Bonjour à toute l’équipe,

Nous voici de retour sur notre lieu d’habitation après près de trois semaines en Namibie.

Sébastien et moi-même tenions à vous remercier pour votre organisation. Tout a été parfait : des paysages fascinants à votre café lors de notre passage à votre agence à Swakopmund pour un petit problème de crevaison !

Comme indiqué dans le road-book, voici des compléments d’informations sur 4 points demandés :

1. Qualité de l’accueil et de votre road-book :

Avec l’application Maps.me couplé avec le road-book, tout a été parfait. L’accueil aussi bien à notre arrivée qu’à notre remise de la voiture, sans oublier notre passage à votre agence de Swakopmund. Tout est parfait. Ne changer rien.

2. Prise en charge du véhicule et été de ce dernier :

RAS, si ce n’est que nous n‘avons toujours pas reçu en retour notre caution. Nous avions versé une caution à notre arrivée de 704,13 euros le 19/10 par CB. Je ne sais si nous devons contacter directement Gecko (contrat numéro 2022/0913GCR29895)

3. La qualité des établissements :

Comme nous avons fait des lodges et du camping, voici notre top 3 de chaque catégorie d'établissement :

Top 3 lodge :
– Bagatelle
– Fish River Canyon
– Palmwag Lodge pour le design mais aussi Kubu Lodge (l’équipe absolument adorable : on a eu droit à un diner/soirée dans un lieu magique, juste pour nous)

Top 3 des camping :`
– Spitzkoppe rest camp
– OngumaTamboti Campsite
– Mahangu Safari Lodge (pour les activités et l’accueil de l’équipe, c’était absolument génial, mais pas la qualité des toilettes/SDB)

Les moins/lodge :
– Bayete Guest lodge
– River Crossing Lodge
– Villa Margherita (l’établissement est très bien, mais une vue sur l’océan aurait été vraiment un plus)

Les moins/camping :
– Okaukuejo camping
– Hobas (attention le restaurant n’était pas ouvert le soir)
– Mahangu Safari Lodge (pour les activités et l’accueil de l’équipe, c’était absolument génial, mais pas la qualité des toilettes/SDB)

4. Diversité et qualité du circuit :

Nous avons fait beaucoup de km (près de 5000 km), nous ne regrettons pas du tout, mais si je conseille à des amis d’aller en Namibie, je leur indiquerais de ne pas faire la boucle jusqu’au Fish River Canyon, mais de rester plus longtemps du côté de la Skeleton coast et de la bande de Caprivi. Sinon, la Namibie est un pays absolument magnifique, très safe. Jamais nous nous sommes sentis en danger ou agressé.

Concernant votre prestation, nous n’hésiterons pas à vous recommander, ni à revenir vers vous pour visiter un autre pays de l’Afrique.

En restant à votre disposition.

Cordialement.

Véronique et Sébastien


Réponse d’Ingrid:
Bonjour

Tout d’abord, je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de me faire un retour sur vos impressions de voyage.
C’est très apprécié et très utile pour moi et notre équipe. J’ai bien pris note de vos remarques et je saurai faire passer le message aux établissements concernés.

Je suis heureuse de savoir que vous avez passé un super séjour en terre namibienne et êtes rentrés la tête pleine de beaux souvenirs !

Wilbard va faire un suivi concernant la caution du 4×4 et revenir vers vous d’ici la fin de la semaine si cela n’a pas été fait.

Je vous souhaite tout le meilleur pour la suite et pleins de beaux voyages à venir.

Bien à vous,
Ingrid
 

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