Bonjour à toute l’équipe de DAMARANA SAFARIS.
 
Je vous écris ce mel pour vous raconter un peu notre périple en Namibie que vous avez préparé pour notre groupe en décembre-janvier.
Votre équipe a toujours répondu à toutes nos interrogations lors de la préparation de notre voyage. Le style de circuit nous a parfaitement convenu avec le guide chauffeur et un seul véhicule surtout avec la présence de nos enfants.
Globalement nous avons été enchanté par ce voyage. Le circuit était parfait pour un premier séjour dans ce pays malgré quelques rares petits désagréments.
Nous avons été particulièrement émerveillés par la diversité des paysages de désert partout où nous sommes allés que ce soit dans le Waterberg, le Damaraland et sur les dunes autour de Swakopmund et à Sossusvlei.
La faune dans le parc d’Etosha est grandiose; grâce à notre guide Japhet, nous avons rencontré un troupeau d’éléphants avec des petits, des lions, un rhinocéros blanc, des girafes, des hordes de gnous, zèbres, oryx, springboks, et beaucoup d’autres espèces… Nous avons également pu voir un superbe vol de flamants roses: nous en avons eu plein la vue.
 
Un autre temps fort de notre voyage a été la sortie en quad dans les dunes de Swakopmund que les adultes comme les enfants ont beaucoup appréciée. Par contre nous sommes restés un peu sur notre faim concernant la ballade en catamaran: beaucoup d’attente avant d’embarquer, peu de pélicans et pas de flamants roses et encore moins de dauphin. Puisque nous sommes à Swakopmund, nous n’avons pas apprécié la cuisine du restaurant JETTY où il y avait la quantité mais pas la qualité. Au restaurant THE WRECK, nous avons attendu près de 45 minutes avant que notre table soit disponible mais il faut reconnaître que c’est le meilleur repas que nous avons pris en Namibie.
Un grand moment d’émotion avec la rencontre avec les éléphants du désert; nous avons eu la chance de voir un éléphanteau qui était né quelques heures plus tôt et faire ses premiers pas dans la vie. Là, notre guide Japhet a marqué un grand coup et nous le remerçions pour cela.
Tout le groupe a également adoré la montée sur la dune 45 à Sossusvlei. Les enfants ont tellement apprécié ce moment qu’ils se sont longuement amusés sur les pentes de la dune alors que tous les autres touristes avaient quitté les lieux depuis longtemps.
 Côté hébergement, à chaque fois nous étions surpris de voir notre lodge surgir du désert. Nous avons beaucoup apprécié ces petites structures et le calme qui y règne. Mais certains d’entres eux ne sont pas tout à fait à la hauteur, tel le Palmwag assez décevant et le Sea Side Hotel éloigné du centre ville.
Nous avons eu également un problème de climatisation à Bagatelle où il faisait une chaleur étouffante. 
En tous les cas, la Namibie est une destination que je recommande à tout public.
Nous parlons souvent de ce voyage autour de nous et avons déjà recommandé votre agence à plusieurs de nos amis intéressés.
Et je terminerai ce récit en envoyant des félicitations à notre guide Japhet pour sa disponibilié, sa grande connaissance de la faune namibienne, sa gentillesse mais aussi pour sa discrétion, sans oublier qu’il est également un très bon chauffeur, prudent quand il le faut.
Merci encore de nous avoir fait découvrir ce beau pays.
Daniel

Bonjour Christine,
Tout d’abord merci a toi et a Ingrid pour ce tres beau voyage. Une organisation sans faille, de quoi s’en mettre plein les yeux et une guide tres sympathique 🙂
Nous avons beaucoup aime et nous reviendrons a coup sur !
Le retour est un peu difficile, surtout qu’en Pologne il fait 40 degres de moins…
En PJ quelques photos du voyage.

Bises

Catherine

Chers Ingrid et Olivier , 

Tout d’abord un grand merci à vous pour nous avoir fait découvrir la Namibie, superbe pays pour qui est amoureux de la nature.
Nous sommes enchantés du voyage bien qu’avons trouvé le rythme un peu “stressant”.
Réponse d’Ingrid:
En effet, on est souvent tenté par un grand tour de Namibie mais les étapes en voiture sont fatigantes et il nous est parfois difficiles de savoir ce qui vous correspond le mieux. Il est vrai qu’au départ vous étiez partis sur l’idée d’un circuit avec guide-chauffeur puis ensuite nous avons évoqué un séjour de 15 – 17 jours.. qui s’est finalement transformé en 13 jours et j’aurais du vous rappeler les impératifs en terme de rythme. J’avais déjà évincé le Fish River Canyon du programme mais il aurait surement fallu ne pas aller dans les grandes dunes pour vraiment mieux profiter de chaque étape et se concentrer sur le nord. 

Voici ci dessous nos qqes objections positives et négatives:

– Galton House: super adresse, super accueil, nous sommes enchantés.
Réponse d’Ingrid:
D’accord

– Le plus gros point faible à notre avis concerne l’arrivé et la prise de possession du véhicule qui nous met dans le jus pour le début du séjour. Idéalement, il faudrait povoir récupérer le véhicule a l’aréroport, comme font beaucoup de personnes visiblement, car en partant le dimanche matin à 11:30, inutile de vous dire que l’on perd la journée, on ne peut donc pas faire de balade au plateau de Waterberg, cela est très frustrant de “rater cette étape”, car on ne voit rien, qui plus est à cause du logement qui n’était pas réservé au bon endroit (dans la prairie et non sur le flan de de la falaise). Nous n’avons donc pas du tout profiter de la vue ni de rien et cette étape etait vraiment loupée. Frustrant.
Réponse d’Ingrid:
En effet, vous avez raison sur ce point et c’est pour cela que nous proposons généralement des locations avec Avis ou Europcar qui ont des bureaux à l’aéroport. Dans votre cas, la raison pour laquelle nous avons du vous faire aller en ville est parce que vous aviez demandé spécifiquement une Land Rover et que c’est avec Asco Car Hire que nous avons trouvé ce type de véhicule. Les agences classiques à l’aéroport ne fournissent pas ce véhicule. Asco est une compagnie que nous utilisons lorsque le type de véhicule nous l’impose car ils sont  plutôt inflexibles. Ils n’ont cependant pas le droit de livrer à l’aéroport, comme beaucoup d’autres compagnies qui offrent des véhicules équipés pour le camping d’ailleurs. Asco, de plus refuse de livrer un véhicule après 17h ( car ils disent que les conducteurs qui arrivent après cette heure là ne sont pas assez réceptifs aux consignes de sécurité et comme la Namibie est malheureusement connue pour son nombre élevé d’accident sur routes et pistes, ils ont pris cette mesure assez drastique).  

– Super briefing par Damien que nous aurions apprécié la veille à l’hotel pour ne pas encore perdre plus d’une heure le dimanche matin avant de prendre la route.
Réponse d’Ingrid:
Oui, je comprends, mais effectivement ce sont des temps importants pour minimiser les risques d;accident plus tard. Dans votre cas, le soucis était qu’Asco refuse de livrer en fin de journée et nous sommes bien au courant des inconvénients ( c’est pour cela que ce n’est pas notre compagnie préférée.. mais pour une Land Rover Defender, il n’y pas d’autres choix, à part Bushlore, qui est encore plus cher et de toutes façons c’était chez Asco que j’avais trouvé de l;a disponibilité au départ). 

– Etosha: Onkoshi: très bel emplacement. Chambres superbes. Salon et restau moyen (juste pour info). Mushara top! Nous aurions apprécié deux nuits au même endroits. Qui plus est que tous les logements sur toute la durée du séjours étaient quasiment vides! On a eu la chance de voir quasiment tous les animaux. Superbe!
Réponse d’Ingrid:
Oui, normalement nous proposons systématiquement 2 nuits dans la région de Namutoni, au Mushara ou au Onguma. Dans voter cas, il y avait une contrainte de disponibilité en octobre, et ensuite on était obligé de réutiliser les nuits qui avaient été annulées, sous peine de frais d’annulation. 

– Damaraland: on a adoré! Et ces deux nuits consécutives étaient vraiment bienvenues, voire indispensable pour se poser et profiter du calme. Balade éléphants absolument géniale avec un super guide. Adresse exceptionnelle!
Réponse d’Ingrid:
Très bien ! 

– Swakopmund: hyper déçus! Nous n’avons pas aimé la ville et sommes arrivés là un samedi en tout début d’aprem. Tout était fermé, mort… vraiment décevant. Du coup, comme tout était fermé, nous ne sommes pas passé vous voir comme nous avions prévu de peur de se casser le nez. Mais on aurait vraiment aimé vous rencontrer. 
Réponse d’Ingrid:
Sachez que si vous revenez, vous pouvez toujours nous appeler et on fait le maximum pour se voir. Nous sommes vraiment là pour cela et cela nous fait plaisir de rencontrer les voyageurs. Nous aurions d’ailleurs pu vous conseiller sur Swakopmund et ce qu’il y a à y faire. C’est vraiment une étape étrange et certaines personnes adorent, notamment avec de jeunes enfants, d’autre pas du tout ! le fait que l’on puisse s’y promener tranquillement sur les plages du nord est souvent apprécié, notamment lorsque l’on vit à Luanda où c’est beaucoup plus urbain, mais effectivement la ville en elle même n’a pas d’intérêt, ni pour le shopping en week-end.. C’est souvent plus pour les activités que 
On aurait préféré être hébergé à Walwis bay qui est franchement plus sauvage et très beau. Nous y sommes passé le lendemain matin, en coup e de vent, encore une fois, car bq de route a faire. Walwis bay correspondait mieux à nos attentes (nature).
Réponse d’Ingrid:
D’accord. J’ai bien noté. Il est vrai que comme Walvis Bay est une ville industrielle et plus grande que Swakopmund, il y a parfois des odeurs nauséabondes des usines de mise en conserve du poisson  qui dérangent les voyageurs. D’habitude on nous dit plutôt préférer Swakopmund, mais  j’entends bien que votre ressentit est différent et c’est intéressant que nous le prenions en compte. 

– Wolwedans: le lieu magique du séjour! Une tuerie. Heureseument qu’on a eu ce superbe endroit (avec Mowani) car ce sont vraiment les deux plus beaux lieux que nous retiendront (question de budget aussi, c’est sûr!). Frustrant de n’y avoir passé qu’une nuit surtout quand on savait que les deux dernières nuits était à Sossuvlei lodge qu’on avait visité en passant et qui ne nous plaisait pas du tout.

– Pour être au pied des dunes, on aurait préféré le Sossuvlei DUNE lodge, que je vous auvez demandé si je me souviens bien et qui avait bq de dispo! quoiqu’il en soit, ce lieu et ces dunes sont magiques. Nous avons fait de très belles balades et avons adoré le site.
Réponse d’Ingrid:
Pour le Sossusvlei lodge, là encore, il s’agit d’une histoire de disponibilité, comme vous l’aviez bien noté, considérant votre premier programme, ce n’était pas notre premier choix.  On avait en effet proposé le Sossus Dune lodge mais il n’y avait pas de place. Il faut souvent réserver ce lodge plus d’un an à l;avance , mais comme ils ont un système de réservation complètement inefficace, cela se lib`ere seulement 3 semaines avant l’arrivée. Le fait que vous ayez annulé  votre séjour pour le reporter a été problématique en effet et les lodges n’ont pas facturé les frais d;’annulation élevés prévus, est sous condition que les réservations soient décalées et non annulées. 
Je pense que vous vous trompez quand vous dites qu’il y avait de la place au Sossus Dune lodge, car je vous avais indiqué dans votre ETAT DES RESERVATIONS en date du 19 mai que la ch. était le liste d’attente et j’ai un autre e-mail datant du 20 m,ai qui mannonce qu’il n’y a pas de disponibilité, alors même que j’avais bien indiquer que votre réservation était ferme ( confirmé de mon côté) et que j’étais prêt à prendre une nuit sur 2. 
Vous verrez que le Sossusvlei lodge n’est pas un de nos choix de nos itinéraires de base et que j’essaie en général de proposer d’autres alternatives car je trouve aussi que c’est un grand lodge qui est plus fait pour les gros groupes. 
Mais dans voter cas, cela permettait d’avoir 2 nuits dans le même lieu avec tout de même une proximité des dunes, c’était effectivement la meilleure solution avec ces critères mais je comprends que le choc a du être important après Wolwedans. 

– Windhoek: pas de bol, encore une ville où tout était fermé pour cause de jour férié. On aurait bien aimé le savoir avant.
Réponse d’Ingrid:
Oui, c’était pas de chance en effet et lorsque les dates ont changé nous n’avions pas noté ce jour férié. 

– River Crossing. Très bel endroit. Chambres très bien. service au resto très très moyen (hyper long entre autre). Et pour vous donner une idée de comment s’est mal tenu, le lendemain matin au petit dej, les tables de la veilles au soir n’étaient pas débarrassées, la salle était sale. Vraiment pas cool. Buffet du ptit dej naze et service naze.
Réponse d’Ingrid:
Ok, je vais faire un e-mail au manager. Cela n’est pas normal ! Les managers étaient en congés sur cette période et c’est dommage. 

– Désolé pour le couac de la fin de séjour avec le transfert. Je crois qu’il y a trois erreur de la part de chaque partie: je n’ai pas vérifié le road book car le gars du transfert nous a dit “a demain” et d’autre part, visiblement l’hôtel n’était pas prévenu qu’il devait nous transférer. Qu’importe nous avons eu notre avion… encore à la course.
Nous avons apprécié votre coup de fil et support.
Réponse d’Ingrid:
Oui, il y a aussi une erreur de notre part car nous avons bien réservé le transfert avec River Crosing en date du 27 novembre, car ce genre de choses est fait à l’approche de l’arrivée pour éviter les oublis. Le soucis est que nous n’avons en effet pas reçu la confirmation de ce transfert, car l’e-mail n’est jamais arrivé semble t il. River Crossing ets passé à un nouveau système de réservation sur ces dates , je le sais car j’ai d’autres e-maisl de réservation ui n’ont pas suivi. Nous aurions du vérifier que le transfert avait bien été reconfirmé la veille, comme nous le faisons généralement. 

– Le Road book et la petite mallette était très accueillante et très bien faite. Super sympa 😉
Merci ! 

Encore mille merci pour ce beau voyage et ce programme que vous nous avez concocté. Un bel aperçu du pays et l’envie d’y revenir… 

Réponse d’Ingrid:
Et bien, maintenant que je connais un peu plus vos goûts, j’espère être à même de vous concocter quelque chose d’encore mieux ! 

Bien à vous, 

Bonsoir Ingrid, bonsoir Olivier,

J’espère que vous avez passé un bon Noël.
Le nôtre a été exceptionnel !!!
Depuis notre arrivée tout est parfait et comme si c’était devenu “normal” nous sommes toujours très agréablement surpris par ce pays, nous pensions d’ailleurs avoir atteint l’apothéose des vues extra-ordinaires avec le Fish River Canyon puis nous sommes arrivés à Wolwedan…là encore un festival de beauté, gentillesse, service d’exception, convivialité…
Aujourd’hui au N’ankusé (lodge magnifique!!) il nous reste à réceptionner Guillaume et Christelle avant de démarrer l’aventure familiale par Swakopmund.
Vous savez parfaitement répondre à nos attentes et nous vous remercions beaucoup.
Bien à vous,
Béatrice, Hervé, Bertrand,Jacques &Cyrille++

Boooooonjour !!!

Nous rentrons de notre semaine de vacances en Namibie du Sud.
Tout s’est très très bien passé. 

Je tenais à vous remercier ainsi que toute l’équipe de Damarana, pour votre réactivité, votre disponibilité et vos conseils.

– Lodges: super, impeccable, magnifique
– Paysages: à couper le souffle
– Transferts: pas trop long, routes et pistes agréables à part le retour sur Windhoek très chaotique
– Voiture: très bonne tenue de route, seul bémol l’agence était un peu loin et au retour le taxi envoyé par l’agence (pour nous prendre à Olive grove et nous amener à l’aéroport) était trop petit pour 3 personnes et nos nombreux bagages
– Accueil à Windhoek: un peu déçu car les seules info données étaient déjà indiquées dans le road book ou le carnet de voyage… dommage.

Pour votre information, je complète certaines info données dans le carnet de voyage:
– Bagatelle game ranch : notre fils de 2 ans a pu participer au safari et même au cheetah feeding : vraiment super !
– Sossuvlei : nous avons fait les 4 derniers km de piste dans le sable sans problème (en dégonflant nos pneus). Il y a bien des navettes pour faire les derniers km, il s’agit de 4*4 “safari” et pas de “pick-up” comme indiqué dans le road book.

Encore merci pour tout, c’était parfait !

Bonjour Olivier,

Nous voila donc de retour en France après un voyage qui nous a donné pleine satisfaction.

Le roadbook était parfait et les hébergements aussi (sauf peut être à Okaukuejo).  Mes enfants (et moi) avons beaucoup aimé camp Kipwe.

Quelques remarques par contre côté location voiture/matériel:

* je pense qu’il serait bien de suggérer d’inclure une bâche dans le matériel de camping, ne serait ce que pour pouvoir se faire un abri contre le soleil ou un tapis de sol pour profiter d’une sieste bien méritée (en fait une bâche multi-usage est toujours utile de mon point de vue).
* Les tentes sur le toit représentent certains avantages mais lorsque l’on est sur un même lieu plus d’une nuit, cela oblige à tout remballer chaque jour pour pouvoir partie en ballade, lorsque celle-ci démarre de bonne heure, je trouve que c’est une contrainte inutile (tout plier / ranger à la nuit pour pouvoir décoller dès le lever du jour n’est pas évident et peut être un peu bruyant pour le voisinage)…
* La réserve d’eau n’était pas non plus trop accessible et compte tenu de la présence de trois roues de secours à l’arrière, nous n’avons pas trouvé de solution pour la rendre plus accessible tout en laissant également raisonnablement accessibles nos affaires et le matériel de camping.

* Un petit set de nettoyage de type (balayette/éponge) pourrait également être utile (mais cela c’est parce que j’aime bien rendre un véhicule raisonnablement nettoyé après usage…)

Mais bon, cela ce sont plutôt des détails qui ne nous ont pas empêchés de profiter pleinement de notre séjour.

Ci-joint quelques photos brutes de fonderie (je les ai juste redimensionnées pour ne pas faire exploser votre boîte mail!)..

Je profite de ce mail pour vous faire part d’un projet qui me trotte dans la tête : voir l’est de la Namibie avec un petit tour au Botswana (Okavango) et peut être bien la partie nord de la Namibie (Caprivi avec petit tour aux chutes Victoria) :

* Pourriez vous me donner un budget approximatif de manière à ce que j’ai une idée de ce que je dois prévoir.
* Je voyagerai seul donc j’aurai besoin d’un guide

* Côté confort quelque chose de similaire à ce que j’ai vécu jusqu’à présent c’est OK pour moi
* Je pense que cela dépend également de la durée nécessaire pour faire cela de manière détendue mais comme je n’ai plus d’activité professionnelle, je n’ai pas trop de contrainte de ce côté.Si vous avez besoin

Nos amitiés à l’équipe.

Cordialement

—

MÉZIANE

Bonjour à toute l’équipe, nous voilà revenus en France après un magnifique séjour au Bostwana . Nous tenions à vous remercier pour l’organisation de ce voyage où tout a été parfait : une équipe sympathique et impliquée avec Prince et Love Moor , une nourriture délicieuse, des animaux inoubliables , le choix des lodges qui correspondait à nos attentes ( merci pour les three baobabs , un petit lieu de rêve !! ) , un timing parfait.
Seule fausse note, notre gastro , merci Sylvie pour vos conseils, notre état s’est amélioré au bout de 6 jours.
Et un petit conseil pour les étourdies comme moi ; demandez la date d’expiration des passeports dans votre fiche de renseignements car même si cela est précisé ds la fiche pratique,en réservant trés tôt, , j’ai zappé les 6 mois de délai ! nous avons eu trés chaud!! 
Merci donc à vous tous!
Bien cordialement
Michèle, Jean-Louis, Marc et Olivia

Bonjour Olivier , 
 Bonjour Ingrid,

 Nous voici rentrés de NAMIBIE  et voici donc nos  impressions ” à chaud  ” !!!!!… 

 Nous sommes  enchantés par ce voyage   ,  paysages à couper le souffle , impression de bout du monde dans certains lodges , accueil très aimable de la plupart des namibiens , très belle decouverte de la faune et de la flore   cet ” autotour” a parfaitement correspondu à nos attentes  

 Tout le circuit s’est parfaitement déroulé , suite à nos différents et  nombreux …. échanges par mails avant le depart , tout était bien clair   dans l’ organisation du circuit  et sur place nous n’avons rencontré aucune difficulté , vouchers ok , excursions ok tout était parfaitement preparé !! 

 L’ accueil par SYLVAIN  ( il me semble ne pas me tromper de prénom ) à l’ aéroport a été tout à fait satisfaisant   rien à reprocher … et une attention tout à fait particulière pour  les explications qu’il a fournies sur la prise en main du véhicule , c’est SYLVAIN qui s’en est est chargé et non le personnel AVIS . merci à lui ! Il a également été attentif  au désagrement causé par le non acheminement d’un bagage et je vous remercie également d’avoir fait le nécesaire pour que notre amie Annick recupère son bagage rapidement et finalement ce désagrément n’aura duré que 48h …!!!

 Roadbook IMPECCABLE très précis … aucune difficulté à trouver les lodges et les sites !

  Véhicule en bon état pas de problème   , seule une roue de secours était mise dans le véhicule  au depart au lieu des 2 prévues dans le contrat premium nous avons réclamé et obtenu la deuxième pour partir . Nous n’avons utilisé ni l’une , ni l’autre ; au retour du véhicule que nous avons rendu en parfait état ; l’ agence avis  nous a facturé  le 2 eme  pneu nous avons refusé  , l’agent vous a joint par téléphone pour avoir confirmation que le contrat souscrit comportait bien la mise à disposition de 2 pneus , vous avez confirmé et  “la chose” a été réglée une autre facture a été établie  reprenant donc uniquement le montant  pour le  2 ème chauffeur et le complément d’essence de Windhoek à l’ aéroport . 

 Concernant les différents hébergements , aucun ne nous a déçu ….  mais bien entendu  nous en avons largement préféré certains . …

 Voici notre classement ….

 Pour leur originalité et “l’impression de bout du monde” nous avons beaucoup aimé 

 – eagles nest : BOULDER à KLEIN AUS VISTA logement très original , très propre dans un cadre que l’on n’oubliera pas avec un ” petit” barbecue au coucher du soleil … un vrai rêve !!!!
 – Onjowewe rock house  deco super originale là aussi bon accueil ,proximité du village HIMBA…. 

  Pour l’accueil irréprochable , la situation , le confort   , la cuisine  :

 – CAMP KIWE  et Hoodia desert lodge 

 Viennent ensuite :

 MUSHARA BUSH CAMP belle tente , accueil très chaleureux , situation proche du parc d’ ETOSHA, belle piscine  .
 FISH RIVER  lodge pour sa  SITUATION essentiellement , accueil moyen , cuisine moyenne….. entretien moyen
 BAGATELLE KALAHARI  ranch : beau chalet avec belle vue , bonne cuisine  accueil ok 

 OKAUKUEJO REST CAMP , accueil et cuisine TRES décevants  , beau chalet situé devant le point d’eau  mais le prix   reste très elevé pour la prestation  comparé  à d’autres lodges …

 Nous avons classé séparément les 3 chambres d ‘hôtes

 Nous avons préféré LONDIGINI : bon accueil , grand chambre et possibilité de prendre le repas sur place et en plus très bonne cuisine ! . puis VILLA VIOLET  et BRIGADOON ( dommage que nous  n’ayons pas eu une chambre donnant sur le jardin )

  Concernant , le circuit , très  bien !!!! paysages très variés , nous avons eu un bel aperçu de ce beau pays ! 
Concernant les excursions   incluses là aussi aucun regret ….. 

– super visite du village HIMBA avec  TSUMBE  guide local   super , très belle  sensibilisation à la vie des HIMBAS…. à recommander +++++
–  elephant drive à CAMP KIWE  là aussi avec un très bon guide , belle approche de ces elephants , observation de belles scènes de vie !

– excursion au fond du canyon à fish river lodge avec BOB   excellent guide !!! ..” seuls au bout du monde pour la journée .. ” à recommander !!!

 puis l’ excursion que nous vous avions demandé de réserver avec HATA ANGU CULTURAL TOURS  :  visite du town ship de MONDESA là aussi très bon guide  très ouvert à nos questions  très bonne visite qui nous a ouvert les yeux sur la realité de la vie dans ce town ship

 Voilà ….. en un mot destination dont nous parlerons autour de nous ….  pays que nous avons vraiment apprécié de découvrir  …..   et nous vous remercions sincèrement pour la qualité de votre prestation  et l’ écoute que vous avez eu pour répondre à nos différentes demandes .

Nous pouvons témoigner de notre entière satisfaction  par quel moyen : votre site ? facebook ? dites nous , nous ne manquerons pas de le faire !!

 Très , très cordialement 

  CORINNE et YVES

Accompagnés par un jeune guide , expert en animaux (voir photo), sympathique, fiable, plutôt beau garçon (!) (mais un peu trop réservé…) nous avons parcouru trop vite, dans une superbe mais un peu bruyante Land Rover, un incroyable pays, accueillis par des namibiens souriants et hospitaliers. Si les animaux étaient bien présents, nombreux et beaux, en Etosha, nous avons adoré les rencontres fortuites au long de toutes les routes et pistes avec les Oryx, Koudous, Girafes et autres … Les paysages du Damaraland et de Sossuvlei sont exceptionnels et inoubliables pour les amateurs de grande nature. 
Les “plus” ?
La rencontre avec les éléphants du désert dans les sublimes paysages du Damaraland, un moment qui vous donne irrésistiblement envie de revenir explorer cette région. 
Les “moins” ?
Okaukuejo Rest Camp, grand caravansérail bétonné, sans âme, et pour nous, sans animaux autour du trou d’eau !!! A éviter absolument!

Chère Ingrid,
Comme demandé je vous fais un petit retour.
Notre accueil à l Aéroport à été très amical et professionel, nous avons pu poser toutes nos questions. La prise en main des voitures a été assez longue ( au moins une heure) car il n y avait pas assez de mécano et que on a fini les derniers vers 18:30. Peut être qu il y avait un manque de personnel chez Avis?
Nous avons beaucoup aimé la réserve Africat où nous avons rencontré tous les animaux ( les guépards vus de très près, mais toutes les sortes de gazelles et des girafes). Le lunch y était délicieux. Par contre on s est un peu perdu car il y avait des panneaux pas clairs du tout (on n avait pas compris qu il y a des lodges ) et qu il faut suivre le deuxième panneau “day tour” ( le premier dit éducationnel center est visité ensuite au cours du game drive).
L interet principal du Waterberg Wilderness lodge est de voir de très près les rhinocéros blancs. L eco lodge est très bien mais ça vaut la peine d aller au lodge principal, y faire la ballade vers les sources et y pendre un verre car l atmosphère est très différente de celle de l eco lodge ( vieux arbres centenaires, fraîcheur versus âpreté et vent).
Ce que nous vous préfère de loin, c’est notre mini trek au Damaraland (en partie grâce à notre guide Patrick qui est  très intéressant) qui a été paradisiaque et nous  a dilaté l âme. Et le luxe du camp Kipwe juste après nous a comblé. Apres ca on n a pas trouvé d interet d aller à Swakopmund, mais je ne sais pas si on aurait pu l eviter ( si il y a une autre route pour descendre vers Sossusvlei?) . On s est un peu épuisé à y aller et revenir à Windhoek et on n a pas eu le temps de profiter du merveilleux Nankusse. 
Le roadbook book était presque parfait: la distance entre Waterberg et Onguma était sous estimée de 140 km.  Et le temps pour  aller de Anderson à notre RDV de Awab river près de Tyvelfontain était surestimé de une heure.
Donc en résumé, non avons été ravis de ce voyage et de vos services et vous disons un grand merci ainsi qu à Olivier toujours disponible pour nous aider au long du voyage.

Lauren et sa famille.

Les plus
Les paysages magnifiques et hauts en couleurs dans le Damaraland et la rencontre avec le peuple Himbas
Description du voyage
Nous avons fait un superbe voyage en commençant par un safari à Etosha où nous avons rencontré de nombreux animaux: éléphants, girafes, zèbres, kudus, dik-dik, springbock, éléphants, lions, lionnes… et notamment surpris un phacochère, très téméraire, qui chargeait une hyène! Nous avons été admiratifs devant un paysage grandiose à Grootberg et la rencontre avec le peuple Himbas nous a marqué. Nous avons effectué une trek itinérant de 3 jours dans le Damaraland avec campement en pleine nature! Quel dépaysement! En allant à Swakopmund, nous avons visité le Cap Cross, vu les otaries à fourrure et fait du sandboarding (nos ados ont adorés). Pour finir, direction Sossusvlei où nous avons gravi une dune: que d’effort mais cela valait le coup d’œil!!! Merci à Ingrid pour nous avoir préparé ce voyage. Merci à Dux pour son assistance durant le trek itinérant et surtout merci à Patrick, notre guide, pour son professionnalisme. C’est notre plus beau voyage et nous sommes encore très nostalgiques.

Bonjour Ingrid,
 
Je vous propose quelques commentaires sur notre fabuleux voyage ! retour à Paris difficile…
 
·         Windhoek : Villa Violet super.
·         Africat foundation : merci pour cette reco plutôt que la CCF, première expérience avec les animaux de prêts. Nous avons adoré être si proche des Léopards, et Guépards.
·         Waterberg : plateau impressionnant. dommage simplement que la balade sans guide ne soit pas plus longue. Après tant d’heure de voiture, c’est vrai que j’espérais avoir plus d’occasion de faire de longues balades dans ses tous les paysages grandioses que nous avons traversés. C’est un feedback assez global que j’ai sur le pays.
·         Etosha : coup de cœur pour Okaukuejo, et son point d’eau . à croire que le ballet des animaux était orchestré ! nous avons vu énormément d’animaux, et ne nous attendions pas à en voir autant. Très belle surprise. Des touristes nous ont parlé de leur passage au Dolomite Camp qu’ils ont adoré. Peut-être une nuit de plus dans la réserve aurait pu être une option, avec plus de jours de voyage.
·         Ojowewe : fabuleuse surprise ! les hôtes qui nous reçoivent sont très sympas et sont très soigneux de la présentation. Le petit dej était un delice, et le coucher de soleil superbe. Une remarque, dans le road book, important de préciser qu’il faut prendre la piste au portail « village Himba » pour accéder à la maison. Nous avons mis bcp de temps avant de pousser la barrière, nous ne pensions pas être sur la bonne route. Il me tarde de voir le film LA PISTE. Une chose dérangeante cependant, lorsque nous sommes arrivés, nous avons eu du mal à nous sentir vraiment chez nous…toute une famille (peut-être celle des propiétaire) avec des enfants étaient en train de jouer dans la piscine jusqu’au coucher du soleil, et de nouveau le lendemain matin dès la fin de notre petit dej…
·         Opuwo : ville impressionnante, qui met un peu mal à l’aise au début (bcp de vendeurs viennent nous demander de l’argent..), mais on n’oubliera jms les premiers regards échangés avec les Himbas !
·         Epupa Falls : nous avons adoré le Camp Site, le corcodile, la piscine sur place, la balade aux chuttes. Un bon moment de détente, sans stress de faire la route. Le temps de trajet était superieur aux previsons du road book (6h au lieu de 4h30)
·         Khowarib : très bonne initiative de nous avoir passé en lodge. Super expérience. Diner sous les étoiles dont nous nous rappellerons, surtout que nous n’étions que 2 couples. Nous avons escaladé la montagne en face du lodge, le personnel était très inquiet…mais après tant de voiture, il nous fallait nous dégourdir les jambes !
·         Grootberg : route entre les 2 lodges à couper le souffle. Lodge avec une vue incroyable. Nous avons participé à la traque des éléphants du désert. Moment d’émotion intense devant des éléphants nerveux qui nous font face..j’en ai encore le cœur qui bat, tellement c’était puissant ! entre Khowarib et Grootberg, nous aurions aimé avoir 1 nuit de plus pour bien profiter des extraordinaires paysages, si nous avions eu un jour de voyage en plus bien sur.
·         Le camp site White Lady est la mauvaise surprise : certe cela donne un esprit de camping sauvage car les espaces sont très grands par campeur. Mais les sanitaires sont vraiment rudimentaires…je pense qu’on aurait préféré se doucher sous une cascade. Pas de shop sur place pour acheter à manger. La balade au white lady était par contre bien, pour profiter du Brandberg. Il aurait été encore mieux d’y faire une longue balade. Mais je crois qu’il faut un permis etc…
·         Swakop : j’ai un gros coup de cœur pour le Desert Breeze. Nous étions comme à la maison. Vue géniale. Chambres immenses. Un plaisir d’y rester 2 nuits. Super petit dej en plus. Nous avons utilisé le poêle de la maison! Diner au Jelly que nous avons bcp aimé. Living Desert experience le matin, que nous avons bcp aimé, bcp de choses apprises.
·         Sesriem : bcp de vent sur place, nous avons fait un nuit au camping et craqué pour 1 nuit en lodge au Sessun dune lodge (qui n’était pas au programme) : fabuleux, piscine, chambre immense. Je pense que c’est une super option pour passer l’aprem à la piscine fraiche, en attendant que le soleil retombe un peu. Dune 45, Elim Dune, Dead Vlei, on ne s’est privé de rien, nous ramenons de très belles photos de dunes.
·         Retour à Windhoek : chambre du Thule en sous sol, peu de lumiere, mais nous n’avions pas le choix, des anniversaires étaient organisés, et tout était booké.. derniers achats de souvenirs.
 
Souci voiture : le seul pb de notre voyage. Boite à vitesse.
À notre arrivée Dimanche chez le loueur de 4×4, nous avons reparlé de la facture du plein d’essence à Namuntoni au moment de l’échange des 2 voitures, il ne semblait pas au courant. Il s’est engagé à en parler à Carla hier. Donnez-nous des nouvelles à ce sujet svp, c’est un montant de 115€ qu’il est important que nous puissions récupérer.
 
C’était un plaisir de rencontrer Olivier dans l’agence. Merci à Laurie pour tous ses conseils avisés que nous avons respectés à la lettre !
 
Laure

 Bonjour Olivier , 
 Bonjour Ingrid,

 Nous voici rentrés de NAMIBIE  et voici donc nos  impressions ” à chaud  ” !!!!!… 

 Nous sommes  enchantés par ce voyage   ,  paysages à couper le souffle , impression de bout du monde dans certains lodges , accueil très aimable de la plupart des namibiens , très belle decouverte de la faune et de la flore   cet ” autotour” a parfaitement correspondu à nos attentes  

 Tout le circuit s’est parfaitement déroulé , suite à nos différents et  nombreux …. échanges par mails avant le depart , tout était bien clair   dans l’ organisation du circuit  et sur place nous n’avons rencontré aucune difficulté , vouchers ok , excursions ok tout était parfaitement preparé !! 

 L’ accueil par SYLVAIN  ( il me semble ne pas me tromper de prénom ) à l’ aéroport a été tout à fait satisfaisant   rien à reprocher … et une attention tout à fait particulière pour  les explications qu’il a fournies sur la prise en main du véhicule , c’est SYLVAIN qui s’en est est chargé et non le personnel AVIS . merci à lui ! Il a également été attentif  au désagrement causé par le non acheminement d’un bagage et je vous remercie également d’avoir fait le nécesaire pour que notre amie Annick recupère son bagage rapidement et finalement ce désagrément n’aura duré que 48h …!!!

 Roadbook IMPECCABLE très précis … aucune difficulté à trouver les lodges et les sites !

  Véhicule en bon état pas de problème   , seule une roue de secours était mise dans le véhicule  au depart au lieu des 2 prévues dans le contrat premium nous avons réclamé et obtenu la deuxième pour partir . Nous n’avons utilisé ni l’une , ni l’autre ; au retour du véhicule que nous avons rendu en parfait état ; l’ agence avis  nous a facturé  le 2 eme  pneu nous avons refusé  , l’agent vous a joint par téléphone pour avoir confirmation que le contrat souscrit comportait bien la mise à disposition de 2 pneus , vous avez confirmé et  “la chose” a été réglée une autre facture a été établie  reprenant donc uniquement le montant  pour le  2 ème chauffeur et le complément d’essence de Windhoek à l’ aéroport . 

 Concernant les différents hébergements , aucun ne nous a déçu ….  mais bien entendu  nous en avons largement préféré certains . …

 Voici notre classement ….

 Pour leur originalité et “l’impression de bout du monde” nous avons beaucoup aimé 

 – eagles nest : BOULDER à KLEIN AUS VISTA logement très original , très propre dans un cadre que l’on n’oubliera pas avec un ” petit” barbecue au coucher du soleil … un vrai rêve !!!!
 – Onjowewe rock house  deco super originale là aussi bon accueil ,proximité du village HIMBA…. 

  Pour l’accueil irréprochable , la situation , le confort   , la cuisine  :

 – CAMP KIWE  et Hoodia desert lodge 

 Viennent ensuite :

 MUSHARA BUSH CAMP belle tente , accueil très chaleureux , situation proche du parc d’ ETOSHA, belle piscine  .
 FISH RIVER  lodge pour sa  SITUATION essentiellement , accueil moyen , cuisine moyenne….. entretien moyen
 BAGATELLE KALAHARI  ranch : beau chalet avec belle vue , bonne cuisine  accueil ok 

 OKAUKUEJO REST CAMP , accueil et cuisine TRES décevants  , beau chalet situé devant le point d’eau  mais le prix   reste très elevé pour la prestation  comparé  à d’autres lodges …

 Nous avons classé séparément les 3 chambres d ‘hôtes

 Nous avons préféré LONDIGINI : bon accueil , grand chambre et possibilité de prendre le repas sur place et en plus très bonne cuisine ! . puis VILLA VIOLET  et BRIGADOON ( dommage que nous  n’ayons pas eu une chambre donnant sur le jardin )

  Concernant , le circuit , très  bien !!!! paysages très variés , nous avons eu un bel aperçu de ce beau pays ! 
Concernant les excursions   incluses là aussi aucun regret ….. 

– super visite du village HIMBA avec  TSUMBE  guide local   super , très belle  sensibilisation à la vie des HIMBAS…. à recommander +++++
–  elephant drive à CAMP KIWE  là aussi avec un très bon guide , belle approche de ces elephants , observation de belles scènes de vie !

– excursion au fond du canyon à fish river lodge avec BOB   excellent guide !!! ..” seuls au bout du monde pour la journée .. ” à recommander !!!

 puis l’ excursion que nous vous avions demandé de réserver avec HATA ANGU CULTURAL TOURS  :  visite du town ship de MONDESA là aussi très bon guide  très ouvert à nos questions  très bonne visite qui nous a ouvert les yeux sur la realité de la vie dans ce town ship

 Voilà ….. en un mot destination dont nous parlerons autour de nous ….  pays que nous avons vraiment apprécié de découvrir  …..   et nous vous remercions sincèrement pour la qualité de votre prestation  et l’ écoute que vous avez eu pour répondre à nos différentes demandes .

Nous pouvons témoigner de notre entière satisfaction  par quel moyen : votre site ? facebook ? dites nous , nous ne manquerons pas de le faire !!

 Très , très cordialement 

  CORINNE et YVES

Le circuit nous a parfaitement convenu , les étapes étaient bien équilibrées , les explications très claires pour rejoindre les différents lodges . Chaque fois nous avons été bien accueillis . Il est bien évident que la qualité de l’hébergement à été différent suivant les établissements , mais forcément les prix aussi . Nous ne pouvons donc pas comparer par exemple le Garden Lodge à Kasane , à priori le plus cher et Touch of Afriqua à priori le moins cher . Nous avons bien aimé le côté sauvage du Nkasa Lupala Tented Lodge , la qualité de l’accueil d’Oddbals Camp et le comfort de Drotsby’ s Cabins .
            Un seul petit problème, les difficultés auprès de l’agence Avis de l’aéroport de KASANE pour obtenir le document pour permettre le passage du véhicule au ZIMBAWE . La première fois je suis arrivé à 13 heures 30 , l’employé m’a dit que c’était l’heure du déjeuner et que je attendre 14 heures  . A 14 heures l’employé a commencé de remplir des formulaires , j’ai attendu jusqu’à 14 heures 30 , puis l’employé m’a dit qu’il me porterait les papiers au Garden Lodge , mais il ne l’a pas fait . Le lendemain je suis retourné à l’agence en exigeant les documents , nous sommes allés ensemble au bureau de police à KASANE et j’ai fini par obtenir les papiers .
             Nous sommes tous les quatre satisfaits de ce voyage très bien organisé.
             Bien à vous .