Bonjour,
voici nos impressions concernant ce magnifique voyage.

1.Qualité de l’accueil et du roadbook.

Parfait. Accueil chaleureux et professionnel. Le roadbook était excellent et Wilbard a su répondre à toutes nos questions et a été de bon conseil.

2.Prise en charge du véhicule et état de ce dernier.

Très bonne. Les explications concernant la voiture ont été très claires et la voiture était impeccable.

3.Nos 3 établissements préférés sont:

– Onguma Etosha Aoba Lodge
– Vingerklip Lodge
– Camp Kipwe

4.Diversité et qualité de votre circuit.

Parfait. Très bien organisé et très précis. Nous étions très bien encadrés tout en nous sentant libres.

Encore un grand merci à Wilbard pour sa disponibilité, son grand professionnalisme et son efficacité redoutable (nous avons dû changé de voiture suite à un impact de caillou dans notre pare-brise ). 
Sans lui nos vacances n’auraient pas été aussi réussies.

Cordialement.

K.Weimann

Itinéraire bien organisé-Avons apprécié le choix des lodges et particulièrement celui de Delta Camp (chambre dans les arbres) et châlet en pleine nature. Compétence et gentillesse des guides qui prenaient les repas avec nous ; avons vu beaucoup d’animaux : éléphants, hipo, girafe, buffles, aigrettes,etc..Celui de Chobe eléphant camp : les châlets ne sont pas trèsbeaux mais confortables et bien situés  en haut d’une vaste vallée ; le matin, j’ai pu voir une troupe d’une dizaine d’éléphants traverser cette vallée. Animaux non vus jusqu’à présent : lions, chiens sauvages, élan des sables, mangouste, crocodiles, grâce à la compétence d’un guide exceptionnel Innocent.
Mais, nous n’avons reçu les vauchers que 24h avant notre arrivée au Botswana, alors que nous avions prévenu de notre départ de France dès septembre ; merci pour la jolie pochette accompagnant les documents. Léger retard pour le transport Kasani-Vicoria Falls du au passage très long de la frontière ; l’Agence a eu la gentillesse de venir nous épauler. Trajet un peu long en petit avion entre Delta Camùp et Kasani  le sol étant tellement sec …et monotone.
Je suis très contente de ce voyage dont je rêvais depuis longtemps, et de ces paysages , surtout celui du delta de l’Okovango.

 
Geneviève

Un grand merci à toute votre équipe si compétente et professionnelle pour nous avoir permis de visiter ce beau pays dans  de bonnes conditions! Les paysages, l’accueil dans les lodges, les prestations proposées(confort, cuisine),l’accueil personnalisé à l’aéroport, tout était parfait. Nous avons envie de revenir et nous conseillerons votre agence à nos amis.Merci de nous avoir aidé à résoudre nos petits problèmes (voiture, avion) et d’avoir été si disponibles , même le dimanche soir! Bravo pour votre livre de voyage extrèmement complet et très utile. Une seule erreur (qui nous a fait galérér en arrivant à sossusvlei) : le point GPS pour le lodge “desert homestead outpost” n’est pas le bon. Celui indiqué correspond au lodge “desert camp” ce qui n’est pas au même endroit puisque les deux lodges sont éloignés de 40 km ! Aprés avoir été mal renseignés par un premier Lodge, on a refait deux fois la route sans penser que l’entrée de notre lodge était en fait beaucoup plus loin qu’on pensait  après avoir dépassé  l’embranchement pour Sossusvlei ! Heureusement un autre lodge a pu nous expliquer ensuite correctement ! Nous gardons un très bon souvenir des différents lodges où nous avons été accueillis avec une grande gentillesse. Merci encore! Sophie

Bonjour Olivier,
Nous voici revenus en France après ce voyage extraordinaire, tout s’est très bien passé. Les rencontres , les paysages et les prestations ont été au delà de nos espérances.Nous avons trouvé le séjour très bien équilibré, cependant un petit bémol sur le premier et l’avant dernier jour.

Le premier jour : arrivée à Windhoek à 13 h, puis 2 heures de transfert pour aller de l’aéroport à la location du véhicule, le chauffeur ayant déposé les deux autres couples, avec lesquels nous partagions le taxi, en priorité à leur hôtel alors que nous avions , me semble t il, plus de choses à faire qu’eux ! 
L’avant dernier jour ( de camp Kwando à Chobe River) nous a paru trop chargé: en effet, dans la même journée:350 km, passage de frontière,course à Kasane ( puisque nous avons été ” dépouillés” de notre nourriture au poste frontière du Botswana) et enfin visite du Chobe Park avec le souci d’arrivée à Ihaha avant la tombée du jour.( pas mal de stress!!). De plus, le lendemain, RDV fixé à 9h 30 au Chobe Safari Lodge à Kasane, et donc, re-traversée dans l’autre sens du Parc Chobé, à partir du camp Ihaha (35 km de pistes sablonneuses pas faciles, 30 km/h de moyenne, quasiment 2 h de traversée avec tous les risques que cela peut engendrer : crevaison, on s’est perdus … bref, gros stress pour être à l’heure. Visiter un Parc dans ses conditions n’est pas réalisable.
Nous pensons que la solution est de prévoir un camping à Kasane et de conseiller un Game drive accompagné pour le Chobe Park car les pistes sont très sablonneuses et techniques avec un 4×4 classique.
Ces remarques se veulent constructives pour l’amélioration du voyage.

Par contre,les critères de location de la voiture ne correspondaient pas à ceux pratiqués en Europe:
 – Zéro franchise veut dire pas de franchise en cas d’accident responsable ou non alors que nous nous sommes retrouvés avec une liste de 19 cas qui n’étaient pas couverts, certains normaux comme conduite en état d’ébriété ou de nuit, d’autres beaucoup plus discutables comme la tempête de sable !( je tiens à votre disposition la liste)
 – réservoir vide au départ de la location et donc recherche d’une station la nuit tombée seul à Windhoek.Et quand je dis vide, c’est vide, puisque le plein a fait 145 litres alors que nous leur avons laissé allègrement 50 litres à notre départ.
 – présence d’ un tracker non signalé limitant la vitesse à 80 kms/h sur piste et 30kms/h en 4×4, se manifestant par un sifflement strident dans l’habitacle, le temps de comprendre cela peut être inquiétant.
Enfin , cerise sur le gâteau, un phrase très encourageante avant notre départ de la part d’Emmanuel notre réceptif disant” un véhicule comme celui la  ça vaut 20000 euros et si vous le cassez, vous ne partez plus en vacances pendant plusieurs années” Rassurant, non ???
Nous avons fait tout de même un merveilleux voyage et nous vous en remercions vivement.

Vero et olivier

Bonjour,

Nous revenons vers vous pour donner nos impressions sur notre voyage en Namibie/ Botswana et Chutes Victoria.
Le séjour a été exceptionnel. C’est sans doute notre meilleur voyage à ce jour.

L’accueil à l’aéroport s’est très bien passé. Il faudrait simplement préciser que les frais du parking à l’aéroport sont à notre charges.
L’accueil francophone par votre collègue à Windhoek était d’une très grande qualité: les explications étaient claires et précises.
Nous n’avons eu aucun problème à nous repérer avec le road book en Namibie. Par contre concernant le Botswana celui ci est moins précis. D’autant plus que vers Maun les indications routières sont rares.
Le véhicule était très bien équipé, en très bon état et parfait pour notre séjour. De plus le loueur a été clair dans l’explication du fonctionnement de tous les équipements.

Nos coups de coeur concernant les hébergements sont:
– l’environnement du camping de Sesriem: site exceptionnel
– Thamalakane à Maun: vue magnifique sur la rivière, lieu bucolique, très bon restaurant
– le camping Senyati à Kasane: proximité du parc Chobe, proximité du waterhole, équipement du camping parfait (lumière, point d’eau, douches et sanitaires privatifs)
– le camping Mahungo Safari: proximité de la rivière et sa faune, superbe terrasse du restaurant
– Camp Oddballs: souhait d’immersion totale dans la brousse parfaitement respecté, lieu extraordinaire.
– Lokuthula à Victoria Falls: luxueux et environnement superbe. Navette gratuite pour les chutes.

Ceux qui nous ont moins marqués:
– Touch of Africa: lieu sans intérêt touristique (une étape qui aurait pu être supprimée) et le style de l’établissement et de l’accueil ne nous correspond pas forcémment,
– camping à Nxai pan (south camp): l’absence de lumière nous a gêné pour profiter de la soirée, on ne se sentait pas en sécurité,
– Onjowewe rock house: l’atmosphère du lodge ne nous a pas mis à l’aise 

Le circuit proposé a répondu totalement à nos attentes. Nous revenons enchantés, avec des milliers de souvenirs. Un voyage hors du commun.

Points d’améliorations:
– suppression d’une étape dans la damarand (par exemple Onjowewe)
– suppression de l’étape Pandamatenga: on aurait pu arriver directement à Kasane, seule 1h nous séparait des deux hébergements.
– ajout d’une étape sur la côte pour faire Sandwich Harbour, ou même visiter un peu plus Swakopmund (on a juste eu le temps de faire le plein d’essence et des courses avant la nuit; pourtant avec un départ à 6h de Sesriem),
– Préciser que le lodge Thamalakane assure le transfert vers l’aéroport, mais que le retour n’est pas compris et donc à notre charge (250 pulas).

Nous vous remercions pour votre professionnalisme, l’organisation du voyage. Nous sommes tombés amoureux de l’Afrique Australe. Notre séjour a vraiment été exceptionnel et nous marquera à jamais.
D’ailleurs, nous nous sommes fiancés devant les chutes Victoria.

Bien cordialement, 

—
Morgane

Olivier,bonjour.
Nous voici rentrés en France aprés 15 jours magnifiques en Namibie.Nous n’avons pu passer vous rencontrer lors de notre passage à Swakopmund et ce à notre grand regret…
Je tiens à vous remercier (ainsi qu’Anais et Fatou) pour la grande qualité de votre travail: tout etait parfait: accueuil à Whindhoek,agence location de voiture,road book (et la personne qui nous à accueulli), choix des hebergements et de l’itineraire…enfin tout etait parfait et je ferai le maximum pour conseiller les  services de Damarana ici en France!
Amicalement et merci encore.
Bernard

Bonjour Olivier
 
Notre voyage en Namibie s’est très bien passé, un grand merci à toute l’équipe de Damarana pour la préparation de ce voyage
Nous avons beaucoup apprécié l’accueil et l’accompagnement à la frontière du Zimbabwe
Nous conseillerons votre agence à nos amis
Cordialement
Alain

Bonjour,
Je tenais à vous remercier pour la qualité du voyage que vous nous avez organisé.
Les prestations ont été à la hauteur de ce que nous espérions. L’hôtel pension de Swakopmund n’était par contre pas au niveau. RAS pour tout le reste. Notre séjour dans le Damaraland a été très apprécié, bravo !
Bien cordialement
Hervé

Bonjour !

J’espère que vous allez bien.

Un petit retour sur ce très beau voyage que nous avons eu la chance de réaliser.

Concernant le véhicule, ce dernier était en très bon état et nous n’avons eu à déplorer aucune crevaison ni panne mécanique. Nous avions choisi un double cabine, même à 2, et c’est à mon avis indispensable au vu de la quantité phénoménale de poussière qui s’est accumulée à l’arrière, rendant l’utilisation du coffre un peu délicate. Le matériel de camping fourni était un peu en dessous (une chaise cassée, table à laquelle il manquait beaucoup de vis…). Une petite mésaventure à Sessriem, où le 4×4 a décidé de se fermer tout seul alors que les clefs étaient à l’intérieur.

Concernant les hébergements, voici nos top 3 des lodges et campings et nos déceptions :
Pour les lodges :
– le Onguma Tree Top Camp a été notre hébergement favori : luxe, calme et isolement, c’était un moment merveilleux
– le Grootberg lodge était aussi extraordinaire
– le Gecko Camp a été une magnifique entrée en matière pour notre première nuit africaine
Aucune déception parmi les lodges, ils étaient tous très beaux avec un excellent niveau de service.

Concernant les campings, tous sont propres et relativement bien équipés. Mention spéciale au camping de Sessriem, très bien équipé et très pratique, avec en prime la visite des oryx et des springbok la nuit 😉
Petite déception concernant l’Omarunga camp : les emplacements sont très petits et certains ne donnent pas sur la rivière. A noter aussi que’l’Olifants Cambiste ne possède pas de restaurant (ou alors il n’est pas tout le temps ouvert) : nous nous sommes fait avoir pour le repas du soir.

On a adoré les excursions à Sandwich Harbour, les traques aux rhinos et éléphants du Grootberg Lodge et celles aux guépards et léopards d’Okonjima. Grosse déception de ne pas avoir pu faire l’excursion en Kayak avec Jane.

Ce qu’on ferait différemment si on devait y retourner :
– probablement uniquement en lodge. Nous ne sommes pas de super campeurs, et quand on n’a pas beaucoup de matériel, l’organisation devient vite compliquée dès que la nuit tombe.
– on ferait moins d’étapes, quitte à faire des étapes de route plus longues et à zapper certains endroits (le white lady, khowarib et le naukluft par exemple), pour passer plus de temps dans certains endroits.

En tout cas, merci encore pour votre aide à l‘organisation de ce magnifique voyage. Remerciez également encore une fois Christine de notre part, elle nous a bien aidé quand nous avons eu le problème de la voiture fermée.

A bientôt,

Isabelle et Julien

Bonjour,
juste pour vous dire que nous avons été enchantés par le voyage et par les lodges.
Cordialement,
Michel

Bonjour Olivier,
 
Voici quelques commentaires faits par la famille concernant le voyage:
 
Il s’agit d’un très beau voyage, nous étions toujours attendu sur chaque site.
La nourriture était bonne en quantité suffisante.
 
Concernant la prise en charge à l’aéroport, Wilbard est arrivé dans les temps, nous étions sortis et en train de nous diriger vers les comptoirs de voitures.
Nous avons bien apprécié la présentation faite par Avis concernant les dangers de la route en Namibie, cela permet de bien mettre en avant les risque des longues routes.
Le forfait de couverture ‘Premium’ permet d’éviter d’avoir des désagréments lorsque l’on rend la voiture, il y avait un éclat dans le pare-brise mentionné lors de la prise en main et qui a filé. Heureusement, cela ne nous a rien couté car compris dans l’assurance.
 
Concernant le road book, il est clair, précis, et ne s’étalant pas trop sur les détails, ce qui est très bien.
 
Concernant les logements :
1° Windhoek Villa Londiningi  : bien.
Lors du passage à Windhoek, recommander également de prendre un verre (ou manger) à Thule pour avoir un joli point de vue de la ville.
2° Waterberg Wilderness Lodge : dans la verdure, possibilité de jolies promenades par soi-même dans un très beau cadre.
3° Etosha Mushara Lodge (maison familiale): très belle suite avec beaucoup de confort.
4° Etosha Safari Lodge : très joli point de vue, les chambres ne sont pas à la hauteur du bâtiment principal ; une rénovation serait nécessaire.
La nuit la toiture craque en fonction des variations de température.
5° Damaraland Huab River : très bon accueil par tout la village à tout moment. Très calme et reposant. Cependant le prix pour un enfant supplémentaire est non négligeable comparés aux autres lodges de Wilderess safaris (Kulala) pour la même prestation (1 chambre dédiée)
6° Swakopmund Villa Margherita : rien de spécial
Je conseillerai aux voyageurs de réserver au Tug (s’ils le souhaitent) avant de commencer le voyage
7° et 8° Kulala Desert Lodge :très bon accueil, très bien situé avec une vue de certains animaux au petit déjeuner.
La possibilité de faire un survol du désert à partir de Sossusvlei Desert Lodge a été très bien organisé par Wilbard et Ingrid (réservation faite pour le 2eme jour lorsque l’on était à Swakopmund)
9° Windhoek Villa Violet : très agréable et calme, un propriétaire dévoué pour les clients.
 
En espérant que ces commentaires te conviennent.
 
Regards,
 
Emmanuel

Bonsoir Ingrid,

Nous sommes rentrés enchantés par notre séjour en Namibie. L’organisation a été parfaite, depuis l’accueil à l’aéroport jusqu’au circuit proposé (bravo pour le Road book très précis ).
Nous avons été charmés par les lodges sélectionnés avec un gros coup de cœur pour ceux de Onguma Tented Camp et Sossus Dune lodge.
Les distances entre les sites sont un peu longues et effectivement on aurait pu prévoir une journée de plus pour mieux profiter du Damaraland.
Mon épouse vous recontactera pour les listes de lecture votre fils.

Encore merci pour la qualité de votre service

Cordialement
Olivier

Bonjour,

Ces quelques mots pour vous exprimer notre satisfaction. Tout s’est très bien passé, et nous sommes rentrés enchantés de ce voyage. L’accueil, Les choix des lodges, tout était très bon, et nous n’avons eu aucune mauvaise surprise. Nous en garderons un souvenir inoubliable.

Merci !

Xavier

Bonjour à tous,

Voici comme demandé nos impressions de notre séjour en Namibie.

Circuit :
– Dans l’ensemble ce circuit est très bien préparé car il permet de visiter l’ensemble  des beautés de votre pays.

Lodges :
– Votre choix est très judicieux, toujours dans de magnifique lieux
– Toute les lodges étaient bien aménagées et très propre

Véhicule :
– Une fois les problèmes de sable et de « petite taille » réglés, une barre de soutien du toit à l’intérieur de la cabine c’est dessoudée ce qui faisait un bruit très important. J’ai pu grâce à une sangle que vous nous aviez prêté stabiliser cette barre. Ceci démontre un très mauvais contrôle du véhicule avant la location.

Hôtel : Concernant le Victoria Falls Hotel 
–  C’est bien une chambre single (aménagée en double) qui nous a été donnée. (S42 sur le plan de l’hôtel)
   Comme Ingrid nous avait conseillé d’informer l’hôtel de notre mécontentement, nous leur avons envoyés un e-mail (avec une copie à Ingrid). Ces derniers ne nous on pas répondu. 
Hello Tymon Shumba 
Thank you for your gesture we appreciated however, we remain convinced that the S42 is a single room furnished double room.
We continue to believe that the asking price does not reflect the small room that you gave us, but corresponds to a double room with 2 beds.
In addition we find wrong face to the agency to whom we paid the hotel. Carole informed us that you could not move us as the hotel was full which proves that there has had error. it would be normal to have an extra charge corresponding to the difference in price. 
Best regards 
Michel Droz & Martine Monnier
   En conclusion : nous offrir le buffet et nous faire payer la bouteille d’eau tout en nous affirmant que la chambre est bien une chambre double, montre un certain mépris de leur part. Nous aurions aussi trouvé correct de leur part de reconnaître que cette chambre est bien une simple et c’est pourquoi, il nous semble correct d’obtenir un dédommagement.

Nous garderons un merveilleux souvenir de notre circuit.
Merci pour votre service et cordiales salutations à tous.

Michel & Martine

Bonjour Olivier,

Je voulais effectivement vous envoyer un message pour vous faire par de nos impressions suite à notre périple.

Dans l’ensemble nous avons passé un très bon moment, il nous a été très agréable de découvrir cet ensemble de paysage, de faune, de végétation… J’ai travaillé 3 ans en Angola est c’est vraiment une autre Afrique que j’ai pu découvrir. Bien que frontalier, ces deux pays sont bien différents en de nombreux points (culture, mentalité, infrastructures…) j’ai vraiment pu apprécier de séjourné dans les trois pays que nous avons traversé, même si nous sommes rester que peu de temps dans certain.
Le rythme de voyage était assez soutenu il faut le reconnaitre, nous nous y attendions et c’était un choix de notre part de faire ce périple et malheureusement nous n’avions que deux semaines… Forcément nous n’avons pas toujours pu faire tous les stops ou détours que nous aurions voulu. Mais c’est je pense souvent comme cela…
Concernant les lodges, nous les avons tous trouvé très bien, propre et confortable, pas de fausse note. Toutefois je ne vous surprendrais pas si je vous dis que nous avons particulièrement retenu le Mowani Mountain Camp et l’Onguma Bush camp qui étaient fantastiques. Villa Violet, River crossing et Etosha Village avaient du cachet, un décor original et étaient très agréables. Nous avons trouvé le Senyati Safari Camp un peu décevant au regard des autres lodges car il proposait très peu de services (restauration, bar…) et un confort un peu inférieur. Même si les prestations du Lokuthula étaient irréprochables nous aurions préféré être plus près du centre de Vic. Falls, comme au Vic. Falls hôtel par exemple. Ne passant qu’une nuit sur place cela aurait été plus pratique. Mais je crois que c’est de notre faute si ce dernier n’était pas disponible car nous nous y sommes prit au dernier moment pour finaliser la réservation.
Pas de problème avec le 4×4 hormis qu’avant de partir pour le Zimbabwe nous n’avons pas pu remettre les clés au représentant du loueur au Botswana. J’espère que cela n’a pas causé de problème…

Je ne manquerai de recommander vos services si jamais quelqu’un de mon entourage souhaite faire un voyage en Afrique Australe.

Merci pour votre aide et pour votre implication dans la réussite de ce voyage.

Sincères salutations.