Bonjour Louise,
Excusez-nous pour ce long temps de réponse, nous avons souhaité prendre du temps pour faire une réponse complète.
Nous sommes effectivement rentrés avec plein de beaux souvenirs et quelques cartes mémoires à vider.
Dans l’ensemble, nous sommes très satisfaits de notre voyage. En particulier, le 4×4 était très confortable et robuste et nous a permis d’attaquer sereinement les routes de Namibie. L’équipement était parfait, nous n’avons manqué de rien. Nous recommandons Melbic à 200%., ils sont en plus extrêmement professionnels. Nous avons aussi été satisfaits de l’ensemble des lodges et campsites. Les temps sur place étaient bien calibrés : nous avons eu le temps de voir la majorité des grands sites de Namibie tout en nous ménageant des temps de repos.
En termes de logement, nous avons particulièrement apprécié le Namibrand Family Out, Spitzkoppe, et surtout le Chobe Bush Camp. Les campsites étaient très bien entretenus et propres, même à Sesriem ou Etosha. Le moins bien aura surement été le Naukluft où les emplacements étaient très petits, et le notre en pente, ce qui nous a posé problème pour garer la voiture à plat pour la tente. Nous avons aussi été moins bien reçus à Palmwag où le personnel fait une grosse distinction entre les campeurs et les personnes logées en Lodge. C’est le seul endroit où nous avons eu cette impression. Les emplacements étaient aussi les uns sur les autres, comme pour maximiser la rentabilité. Nous étions préparés à cette situation à Etosha, mais nous avons été surpris pour un lodge au milieu du désert.
A Etosha, les emplacements sont minimes mais ils valent vraiment le coup pour profiter au maximum du parc, nous ne regrettons pas du tout notre choix. Au contraire, nous avons vécu des moments magiques aux points d’eau une fois la nuit tombée.
La seule étape que nous aurions pu éviter était celle de Palmwag : étant donné la route depuis Brandberg + le temps à Twyfelfontein, nous sommes arrivés à Palmwag dans l’après-midi et reparti le lendemain matin. Nous n’avons pas pu faire de gamedrive qui était complet donc nous avons eu l’impression de faire un détour sur la route d’Etosha sans voir de choses particulières. Le fait de passer la barrière vétérinaire nous a aussi contraints à refaire des courses après le passage.
Merci pour les conseils de vos collègues concernant les restaurants à Swakopmund : le Kuckis Pub et l’Ocean Cellar étaient tous les deux excellents, chacun dans leur style. Nous y avons passé 2 fantastiques soirées.
En ce qui concerne les activités, nous avons adoré la sortie en catamaran à Mavunje avec Dan, c’est un guide passionné avec beaucoup d’humour. C’est un must à conseiller à tous vos prochains voyageurs. La sortie kayak était aussi très originale et fun. Pour les amateurs d’oiseaux, il y a un guide extrêmement calé à Mahango et nous avons beaucoup aimé notre birdwalk matinal. Notre guide à Chobe était aussi très sympathique et attentif pour nous permettre de passer la meilleure journée possible. En règle générale, les visites guidées ou safaris accompagnés nous ont toujours plu. Nous avons visité le parc de Mudumu en 4×4, la conduite est effectivement difficile mais cela avait un gros avantage : le parc était désert et nous avions les animaux rien que pour nous.
Coté point noir, les 2 principaux de l’organisation ont été :
· Le kayak n’avait pas été réservé. A priori, l’autre compagnie avec qui nous discutions (Tourmaline) l’avait pré réservé, puis annulé, mais que vous ne l’ayez jamais réservé. Nous avons eu de la chance qu’il reste de la place chez une autre compagnie de kayak, mais cela a failli nous gâcher la journée.
· Arrivée à l’aéroport de Kasane, le water lilly lodge a oublié de venir nous chercher. Nous avons eu de la chance qu’une personne nous vienne en aide et les appelle afin de faire le déplacement.
Concernant le roadbook, les temps étaient plutôt bien estimés, et beaucoup plus proche de la réalité que ceux de google maps ou maps.me. Les points suivants mériteraient une amélioration :
· Tout d’abord, nous aurions préféré recevoir le roadbook avant notre arrivée. Nous avons perdu du temps à le découvrir notre premier jour. De manière globale, nous avons passé plus de 3h entre la récupération de la voiture et la revue du planning avec votre collègue ce jour-là, alors qu’une partie était de la lecture de document que nous aurions pu étudier avant (roadbook, contrat de location du 4×4). De plus, la personne qui nous a présenté le programme ne connaissait pas notre trajet, a peu répondu à nos questions, voire nous a donné de fausses informations (typiquement nous dire que les US dollar n’était plus autorisés au Botswana/Zimbabwe, ou que c’était inutile de réserver les gamedrive en avance, ce qui nous a lésés à Palmwag et à Onguma).
· Le roadbook ne décrit pas du tout les campsites et lodges comme c’était le cas dans le programme que vous nous aviez envoyé. Avoir les informations des équipements (eau, elec, lessive possible, diner possible,…) directement dans le roadbook serait un plus.
· Il y avait une erreur concernant le trajet vers le lodge Nkasa à Rundu. Il manquait une sortie, il n’y a pas de panneau indiquant le lodge depuis la B8.
· Sur le dernier jour de voiture (Mavunje => Kasane airport), nous manquions d’information sur le rendu du véhicule et les facilités à l’aéroport (station essence ? car wash ?). Nous avions demandé à votre collègue qui ne savait pas. Chercher les facilités dans la ville nous a fait perdre du temps et nous avons failli être en retard au rdv à l’aéroport. Le roadbook propose des chemins alternatifs plus longs qui n’étaient pas faisable sur le temps imparti. Il nous semble aussi qu’il aurait été plus efficace de rendre le véhicule directement au water lilly lodge afin d’éviter d’attendre à l’aéroport + une navette.
· Une fois le 4×4 rendu, nous n’avions plus de téléphone avec une carte sim locale pour vous contacter. Peut-être faudrait-il prévoir votre propre téléphone pour la totalité du trajet?
· Nous avons du payer des frais supplémentaires pour le passage de la voiture au Bostwana (de l’ordre de 5€). Heureusement que la douane acceptait la carte bleue parce que nous n’avions aucun pula sur nous et nous aurions pu être coincés.
Comme échangé précédemment, nous avons trouvé le check-out du véhicule très léger, la personne ayant simplement vérifié le compteur et le niveau d’essence, ce qui ne nous a pas rassuré sur les chances de revoir notre caution.
Bien que nous soulignions ici les points à améliorer, nous avons passé un voyage de noces extraordinaire. Nous avons adoré la Namibie et nous avons été émerveillés par les paysages et la faune sauvage. Nous voulons vous remercier particulièrement vous pour vos conseils dans la définition de notre itinéraire.
Cordialement,
Vincent & Amandine
France: (+33) 09 70 44 48 32
Namibie: (+264) 83 331 54 09
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NOVEMBRE 2019 – Amandine & Vincent
JANVIER 2020 – Chantal
Bonjour Ingrid,
Vous m'avez prise de court… je comptai vous écrire ce jour pour vous remercier de l'organisation de notre voyage ! Ce fut comme nous le souhaitions du début jusqu'à la fin:pays magnifique, varié, attachant!
Les lieux de camping , bien choisis avec chaque fois l'équipement souhaité, les lodges superbes, bien situés, endroits magnifiques, accueil chaleureux et bien entendu très confortables et plein de charme.
Merci, merci, merci!
Je n'ai pas le temps aujourd'hui pour vous faire un rapport détaillé mis nous ne manquerons de revenir vers vous pour quelques suggestions, en effet.
à Très bientôt
Chantal
JANVIER 2020 – Charles et ses Amis
Bonjour Vilho,
Déjà je voulais te remercier pour ton accompagnement pour la mise en oeuvre de ce projet de voyage. Nous sommes revenu mes amis et moi comblés par la beauté des paysages et des habitants. Ce pays est immense dans tous les sens du terme immense par les contrastes de paysage et des cultures. Concernant les lodges et hôtels ils sont tous de qualité et on a été bien accueillît. Concernant les campings ils sont dans l'ensemble satisfaisant et propre sauf que certains n'ont pas d'électricité .Ce que nous avons bien apprécié c'est le brandberg malgré l'absence électricité. c'est un lieu magique et insolite. Ce camping est très original. Tous au long du séjour, Le seul regret que nous pouvons avoir c'est de pas avoir vu assez d'animaux sauvage dans les parcs comme les lions ou les éléphants. On nous a expliqué que en cette saison de pluie ils migrent dans d'autre lieux. Le seul point négatif c'est le taxi de advanced car hire qui est venu nous prendre à Kasane. Après nous avoir déposer à l'hôtel en début d'après midi ils nous a fait payé la course pour aller voir les chutes 10$ par personne A/R=40$ alors que le taxi local est seulement de 10$ pour 4 personnes A/R. Je pense qu'il nous a un peu arnaqué a moins que c'est le tarif.???
J'ai une question pourquoi dans la seconde partie du voyage à partir du parc national ethosha les populations dans le nord sont complètement différents du sud. on a l'impression d'être dans un autre pays avec des traditions africaines(les petits villages sur tous le long de la route). Pourquoi c'est écart de développement par rapport au sud ouest ??
voilà mes impressions dans l'ensemble très positifs. je pense que je reviendrai avec d'autres amis d'ici deux ans environ. Et bien sur je conseillerais votre agence de part sa qualité de service et son professionnalisme
charles
a bientôt
JUIN 2019 – Christian & Françoise
Bonjour Olivier,
Plus de 4 mois que nous sommes rentrés en France et tous les jours nous pensons au merveilleux voyage que nous avons fait dans votre pays.
Nous avons fait plusieurs voyages dans d'autres parties de monde, et celui-ci fait partie des “best” si ce n'est le “best”!
Difficile de ne pas avoir à l'esprit les paysages que nous avons découverts, les instants passés au milieu des animaux, les rencontres avec les gens…
Nous remercions l'équipe Damarana pour son professionnalisme et la qualité du suivi et des relations lors de notre séjour.
Un grand merci à Wilbard qui a préparé le parcours en fonction de nos souhaits, à Serge qui nous a accueillis et accompagnés lors de notre arrivée à Windhoek (tard dans la nuit suite aux problèmes d'avion).
Un grand merci à vous également pour votre assistance à différents moments de notre voyage (petit soucis de suspension sur le 4×4 par exemple)
Le parcours de notre voyage correspondait parfaitement à nos attentes. Du désert du Namib à Victoria Falls, tout est réussi, même si le temps est trop court par moment…
Le roadbook était très pratique et les indications claires (le GPS nous a un peu aidé pour sortir de Windhoek le 1er jour, et lorsque nous sortions parfois du trajet prévu)
Prise en charge du véhicule et indications pour remplacer roue suite crevaison très bonnes (mise en pratique 4 jours après). Merci AVIS pour le remplacement du véhicule suite problème suspension alors que nous étions pratiquement à 1000km de Windhoek.
Difficile de faire un classement des hébergements car chacun à un charme et un style différents. Notre coup de coeur va à Mushara Bush Camp pour son cadre, son environnement et ses prestations. Nous avons beaucoup apprécié également Desert Homestead Lodge, Camp Kwando et Twyfelfontein Country Lodge.
Mahango Safari Lodge est peut être celui qui sera le moins bien noté. Confort et repas d'un niveau plus faible que les autres.
Note particulière pour Chobe Bush Camp. Confort simple mais largement compensé par son environnement et la qualité de l'accueil et des bons repas préparés par le chef. Nous avons eu la chance d'arriver un peu tard le premier soir (presque 20h00) dans ce lodge et d'être au milieu d'un troupeau d'éléphants une bonne partie de la soirée. Moment magique!
Nous avons visité 2 villages Himbas. Le 1er avec Vanessa à Ozohere et le 2nd à Okaukuejo. Deux visites et deux sentiments totalement différents.
Autant la visite et l'accueil dans le village à Ozohere se sont passés dans une atmosphère chaleureuse et agréable, autant nous nous sommes sentis très mal à l'aise à Okaukuejo. Visite très rapide, la personne qui nous accompagnés était plutot “autoritaire” avec les Himbas. Peu d'explications de sa part sur le village et la vie des Himbas.
Avec Vanessa, nous avons pris le temps de rester au village, d'avoir des échanges avec les Himbas (par l'intermédiaire de Vanessa bien sur). Nous ne pensions pas avoir un accueil aussi bon pour des touristes qui arrivent avec leurs téléphones, leurs appareils photos…
Que dire des moments passés dans les différents parcs aussi bien en Namibie qu'au Botswana. J'ai réalisé un des mes plus grands rêves: être au milieu des éléphants. J'ai été comblé tous les jours.
Les guépards, les léopards, les buffles, les zèbres, les girafes…A tout moment de la journée nous en avons vu. Il n'y a que le lion que nous avons difficilement aperçu à Chobe. Il nous faudra revenir…
Nous vous adressons, ainsi qu'à toute l'équipe, nos meilleurs voeux de bonheur et de réussite pour cette nouvelle année. Que 2020 vous permette de réaliser vos souhaits les plus chers !
Cordialement,
Christian et Françoise
NOVEMBRE 2019 – Mauricette & son mari
Notre séjour c est vraiment très bien passé nous avons eu un très bon chauffeur et surtout un excellent guide « Japhet » nous avons grâce à lui découvert plein de choses magnifiques en Namibie ..
Les lodges:
en général tous les lodges était confortables … nous avons particulièrement aimé le lodge Kipwe . C était vraiment très confortable et en même temps très original .. ce lodge est vraiment celui qui nous a le plus enchanté de tout notre séjour en Namibie .. cependant nous n avons pas aimé Les camps avec tente car même les tentes de « luxe » comme vous les appelés .. avec ventilateur
c était impossible de dormir beaucoup trop chaud (l air brasse était impossible à supporter dans ces tentes et aussi plein de moustiques et papillons malgré les « moustiquaires » nous vous avions pourtant bien précisé que nous ne voulions pas de « tentes »…
enfin le voyage est terminé et nous gardons que les merveilleux moments de découvertes et de partage .. de très très bons souvenirs
.. c était un voyage fantastique avec notre guide très sympa et surtout très professionnel ..
merci à « Daramana » pour son professionnalisme pour ce merveilleux voyage et encore merci à Japhet de nous avoir accompagné pendant tout ce magnifique voyage et pour toutes ces découvertes sur la culture Namibian et ces paysages grandioses
Je souhaite à toute l équipe de votre agence une très bonne année 2020 et longue vie à cette agence
Bien à Vous
Mauricette
NOVEMBRE 2019 – Serge & Christine
Bonjour,
Un grand merci pour l'organisation de notre voyage. Tout était parfait, que du plaisir et beaucoup de souvenirs.
Qualité de l'accueil et du roadbook. 10/10
Prise en charge et état du véhicule. 10/10
Établissement préféré. Tous les établissements étaient différents, originals , de super qualités.
Diversité et qualité du circuit. Tout était parfait, nous aurions aussi apprécié quelques trecks dans la nature.
Nous allons volontiers vous recommander à nos connaissances.
Meilleures salutations.
Christine et Serge
NOVEMBRE 2019 – Jean & ses amis
Bonjour Sibongile,
Nous voilà rentrés après presque trois semaines de rêve. Quel merveilleux voyage ! Nos amis et nous-mêmes avons été totalement séduits par la Namibie et ses habitants si gentils. Quel plaisir de découvrir ces magnifiques paysages, ces superbes animaux dans leur milieur naturel, et d'être accueillis si chaleureusement dans les très beaux lodges que vous nous avez trouvé. Nous y étions comme des rois et avons beaucoup apprécié leurs charmes, à l'exception d'un seul : le lodge Emanaya. Nous n'avons pas été séduits par le côté trop moderne de l'endroit mais surtout, même si le personnel a su faire preuve de gentillesse, l'accueil a été déplorable, le service laissait beaucoup à désirer et le manque d'entretien et d'encadrement est flagrant. L'ambiance n'est pas agréable, je ne le conseillerai pas. Par contre nous avons été déjeuner et avons passé une demi-journée au lodge Mushara qui est remarquable comme tous les autres lodges choisis. Très beau cadre, excellent accueil, très bien tenu, à recommander.
En ce qui concerne le roadbook, le timing était absolument parfait. Tout s'est merveilleusement bien enchaîné et nous avons pu faire toutes les activités que les lodges nous proposaient à notre arrivée. Je dois avouer que nous avons apprécié les rares moments libres pour souffler un peu car les journées étaient bien remplies et parfois assez dures sur certaines pistes (toles ondulées). Nous avons été ravis de profiter au maximum de notre voyage et sincèrement nous aurions bien continué quelques jours encore. Mais il fallait rentrer…
Nous voudrions également dire que nous avons apprécié l'attitude du loueur de voiture à Windhoek. Malgré le malentendu du départ, nos interlocuteurs ont été charmants et très honnêtes. Cela mérite d'être souligné.
Nous avons été très heureux de vous rencontrer à Swakopmund et vous remercions beaucoup pour tout le travail que vous avez fait. C'est un sans faute et grâce à vous nous nous sommes vraiment régalés. C'était au dessus de notre attente avec des guides adorables comme Felix ou Bernhard et tous les autres. Cela restera l'un de nos plus beaux souvenirs de voyage et nous serons heureux de vous recommander auprès de postulants à cette belle aventure.
Félicitations pour ce très beau travail.
Bien cordialement
Jean-Marc
OCTOBRE 2019 – Alfred & son épouse
Bonjour Vilho,
Nous sommes bien rentrés de notre voyage.
Nous avons fait une fantastique expérience et qui s'est déroulée sans problèmes (une petite crevaison, mais cela semble faire partie…)
D'abord, merci pour vos assistances, merci à Olivier et à Serge.
Nous avons découvert les aspects très variés des régions visitées, avec les contrastes qui vont avec.
Oui, c'était assez intense, mais tout à fait digeste.
Tous les lodges nous ont bien convenu, nous avons été particulièrement touchés par la disponibilité des personnels, par leur serviabilité et leur dévouement. Les repas, aussi tout à fait convenables, petits déjeuners et dîners, de très bon niveaux.
Nou avons gardé un souvenir particulier des lodges de Desert Homestead, et de Ndhovu Safari Lodge. Les autres étaient très bien, mais ces deux-là encore mieux. Leurs personnels y-compris.
Une très belle expérience à Onkoshi, où l'emplacement est particulier. Seul manque: un peu d'eau dans le pan… Il faudrait revenir à la saison plus humide je pense.
De manière générale, les étapes étaient bien ajustées, aussi la longue étape de Onkoshi à Ndhovu, qui n'était finalement pas si longue.
Si vous demandez des conseils d'amélioration, en voici quelque uns:
Etosha mériterait d'y passer un jour de plus, pour pouvoir faire un safari avec guide, durant la journée. Nous avons eu beaucoup de chance je crois de voir un troupeau d'éléphants, des lions, et on ne comptait plus les zèbres et girafes. Nous avons pris des chemins au hasard, et avons vu bien des animaux. Peut-être qu'avec un guide, cela aurait été plus sûr de trouver des animaux, éventuellement d'autres espèces.
Oui, cela rallongerait le séjour.
Même remarque pour le Chobe National Park. On fait la route de la frontière jusqu'à l'aéroport de Kasane, mais on est un peu sous pression du temps (arriver avent midi…). Et après coup, on se rend compte qu'on a traversé une région très intéressante sans avoir pris de temps pour la découvrir. Et à Chobe Savannah Lodge (très bon niveau et accueil parfait) on doit se limiter à faire des ballades en bateau (découvertes intéressantes, la rivière est vraiment superbe) mais on ne peut pas y faire de safaris.
Ici donc (ou plutôt à Kasane) on passerait bien un jour de plus.
Un mot sur les transferts, prises en charge et passages de frontières qui étaient vraiment efficaces.
Vous avez bien compté, il nous aurait fallu deux jours de plus. Mais peut-être cela aurait été un peu long…
En résumé, comme dit plus haut, très beau voyage. On a même déjà mentionné d'y retourner, avec peut-être une virée au Botswana, il semble qu'il y ait des très beaux parcs là-bas.
Nous avons aussi rencontré des gens sympas, avec qui on a eu des très beaux échanges.
Ici une question: Donnez-vous des adresses? Nous avons oublié de demander leurs coordonnées à Michel et sa femme Dominique, des bretons très sympas qui étaient avec nous à Buruxa.
Voilà, j'espère que ce feed-back vous convient. Merci encore pour tout.
OCTOBRE 2019 – Angelica et sa famille
Dear Bénédicte,
Thanks for your email. I was actually about to write you yesterday but as we just got back it was a busy day.
First of all I would like to congratulate you and your team cause our trip to Botswana was fantastic! We loved each and every experience and place visited. And I must say that your organisation was very accurate. Especially because we had the impression that it was really tailored in details and concieved to make us experience many different situations in different places: riverfront, water, savanna, etc. Good job, really! The only negative note was the terrible heat, some times breathtaking!
Regarding the accomodations:
– Spray view in Victoria Falls was probably a little average, but rooms were nice and clean, very slow restaurant service. We went two nights for dinner to the terrace of beautiful and charming Vitoria Falls Hotel (I’m not sure if that’s the correct name) and if I’d go back I’d definitely would prefer to stay there, even if probably more expensive. Cinthia who assisted us for the two days in Vic Falls was really fantastic!
– Serondela Lodge: besides the terrible heat we absolutely loved the place! Simple but elegant and clean, totally peaceful and into the wild. And Simone the owner was super kind, friendly and helpful.
– Camping in Savuti: super experience. The guys of the staff were very kind and helpful and they also cooked very good food with many different recipes. Nico was a fantastic guide, and he even managed to find cheetahs! I only wish it had been a little less hot to enjoy it even more!
– Hyena tented camp: very nice camp, I found the rooms and common parts very stylish and simply elegant. We loved having all kinds of animals just in front of us, quite thrilling and fun! The only negative note is that you have to wash with salted water which gets a bit tough after a while. The food was nothing really special, but ok. The staff was very kind and helpful. We had an excellent guide, a young guy called Johnson, super nice and professional. It is only a bit of a hassle the fact that you have to drive more or less a half hour to get to the Safari sites. In this time of year so terribly hot it can be tiring and it could probably be better and a little fresher to stay in a place near the Khwai River.
-Xhugana Lodge: we loved it, and finally we got a little release from the terrible heat! The lodge is very nice, beautiful rooms, although in my opinion probably a little older than the other two lodges where we stayed. The staff was excellent, kind and helpful. Excellent food and dinner settings. The activities were very various and all beautiful and much fun. Super guide and manager called BB.
All the connections for our trip were absolutely well organized and perfectly on time.
Great job Bénédicte!
Thanks again and looking forward to coming back to some other African country very soon!
Best regards
Angelica
OCTOBRE 2019 – Marie-Danielle et ses amis
Bonsoir Ingrid,
Et tout d’abord un grand merci pour votre implication et votre professionnalisme dans la préparation et la réalisation de notre voyage.
Il nous semble que vous avez bien perçu à la fois nos attentes et nos personnalités. Très important pour nous, car nous nous sommes sentis très à l’aise avec notre projet pendant tout le circuit.
Activités/ diversité et qualité du circuit :
Très, très bien. Très équilibré. Nous avons apprécié la variété des régions et la diversité des paysages. Le désert dans toute sa splendeur, ses couleurs et son aridité, les peintures et gravures rupestres, témoins de l’histoire de notre humanité, les parcs tant au point de vue paysage que faune sauvage.
Nous avons pu vivre de très beaux safaris, tant à Etosha en autotour, qu’ailleurs en safaris (caprivi notamment)guidés par des pro, très pro.
Seul le léopard nous a manqué.
Mais aussi à partager avec vous : une préoccupation essentielle liée au manque de pluies suffisantes depuis qqs années et à la sécheresse qui en découle. On y a été très sensibles. On en reparlera dans les conclusions.
Logement : (3 préférés et 3 moins marquants ??)
C’est un peu plus compliqué à transmettre pcq ça dépend bcp de certains critères auxquels les uns ou les autres sont sensibles. Mais partout, nous avons été bien accueillis, avons bien mangé et plutôt bien dormi. Mais cela dépend aussi de nous.
Donc voici qqs commentaires à notre façon. On commence évidemment par le positif, ce qui ne veut pas dire que les autres sont à rejeter.
◦ Onguma bush camp : très soigné, tant au point de vue déco intérieure qu’extérieure. Très bel emplacement. Et le tout, impeccable.
◦ Shametu River lodge : même si les chambres n’étaient pas les meilleures, nous avons beaucoup apprécié l’investissement des patrons, toujours souriants, très disponibles assurant une qualité de présence à tous. Et beaux safaris, très personnalisés.
◦ The desert homestead lodge : très joliment intégré dans le paysage. Belle première soirée aux portes du désert . Cool et sympa. Rien à redire .
◦ Le manque de pluie (voire la sécheresse) au Nkasa Lupala Lodge et au Chobe bush camp font perdre pas mal de charme à ses beaux endroits qu’on imaginait nettement plus verts d’après les photos. Ce qui a une influence sur les activités possibles. La faune est là, pour le moment, mais beaucoup plus loin.
D’où une certaine surprise par rapport aux photos vues, mais aussi bcp d’interrogations pour l’avenir d’un tourisme de qualité en ces endroits. Nous espérons vraiment que des pluies plus conséquentes pourront sauver ces régions, tant pour les humains que pour les animaux.
◦ Juste pour le côté pragmatique, les sanitaires des chambres du chobe bush camp sont très désuètes et devraient être fondamentalement rénovées.
Quant au spitzkoppe tented camp. On savait que c’était le camping de base et on y a été très bien reçu, on y a bien mangé. Mais on y a vécu le seul orage de notre séjour.
Sans souci, mais pour info, la tente 13 perce. D’où de l’eau éventuellement dans les bagages. Comme avec la sécheresse, ils ne peuvent pas l’expérimenter, autant transmettre l’info .
Transport / Voiture :
Très bonne voiture, sans souci, manifestement bien entretenue et facile à conduire.
Toutefois, ce serait peut-être important d’informer les clients du haut niveau de consommation, bcp plus qu’annoncé.
QQs soucis dont nous souhaitons vous informer dans le souci d’améliorer vos services à vos clients.
1 A l’aéroport de windhoek, coupure internet ou autre souci informatique chez Avis ?? Pas clair.
D’où la carte visa de JP Robbeets , 1er chauffeur, ne passait pas. Ils ont demandé une autre carte visa, à savoir celle de MD Verbesselt. Après un certain temps, celle-ci passait. Mais il a fallu enregistrer un 3èmechauffeur au prix de plus ou moins 30 euros, alors que MD Verbesselt ne comptait pas conduire, n’avait pas le permis international et n’a pas conduit. Nous comptons donc introduire une réclamation à ce sujet et espérons que vous pourrez nous soutenir à ce sujet. A suivre…
2 A windhoek, il n’ y avait qu’une seule personne pour accueillir, informer et encadrer les arrivants, nous et d’autres. Nous regrettons le temps perdu (plusieurs heures) et donc nous n’avons rien vu de la capitale de votre pays. Dommage.
3 Nous avons crevé une seule fois et tant mieux. Le premier contact avec Avis avant l’ouverture des bureaux a été très correct ( la standartiste ?). Par après, la personne contactée s’est avérée plus qu’avare d’explications et très peu aimable. Juste un nom de garage sans aucune explication. Nous avons écrémé les garages de la ville, tous très sympa et de l’un à l’autre sommes arrivés au bon poste.
Sans souci, bonne et rapide réparation. Très OK ;
Road book :
Nous nous sommes bien débrouillés avec toutes les indications. Le road book est assez complet, même détaillé.
Toutefois, nous aimerions vous proposer quelques suggestions d’améliorations parce que certaines infos ne nous semblent plus tout à fait d’actualité.
Juste et très simplement à titre d’exemples :
• Le Bayete guest lodge propose maintenant tous les repas sur place. Cool si on est fatigués, plus besoin d’aller se restaurer ailleurs. Ce qui n’empêche qu’on peut préférer d’autres restos en ville. Mais très confort pour le petit déj.
• Nous n’avions pas d’info sur le paiement d’une taxe pour la voiture à payer en pula à la frontière du Botswana. Monnaie que nous n’avions pas.
• QQs infos routières qui peuvent être actualisées pour vos prochains clients. Après Rundu, nous n’avons pas vu d’indication pour Bagami. Après qq détour, on a compris qu’il fallait tourner à droite juste avant le pont.
Idem, le mamili park n’est plus indiqué sous ce nom. Le village Sangwali non plus, mais il y a un numéro de route.
Et en conclusion :
C’était un très, très beau voyage, dans un pays magnifique.
Nous avons beaucoup apprécié la qualité de l’accueil et la gentillesse des Namibiens.
Nous avons aussi été impressionnés par la sécheresse, y compris dans la bande de Caprivi où nous nous attendions à revoir la couleur verte. Les gestionnaires de certains lodges sont très inquiets et on les comprend.
Nous sommes très interpellés par ce problème et nous questionnons sur l’avenir de ce beau pays si la pluie ne revient pas régulièrement.
Un grand merci à vous et à votre agence pour votre investissement de qualité dans ce projet de voyage. On vous recommandera avec plaisir.
Bonne continuation à vous et à votre équipe.
Les amis Robbeets Verbesselt
PS. Comme annoncé dans le précédent mail, nous avons eu un énorme souci de retour avec Ethiopian Airlines, qui manifestement pratique l’overbooking. Nous sommes arrivés les derniers dans la file, pcq notre chauffeur avait 20 minutes de retard. Et l’avion était plein. D’où 24 heures pour embarquer sur un autre vol. Evidemment, nous ne savons pas prouver le lien de cause à effet. Mais il nous semble judicieux de conseiller à vos clients d’arriver vraiment très tôt à l’aéroport, pcq la pratique est avérée.
SEPTEMBRE 2019 – Brigitte et ses amis
Bonjour Kennie,
Nous sommes rentrés avec des images plein la tête, le souvenir de belles rencontres et beaucoup de photographies !!!
L’organisation de notre voyage nous a tous globalement très satisfaits.
Les hébergements nous ont séduits par leur originalité et leur environnement.
Les échanges avec nos guides ont été chaleureux, gais et très intéressants. Ils nous ont emmenés dans leur village et même présenté leur famille. Ce qui nous a vraiment touchés.
Les excursions en bâteau, les safaris nous ont ravis. Nous avons pu admirer un ciel pur et la Voie Lactée au cours des safaris de nuit.
Au niveau des hébergements il est certain qu’il est préférable d’être dans le Parc d’Etosha.
Etosha Safari Lodge est assez impersonnel, peu de contact avec le staff. Le point d’eau est minuscule et loin du point d’observation. Nous n’avons pas vu d’animaux car le point de rencontre pour l’apéritif se trouve au même endroit que le point d’observation pour les animaux et comme il y a beaucoup de monde il y a beaucoup de bruit de conversations, rires etc
Par contre Emanya Lodge est un lodge luxueux, beaucoup de charme et un point d’eau pour les animaux de leur parc animalier.
En ce qui concerne Chief Island Oddballs Enclave, le concept est vraiment atypique et très original. Nous avons beaucoup aimé. Nous avons eu des relations d’amitié avec toute l’équipe. Ce qui compte le plus à nos yeux car les tentes contrairement au descriptif sont plutôt usées, il n’y a pas de moustiquaire, pas de ventilateur. Nous n’étions pas avertis qu’il n’y avait pas de Wifi. Nous n’avions donc pas pu prévenir nos familles que nous ne pourrions pas communiquer.
Nous n’avons pu faire qu’une seule balade en mokoro en raison du niveau très bas de l’eau. C’était très agréable.
Nous avons beaucoup marché dans le buch mais nous n’avons vu que peu d’animaux et souvent de loin. Cela reste toutefois une expérience insolite et nous avions vraiment le sentiment d’être à un niveau d’égalité avec les animaux.
Nous vous remercions tous pour votre accompagnement dans l’élaboration de ce beau voyage qui nous a apporté chaque jour une nouvelle surprise, la connexion avec la nature et la faune, la connaissance d’une autre culture.
Bien à vous.
Brigitte
SEPTEMBRE 2019 – Danielle & Michel
Bonjour Bénédicte,
D'abord un grand merci pour ton grand professionnalisme et tes réponses rapides à toutes les questions, et elles étaient nombreuses, que je t'ai envoyées.
C'est la première fois que nous voyageons avec Evanéos et nous avons été agréablement surpris.
Voici un petit résumé….
MENO A KWENA :
C'est peut-être ici que j'ai le plus a décrire. Cela dit ce n'est pas du négatif, loin de là….juste certaines petites choses à améliorer, soit de l'objectif.
Nous en avons d'ailleurs discuté avec la nouvelle manager qui venait tout juste de prendre ses fonctions.
Ce lodge est magnifiquement positionné. La vue pour toute les chambres est un vrai moment de bonheur.
Voir les animaux au bord de la rivière et surtout les entendre la nuit restera dans nos mémoires.
Le logement est très confortable et très propre.
Mention super pour la qualité de la literie.
Les repas par contre, pour la catégorie du lodge, sont un peu minimalistes et surtout insuffisants au niveau quantité pour le nombre de personnes présentes.
Si tu veux reprendre une assiette, les plats sont vides et déjà retournés en cuisine.
Tout y est exposé en même temps…. soupe, plat consistant et dessert.
Le deuxième jour, nous avions terminé le repas et aucune boisson n'avait été proposée !.
Encore une fois nous avons parlé à la gérante et franchement, elle ne s'avait pas comment faire pour ce faire pardonner.
Surprise, nous avons trouvé un seau à champagne devant notre chambre le soir avec d'abord une bouteille de vin blanc et ensuite une bouteille de champagne.
Autre petit souci d'organisation, au bar.
Personne sur place, ce qui t'oblige à chercher quelqu'un dans le bâtiment central pour être servi.
Là, nous leur avons conseillé de placer une petite sonnette.
Pour les visites dans le parc, rien à dire sinon que le guide était vraiment à l'écoute et désireux de nous faire profiter un maximum.
En résumé à refaire, nous y retournerions sans hésiter.
DECEPTION VALLEY LODGE :
Que dire……12/10
Aucune critique. Top à tous niveaux.
Accueil très chaleureux de la propriétaire à chaque sortie et à chaque rentrée.
Emplacement top avec à perdre de vue les animaux tout proches.
La chambre spacieuse, agréable, d'un très bon gout avec une douche extérieure magique.
Un petit frigo bien garni.
Les repas, oh là là , presque du gastronomique. Et encore merci pour la belle table à l'occasion de notre anniversaire de mariage.
Au niveau repas, c'est le meilleur.
Les sorties en brousse ont été aussi un de nos meilleurs souvenirs.
ODDBALLS ENCLAVE :
C'était l'endroit le plus rudimentaire mais peut-être, le plus typique.
Le plus surprenant est sa proximité très étroite avec la piste d'atterrissage.
Dommage du manque d'eau, car l'année passée le lodge était vraiment entouré d'eau et les déplacements ne se faisaient qu'en pirogue. Apparemment l'année 2019 est exceptionnelle par son manque de pluie en Angola et une sécheresse sans précédent en Namibie. Le résultat est édifiant quant au faibles volumes des chutes Victoria
Dans ce lodge, nous nous sommes très vite sentis en famille. C'était d'ailleurs leur règle d'accueil: soyez chez vous…
Nous aurions aimé voir beaucoup plus, mais voilà il y a aussi le facteur chance.
Les chambres étaient très propres, confortables et la douche très chaude.
On a aimé le seau à monter dans l'arbre, mais à l'instar des animaux en liberté, c'est aussi notre liberté face à la nature
Les repas étaient aussi très bons.
Nous avons eu difficile de les quitter, 2 jours mais nous étions déjà devenus amis.
HYENA PAN TENTED CAMP :
Ici nous avons un sentiment de trop peu parce que pour moi le guide n'était pas à la hauteur.
Nous avons pu voir ce que d'autres personnes ont vus dans leur safari et franchement rien à voir avec nous…
Encore une fois une question de chance mais voilà nous n'aurons peut-être plus la possibilité financière de refaire ce voyage.
Par contre, en ce qui concerne le lodge, rien à redire, sinon que aussi 12/10.
Les chambres au top et la restauration aussi.
Juste une réflexion concernant les skybeds qui sont quand même une expérience unique.
Le lendemain matin, jour d'un transfert, on est venu nous chercher à 6H00 pour déjeuner au Hyéna Pan, alors que nous aurions pu profiter du déjeuner sur place avant de prendre notre avion.
Je ne comprends pas pourquoi le transfert ne s'est pas fait directement de cet endroit, ce qui nous aurait permis de profiter encore un peu de cet endroit magique.
CHOBE SAVANNA LODGE :
Encore un excellent souvenir.
D'abord, les propriétaires sont tellement vrais et attachants.
C'est un plaisir de parler avec eux.
Le confort et la vue sont exceptionnels.
La nourriture est aussi presque gastronomique.
Les sorties sont bien organisées. Tout y est pensé, même le dernier jour, un feu de camp à l'arrivée avec apéritif au soleil couchant.
Ils ont été super avec nous, sachant que c'était notre anniversaire de mariage, ils nous ont fait une table seul en plein nature. Que du bonheur.
Les chambres sont tellement confortables au milieu de cette nature extraordinaire.
Les propriétaires ont été présents à l'immigration le dernier jour et je les remercie parce que c'était le seul point négatif de notre voyage.
Le contrôle te fait oublier les merveilleux moments passés tellement ils sont impolis, désintéressés.
CRESTA SPRAYVIEW :
Ici, comme tu sais, j'appréhendais….
Alors je te donne mes impressions avant et après.
En arrivant, je me suis dit on dirait des bâtiments d'armée.
Mais…, les chambres sont propres, fonctionnelles et surtout l'établissement est très proche des chutes à pieds.
Le rapport qualité prix est aussi très correct.
La nourriture est bonne.
Cela n'a évidemment pas de comparaison avec les lodges du circuit mais voilà les prix ne sont pas les mêmes non plus.
Ils ont été à notre écoute pour le dernier jour où nous avons pris l'excursion train avec repas.
Comme nous avions manqué le repas du soir, ils nous ont permis de manger à midi le jour de notre départ.
Le coût était limité mais c'est un geste quand même.
Dans toutes ces réflexions……
Je voudrais quand même remercier la compagnie delta qui a été exceptionnelle.
Une mention très bien pour Adèle au départ de Maun mais surtout KEVIN, très jeune mais exceptionnel pilote.
Nous l'avons eu trois fois et une fois par grand vent.
Voilà Bénédicte, j'espère que tu prendras bonne note mais sache que si je pouvais, demain, je recommence et EVANEOS a gagné notre confiance.
Nous t'embrassons,
Dommage que nous ne sous sommes pas vu.
Danielle et Michel
SEPTEMBRE 2019 – Laura & Joseph
Bonjour Ingrid,
Nous avions en effet l'intention de vous envoyer un message cette semaine notamment pour vous remercier de l'organisation de ce voyage qui a dépassé toutes nos attentes !
Notre voyage s’est très bien déroulé, à tel point qu’il nous est maintenant difficile de reprendre notre routine 🙂 Nos têtes sont restés en Afrique australe.
Tout d'abord au niveau de la logistique et de la voiture, merci de nous avoir choisi un véhicule de qualité qui nous a bien aidé pour ce voyage et notamment à Olivier qui a parfaitement pris en charge le seul petit soucis que nous avons eu.
D'autre part le voyage était très diversifié, riche en paysages et en rencontres et nous n'avons durant notre séjour eu aucune mauvaise surprise, tout était parfaitement calé et c'est particulièrement confortable de faire un tel parcours en toute sérénité.
Concernant la diversité du parcours, il y a naturellement des choses que nous aurions aimé découvrir davantage (notamment passer un jour de plus dans la Kalahari qui a été un de nos coups de cœur et rencontrer aussi le peuple San pour mieux comprendre l'histoire et la culture de ce pays), mais nous sommes conscients de la contrainte de temps et de distance de parcours, et nous ne changerions honnêtement rien du parcours établi, nous reviendrons dans le futur faire le reste ahah !
Enfin au niveau des lodges et des activités proposés, nous tenions tout particulièrement à vous remercier tant nous avons été bien accueillis partout et tant les lodges étaient tous, sans exception, de très grande qualité ! Nous avons été sincèrement marqués par la qualité des prestations mais aussi par l'accueil chaleureux au sein de l'ensemble des établissements.
Nous laisserons avec plaisir des avis/recommandations sur votre site ou pages sociales, et pouvons partager certaines de nos photos si vous le souhaitez naturellement. Nous avons également prévu de laisser ces mêmes commentaires sur les pages de chaque lodge.
Puisque vous nous le demandez voici les établissements qui nous ont marqué et ceux moins.
Déjà avant de commencer nous reprécisons que TOUS les lodges étaient de très grandes qualité et presque tous nous ont accordé de vrais traitement de faveur du fait de notre lune de miel.
TOPS :
2 établissements sont pour nous particulièrement sortis du lot (Mowani et Divava) de par l'accueil chaleureux, la qualité des infrastructures et la beauté des paysages.
– Mowani Montain Camp : nous avons été marqués par cet établissement (mini suite exceptionnelle), par sa situation et la gentillesse de son personnel. Même en y restant un soir, l'ensemble des personnes se sont montrées acceuillantes et pleines de petites attentions du fait de notre lune de miel (organisation d'un repas intime près du feu + boissons et snacks offerts) rendant ce séjour très très spécial. L'intégration du lodge dans le paysage et la vue qu'il offre sont également à couper le souffle !
– Divava : le cadre de ce lodge est paradisiaque, la qualité de service de très grande qualité et le paysage tellement différent de ce que nous avions vu, qu'il a rendu ce séjour également très spécial. La qualité des guides (croisière et safari), qui ont tout fait pour rendre nos safaris riches, et complètement à souligner.
– Hoodia : il est de loin l'accueil le plus chaleureux que nous ayons reçu et nous nous souviendrons longtemps des gens que nous avons eu la chance de rencontrer. Il y a eu un peu de chance là-dedans (nous n'étions que nous 2 lors des sorties) cela n'en retire pas les grandes qualités humaines des gens qui en composent l'équipe et notamment Daniel, l'un de leur guide. Le manager Thomas très accueillant, a lui aussi su nous faire sentir chez nous. La qualité des chambres et du lodge sont aussi de très très grande qualité ! C'est également l'établissement où nous avons le mieux mangé.
– Batonka : Au-delà du lodge plein de charme, le personnel très accueillant lui aussi, s'est plié en 4 pour rendre notre séjour (dernier jour qui plus est) inoubliable. Encore une fois la gentillesse et la proximité du personnel est exceptionnelle et nous a particulièrement marqué.
En + : Nous avons également adoré le Bagatelle dans le Kalahari avec notre vue favorite du séjour.
UN PEU MOINS TOPS :
– Okutala : C'est vrai qu'à Etosha on rentre dans du plus touristique et l'accueil y est beaucoup plus froid. Le point d'eau sert en effet de distraction mais nous ne nous sommes pas sentis très accueillis. Seules les 2 réceptionnistes rencontrées se sont montrées très sympathiques et aidantes. Le lodge reste malgré tout de grande qualité et très propre. La nourriture était également la moins bonne du séjour. ( Nous avons un peu les mêmes remarques avec Onguma à Etosha mais à moindre mesure).
– Nkasa Lupala : tout d'abord dans le positif nous avons adoré l'accueil de cette super famille italienne gérante du lodge qui nous a fait sentir chez nous et l'idée d'une table commune pour le repas du soir nous a fait rencontrer de belles personnes et passer de bonnes soirées. Après nous avons également rencontré plusieurs soucis, certains pas de leur fait, d'autres plus.
Par exemple pour le manque de chance, la sécheresse intense du moment, a complètement vidé la rivière qui n'existe plus, le paysage est très très sec et du coup les animaux ont un peu déserté le lieu (en tout cas quand nous y étions) ce qui rend le charme que nous imaginons de ce lodge très réduit.
En revanche, de leur fait, la propreté du lodge laisse à désirer (des tâches de café et traces de feutre sur les draps et des serviettes de piscine sales) ainsi qu'un personnel assez froid (en dehors des gérants) ne nous a pas fait sentir à l'aise tout le temps.
– Villa Marguerita : plus une question de feeling. Le personnel a été charmant même si nous avons passé moins de temps avec eux. L'hôtel dans son ensemble à moins de charme que d'autres lodges que nous avons fait, même si l'on réalise bien qu'il semble être l'un des plus chics de la ville.
Encore une fois merci infiniment à vous d'avoir rendu nos séjours inoubliables et d'avoir aussi bien organisé notre projet.
Nous vous souhaitons la meilleure des continuations et à bientôt pour un prochain voyage 😊
Laura et Joseph
OCTOBRE 2019 – Sophie & Rodolphe
Bonjour Vilho,
Un grand merci pour ce superbe voyage dont nous rentrons enchantés! On en a pris plein les yeux, vous avez un pays magnifique!
Notre accueil par votre collègue à Windhoek a été parfait.
Voici nos quelques remarques que l'on pourrait donner au voyage (mais vraiment en cherchant!) :
– il aurait été utile de mettre les indications dans le road book pour se rendre au Buffalo Park en partant du Lodge Mahango (pas facile à trouver et c'est la seule adresse que ne connaissait pas l'application maps.me)
– pour le trajet de camp kwando à river view lodge, il est indiqué dans le road book de passer par la C49, alors que le trajet est plus court en empruntant la B8. Y a t il une raison pour que le road book nous fasse prendre un chemin plus long?
– le look out cafe à victoria falls que vous nous conseillez sur le road book est maintenant fermé de façon définitive, malheureusement. On a eu un vrai coup de coeur pour le restaurant “Dusty road” qui a ouvert récemment et qui nous a été recommandé par l'hôtel : le repas commence en nous montrant et nous expliquant toutes les épices locales avec lesquelles les plats ont été préparés, très joliment présentés, puis possibilités de faire quelques achats dans une petite boutique attenante, qui ne vend que de l'artisanat local et à prix plus bas qu'on peut avoir en centre-ville. Le repas est sous forme d'un buffet avec mets locaux préparés avec les ingrédients du marché : un vrai régal pour les yeux et le ventre! Les employés du restaurant sont en plus adorables et souriants!
On a particulièrement apprécié la localisation et l'environnement du Mahangu safari Lodge, avec lequel on a pu faire de très belles croisières sur l'okavango.
On a également beaucoup aimé Roy's Rest camp et camp kwando.
Les logements que nous avons moins apprécié car nous semblant avec moins de charme ont été River View Lodge et Bayete Guest Lodge.
Encore merci pour l'organisation de notre voyage, on a tout apprécié! On craignait que le rythme soit un peu trop soutenu, avec trop de route, mais finalement ça s'est très bien déroulé!
SEPTEMBRE 2019 – Francis et ses amis
Bonjour Kennie,
Je voudrais vous remercier aux nom de nous quatre de ce formidable séjour que vous nous avez organisé.
Durant ces 9 jours nous avons vécu une expérience inoubliable, côtoyés des gens formidables et pu admirer une faune sauvage variée et spectaculaire
Les lodges étaient tous très beaux et situés dans des endroits magnifique (le seul petit bémol est au niveau de la chambre du Bayete Guest Lodge qui correspondait plus pour une famille avec des enfants alors que nous étions 4 adultes dont deux plus âgées, avec une seule salle des bains)
On a pu louer le professionnalisme, le dévouement et la gentillesse du personnel rencontré durant notre périple.
La ponctualité et l'organisation est aussi à relever. Tous les safaris que ce soit à pied, en 4 x 4 ou en bateau ont été fantastiques, nous avons pu voir de près la richesse du monde animal.
Etant des personnes aimant beaucoup marcher le safari à pied nous a ravis et procuré une expérience unique.
Les transferts en avion entre les différents lodges ont été aussi une belle émotion
Les guides rencontrés nous ont transmis leur passion de faune sauvage et nous leur en sommes très reconnaissants. Ils nous ont toujours mis dans les meilleures conditions pour réaliser de superbes photos et ainsi voir les animaux de façon optimum en toute sécurité.
En vous remerciant encore pour tous votre dévouement, je vous adresse mes cordiales salutations
Francis