Bonjour,
Avec un peu de retard, quelques impressions suite à notre voyage en Namibie :
Déjà de manière générale : Je tenais à vous remercier car le voyage s'est très bien passé, et nous avons vécu une très belle et inoubliable expérience. Les hôtels notamment étaient de grande qualité. Et l'organisation et vos indications nous ont permis de beaucoup en profiter. L'accompagnement que nous avons eu aussi et toutes les explications à l'aéroport avec Serge nous ont été très utiles. Et nous nous sommes sentis accompagnés pendant tout le trajet, par exemple pour la réservation des activités à walvis bay sur laquelle il nous a beaucoup aidé, en répondant toujours très rapidement à nos questions.
Si je dois noter quelques points d'amélioration ou suggestions :
le trajet sur 12 jours était peut-être un peu court, surtout sur la partie après etosha où nous n'avons pas vraiment eu le temps de nous poser et de profiter des activités (nous n’avons eu que le temps des trajets en fait sur cette partie là).
Notre fille a été piqué par un scorpion : il aurait pu être utile à ce moment-là d'avoir quelques instructions de ce qu'il faudrait faire en ce cas dans le guide. Cela pourrait etre utile d’ailleurs, pas seulement pour les scorpions, mais aussi dans d’autres cas (serpent, animaux, ….). Et peut-être aussi plus de détails sur les médicaments à emporter au départ.
J'ai noté une erreur sur le numéro de téléphone du Tug à Swakopmund : si je me souviens bien dans le guide l'indicatif n'était pas le bon ?
A l’hôtel dans le parc Etosha, où nous avons logé une nuit, le code donné n’était pas le bon sur le voucher (DBB vs DB si je me souviens bien mais je ne suis pas sure). Il y avait une ligne en plus pour le diner. Mais la personne à l’accueil n’en démordait pas et ne « jurait » que par le code. Il a fallu attendre plus d’une heure et faire intervenir un responsable pour que ce soit finalement pris en compte.
Mais ce sont à nouveau des petites choses. Le voyage s'est vraiment très bien passé et nous l'avons adoré avec des expériences merveilleuses et plein de magnifiques souvenirs. J'ai d'ailleurs commencé à donner vos coordonnées à certains de mes amis qui vous appelleront peut-être. 😊
Merci encore à toute votre équipe et notamment à vous et à Serge,
Très bonne journée,
Hélène