. Sincèrement, on a préféré être là que dans le magnifique lodge des Corbasson un peu trop occidental…
– Swakopmund et le Atlantic Villa impeccable (et merci pour le thé à l’agence !)
– Naukluft park, nous avons trouvé le camping pas idéal, en pente, serré entre les arbres et les voitures, et le site pas très intéressant malgré un accueil toujours adorable. On aurait préféré gagner un jour en coupant de Solitaire vers Little Sossus Camp
– Little Sossus Camp : notre coup de coeur, un site magique avec une lumière extraordinaire, une douche bien chaude préparée au feu de bois, c’était super d’y passer deux nuits
– Lapa Lange Game : très bonne idée de finir le séjour par une nuit en lodge qui permet de ranger les bagages, de se changer, de se préparer au retour, mais en revanche nous n’avons pas aimé le lodge, très prétentieux, avec une réserve qui ressemble plus à un zoo… on aurait pu se diriger plus directement vers Windhoek depuis Sestriem

Enfin, nous conseillons aux voyageurs d’organiser leurs bagages mieux que nous ! Idéalement il faut faire une bagage pour toute la famille par petit groupe de 3 ou 4 jours plutôt qu’un bagage par personne pour tout le voyage ! Il faut vraiment conseiller des bagages pas trop gros, et très étanches à cause de la poussière…

Merci encore mille fois à vous et à Ingrid, nous sommes encore sous le charme de votre pays magnifique, sûr, bien organisé…
Amicalement
Damien

Bonjour Valérie,

Le voyage était superbe et en effet le retour à la réalité est un peu dur !
Merci pour votre accompagnement pour toute l’organisation.
Les lodges étaient très bien choisies :
– River Crossing Lodge, très bon accueil et beau panorama sur la capitale, belle lodge et merci pour la petite attention pour le délicieux repas (le Namibian Kiss est très bon d’ailleurs)
– Emanya Lodge, rien à dire, très beau cadre avec le point d’eau et les animaux qui viennent toute la journée et le soir, serveurs très sympas et repas au top
– Mondjila Safari Camp, on ne peut pas se prononcer, nous sommes tombés en panne 2km avant en plein milieu de nul part à la tombé de la nuit. Mais le personnel et le patron ont été d’une grande aide. Nous n’avons donc pas pu profiter de grand chose car le lendemain nous étions occupés à gérer la situation
– Duncan’s Campsite, super camping, bel emplacement et confortable
– Brandberg White Lady Camping, idem, superbe emplacement et la piscine de la réception pas loin très agréable (Même si le au est froide !)
– Spitzkoppen Lodge, notre coup de coeur de loin, la directrice très gentille et pro, de bon conseil sur les vins, personnel adorable sauf un dénommé Uno que nous avons signalé à la patronne. Cadre idyllique, couché de soleil au champagne, très bon resto, chambre romantique…
– Villa Margherita, plus urbain mais très charmant, personnel adorable, excellent resto. Le service linge et les massages sont un sacré plus
– Little Sossus Lodge, cadre magnifique, le plus beau des campings je pense, mais nuit épouvantable à cause d’une tempête. Nous avons du dormir à même le sol dans la douche du bloc sanitaire car la tente bougeait tellement quelle se soulevait.
– Sossus Oasis Campsite, réception désagréable, à côté d’une station essence, douche qui fuit, et on nous a fait comprendre dès le matin qu’il fallait qu’on ne tarde pas trop à libérer l’emplacement (il devait être 8h30)
– Naukluft Park, cadre très sympa dans la vallée mais le camping le moins confortable de tous (pas de sanitaire privatif), on a du changer d’emplacement car il était trop petit pour déplier la tente sans gêner le passage d’autres véhicules. On y est un peu les uns sur les autres, électricité en panne dans le bloc sanitaire ni vaisselle, et accueil froid
– Windhoek Gardens Guesthouse, cadre urbain mais très sympa, un accueil des plus chaleureux, resto très sympa.

Les activités en supplément :
– le safari avec le guide : pas de grand intérêt finalement car en restant 3 jours on voit les animaux tout seul, qui plus ça fait un peu abattage industriel, le guide fait ça à la chaîne et ça se ressent. Regret de ne pas avoir fait de safari nocturne ou à minima de camping dans le parc pour espérer voir les animaux la nuit
– le canoë : magique
– le 4×4 : sympa mais petite redite lors de la 1ere partie avec les explications déjà donnée le matin lors du canoë (sur les oiseaux, l’exploitation du sel, etc.)
– la visite de Mondesa était géniale, guide très sympa et on a vraiment l’impression de découvrir un peu mieux la culture locale ce qui manque souvent dans les voyages

2 points particuliers :
– nous avons payé de notre poche sur place le guide à Mokuti car ils n’avaient apparemment pas notre nom. Pouvez-vous procéder au remboursement pour ne pas nous faire payer en double l’activité ?
– vous m’aviez prévenue que Africa On Wheels n’était pas un de vos prestataires habituels et vous aviez raison ! La gestion de notre panne à été moyenne bien que cela puisse arriver. Mais un des employés (ou le gérant je ne sais pas) à la réception du véhicule la veille du départ a été très désobligeant. En effet, il nous a accusé de ne pas avoir mis suffisamment d’essence ce qui pour lui aurait expliqué la panne. Cependant son employé, Calvin, très sympa, celui qui est venu nous apporter un véhicule de remplacement temporaire, nous a dit avoir changé les filtres et la pompe à diesel. J’ai pris ça pour une technique d’intimidation très infantilisante de la part de cette personne.
Sa façon de nous parler n’était pas professionnelle, et qui plus est aucun geste commercial n’a été accordé pour la panne sur son véhicule, ni même pour les 24h bloqués à attendre et les 24h passées sur un véhicule de gamme nettement inférieure (Même si il avait raison sur l’origine de la panne, cela voudrait dire que la jauge d’essence était défectueuse dès le départ. Et en effet Calvin nous a confirmé en nous déposant à l’aéroport que cette jauge ne fonctionnait pas).
Quoi qu’il en soit nous avons passé les plus belles vacances de notre vie, pour l’instant !
Au plaisir de vous lire, et je suis déçu de ne pas avoir pu vous croiser lorsque nous sommes passés dans vos bureaux.
Bonne soirée,
Paul

Bonjour Ingrid, Olivier et toute l’équipe

Nous voici de retour en France depuis quelques jours après notre superbe voyage en Namibie !
Nous voulions vous remercier pour l’organisation de ce voyage ainsi que pour votre support et écoute lors de notre séjour, en particulier à Swakopmund lors de nos petits tracas avec la voiture.
Nous revenons tous les quatre enchantés de notre séjour et de tout ce que nous avons vu ! Les animaux bien sur, mais aussi les panoramas et le ciel : comme dit notre cadette, de retour à la maison : ‘le ciel est minable ici’ ! L’eclipse de lune de fin juillet était un spectacle magique !

Quelques remarques, comme suggéré à la fin du roadbook

Logements :
Les moins:
– Pour dire vrai nous avons été assez déçus de la dernière nuit passée à Windhoek au River Crossing Lodge. Nous n’avons pas bien compris le choix de cet établissement : certes il est sur la route de l’aéroport, mais nous avons du traverser toute la ville pour ramener la voiture au loueur le matin de notre départ. Nous n’avons pas trop aimé ce lodge, qui est assez vieillissant et sans charme aucun. Petit déjeuner moyen au regard de ce que nous avions eus dans les lodges précédents. Nous avons diné en ville.
– Brandberg White Lady Camping. Le camping est moyen, même si les espaces sont grands. Notre appréciation souffre aussi certainement du fait de la fermeture de la balade White Lady, ce qui fait que nous étions un peu désoeuvrés sur ce site (et c’était la seconde étape d’affilée où nous faisions surtout de la voiture après le retour depuis Epupa Falls).
– Emanya Lodge un peu en dessous (on n’est pas tous d’accord dans la famille, je suis la plus sévère ;-)). En fait le lieu est très bien, l’ambiance un peu décalée mais le service du repas a été très long, et le repas un peu déstructuré

Les plus:
– sans surprise le Spitzkoppen Lodge : le site est extraordinaire, le lodge est somptueux, le service super ! les repas excellents. Excellent souvenir de cet endroit, nous avons pu nous balader et profiter du site (et du coucher de soleil !)
– Hobatere et Khowarib sont aussi magnifiques et plein de charme. Nous avons aussi très bien mangé dans les 2. A refaire, nous passerions une nuit de plus à Khowarib pour profiter des activités.
– Gecko Camp : une excellente surprise ! A vrai dire, je trouvais que c’était vraiment éloigné de Sesriem mais cela se fait bien en se levant très tot (même si on arrive forcément après le lever de soleil dans le parc). Le confort est modeste et rustique mais c’est vraiment un superbe lieu, vue magnifique, ciel incroyable et surtout nos hôtes sont très accueillants et sympathiques. Nous avons passé 2 soirées extrêmement chaleureuses, d’excellents moments vraiment. La cuisine est très bonne. Heidi nous a confectionné un ‘breakfast pack’ pour notre journée dans les dunes, avec un petit dessin pour nous souhaiter une bonne journée !, et c ‘était plutot un brunch qu’un breakfast en plus !
– Notre premier camping (Okonjima) était également incroyable, au milieu des antilopes. Nous avons beaucoup aimé la réserve de façon générale.

La prise en charge du véhicule a été très minutieuse et Elie nous a vraiment bien accompagné. C’était vraiment très bien. Notre véhicule avait l’air un peu vieillissant (ainsi que les tentes par exemple) mais mis à part les petits tracas de serrure, aucun problème … et aucune crevaison (pneus neufs au départ d’après mon mari).
L’accueil à l’arrivée a donc été excellent.

Les indications du roadbook pour se rendre d’une étape à une autre sont très bien et très claires.
Petit bémol : je trouve que ça manque un peu d’informations pratiques (du genre de ce que Olivier m’a patiemment indiqué avant notre départ par mail sur les ravitaillements par exemple, et qui pourraient avoir leur place dans le roadbook).
On pourrait aussi ajouter quelques plans des lieux comme Sossuvlei car les indications sont un peu sommaires.
Enfin, parfois les suggestions sont génériques et ne correspondent pas aux étapes et aux horaires d’arrivée. Par exemple,à Khowarib, les activités étaient souvent à la journée et incompatibles avec notre planning d’étapes.

Bon, mais encore une fois le voyage était super, nous avons vraiment énormément apprécié ! L’organisation était sans faille, tout était bien comme indiqué et convenu. Le rythme était assez équilibré ; avec le recul on se dit qu’on aurait pu passer 1 ou 2 jours de plus à certains endroits … mais ce sera pour la prochaine fois !
A propos de Gobabeb, je crois que je me suis trompée d’endroits ! J’étais persuadée qu’il y avait de l’astronomie, mais il n’y en n’avait pas (j’avais vu un reportage à la télé, mais c’est moi qui ai donné le nom à Marion). Nous avons cherché sur internet, et il y a une ferme qui a l’air d’accueillir des astronomes amateurs (Tivoli) mais je ne suis pas sure non plus que ce soit ça que j’avais vu ;-)) Savez vous s’il y a des lieux spécifiques dédiés à l’astronomie (amateur) ? Bon mais pour revenir à Gobabeb, ce n’est pas grave, l’étape était sympa quand même et la visite intéressante.
Au plaisir pour un prochain séjour, car nous avons envie de revenir !
Bien cordialement
Marie-Luce, Jean-François, Capucine & Amandine