Bonjour Vilho,
Nous quittons bientôt la Namibie et souhaitions vous saluer une dernière fois avant de partir. Nous vous remercions encore une fois pour les efforts fournis qui nous auront permis de goûter à Sossusvlei. Nous avons laissé un petit commentaire sur le site de Damarana. Nous nous sommes également permis de vous citer sur notre blog.
Bonne continuation et peut-être à plus tard sur la terre.
Sandrine et Jean-Laurent
Nous sommes bien rentrés en France et sommes très contents de notre voyage.
L'itinéraire était bien pensé et nous a permis de profiter de nombreux sites variés. Idéalement, 1 jour de plus à Etosha et à Sesriem aurait été idéal.
Parmi les excursions suggérées, nous avons particulièrement aimé le combo à Swakopmund et le safari matinal à Otjiwa (qualité du pisteur) et le canyon drive à Fish River, même s'il est un peu long.
Nous avons en revanche été un peu déçus par la randonnée guidée à Grootberg.
Les lodges étaient très bien, avec une mention particulière pour Ongouma (point d'eau), Spitzkoppe (intégration dans le site) et Fish River (situation et vue).
A l'inverse, Etosha (très touristique), Aus et Uzuri sont un peu en retrait car l'accueil était plus impersonnel, mais sont malgré tout très corrects.
Niveau organisation, le road book est très bien fait et très pratique. Une simple modification à signaler en page 11 : les sites de burnt mountain et organ pipes ne sont plus accessibles librement, mais sont désormais payants.
Le choix de la voiture était pertinent pour ce trajet. Nous avons crevé entre Sesriem et Aus. Nous avons pu appeler Europcar grâce à la SIM fournie. Europcar a été réactif et efficaces : nous avons pu récupérer une nouvelle roue de secours dès le lendemain matin à Aus.
En résumé, un excellent voyage : animaux, paysages, accueil et qualité des hébergements.
Nous avons été contents de pouvoir vous croiser à Swakopmund et de réaliser ce voyage avec vous et Damarana, au bout de 2 ans!!
Merci encore. Bonne continuation.
Jean-Philippe, Céline, Thibault & Antonin
Bonjour ,
Nous sommes bien rentrés de ce merveilleux voyage qui nous a comblés à tous point de vue .
Nous tenions à vous remerciez de vos choix car c’était magique à chaque fois , les hébergements, les lieux.
De retour je dois faire une réclamation auprès de la compagnie aérienne pour les frais occasionnés,
J’aurais besoin d’une facture concernant les frais de location du véhicule ainsi que l’hébergement et repas qui ont dû être annulé à cause de l’annulation du vol de la compagnie Lufthansa, pour c’est 2 jours (22/23 juillet )
Merci encore pour tout.
Cordialement,
Nathalie
Bonjour Sylvie,
Un mot rapide pour vous dire que notre voyage s’est passé à merveille et exactement comme vous l’aviez organisé.
Le Delta est magique!
Si vous souhaitez un débriefing tel on pourra l’organiser dans les prochains jours.
Merci encore !
Robin
Bonjour Sibongile
Voilà notre retour sur le séjour que nous avons effectué en Namibie du 18.04.22 au 30.04.22.
Le plus beau voyage de notre vie !
Il n'y a pas eu jour où nous n'avons pas dit Wouahhh!
L'accueil à l'aéroport par Serge fut impeccable, il a été plus que gentil et cela nous a permis d'avoir quelques conseils précieux pour la conduite.
La carte SIM a super fonctionné.
La voiture tip top ! très confortable et optimale pour les routes du pays.
Nous avions un parcours plus que super, la beauté du pays y est pour beaucoup mais le choix des lodges a été super.
Nous avons trois coups de coeur pour les Lodges:
-Frans Indigo: Personnel exceptionnel, chambre impeccable et très confortable, et les gros wouah sont les repas avec une cuisine excellente et le safari surprise pour Robin exceptionnel ! Nous avons pu suivre a pied avec le guide et deux rangers un groupe de trois rhinocéros à pied, moment magique!
– Bush camp dans la réserve d'Onguma: lieux très relaxant, massage exceptionnel, proximité avec le parc parfaite, personnel très sympathique, nourriture très très bonne.
– Notre gros coup de coeur pour le Lodge Camp Kiwe et son équipe : tout simplement exceptionnel, personnel très attentionné, service de qualité, prestation du Lodge sont tout simplement inoubliable, la nourriture y est bien sûr excellente: “calme luxe et volupté”
Nous avons fait une sortie matinale pour observer les éléphants, c'est un des moments magiques qui restera gravé a vie. Nous sommes plus qu'heureux d'avoir pu vivre cela.
Il y a aussi les lodges qui ont été super mais il a fallu en choisir 3 🙂
– Grootberg Lodge fut aussi très sympa et le personnel y a été très sympathique et accueillant. La vue y est juste à couper le souffle, la nourriture y fut très bonne. 4ème position de nos endroits préférés.
– Villa Margarita : super! Moment reposant et personnel très sympathique. Ville très agréable et restaurant “the Tug” exceptionnel (même pour Robin qui ne mange pas de poisson). Nous avons fait laver des affaires, le service fut super: Quad de deux heures dans les dunes au top , le massage nécessaire après le quad fut aussi très apprécié Louisa est une personne très compétente.
Les Lodges que nous avons moins aimé sont :
– Okaukuejo Resort: le point d'eau est excellent, nous avons pu observer des girafes boire, des rhinocéros , des zèbres etc .. Nous savions que les prestations du resort étaient en dessous de ce que nous avions eu, donc aucune déception. On ne peut pas avoir des exigences sur le budget et attendre d'avoir des prestations tous les jours à la hauteur des trois lodges précédemment cités.
– Sossulvlei Lodge : Nous étions au Desert Camp que nous avons bien aimé, nous devions nous rendre au Lodge pour le petit déjeuner et le diner, ce qui ne fut pas un problème. Seul bémol fut le personnel moins sympathique et la formule buffet à volonté qui nous a moins plu avec la qualité de la nourriture qui va avec.
– Bagatelle Lodge: seulement un peu en dessous de nos attentes. Le lieu est magique et magnifique. La piscine n'était pas accessible pour cause de réparation. Personnel parfois très sympathique et parfois peu… Dernier Safari fait dans leur réserve, pour nous en dessous de ce que nous avions fait mais le moment avec les guépards fut sensationnel. La nourriture y fut par contre excellente et la chambre super !
Aucun problème pour rendre la voiture, test PCR fait avant de rentrer. Tout a roulé parfaitement.
Nous avons eu d'excellentes vacances, deux semaines qui nous ont donné le sentiment d'avoir fait un mois!
Merci à toute l'équipe Damarana, et surtout Merci Sibongile d'avoir été patiente et d'avoir su trouver des alternatives à notre budget.
Bonne continuation à tous !
Isabelle et Robin
Bonjour,
Tout d'abord, merci pour vos services et accompagnements pour notre road trip en Namibie de 18 jours que nous avons adoré!
Comme demandé par Vilho, voici un retour sur notre séjour. Nous sommes à disponibles pour échanger sur les points qui vous intéresserons évidemment.
1. Qualité de l'accueil et roadbook
Malgré nos 11h de retard de vol, il y avait bien quelqu'un pour venir nous chercher et nous aider dans toutes les démarches à l'aéroport (carte SIM, voiture de location…).Comme nous avions de jeunes enfants et qu'il était tard, il (désolée nous avons oublié son nom!!) est venu jusqu'au lodge pour nous permettre de les faire manger en nous expliquant le roadbook.
Le book est très bien construit et détaillé, les explications orales très claires.
Il y a cependant 2-3 coquilles dans le roadbook qui nous ont fait douter et peut-être manque-t-il quelques précisions pour faciliter encore plus le voyage
Ex: à Okaukuejo, il faut penser à réserver une table au restaurant sinon vous mangez sur des bancs…
Ex: à Palmwag, MapsMe ne connait pas le lodge et vous envoie dans le village donc bien suivre le roadbook pour les dernières étapes
Ex: peut-être préciser de réserver quelques jours en amont les activités optionnelles dans les lodges car c'est souvent complet
Qualité de l'accueil : 10/10
RoadBook : 9/10
2. Prise en charge du véhicule et état
Peu d’organisation côté Europcar, beaucoup de temps à faire le tour du véhicule, plusieurs fois…
Nous doutons aussi sur l'état des pneus (réparés plusieurs fois avant peut-être),car nous avons crevé 3 fois
Très risqué avec des enfants de fonctionner avec une seule roue de secours !! Europcar devrait obligatoirement en donner 2, cela nous a causé pas mal de stress. Fort heureusement, nous avons toujours crevé non loin de villes ou de garages, mais nous aurions pu crever au milieu du désert et rouler ensuite sans aucune roue de secours…
Le service Europcar n'a pas été non plus en mesure de nous fournir le double des clés lorsque nous les avons cassées, car la voiture venant d'Afrique du Sud, le double s'y trouvait également. Heureusement que Damarana était là pour nous aider à faire faire un double à Swakop. (Merci !!)
Sinon le véhicule en elle même était propre et correspondait à nos attentes.
Prise en charge : 6/10
Etat du véhicule : 7/10
3. les Etablissements
le top 3 :
– Okonjima plains camp (au coeur de la réserve, qualité des lodges, accueil et restaurant, nous avons aimé le côté pus intimiste de cette réserve)– 10/10
– Fish River Lodge (quelle vue! sentiment d'être seuls au monde et d'avoir le canyon pour nous, belles prestations, restaurant très bon) – 10/10
– Chalet premium à Okaukuejo, face au point d'eau (peut-être le plus luxueux que nous ayons eu, mais restaurant moyen, nous n'étions pas compté, il y avait énormément de monde, et avons été servis en plus de 2h, nous avons dû partir avant le dessert) – 9/10
Nous avons aussi beaucoup apprécié Dersert Homestead, notamment pour la cuisine qui est de loin la meilleure de tous les établissements. Le chef est excellent. Et pour le chalet, très confortable et spacieux. Par contre, vraiment trop loin de Sossulvei avec piste en état moyen (2eme crevaison pour nous…)
White lady lodge était aussi magnifique avec des belles piscines, un personnel au petit soin, et qui chante le soir!!
les établissements les moins marquants (difficile car nous les avons tous appréciés!!) mais s'il faut choisir:
– Swakop au Namib guesthouse car 2 chambres séparées, et pas de vue, mais forcément car on est en ville. 7/10
– Adventure Camp, l'endroit est magnifique mais très peu d'espace dans les tentes pour les valises 7/10
– Bagatelle Kalahari game, endroit et reserve incroyable mais service plus que moyen… serveuses désagréables, ils ont un beau magasin et notre fils a cassé un rhino en bois que nous avons proposé d'acheter gentiment, ils nous font payer le prix plein sans un merci, nous demandons s'ils peuvent réparer dans les 24h, ils nous disent que oui, et lorsqu'on fait le check out, le rhino est toujours sur le comptoir en morceau…
La qualité de l'activité Bushman est aussi décevant, trop court. Seul lodge aussi, où nous devons rendre les clés pour le room service, mais là encore ce n'est pas clair dans leur communication. 6/10
4. Diversité et qualité de votre circuit
Super, correspond parfaitement à nos attentes et même au-delà sur la qualité des lodges
Bien rythmés et en même temps, quelques étapes plus relax.
Peut-être quelques suggestions si nous devions le refaiire pour l'améliorer : ne passer qu'une nuit à Bagatelle car nous nous sommes un peu ennuyés (Bushman à 8h du matin et activité suivante à 15h…, on ne peut pas se promener dans la réserve et la piscine était à 13 degrés donc compliqué d'occuper les enfants)
Et peut-être passer une nuit en plus à Swakop ou à Whitelady car nous n'avons pas pu tout faire
et essayer de réserver du temps pour faire plus de choses physiques, plus de randonnées quand c'est possible, car nous passons beaucoup de temps en voiture forcément et en safari, donc finalement peu actifs… (+ des bons restaurants, donc nous avons tous pris du poids 🙂
A disposition
Cordialement,
Elodie
…
Réponse d’Ingrid:
Bonjour Elodie et Lionel,
Merci beaucoup pour votre retour d’expérience bien détaillé, constructif et complet.
Cela nous sera très utile. Nous allons revoir le road book également.
Je suis ravie que vous ayez été tous les 4 charmés par la Namibie et que vous en garderez de très bons souvenirs.
Bonne rentrée aux enfants et bien à vous,
Ingrid
Bonjour Ingrid
désolé pour notre feedback un peu tardif mais, on finit notre dernière semaine de vacances en Bretagne en famille et on est un peu pris par toutes nos activités en famille 😉 !
Notre voyage a été du début à la fin exceptionnel et nous avons vécu de superbes moments dans des paysages magnifiques et entourés de bêtes toutes plus belles et impressionnantes les unes que les autres.
Si j'avais deux remarques à émettre :
– nous n'avions pas conscience que nous ne pourrions si peu sortir de la voiture et nous dégourdir les jambes – pas la possibilité de faire une petite balade après la journée de voiture, les hôtels étant tous dans les parcs. Nous sommes une famille assez sportive et qui aime bien marcher, et donc, au bout d'un moment, tous les 5 aurions aimé avoir eu la possibilité de marcher davantage. Je pense qu'il est donc important de sensibiliser dans la préparation du voyage voire de proposer une étape dans l'ouest (Twiyfelfontein ? Uis – on a vu des photos sur la région qui donnait envie de visiter) qui permette de passer une ou 2 journées en balade, comme à Sossusvlei.
– je pense que 3 jours dans le parc d'Etosha est un peu trop, surtout quand ensuite on va dans des parcs plus “sauvages” comme Bwabwata, Buffalo ou le delta de l'Okavango où nous avons trouvé à la fois la nature plus belle et avons pu voir les animaux de plus près.
Niveau hôtellerie, RAS, c'était parfait, voire même un peu trop beau ;-).
Tous les lodges ont un niveau d'accueil et de service parfait ! Le personnel est adorable et au petit soin.
Little Sable, Nambwa Tented Camp, Spitzkopen Lodgeet Onguma Tented Camp ont été nos préférés, tandis que Onguma Bush Camp était celui que nous avons le moins aimé.
Un petit raté : la Ferme à Solitaire était fermée pour cause de rénovation 🙂
Concernant le carnet de bord, tout était très bien expliqué, qq coquilles de copier-coller mais sinon, très clair.
Niveau assistance, vous nous avez répondu dans les 5 minutes à la moindre question, donc là encore service parfait !
J'espère que vos problèmes de décalage et annulations d'avions sont tous résolus et que vous pouvez gérer plus sereinement la fin des vacances d'été.
Cdt
Virginie & Sébastien
PS : Je ne vais plus sur Facebook et Instagram depuis plusieurs années, mais Virginie ou les enfants pourront sans doute faire qq partages de photos sur Insta.
Bonjour Bénédicte,
On espère que vous allez bien et que la saison continue de battre son plein.
Comme Olivier vous a dit on a passé un très bon séjour, pris plein les yeux et on est très content de votre organisation et suggestions.
Il vous enverra des photos pour le site. En attendant on vous a préparé un petit retour complet sur le voyage. On a l’habitude de faire ça pour les nôtres et on a pensé que ça pouvait vous intéresser.
Général :
– très bien, très contents du voyage, « contrat » rempli, on a vu énormément d’animaux et d’oiseaux. Belle découverte de l’Afrique australe et en particulier du Zimbabwe.
– Bonne longueur pour les différentes étapes, le top reste quand même 3 nuits au même endroit vu la durée de chaque transfert.
– Organisation et transferts impeccables, encore merci.
– Super réactivité en cas d’imprévus logistiques (2 en 15 jours quand même). On était en total confiance et on savait que vous trouveriez une solution. C’est très agréable en vacances de reporter le stress sur quelqu’un d’autre :))
– Le Zimbabwe nous a paru beaucoup plus exclusif que le Botswana. On a passé peu de temps au Botswana mais c’était toujours très touristique, un peu à la chaîne dans les lodges (arrivées et départs tous les jours). C’est ce qui nous a étonné. Dans notre esprit le Botswana était très exclusif et avec peu de touristes mais visiblement c’est déjà trop pour nous !
Mana pools – Nature ways :
– le top. Notre coup de cœur
– le canoë est une expérience particulière pas adaptée à tout le monde (c’est vraiment mieux d’en avoir fait avant et d’être habitué à ne pas avoir eau courante/électricité/wifi ) on a adoré, ça nous correspondait très bien. + safari à pied génial
– Le guide Mark excellent, vrai passionné et photographe, on s’est régalé. Il est free lance donc pour des amateurs comme nous de nature et photo, on vous le recommande vraiment pour d’autres safaris (il opère partout au Zimbabwe)
– Le fait qu’on soit tous les 2 sans autres touristes, on a vraiment pu échanger avec nos guides et partager l’aventure ensemble. C’était la cerise sur le gâteau.
– Animaux vus : éléphants, hyènes, wild dogs, hippos, croco, antilopes, oiseaux, chacals, zèbres…
– Transfert en avion d’Harare impeccable, on a été même été pris en charge avant la douane, c’était parfait.
Hwange – Bomani tented lodge
– transfert de Mana Pools impeccable, on est passé au dessus du lac de Kariba très beau.
– Peut être préciser que Bomani se situe au sud du parc à 3-4h de route. On a eu une très longue journée avant d’arriver sur place (bon on a vu qql animaux ce qui a compensé la durée du transfert)
– A Bomani il y a un air strip donc à voir pour arriver directement là-bas, pareil pour repartir à Vic falls. Ça permet d’écourter le transfert (environ $120/pax)
– Très beau lodge très bien installé. Surprise pour notre anniversaire de mariage, dîner privé et gâteau. Le staff adorable.
– Bon guide qui a pisté les lions et qui s’est bien adapté à ce qu’on voulait faire notamment tous les stops photos d’Olivier !
– On a apprécié les couvertures dans le 4×4 le matin et les bouillottes dans le lit chaque soir parce qu’il a fait vraiment froid + vent.
– La séquence pour observer les éléphants organisée par le lodge dans un « hideout » était vraiment spectaculaire.
– Le safari a pied nous a beaucoup plu, on aurait voulu en faire plus. Cela nous correspondait bien.
– Le train éléphant express était une expérience très intéressante également et la durée juste ce qu’il faut.
– Animaux vus : lions éléphant girafe léopard et les habituels…
Victoria falls – Batonka lodge
– transfert très long, on est parti a 10:30 on est arrivé a 16h à victoria falls ce qui nous a laissé très peu de temps pour découvrir les chutes (on y est allé a 6:30 le lendemain matin avant de partir pour kasane. Pour les fans de photo on recommande cet horaire) + le chauffeur Ronald ne conduisait pas très bien, ce qui a rendu le voyage épique.
– On serait bien resté 2 nuits et une journée complète pour découvrir et se reposer après une semaine à se lever à 5:30. Là on a l’impression d’avoir visité 2h au pas de course.
– Lodge très bien très agréable, bon petit déjeuner et joli jardin.
– Peut être des suggestions de restaurants ?
Chobe river – Serondela lodge
– transfert fluide (le chauffeur conduisait beaucoup mieux !) et passage de frontière sans problème et rapide.
– Old house confortable. Après on est arrivé à 11:30 pour repartir à 14h ce qui faisait un peu long et on aurait bien utilisé un peu de temps à victoria falls mais on comprend qu’il faille de la marge pour les passages de frontière. Le service au old house est lent par contre (les deux fois, 45min pour être servi).
– Chobe river : hyper touristique, on s’attendait pas à ça. 5 4×4 devant les éléphants c’est un peu assourdissant après mana pools ou hwange !
– Le lodge confortable. Le staff avait l’air un peu inexpérimenté ce qui a créé quelques ralentissements dans le déroulé des journées.
– Pas de choix sur les activités et la visite du village nous a laissé perplexe + le guide savait nommer les animaux mais son anglais intermédiaire limitait les interactions plus poussées. Il savait montrer les animaux au bord de l’eau mais
pas les pister. On n’a pas fait le game drive de 3h à Chobe sous prétexte que l’avion partait le matin. Sauf qu’on a appris que c’était sous traité et que personne ne le faisait parce que tous les touristes partaient le matin… on a un peu des doutes sur le sérieux de l’établissement quant aux activités proposées.
– Aventures logistiques au retour que vous connaissez déjà, ce qui nous laisse penser que c’est un transfert trop long (2x fois le passage de frontière+ bateau + taxi) pour une durée aussi courte et que l’environnement (île) en face du parc de Chobe river ne suffit pas à compenser le temps passé dans les transferts pour y arriver. Pour nous, un autre lodge côté Botswana aurait été bien suffisant.
– Après Mana pools en canoë, Chobe river fait doublon, on a vu les mêmes animaux et oiseaux mais avec beaucoup de touristes aussi.
Ça reste pour nous l’étape un peu superflue par rapport à notre plan de voyage. Le lodge était en dessous des autres, surtout sur le service (la chambre était impeccable).
Delta de l’okavango – Setari camp
– environnement magnifique c’est vraiment incroyable, le transfert en helico nous a permis d’en profiter encore plus.
– Le setari camp magnifique, très haut de gamme. Très bien installé, parfait pour finir le séjour.
– Très peu d’animaux vus, nous ça ne nous a pas dérangé parce qu’on a vu tous les animaux qu’on voulait mais la famille avec qui on a partagé le bateau était déçue (ils venaient d’arriver)
– Aucun choix sur les activités et toujours en groupe, ce qui pour nous est le gros point faible de ce lodge : on était tout le temps avec une famille (bruyante en plus donc pour approcher les oiseaux c’était plus difficile). On aurait voulu refaire un safari à pied, pas possible parce que c’est que pour les séjours 3 nuits ou éviter la visite du village (on en avait déjà visité 2) mais ça voulait dire pas faire de mokoro et de toutes les façons on ne nous a pas laissé le choix. On a vu les prix sur le site du lodge, c’est vraiment dommage de se retrouver en groupe vu le niveau de gamme…
– Transfert vers Maun un peu long, ça a pris 2h30 d’avion avec 3 arrêts (l’inconvénient de l’avion taxi)
Axes potentiels d’amélioration :
– Mieux détailler les animaux qu’on peut voir par parc pour aider à faire les bons choix (par ex, mana pools et chobe river c’est un doublon pour nous)
– Préciser que les journées sont longues (réveil tôt, beaucoup d’heures de 4×4 ou canoë). Nous on savait et cela ne nous gênait pas du tout mais on a croisé d’autre groupe un peu moins « préparé »
– Préciser qu’il fait vraiment froid au Zimbabwe le matin (beaucoup + chaud au Botswana) Pareil on avait prévu mais ça vaut le coup de préciser qu’on est dehors a 6:30 et qu’on ne bouge pas pendant plusieurs heures dans le 4×4
– Préciser que certains transferts peuvent être tres longs (journée complète)
Mais comme vous voyez ce sont des remarques à la marge qui n’ont en rien terni le voyage. En tout cas on n’hésitera pas à recommander votre agence !
Une page se tourne presque 3 ans après nos premiers échanges, un grand merci pour votre professionnalisme et votre organisation.
À bientôt,
Margot & Olivier
Bonjour Bénédicte,
Nous espérons que vous allez bien et que tout se passe au mieux depuis notre superbe voyage il y a quelques mois.
La reprise du travail a été particulièrement intense depuis notre retour, mais nous souhaitions vous envoyer le retour détaillé que nous avons rédigé à chaque étape de notre voyage (à chaud) que vous trouverez-ci dessous. Une partie du résumé est en français et l'autre en anglais dans nos notes sur le téléphone.
Court résumé: le voyage était superbe, la période aussi (fraîche surtout la première semaine de juin) avec un immense coup de cœur pour le Parc Chobe et le Bostwana globablement. Nous sommes certains d'y retourner et de faire découvrir ce lieu magique à nos proches. Avec nos quelques semaines sur place, à choisir, nous referions légèrement, différemment l'itinéraire, sans passer par la bande de caprivi en Namibie et passer plus de temps dans l'Okavango pour visiter Moremi (e.g., rendre la voiture à Maun, passer quelques jours dans l'Okavango et prendre un court vol entre Maun et Kasane pour le reste du séjour au Serondela Lodge). Nous étions agréablement supris par la finesse de la cuisine locale, et comblés par la gentillesse des locaux (petits plus au Zimbabwe pour le staff, chauffeurs de taxi et guide Game Drive). Nous avons déjà une idée de notre prochain voyage sur place et nous remercions l'agence pour ces 16 jours de découverte !
En général: Le programme était clair dans l’ensemble mais manquait de détails notamment sur l’itinéraire ainsi que quelques activités.
Nous aurions préféré les catégories suivantes:
1. Itinéraire routier détaillé (avec pour chaque trajet où faire le plein) par exemple nous avons fait le plein à Nata, Maun, Shakawe, Katima Mulito et Kasane en rendant la voiture. Sur MapsMe pin toutes les stations essence sur le trajet et l’inclure sur le roadbook car en pratique il est trop risqué de faire le plein que 3 fois du trajet si la pompe est fermée pour X raison.
2. Activités incluses
3. Activités en options
4. Budget approximatif (sur la base des pourboires +/-10% activités optionnelles aussi) ainsi que confirmation des lodges que la CB est acceptée.
5. Conseils divers
Passage de frontière: Comme discuté, manque de clarté sur le Roadbook concernant le passage de la frontière en Namibie. Impossible de retirer des ZAR au Bostwana pour le paiement des frais de passage du véhicule qui ne peut être payer que dans cette monnaie et sans certitude pour la CB. Il est important d’indiquer aux clients où et comment changer de l’argent en amont du post de frontière. Pour votre information, le prix est de 337 ZAR à régler pour le véhicule (applicable depuis 2021) mais comptez 1h00 minimum pour le passage de toutes les formalités entre Botswana et Namibie (assez long) surtout pour la voiture. Pas de CB paiement en cash.
Lodge/Camp:
1. Bayete Guest Lodge perfect. Warm welcome, helpful staff, excellent food and beautiful lodge and close distance to activities (e.g., Game Drive, Falls etc.).
2. Chobe Bush Camp was the highlight of our stay and beyond all our expectations, also thanks for the kindness of Walter and the staff (we were also the only customers). Water Lily is a little outdated, and would be worth a makeover but we particularly appreciated the cruise and safari in the morning.
3. Elephant Sand, the tented chalet 1 was gorgeous with the view on the waterhole. Lunch affordable (+/- 100 BWP) and good quality. Diner very good with homemade products. Walk in the bush was alright but we are unsure if we would recommend this activity. Breakfast was simple but good.
4. Boteti River Camp is really not a good value for money. The stay was our least preferred. The food is overpriced and we would only emphasis that the management reconsider prices for the quality served. Overall, we would not recommend this place despite the kindness of some of the staff.
5. Nguma Island Lodge it’s a real an adventure to get there; access is very difficult (understatement) even in 4×4 but glad to arrive and the place is gorgeous. Only place during the trip with mosquitoes; good spray needed! Only problem is that it was not possible to pay by card and there were no Wifi. Hence, we limited extras due to the limited amount of BWP left before crossing the Namibian border. The Mokoro excursion is a must and our Guide Joseph was brilliant.
6. Manhangu Safari Lodge, perfect stay with great accommodation, food and environment. The prices are competitive, staff (including Félix) was great and the breakfast cruise was gorgeous. Extensive selection of drinks and we cannot recommend the early bird walk more warmly with Christof, he was fantastic.
7. Camp Kwando, the luxury chalet was beautiful and honeymoon worthy. No Wifi but there were some board games available which was great as there is nothing special to do/visit around the lodge except the boat cruise which we did and enjoyed with plenty of hippos.
8. Serondela Lodge, the environment is unbelievably privileged, difficult to access but it’s a fair price to pay to be welcomed by 50+ elephants and sleep with the roars of lions. It was a magical experience. The food was a delight and extras at reasonable price.
9. Kubu Lodge is a beautiful place and the environment is great. Although, it feels that the place is not living since the pandemic with difficulty to find staff even to order drinks on our arrival… Lunch (salad) is expensive (224 BWP pp) but the staff surprised as we were the only customers with the diner next to the fire.
Trajets:
1. Sur l’itinéraire entre Kasane et Nata, pour arriver à Elephant Sands il serait plus simple d’indiquer environ 5km après la barrière vétérinaire préparez vous à tourner à droite (entrée mal indiquée) que 53km avant Nata (nous l’avons raté par exemple)
2. La route de Nata à Gweta sur environ 30 km est très mauvaises, impossible de rouler sur le goudron à cause d’énorme potholes. Parfois, la route disparaît pendant 2/3km pour laisser place à un chemin…
3. Route majoritairement refaite entre Sehitwa et Nokaneng. La dernière portion entre Nokaneng et Shakawe est très mauvaise.
4. Changer la description pour le trajet entre Etsha et Mahangu: Après la frontière Namibienne, 10km au milieu du parc accessible en 2×4 avant une route goudronnée, la C48 n’étant que qu’un chemin en sable. S’arrêter à la réception pour signer le registre en sortant du parc et continuez tout droit pendant 3km avant de ralentir et tournez au panneau pour environ 3km avant d’arriver au lodge.
Finance: Aucun aéroport (Addis, Vic Falls et Kasane) ne dispose de ATM. Ceux-ci ne sont accessibles que dans les villes. Pour les clients partant de CDG T2A (Ethiopian) préciser que les ATM en USD sont désormais fermés et dispos seulement en EUR. Prendre des USD avant la sécurité même si les frais seront plus importants. Autrement s'assurer d'avoir 100 euros/pers. au moment du départ et idéalement quelques petites coupures pour le Zimbabwe si impossible de changer de l'argent au préalable.
Classement des établissements sur les critères suivants: accommodation, environment, food and 1 point bonus for services.
Serondela Lodge (9.5/10)
Chobe Bush Camp (9/10)
Mahango Safari Lodge (8.75/10)
Bayete Guest Lodge (8/10)
Nguma Island Lodge (7.5/10)
Elephant Sand (7.25/10)
Camp Kwando (7/10)
Kubu Lodge (6.5/10)
Boteti River Camp (4.5/10)
Pour information, si les clients réservent leur vol avec Ethiopian Airline, qu'ils n'ésitent pas à miser pour etre surclassés en Business Class (environ 800/1000 € par personne au total aller/retour) nous l'avons été et avons évité un état de fatigue avancé à notre retour!
Nous souhaitions poster un témoignage avec photos sur Evaneos pour ce voyage. Savez-vous comment faire?
Un grand merci pour votre disponibilité et au plaisir de renouveler l'expérience dans le futur.
Amicalement,
Camille & Jean
Bonjour Louise
Retour à France (coup de blues pour rentrer !).
Un retour sur notre voyage que nous avons adoré.
Je commence par les moins :
– l hôtel Immanuel : dîner top, la chambre … à besoin d un bon coup de rafraîchissement. Nous aurions pu éviter et monter directement au LODGE suivant.
– 2 nuits à Epupa : c était trop. Privilégier Grotberg et mowani.
– la visite des imbas : un piège à touriste. Ne surtout pas recommander.
– Swakopmund : on n a pas du tout aimé. Mais bon, il pleuvait…
– villa Marguerite : je pense que les chambres dans la maison ont plus de charme que sur le jardin.
– vol en montgolfière : mitigé surtout vu le prix. Dénis est un bon commerçant (le propriétaire). On ne vole pas du tout au dessus des dunes ! Donc magique parceque la montgolfière mais pas pour le site. On a échangé avec un guide free-lance qui travaille pour votre agence et il partage mon point de vue (il est depuis 12 ans en Namibie). Le petit déjeuner en revanche est superbe.
– les guides allemands qui pensent être seuls au monde et surtout chez eux …
– nous avons été surpris par le froid mais comme beaucoup en cette saison
– le dernier LODGE : même le personnel n est pas au rdv et c est le seul de tout notre parcours.
On a adoré :
– le pays
– les gens : à plusieurs reprises, nous avons fini nos dîners avec les voisins de table (locaux) ou les personnels de l hôtel. Nous avons « fait taxi » avec plaisir.
– les paysages : l effet « wouah », à chaque virage ou col.
– les parcs et les animaux ! Incroyable (sauf le sanctuaire de Windhoek)
– les lodges superbes avec un coup de cœur pour le désert Hill LODGE et Herman le manager. toutes nos étapes avaient du charme (même le lavabo trop bas d Epupa était compensé par la gentillesse de Bentji).
– les chants avec le personnel à Hobatere et Grotberg
– la playlist chill dans la voiture
– les rugissements des lions une partie de la nuit à Etosha
– des rencontres improbables : depuis le tour de l Afrique en voiture par des espagnols jusqu’aux Canadiens qui visitaient 3 pays en 10 jours…
…
Bref un extraordinaire voyage : nous reviendrons avec nos enfants.
Merci Louise
Bonjour Ingrid,
notre voyage s'est très bien passé malgré le nécessaire changement de véhicule et grâce à l'aide et aux conseils de Serge.
Les lodges ont tous été très agréables à part tout de même une certaine déception à Grootberg à cause de la grande sobriété de la chambre (entre autres pas de prise de courant) alors que les guides sont flatteurs pour ce lodge. Mais il est vrai que la nourriture y est excellente. D'une façon générale l'accueil, le logement et la nourriture sont très bien!
Nous avons trouvé l'étape de Swakopmund à Twyfelfontein beaucoup trop longue et éreintante d'autant qu'il est impossible de faire une pause sur les pistes à cause de la poussière et du manque d'ombre. Il faudrait couper l'étape en deux peut-être en supprimant Grootberg….
En tout cas Merci à vous et à l'équipe pour la préparation de ce super voyage!
Bien à vous,
Michel
Bonjour,
Voici comme convenu un retour sur notre voyage en Namibie réalisé en aout 2022.
Qualité de l’accueil et du roadbook
Très bon accueil à l’aéroport, même si nous avons dû attendre 3 heures avant d’avoir la voiture que nous avions commandée. Dommage toutefois que la personne qui nous a accueillis ait tenté de nous faire accepter une voiture non 4×4 en nous assurant que ce serait suffisant. La suite nous a prouvé que le 4×4 était indispensable.
Le roadbook était assez bien fait. Il comportait toutefois des erreurs, notamment au niveau des tarifs des différentes visites. Il pourrait également proposer davantage de conseils pour les visites à faire. Heureusement que nous avions 2 guides touristiques qui nous ont bien aidés. On a reçu le roadbook un jour avant notre départ, c’était un peu juste et contraire à ce qui avait été annoncé.
Prise en charge du véhicule et état de ce dernier
Comme écrit ci-dessus, c’était le bémol de notre arrivée : pas de 4×4 disponible. En insistant, on a fini par en obtenir un. La révision a certainement été faite rapidement. On a d’ailleurs eu une panne quelques jours après. Mais sinon, pas de problème particulier.
Hébergements
Globalement, ils étaient au top, ils correspondaient totalement à nos attentes.
Nos 3 coups de cœur : Le mirage Desert Lodge & Spa à Sossusvlei (c’était génial de pouvoir y rester 3 nuits, aucun regret d’avoir fait ce choix) – Onjowewe Rock House de par son originalité – Serondela Lodge en raison du site accessible uniquement en bateau, au milieu de nulle part.
Les 2 moins marquants : Namib Guesthouse à Swakopmund : aucun intérêt pour ce genre de voyage, beaucoup trop occidental – Kaisosi River Lodge à Rundu avec un personnel totalement incompétent, on n’a même pas réussi à avoir notre repas complet.
Diversité et qualité du circuit
Ayant beaucoup étudié le circuit avant le voyage, il correspondait totalement à nos attentes et nous avons pu découvrir tout ce qui nous intéressait. Le timing était parfait. Si c’était à refaire, on ne changerait rien !
Suggestions
Pourquoi ne pas prévoir systématiquement 2 roues de secours plutôt que de nous le conseiller vivement lors de la prise en charge de la voiture, nous laissant penser que c’est indispensable ? Pour info, nous n’avons pas percé !
La carte SIM nous étant imposée, il serait préférable d’offrir le chargement pour la durée du voyage, ce qui ne représenterait pas un coût important pour l’agence et serait apprécié par les clients.
Il serait judicieux de préciser que la demande du permis international est à faire au moins 3 mois avant le départ, ce qui éviterait les frais de traduction de dernière minute, qui sont vraiment abusifs compte tenu du document fourni.
Avec tous nos remerciements pour l’organisation de ce voyage qui restera inoubliable.
Bien cordialement,
Arlette
Bonjour Louise
Un petit mot pour vous signaler que notre voyage s'est très bien passé et que nous remercions encore pour tous l'énergie que vous avez dépensée pour notre voyage “difficile”. Nous garderons de très beaux souvenirs de ce pays et les choix de trajets et de lodges étaient supers. Nous avons juste eu un petit problème au lodge du parc d'Etosha qui a été résolu rapidement par Sergio. Bonne continuation et nous ne manquerons pas de vanter votre agence.
Cordialement
Bonjour Louise
Nous avons passé d’excellentes vacances dans ces superbes pays et ceci grâce à vos conseils . Belles découvertes, beaux paysages et surtout des gens serviables, accueillants et souriants .
Nous avons très apprécié les lodges : de Dead Valley, Malansrus tended, Onguma Forest camp, Divava Okavango, et Casa al Mare.
TarAnga safari bien
Par contre moins apprécié celles de :
River crossing lodge chambre vieillotte, par contre nous avons très bien mangé
Okaukuejo Resort: pas terrible mais vous nous aviez averti
Vingerklip lodge: pas très propre , pas de shampoing, piscine sale, pas de frigo , ni fœhn par contre cadre idyllique
Bayete Guest: accueil top mais chambre passable
Nkasa lupala: passable mais vraiment très difficile d’accès , nous avons fait 40 mn pour 11 km de piste mauvaise , à déconseiller car nous avions déjà fait 4 h de voiture avant .
Nous avons apprécié Chobe Bakwena lodge et ses activités par contre nous trouvons très cher 1134fr par nuit et par couple ??
Belle chambre, bon repas , bon accueil mais identique à Dead Valley, Divava Okavango, merci de nous indiquer le prix de la chambre ,des activités .
Encore merci pour votre travail et votre patience .
Belle journée
Catherine
P.s : carnet de route parfait
Bonjour Bénédicte,
Il faut vous dire merci pour le choix de l itinéraire, pour la qualité des lodges où nous avons été reçus et surtout pour nous avoir confiés aux bons soins d Herbert , à la fois discret et toujours présent lorsque c était nécessaire.
Grâce à lui nous sommes un peu moins ignorants sur ce qu est l Afrique australe Nous espérons que son retour s est bien passé Nous n oublions pas « Bisou « qui a été une guide très agréable à Victoria Falls.
Les 2 seuls petits inconvénients étaient l absence d eau chaude la première nuit à Kwai et la même chose pour les 2 nuits à Déception, pour le reste le confort , les pisteurs étaient parfait.
Enfin et surtout cela nous a permis de voir une quantité incroyable d animaux sauvages.
Dernier petit point : recommandez aux voyageurs de juin et juillet de se munir de sous vêtements très chauds( par exemple :Damard).
Amitiés à vous et à Herbert.
Muriel et Christophe