Bonjour Vilho,

Vous trouverez ci dessous nos remarques concernant notre voyage en Namibie du 7 au 20 avril.

Tout d’abord, nous tenions à vous dire que que nous avons passé deux excellentes semaines en Namibie. Le séjour a été conforme à nos très hautes attentes d’un point de vue général. Les paysages sont splendides, les levers et couchers de soleil nous ont laissé sans voix. L'échange avec les locaux a été enrichissant. Nous sommes sous le charme de ce magnifique pays qui nous donne envie d’y revenir pour découvrir d’autres régions.

Nous avons apprécié l’accueil personalisé de Serge dès la descente de l’avion jusqu’à la prise en main du véhicule de location. Nous vous remercions pour votre disponibilité et réactivité notamment lors de notre crevaison ainsi que votre accueil et vos conseils lors de notre passage à l’agence à Swakopmund.

Voici un point détaillé étape par étape:
– la première nuit à Galton House à Windhoek -> établissement sans prétention mais parfait pour se remettre du long voyage et préparer les prochaines étapes.
– les deux nuits à Desert Homestead Lodge -> lodge qui propose à tous les niveaux un service de qualité (accueil, hébergement, propreté, restauration). Il fait partie de notre top 3!
– les deux nuits à l’hôtel À la mer -> emplacement idéal pour se rendre aux différents restaurants de la jetée, chambre spacieuse et confortable mais pas de possibilité d’enclencher le chauffage. Malgré les 17 degrés au plus chaud de la journée, humidité élevée dans la chambre, petit déjeuner moyen, accueil sympathique de la propriétaire.
– la nuit à Spitzkoppen Lodge -> le top à tous les niveaux, notre coup de cœur (logique étant donné le prix d’une nuitée :))
– la nuit à Buruxa Camp -> difficile à comparer après une nuit à Spitzkoppe. Cependant, tente confortable, cuisine simple mais sans fausse note. En revanche, accueil peu professionnel, il n’y a pas de structure qui permette d’accueillir les clients et par conséquent aucune activité proposée. Dommage! A cela s’ajoute la piscine non praticable car eau verte. Les chiens de la propriétaire (qui est au passage pour le moins désagréable) profitent eux de la piscine sous les yeux des clients….
En bon français, ça passe pour une nuit mais pas plus!
– la nuit à Grootberg Lodge -> du même niveau que le Desert Homestead. La vue est époustouflante !
– la nuit à Okutala Lodge -> très bonnes infrastructures, en revanche la chambre donnait directement sur la cuisine (bruit), bon accueil, nourriture à la fois dîner et breakfast décevante, game drive ne valant pas franchement le coup. Sentiment mitigé.
– les deux nuits à Onguma -> notre second coup de cœur, cuisine délicieuse, lodge confortable, rien à redire!
– la nuit à Waterberg Wilderness -> pas bon sur toute la ligne. Accueil glacial, hébergement mauvais, nourriture digne d’une cantine. Un service d’amateur. Sans compter que l’activité que nous voulions effectuer nous a été refusée. A enlever de votre liste!
– la dernière nuit à Otjiwa Safari Lodge -> bon accueil, chambre très spacieuse mais infestée de moustiques, propreté laissant à désirer, nourriture satisfaisante malgré un staff pas très organisé.

Nous avons aimé le circuit qui nous a permis de découvrir les incontournables d’un pays aux paysages variés. Certaines journées étaient longues notamment au début du circuit avec les déplacements entre Windhoek et Sesriem puis Swakopmund mais dans l’ensemble l'itinéraire était bien conçu. Un petit bémol pour les deux derniers jours qui n'étaient pas vraiment à la hauteur du reste du séjour, à la fois en terme d’activités et d'hébergement.

On peut dire que le road book a été d’une précieuse aide. Dans certaines situations nous aurions éventuellement aimé avoir plus de détails sur les activités.

Vilho, nous tenons à vous remercier pour l’organisation de ce voyage, pour votre disponibilité et réactivité.

Cordialement,
Noemie et Maxime

Bonjour Damarana Safaris,

Avant toute chose, mille mercis pour ce magnifique voyage. Voici quelques points du voyage abordés :

1/ QUALITÉ DE L’ACCUEIL ET DU ROADBOOK

Notre arrivée à Windhoek s’est parfaitement bien passée. Nous avons été pris en charge par Vincent, qui a été explicite.
Notre RoadBook est clair, il y a juste ce qu’il faut. Les itinéraires sont également bien indiqués, la carte de la Namibie nous a grandement aidé.

2/ PRISE EN CHARGE DU VÉHICULE ET ÉTAT DE CE DERNIER

Nous avions une TOYOTA HILLUX. 5 min après avoir conduis la voiture nous étions retournés chez AVIS, leur signalant un bruit curieux lorsqu’on roulait sûrement dû à un boulon mal vissé. D’après eux, ca ne posait pas problème. Nous avons été forcé d’échanger cette même voiture, 1heure plus tard, arrivés au centre même de Windhoek. Celle-ci était définitivement déficiente. Olivier, me semble-t-il a appelé AVIS pour leur expliquer, nous avons patienter 45min et fais l’échange avec un véhicule similaire. Nos trajets se sont bien passés, sur route ou piste, la voiture nous a été fidèle. RAS quant à état du véhicule, excepté que nous avons crevés la roue arrière droite.

3/ 3 ÉTABLISSEMENTS PREFERES ET LES 3 MOINS MARQUANTS

Nos établissements préférés : The Desert Homestead Lodge pour lequel nous avons eu un gros coup de coeur ( vue du Lodge, service incroyable, très belle piscine), The River Crossing Lodge qui offre une magnifique vue sur les montagnes, une très belle piscine et un certain dépaysement tout en étant dans la capitale, et enfin Naukluft Parc.

L’établissement que nous avons le moins apprécié est le Twyfelfontein Country Lodge, l’accueil / service n’est pas au rdv. On ressent plus le côté à la chaine que convivial. Étape non nécessaire…

4/ DIVERSITÉ ET QUALITÉ DU CIRCUIT

Circuit globalement agréable. Nous sommes tombés amoureux de Sossusvlei (Big Daddy nous a fortement épuisés mais beaucoup d’émotions au sommet de cette dune, et de Naukluft Parc où la randonnée de 17km nous a permis de voir cobra, zèbre, piscine naturelle. Quelques belles surprise comme Wustenquell. Le trajet pour y aller n’est pas des plus facile d’accès. Endroit surprenant, à vrai dire nous n’étions pas très enthousiastes d’y atterrir ( rien à proximité, pas d’activité mis à part des randonnées… ). Mais nous avons était émerveillés par notre Chalet Red Rock ( vue grandiose), de belles randonnées dans les Canyon, une piscine incroyable, de la wifi qui marche, et de plats délicieux.

Encore merci à Wilbard, Olivier et Vincent ainsi qu’à l’équipe de Damarana Safaris pour nous avoir aidé à préparer ce voyage.

A bientôt, je l’espère.

Très belle continuation .

Clarisse

Bonjour Junior,

Comme nous vous en avons déjà un peu fait part lors de notre passage à l’agence, nous sommes ravis de notre voyage et nous n’hésiterons pas à vous recommander ou à repartir avec Evaneos (en espérant que les gens soient aussi efficaces et agréables que vous dans les autres pays 😉)

L’accueil d’Elie était parfait et ses explications et sa disponibilité aussi.
Le plan avec l’itinéraire tracé était vraiment très utile aussi.

Petites remarques pour améliorer encore votre prestation :

– Elie nous avait dit de partir à 5h du lodge pour nous rendre au parc de Sesriem/Sossusvlei. Ce n’est pas la peine car le trajet est d’1 heure et le parc n’ouvre qu’à 6h45.

– Les lodges étaient tous très beaux, en particulier Mowani Montain Camp (une merveille !!!), la Rock housse (très insolite) et Okutala (avec son centre de soins pour les animaux).

Par contre, 2 lodges nous ont un peu déçu :

Emanya Lodge car la piscine était
absolument dégoûtante, inutilisable, l’entretien des salles de bains n’était pas top non plus, notamment le sol des douches qui était très glissant et nous y avons passé 2 nuits.

Le River Crossing lodge n’était pas terrible non plus, par contre bien situé sur la route de l’aéroport.
Quand nous sommes arrivés, la piscine était sale aussi, 5 ou 6 serviettes en papier jonchaient le fond. La salle de restaurant est triste à mourrir, les bungalows pas très bien entretenus non plus. Pas d’endroit à l’ombre pour se détendre autour de la piscine (seulement 4 transats en plein soleil et pas de parasol)

Je me permets de vous faire ces remarques pour que vous soyez pleinement informés des impressions négatives que nous avons pu avoir pour éventuellement améliorer certaines choses mais notez avant tout que nous avons fait un magnifique voyage , que nous avons découvert la Namibie dans des conditions très agréables et que nous avons adoré !!! Ce ne sont que de petits détails comparé à touts les aspects positifs et nous sommes d’abord ravis de ce séjour !

Ah et une petite remarque supplémentaire, j’ai été surprise que la responsable de l’agence ne soit pas venu nous saluer…
Par contre, vous et Olivier, vous avez été au top !!! Un grand merci à vous et continuez à concocter des circuits aussi beau !

Au plaisir
Nancy

Bonjour Wilbard,
Encore une fois merci pour tout, mes parents et moi en avons pris plein les yeux et avons adoré ce séjour! Les endroits que nous avons visités étaient magnifiques et les lodges tous plus beaux et originaux les uns que les autres. Tout s'est très bien passé, nous n'avons eu aucun problème ni avec la voiture ni avec les réservations. Les routes étaient en général bien indiquées, nous n'avons sorti le GPS que dans Windhoek (j'avais téléchargé la carte de la Namibie sur l'application Sygic au cas où). C'est d'ailleurs le seul conseil que je peux donner: recommander aux voyageurs de télécharger la carte pour utiliser le GPS en cas de besoin, même si ce n'est pas forcément nécessaire.
Bref, un voyage parfaitement réussi!

Cordialement,

Romain

Bonjour Vilho,

J'allais justement vous contacter pour vous remercier.
En un mot le voyage etait extraordinaire! J'ai eu la chance de beaucoup voyager et ce voyage est vraiment dans mes preferes.
L'organisation etait juste parfaite, tous les documents que nous avons recus tres clairs et l'accueil personnalise un plus. J'ai d'ailleurs oublie (desole) le nom de la personne tres sympathique nous aillant accueilli mais ses conseils ont ete tres utiles (utiliser une app GPS plutot que prendre le GPS de l'agence, negocier avec Avis parce que nous n'avions pas la copie du permis local chinois de ma femme). Quant a la qualite des lodges et des prestataires encore une fois rien a redire, que des tres bons choix.
D'un point de vue purement personnel si je dois donner mes etablissements/prestations preferes je dirai: Le Desert Homestead Outpost (nous etions seuls au lodge et le staff etait tres attentionne), le survol des dunes (juste magique), la demie journee a Sandwich harbour (mention speciale au prestaitre et a notre guide, un des plus sympathiques que j'ai pu voir en bien longtemps).
Le tempo du circuit etait vraiment impeccable. Windhoek se fait en effet tres rapidement mais ca nous a permis de recuperer apres le long vol. Je ne pensais pas que Erindi etait aussi grand, ca aurait pu meriter un peu plus de temps (mais notre timing ne nous le permettait pas). Le dernier lodge etait en effet extraordinaire comme vous nous l'aviez promis (d'un point de vue tres personnel encore une fois je dirai meme presque un petit peu trop dans le sens ou l'ultra luxe peut parfois manquer un peu de spontaneite, mais ma femme a adore).
L'unique bemol (et encore certains diront que ca fait parti de l'experience) a ete un policier corrompu sur un barrage routier qui nous a reprocher une conduite rapide (nous etions en dessous de la limite) et des feux avant eteints (ils etaient evidemment allumes). Apres un arrangement a l'amiable nous avons pu repartir (il n'etait pas mechant pour dire vrai, un bandit amical).
Aucun probleme avec la voiture, ni crevaison sur les pistes, donc que du bonheur.
Maintenant que j'y pense une petite suggestion pour le guide book (je suis desole si c'est marque et que je l'ai loupe). Nous avons bien suivi la regle des 10% de pourboire par contre nous ne savions pas toujours combien laisser en station service, ou dans les lodges ou les prestations deja payees (en general nous laissions 20-40 ZAR en station selon le service et 100-200 dans les lodges, mais aucune idee si c'est trop ou pas assez).

Voila pour ce retour d'experience rapide, encore un enorme merci Vilho (et toute l'agence) pour avoir rendu nos vacances inoubliables

PS: Je suis en train de trier et retoucher mes photos, je serais heureux de vous les partager si ca vous interesse

Cordialement

Bertrand

Bonjour!

nous sommes bien rentrés. nous avons été ravis de notre voyage, c'est une afrique formidable nous reviendrons.

merci pour l'acceuil de Vincent,de votre réactivité pour organiser en dernière minute nos activités (le combo cata et sandwitch harbour était extra), pour la précision du road book notamment sur les temps de trajet.

les lodges étaient dans l'ensemble tres bien avec un personnel charmant. deux bémols:

le homestead etait un peu loin (compte tenu de l'état de la piste) de l'entrée du parc et de l'helico.

le personnel du gocheganas était moins souriant et agréable que dans les autres lodges.

très cordialement

guillemette