Bonjour Vilho,
Le séjour s’est super bien passé ! les hôtels / lodges vraiment bien, les activités variées, les relais au rendez-vous à l’heure ,la voiture confortable. C’était bien d’être 4 à conduire. C’est bien aussi de télécharger les cartes locales disponibles gratuitement sur le net ( ça aide) .
C’est bien balancé au niveau route et activités.
La montgolfière était géniale !
Le pays et les habitants nous ont beaucoup plus !
Peut-être mieux préciser les suppléments voiture.. pour éviter les discussions inutiles.
Merci pour le sérieux de l’organisation, nous recommanderons !
Régine
 

Bonjour l’équipe,
Nous rentrons de 12 jours en Namibie d’un voyage que nous n’oublierons jamais.
Entre camping nature et lodge luxueux, nous avons partagé avec nos 4 enfants une expérience exceptionnelle!
Les paysages irréels, la proximité avec les animaux et l’accueil humain ont ravi petits et grands…
Un GRAND MERCI à tous pour nous avoir concoctés un programme top et de si bonne qualité!
Roadbook parfait, et nuitées si bien choisies!
S’il faut vous donner éventuellement des préférences, ce serait Onguma et Margherita pour les lodges, Bagatelle et Sesriem pour le camping…
Pas de retours négatifs mais une dernière nuit à Sonneneck qu’on aurait préférée à Londiningi comme à l’arrivée!
A très bientôt pour les chutes Victoria et le Botswana 🥰
Eurélie et sa tribu
 

Bonjour Vilho,
Le séjour s'est très bien passé et nous en sommes très contentes.
La seule 'remarque' que nous avons a faire concerne un petit détail dans le roadbook pour les itinéraires. Nous avons pensé qu'il vaudrait mieux indiquer également les noms sur les panneaux. Par exemple : 'tourner à droite sur la C 19 en direction de Windhoek' au lieu de simplement 'tourner à droite sur la C19'.
Mais sinon pour le reste nous n'avons que du positif à dire!

Bien à vous,
Sarah
 

Bonjour mon cher Wilbard,

Je voulais prendre absolument du temps pour vous écrire, et vous dire combien je vous suis reconnaissante de tous les efforts que vous avez fait et les choix des lodges tous, plus beaux les uns que les autres. Notre prise en charge à l’aéroport, nous a faciliter et rassurer pour notre début de circuit c’est un de mes plus beaux voyages. La namibie est un pays extraordinaire. J’ai qu’une hâte c’est d’y retourner 😜.Je ne manquerai pas et je ne manque pas de citer votre agence pour sa disponibilité, professionnalisme et bien sure votre gentillesse. Encore une fois je tiens à vous remercier 1000 fois pour ce superbe voyage où j’ai encore toutes ces beaux paysages dans ma tête.
Je vous souhaite une excellente journée, je vous donne rendez-vous dans deux ans 🤗

Michèle
 

Merci de nous avoir organisé ce merveilleux voyage

Un super accueil de Serge à notre arrivée à Windhoek et une très grande réactivité/disponibilité dans son assistance.

Nous avons séjourné dans des lodges accueillants avec un personnel aimable, souriant et toujours disponible. Mention spéciale pour Londiningi, Bagatelle Kalahari Villa, Fish River Lodge, Spitzkoppen lodge, Twyfelfontein Adventure Camp.

Notre circuit nous a permis de découvrir et d'apprécier la grande variété des paysages de ces régions, des grands espaces désertiques du sud aux parcs et safaris du nord. Sans oublier les chutes Victoria qui ont clôturé ce séjour de belle manière.

Bien Cordialement

Joëlle et Jean Pierre
 

Chère Louise,
Nous voici de retour en France et regrettons déjà la Namibie.
Merci mille fois pour le programme que vous nous avez organisé.
Nous avons apprécié chaque réservation, hôtel et lodges, situation, service, sourire et gentillesse des personnes en relation avec nous.
Et enfin, un grand merci de nous avoir confié à Junior, qui a été à chaque instant attentionné, professionnel, soucieux de notre bien être et avec qui nous avons eu des moments de complicité et de rire.
Nous recommanderons à nos amis la Namibie et votre organisation, ce voyage était magique.
Dommage que nous n'avons pas eu plaisir de vous rencontrer.
Bien cordialement.
Sophie Brunet
 

Bonjour Vilho

merci pour votre courriel auquel je vais m'efforcer de répondre le plus objectivement possible.

Tout d'abord il vous faut savoir que ni Christine, ni moi ne sommes habitués à voyager par le biais d'une agence de voyage. Comme je crois vous l'avoir déjà écrit, nous avons été très satisfaits de vos prestations dans leur ensemble.
Nous vous remercions à nouveau pour la modification des horaires de remise du véhicule ainsi que du transfert de Katane aux Victoria falls. Le fait qu'en plus, les deux personnes ont été en avance par le nouvel horaire défini 9h, effectivement l'un nous a rejoint vers 8h40 pour la remise du véhicule et le second quelques minutes plus tard, nous a permis de passer un temps précieux aux fabuleuses chutes Victoria.

Ensuite, nous tenons à vous féliciter pour le choix du prestataire de location de voiture. Un véhicule neuf, très bien équipé et du personnel qualifié pour la mise en main.

Les Lodges que vous avez choisi pour cet itinéraire. Tant le personnel que la direction de ces lodges nous ont satisfait par la qualité de la prestation offerte.
Confort, propreté, amabilité, disponibilité.

L'étape du jour 5 - Spitkoppe rest camp.
Même si je comprend qu'une liaison direct de Swakopmund jusqu'à Etosha représente une distance de presque 600 kms et 8h de conduite n'est pas très agréable.
Située dans une zone désertique et très chaude, cette étape n'apporte à notre avis pas grand intérêt.

L'étape de 2 jours - Senyati camp.
Même si le camping est très bien conçu :
- sanitaires individuels et emplacement ombragés,
- si une vue sur le point d'eau permet de voir de très près des animaux,
le personnel de cet établissement, comme je vous l'ai écrit est très désagréable, et leur coopération inexistante.
De plus, le restaurant n'était pas ouvert le 2ème soir.

Ne prenez surtout pas ces 2 critiques de façon négatives. Elles vous permettront peut être d'améliorer ce produit qui est déjà de très bonne qualité.

Bien cordialement

Michel
 

Bonjour Vilho,

Notre séjour touche à sa fin et tout s’est bien passé ! Nous partons des étoiles plein les yeux, votre pays est tout simplement sublime ! Merci de nous en avoir fait découvrir une partie.

Benjamin et Fanny
 

Coucou Vilho!

Bon, on n'est pas les meilleures élèves du monde, on met un peu de temps pour répondre, mais je dirais que vu l'avance avec laquelle on vous a contactés pour le voyage on pouvait s'en douter :))

D'abord, un immense MERCI. C'était fabuleux. Bon, le pays est fabuleux en lui-même - à chaque étape, chaque moment, on s'attendait déjà à ce que ce soit super et c'était toujours au-delà de ce qu'on aurait imaginé! -, mais au fur et à mesure du voyage on a pu apprécier aussi la qualité de vos choix.

Le guide de voyage était vraiment très bien fait, plein de renseignements précieux, on se sentait tenues par la main.

S'il y a une remarque à faire sur le guide c'est qu'il serait peut-être intéressant de l'ajuster un petit peu pour l'hiver, car la plupart des lodges ont des propositions d'activités plus restreintes qu'en été.

Serge nous a conseillé d'arriver vers 14h en général pour avoir toutes les propositions, ce qui était très bien vu.

Pour le contenu les informations étaient très utiles, pour Etosha peut-être serait-il intéressant de mentionner parmi les points d'eau intéressants celui de Tsumcor qui est juste à côté de l'entrée (accessible en tournant à droite avant la porte à Namutoni!), peut-être donc à suggérer même pour un point de vue possible sans rentrer dans le parc? Nous ne nous étions pas renseignées au préalable, ce qui est entièrement notre faute, et avons un peu regretté pendant la journée car d'après quelques témoignages entendus il était particulièrement bien placé pour voir des éléphants notamment là en saison "creuse" (et qu'on peut y arriver vraiment tôt si on arrive de ce côté).

Et sinon nous n'avons pas pris le temps d'aller chercher un permis spécial pour descendre vers le Sud depuis Sesriem, mais nous avons un tout petit peu regretté car cela nous aurait sans doute permis d'avoir quelques impressions supplémentaires du désert. Si cela vaut la peine, même si cela implique des pistes un peu moins faciles (je dirais que la piste du Fish River Lodge représente un bon seuil de ce qui est faisable), ce serait un bon service à rendre de le mentionner (mais ce n'est peut-être pas le cas).

Nous avons suivi scrupuleusement les indications, sauf pour le retour de Bagatelle à Windhoek le dernier jour: Pour prolonger la sensation de liberté et la découverte des abords du Kalahari, nous avons décidé témérairement de ne pas revenir sur la B1 mais de continuer sur les pistes un peu plus à l'est, en continuant la D1268 puis en prenant la C21 jusqu'à Hoachanas, la C15 jusqu'à Dordabis et la C23, ce qui nous amenait directement sur la B6 du côté du River Crossing Lodge (on est arrivées pas trop tard au lodge, avant l'heure du déjeuner, que nous sommes allées prendre ensuite à Windhoek). La route était bonne (piste de bonne qualité) et vraiment magnifique, nous étions ravies, et je pense que l'on peut recommander cet itinéraire pour ceux qui le souhaitent ! Pour dire, on n'a même pas crevé de pneu ce jour-là (on a crevé une fois entre Twyfelfontein et Swakopmund (pierre sur la C35 vers le milieu du chemin), une fois en arrivant à Solitaire avec une vieille pièce de métal - se méfier des épaves de voiture 😀 - et une fois en arrivant au Fish River Lodge, aussi avec un vieux bout de métal).

Quant aux lodges, c'est facile de donner une liste de ceux que nous avons adoré (Grootberg Lodge en tête, puis Fish River Lodge, les deux dans une catégorie à part en tête de classement !! et Klein Aus Vista en 3e, évidemment c'est facile de citer des lodges aussi luxueux mais c'est surtout l'approche, l'esprit et l'environnement qui étaient incroyables. Nous avons adoré également le camp à Twyfelfontein!! et d'ailleurs, mention spéciale pour l'excellent cuisinier du camp), mais beaucoup plus difficile d'en trouver trois que nous aurions moins aimé, vox choix étaient vraiment excellents!
Il n'y en a qu'un seul que nous avons trouvé beaucoup moins sympathique que les autres, c'est Bagatelle. Il est évident qu'à l'Est l'ambiance du côté du personnel dans les lodges est moins détendue qu'ailleurs de manière générale, mais à Bagatelle c'était particulièrement fort. L'atmosphère et le parti pris (avec un côté exploitation aussi de la nature ambiante) ne nous ont pas vraiment plu. C'est peut-être une sensation qui ressort particulièrement fort quand on finit son tour plutôt que de le commencer, une fois qu'on a découvert d'autres façons d'être et de faire aux différentes étapes, mais pour notre part si nous le refaisions nous préférerions quelque chose de plus simple peut-être mais de plus sympathique du côté du Kalahari.

Mention spéciale aussi pour la journée d'activités que vous avez choisie, avec Laramont. Nous avons apprécié l'esprit (pour ce que nous en avons perçu!) de cette compagnie et vraiment été reconnaissantes, l'après-midi, que notre chauffeur prenne toutes les dispositions possibles - en nous faisant voir plein d'endroits incroyables - pour que nous puissions arriver jusqu'à la grande dune de Sandwich Harbour malgré les heures de marée peu favorables.

Nous revenons avec des étoiles plein la tête de ce séjour. Et une grande reconnaissance pour votre travail !

Encore mille merci et j'espère que nous aurons l'occasion de refaire appel à vous !
Plein de bonnes choses,
Nathalie et Samar
 

Bonjour à toute l’équipe ,

Merci encore pour ce superbe circuit . Nous , nous sommes régalés , dans tous les sens du terme !
Ce voyage était au delà de nos espérances.
Depuis notre retour sur Lille , nous sommes toujours sur notre nuage .

Difficile pour nous de faire un choix sur les différents logements , car ils étaient tous très biens , et l’accueil irréprochable. Dans certains lieux , nous serions bien restés 2 nuits .

Si nous devions faire une sélection sur nos 3 préférés :
Desert Hills lodge pour le lieu et l’activité sur le site de Sossusvlei
Malansrus Tented Camp pour leur gentillesse, le repas et les éléphants du désert
Voigtland , pour le cadre , le petit déj avec les girafes
Et le petit plus pour la belle découverte culinaire et l’échange avec les hôtes au Corona Guest Farm .

Stéphane a tenu un journal de bord durant ces 2 semaines , nous vous le ferons suivre dès qu’il sera finalisé.

De votre côté, avez vous des retours de certains lodges ?

Bien cordialement
Mila & Stéphane
 

Bonjour Ingrid,

Il neige au Pays basque ce matin 2°. La Namibie est pourtant bien encore dans nos cœurs. Elle nous a époustouflé. Par son côté sauvage ses levers et ses coucher de soleil, dans la gentillesse des hôtes rencontrés, par la piste chaude et tremblante.
Nous avons apprécié ce séjour d’une force sans aucune autre, sans repère de comparaison car c'est notre premier voyage en Afrique à part le lac Baïkal qui m’avait aussi époustouflé en 2017. Nous avons aimé la nature et la sensation de monde originel.
Lors de l’arrivée, nous étions sans gps car la puce ne fonctionnait pas mais cela ne nous a pas gêné car le road book est bien détaillé. Progressivement, nous sommes rentrés dans le pays, surpris par le choix raffiné et varié dès lieux et lodges somptueux et personnel , à l écoute attentionnée... nous avons vécu un rêve, avec les kilomètres avalés entre chaque étape. C’était une joie de faire de nouvelles rencontres, de découvrir la dune rouge , à Swakopmund, les dauphins, les pélicans, et puis la nourriture bio à büllesport , un Bagdad café dans la ville juste avant d arriver et une randonnée dans les canyons en plein soleil magnifique.
Le restaurant d huître et de sole et le massage a Swakopmund les marchés de souvenirs et le top du top le desert hills lodge a sossusvlei avec ces chambres rondes de hobbit la piscine après la route et le dîner à tomber !
Mais la plus grande émotion fut dans la réserve de Ai Aiba lodge la rencontre et la discussion avec un bushman pendant 2 heures dans un parc naturel de 600.000 hectares. Je me suis senti bien limité avec tout mon attirail, lorsque vêtu de un pagne en antilope, il m'a a raconté ses rapports avec les animaux, la façon de chasser , montrer comment faire du feu , comment les femmes font des colliers et font sécher la viande au soleil ou fabriquent un piège pour attraper les oiseaux, ou encore comment extraire le jus d une plante comme antiseptique pour les oreilles et de la même plante prélever les fibres pour fabriquer une cordelette pour faire des pièges . La danse de la pluie et de la girafe aident à la cohésion de la famille, du groupe solidaire, dans l'immense savane entourée d animaux sauvages .
Puis la dernière séance Comme dans Dactari au camp Namibia où la tente baroudeur verte nous abrita. Avec le guide, nous les cherchions, oui, face aux éléphants … grandiose élégance des pachydermes dans une clairière avec des petits . Le retour de nuit des nuées d'oryx et de springboks dans les phares de la jeep. Organisation maîtrisée
Deux regrets tout petit mais je reviendrai la Proprietaire de bullsport n’a pas pu organiser une balade à cheval par fatigue et programme plantation le fléchage des route au camp Namibia a revoir quand on a pas le gps on s est paumé pour sorti du parc et l accueil au lodge Namibia où nous demandions de nous guider à été bref car le blond de service se prenait pour un colon face à un envahisseur sentiment curieux pour un endroit si paisible.
Le guide de la sortie nocturne nous a fait un plan et tout s est arrangé !
Qu ajouter ? Le retour à la civilisation est une autre jungle mais la leçon à tirer est de rester en éveil et témoin de l’infini et l'inaliénable beauté du monde
Venez nous voir au pays basque, Ingrid !
À bientôt
Alexandre
 

Bonjour Vilho,

Notre voyage en Namibie s'est très bien déroulé. Merci pour votre travail !

Les points que nous avons apprécier :
- toute l'organisation avec un roadbook précis et détailler
- globalement, des campings et lodges sympas comme celui de Grootberg qui offre une vue incroyable sur la vallée
- la beauté et richesse du pays. Nous avons eu la chance de voir beaucoup d'animaux
- la qualité du véhicule prêté. Au début, nous avions cru qu'il était neuf.

Quelques points qui, à notre sens, mériteraient d'être améliorer :
- nous informer qu'il faut télécharger une application GPS car il n'est pas recommandé d'utiliser celui du véhicule. D'ailleurs, dans le notre, il n'y avait pas de GPS
- bien que ce ne soit pas de votre faute, nous avons rencontré des problèmes avec le frigo de notre véhicule. Il ne fonctionnait pas correctement sur batterie et la rallonge électrique fournie ne fonctionnait pas. Comme nous avions des médicaments à garder au frais, cela était très problématique
- le circuit que nous aurions pu optimiser. Par exemple, nous aurions pu faire qu'une nuit à Sesriem car une fois que la balade se fait tôt le matin. Je pense qu'il était faisable de faire Sesriem Windoek en une fois. Du côté d'Etosha, il aurait fallu passer un peu de temps à côté du parc. Dans les 2 semaines, je pense qu'on aurait pu aller jusqu'à Skeleton Coast s'en trop de problème.
- le camping à Tsaurab Valley Eco était présenté comme rustique. Bien que sympa, il n'y avait pas d'électricité. En raison de notre problème de médicament, ce n'était pas adapté pour nous. Nous aurions aimé un peu plus de précision dessus

Au global, super séjour que nous avons adoré !
Avec du recul, il y a des choses du circuit que nous aurions changé mais nous en gardons un excellent souvenir 🙂

Bien à vous,
Christophe
 

Chère Louise,

Notre voyage touche à sa fin ! C'était MAGIQUE ! Vous avez rendu 3 personnes heureuses !

Petits commentaires d'amélioration :
- avoir dans le roadbook le système de tips
- avoir une carte du Damaraland pour voir ce qu'on parcourait à pied.
- Donner le montant du rapatriement de la voiture
- Faire attention à l’hôtel Desert Hill. Le management est très douteux durant notre séjour : pas de house keeping. Les chambres n'ont pas été faite, les chasses d'eau ne fonctionnaient dans aucune chambre. Et ensuite, nous avons pris en auto stop un membre du staff qui a démissionné et qui nous a confirmé ce qu'on ressentait.
- Prévenir quand les activités au milieu de supertankers

On est tombé amoureuses de Villa Margharita et de leur staff ! Un bijou 😉

Mais vraiment ce sont des détails car tout était parfait 😉

Merci Merci Merci

Valentine
 

Bonjour Louise,
 
Tout d'abord nous tenons à nous excuser pour le délai de réponse, tout s'est enchaîné à notre retour mais nous gardons toujours les souvenirs de ce voyage en tête comme si c'était hier.
Merci encore pour ce superbe circuit, ce voyage était incroyable de beauté et de dépaysement.
 
Je vais répondre aux questions qui nous sont posées à la fin du roadbook :
1/ Qualité de l'accueil et du roadbook
L'accueil était très bien, nous avons eu assez de temps pour découvrir la voiture, les différentes informations et consignes concernant Windoek, la voiture, la tente, le matériel à disposition et le circuit en général. Nous avons également eu le temps de faire les courses avant la nuit.
 
2/ Prise en charge du véhicule et état de ce dernier
Le véhicule était quasiment neuf, et la prise en charge s'est très bien passée, les équipes de Melbic ont bien pris le temps de tout nous expliquer avant le départ.
 
3/ Trois établissements préférés et trois établissements les moins marquants
C'est difficile de n'en choisir que 3, mais nous avons particulièrement aimé le Tsaurab Valley Eco Camping, le NamibRand Hideout Campsite et le Okonjima Omboroko Campsite (notamment pour sa taille et la gentillesse de l'accueil).
Dans ceux qui nous ont moins plu, il y a les campings "touristiques" mais qui sont des passages obligés (sesriem, olifantrus). Le personnel est moins accueillant, et la quantité de touristes plus ou moins respectueux peut gâcher le plaisir. 
Dans les autres, nous avons également moins aimé le waterberg wilderness reserve et le spitzkoppe rest camp. Il n'y a pas vraiment de reproches à leur faire, mais ils nous ont simplement moins marqués que les autres qui étaient vraiment supers.
 
4/ Diversité et qualité du circuit
Nous avons aimé le sens du circuit, à savoir commencer par le sud et des étapes plutôt randonnée/paysages, pour remonter progressivement vers le nord, avec de plus en plus d'animaux et un finish en apothéose à Etosha. Cela nous a permis de garder une forme d'émerveillement à chaque animal croisé au cours du voyage, ce qui aurait peut être été moins le cas en commençant par Etosha. La première étape à Bagatelle permet tout de même de voir nos premiers animaux dès le premier jour, dans un cadre magnifique, c'est vraiment une très belle entrée en matière.
 
Merci encore de nous avoir accompagnés dans ce superbe voyage, un anniversaire dont Estelle se souviendra toute sa vie.
 
Estelle et Simon
 

Bonjour à tous,

Déjà 15 jours que nous sommes rentrés de Namibie et nous sommes encore sur un petit nuage….

Le soleil, les dunes, les couleurs, les ambiances, l’aventure…tout nous manque encore.

Nous avons passé 15 jours magiques grâce à votre organisation parfaite :

L’accueil de Serge, la prise en charge du véhicule, l’itinéraire en partant vers le sud pour revenir par Etosha et Okonjima qui nous a sublimé..

Pas de mauvaise surprise sur les temps de trajets, pas de crevaison (ouf).

La pluie mais çà on ne maitrise pas mais il semble que c’était exceptionnel autant de pluie !!!

Heureusement les tentes ont tenu le coup et nous avons toujours bien dormi malgré nos 4 nuits bien pluvieuses 🙂

Pour nous qui sommes des adeptes du camping, le 65% sous tente nous a convenu mais avec la pluie, une ou deux nuits de moins aurait été plus adaptée. On ne pouvait pas prévoir.

Petit classement des campings :

1- Bagatelle Kalahari Game Ranch : première nuit magique avec l’activité Cheetah feeding, accueil merveilleux

2- Onguma Tamboti campsite : emplacement grandiose avec sanitaire privé parfait, accueil parfait

3- Madisa Camp : emplacement très agréable avec sanitaire privé, accueil mitigé

4- Halali camping : emplacement agréable mais peu de charme, sanitaires communs corrects, peu de monde donc bien.

5- Okaukuejo camping : très moyen et heureusement pas trop de monde à cette période, sanitaires communs sales...

Le Spitzkoppe Rest Camp est à part, paradis des amoureux de la nature, nous avons adoré. Randonnée d’une matinée avec un guide adorable qui nous a appris tant de choses sur la flore et la faune. C’était parfait.

Pas de classement particulier des « lodges », guesthouses, nous avons tout aimé. Dommage que la dernière nuit soit à l’hôtel Thulle sans charme alors que la Guesthouse « Londiningi » est parfaite.
La villa Margherita nous a réservé un accueil digne d’un 4 étoiles, comme l’Okonjima Plains Camp d’ailleurs.

Que dire de plus, que votre pays, votre accueil nous a charmé pour une première expérience en Afrique, nous avons beaucoup aimé le fait d’être complètement autonomes mais avec une organisation malgré tout (nous voyageons en principe en organisant nous mêmes, c’est une première avec une agence).

Un grand merci à Serge, John que nous aurions bien aimé rencontrer, peut être une prochaine fois.

Bien cordialement

Arièle, Jean-Michel, Leïla et Tyana
 

Bonsoir Ingrid !

Ce monde va trop vite !
A peine rentrés, et nous voilà happés par les urgences du quotidien… sans avoir pris le temps de vous adresser un petit mot de remerciements.
C’est bien le minimum, pourtant: nous avons pris un plaisir infini à nous frotter à ces terres rouges et généreuses du Namib et du Damaraland. Des dizaines de photos encombrent désormais nos téléphones et hantent nos mémoires. La Namibie est bien un rite. C’est un passage quasi métaphysique ! Merci de nous avoir guidés vers ces destinations magiques que furent Etendeka, Okonjima ou Kwessi. Nous avons adoré glisser doucement de la civilisation aux pistes poussiéreuses et désertes, à la rencontre de tous ces animaux sereins et attachants ! Et ces paysages. Ces milliers de décors fantastiques et inoubliables ! Cette lumière !
Bref, un pur Voyage.

Je me permettrai de laisser votre contact à un ami comédien à qui j’ai donné un avant-goût très positif de cette destination, et qui a des questions concernant l’organisation d’un séjour plus encadré, avec un guide peut-être ?

Merci encore.

Un salut particulier à toute l’équipe de Damarana Camp, qui a été hallucinante d’enthousiasme, d’accueil et de bonne humeur. Top niveau !

Belle continuation à vous tous.
Amicalement
---
Francis
 

Cher Vilho

Un tout grand merci pour nous avoir organisé un merveilleux voyage en si peu de temps.

Tout était parfait :

* le choix des étapes qui nous a permis de découvrir la grande variété des paysages de la Namibie, tous plus superbes les uns que les autres

* le choix des hôtels où l’accueil et les services répondaient à nos attentes avec un personnel aimable, souriant et toujours disponible

* les activités suggérées à chaque étape

* l'accueil et l'assistance de Serge à notre arrivée à Windhoek, merci à lui pour sa patience.

Il est évident que nous recommanderons votre agence à nos amis qui voudraient venir découvrir votre beau pays.

Bien Cordialement

Maria
 

Bonjour Vilho,

Oui, nous prendrons le temps de faire des commentaires. Ce voyage fut juste extraordinaire ! merci à toute l’équipe pour l’organisation, le choix des hébergements et l’assistance si nous avions eu un problème. Merci beaucoup à vous, Vilho, pour votre disponibilité, à Serge qui nous a bien renseignés quand nous avons eu besoin, à Ingrid aussi pour l’excellent accueil à l’agence. Nous sommes absolument ravis de ce beau voyage. Ce pays est fantastique, au-delà de ce que nous avions imaginé !
Nous vous souhaitons à tous une excellente année 2023 et encore de belles aventures à organiser pour vos clients !

Bien cordialement

Carole, Gérard, David et Laura

...
Réponse de Vilho:
Bonjour Carole et tout la famille Banisso,
Meilleures voeux pour la nouvelle année.

Merci beaucoup d’avoir pris les temps pour nous donner votre feedback sur le séjour que vous venez de passer en Namibie.
Ca fait grande plaisir d’apprendre que vous etes satisfaits par les services de notre équipe. Je vais certainement communiquer votre message à tout l’équipe Damarana, ça fera bien pour leur motivation 🙂

Je suis tres content que vous ayez bien profité de notre pays. Nous comptons sur vous pour nous recommander auprès de vos proches qui envisagent un projet de voyage en Namibie dans l'avenir.
Merci beaucoup encore une fois de nous avoir fait confiance. Je vous souhaite une tres belles 2023 également.

Voyageusement votre,
Vilho
 

Bonjour Wilbard,
Voici un condensé de notre voyage…
Nous avons pris contact avec damarana en décembre 2020 pour un voyage prévu initialement en avril 2021 mais avec le Covid nous sommes partis en octobre 2022 . Notre guide Wilbard nous a toujours encadré et jamais lâché .
Nous sommes une famille de 4 avec deux garçons de 8 et 11 ans .
Wilbard nous a fait un roadbook parfait , nous avons fait une boucle en commençant par le sud , et en revenant par le nord et Etosha .
Nous avons fait 14 nuits, 7 jours en campsite avec nos tentes au dessus de notre 4-4 et 7 nuits en lodge .
Un voyage unique au monde, mêlant paysages diverses et sublimes , animaux sauvages à observer chez eux , des personnes charmantes , aucun sentiment d’insécurité .
Je pourrai mettre mon roadbook en pièce jointe , rien à changer !!! ( a part la dame de la réception à luxury hôtel à Windhoek , pas du tout agréable , dommage car l’hôtel est super bien placé )
Nous avons eu la chance de rencontrer Wilbard à la fin de notre séjour , et du coup nous sommes super motivés pour repartir par son intermédiaire au Botswana !
N’hésitez pas , des moments inoubliables dans un pays sublime .
Wilbard je n’ai pas mon road book , mais pouvez vous le mettre en pièce jointe pour les personnes intéressées car cela rassure !
Outre la famille vous souhaite de belles fêtes de fin d’année !
Claire
 

Bonjour,
Nous venons d'effectuer un voyage de 3 semaines avec votre agence et notre expert était John.
Nous avons bien apprécié la qualité de notre Roadbook qui nous a bien été utile pour les divers conseils proposés, nous les avons régulièrement suivis.
La prise en charge du véhicule était très très bien organisée, les explications très claires et le temps nécessaire pour bien faire le tour de tous les éventuels problème. Nous avons eu beaucoup de chance avec notre véhicule qui étai en très bon état et nous n'avons rencontré aucun problème, même pas de crevaison.
Comme nous avons fait des lodges et des campings, je vais séparer les 2 et mettre les 2 premiers et le dernier de chaque:
Nos campings préférés: 1) Onguma Tamboti campiste 2) Brandberg White Lady Camping
Le camping moins marquant: 6) Rostock Desert
Nos lodges préférées: 1) Palmwag Lodge Camping2GO 2) Frans Indongo Lodge
La lodge moins marquante: 6) Okaukuejo Resort
Le circuit a été co-construit avec John, il était absolument dans nos attentes en termes de qualité et diversité.
Avec mes meilleures salutations et encore tous mes remerciements,
Nathalie, Inès et Yanis
 

Bonjour Ingrid,

Merci pour votre message.
Le retour à Paris est un peu hardos après ces deux semaines formidables, ces paysages reposants et le calme de la Namibie.

Quelques éléments de debrief :

L’accueil par Serge était impeccable, et très utile. Notamment pour la voiture et tous les tips, face aux questions qu’on peut avoir en arrivant.
Par exemple la notion de « lunch box » que les hotels peuvent préparer. On s’en est bp servi et c’est très pratique pour éviter de se questionner sur l’endroit où s’arrêter pendant la route.
Peut-etre à indiquer dans les infos pratiques pour vos voyageurs.
Donc super accueil, merci à Serge.

AUAS Safari Lodge
Très bien pour un atterrissage en douceur.
Seule interrogation > suggérer ou pas une activité encadrée. C’est vrai qu’après un moment de repos en début d’aprem, on est allé se balader seuls autour de l’hotel mais sans réel but et sans être accompagné. Ce qui aurait pu permettre de mieux profiter des environs, se faire expliquer 2/3 choses ou voir qq animaux.
Toutefois, la cuisine est correcte mais moins quali que dans tous les autres établissements.

Glamping Camp
Super lodge, situation incroyable qui surplombe le désert. Service très sympa (chants traditionnels le soir).
Après, c’est vrai que c’est un peu + loin de l’entrée de Sesriem (Vs Dead Valley Lodge).
Donc pour être + cool et pas changer tous les jours, c’est sans doute mieux de faire les 2 nuits au Dead Valley.
Mais on n’a pas du tout regretté Glamping qui offre un panorama à couper le souffle et vaut vraiment la peine.

On est allé jusqu’à Big Daddy (en conduisant même les 4 derniers Kms sans souci)
Pas mal d’inciter les gens à aller au bout, y compris pour voir les arbres au pied de big daddy. Paysage incroyable.

Dead Valley
Très très bien. Les enfants ont adoré car c’est vrai que l’hotel est vraiment chouette, avec prestations super, repas / buffet vraiment bien.
Personnel sympa. Un petit dej excellent (le meilleur poridge de la semaine !).

Swakop
On ne regrette pas le petit bug avec Casa Al mare, car on s’est trouvé très bien chez @TheSea.
La propriétaire était très chaleureuse et accueillante.
Le petit dej est super (très bonne crêpes à la cannelle 😊)
Super situation (vue mer / le food truck en face pour un lunch rapide et local / proche centre ville).
Idéalement, obtenir une chambre en étage.
2 micro sujets :
A suggérer à la proprio : quand on est au RDC (ce qui était notre cas), le couloir qui amène aux chambres communique directement avec la salle du petit dej > du coup, un peu de bruit de mise en place tôt le matin. Elle devrait faire installer une porte à l’entrée du couloir
Micro sujet pas facile à modifier > dans l’une des chambres du RDC, les WC sont dans la cabine de douche. Donc quand vous êtes à plusieurs (et même seul), pas forcément très agréable. Sans compter le sol mouillé du coup après la douche.
Mais à part ces détails, c’était très bien.
Les restos étaient super (Ocean Cellar et Jetty1905), chacun dans son style.
En termes d’activité, on n’a pas regretté de ne pas être allés en mer vu la météo un peu agitée et la fraicheur.
La balade en vélo guidée était un bon moyen de visiter la ville et d’avoir un peu d’historique.
Le Quad > fantastique pour des familles comme nous.
Mais c’est vrai qu’il faut se planifier 1 ou 2 activités sur les 36h sur place pour occuper correctement le séjour.

Spitzkoppe
De façon un peu subjective, on a moins aimé ce lodge.
Il faut dire qu’il y avait énormément de vent et que la nuit a été très agitée (bruit, tente qui claque).
L’accueil était un chouille moins chaleureux, même si très correct bien sûr.
Les tentes sont un peu loin de l’espace de vie.
Le 3ème lit d’appoint était assez basique (petit lit de camp) Vs les autres hôtels où c’était globalement très confort, y compris pour ce 3ème lit.
Mais, le coucher de soleil est sublime là bas ; et les repas (dîner et petit dej) vraiment excellents.
Une nuit sur place suffit, car à part une balade autour de l’hôtel, pas énormément de choses à faire, sauf à vouloir faire de la randonnée de façon un peu plus sportive.

Mowani
Très très bel hôtel. Jolies chambres avec une vue magnifique.
Repas excellents aussi. Espace de vie très agréable.
Y passer 2 nuits pour profiter peut s’envisager sans souci.
L’Elephant Drive était top > 1er contact avec ces animaux.
Balade l’aprem à Twiffel Fontain intéressante aussi (même si on a failli rater la visite en arrivant juste au moment de la fermeture > préciser dans le roadbook les horaires d’ouverture et fermeture à 16h30).

Etosha / Oberland
Hotel assez incroyable. La réserve privée, l’apéro devant les animaux (rhino et autres).
Vraiment très agréable. Belles prestations dans l’ensemble (chambres très belles, service, etc.)
Très bien d’avoir commencé Etosha avec un Safari privé pour comprendre la topographie du parc, les usages, la façon d’approcher /repérer les animaux, etc.

Etosah / Onguma the Fort
Très chouette, presque too much 😊, et un peu décalé (inspiration marocaine).
Mais on a bp apprécié hein. On n’était pas malheureux.
Et très bien placé, juste à la sortie du parc.
On n’était pas mécontent après une journée entière dans la voiture dans le parc de ne pas avoir à se refaire 2h de route pour arriver à l’hôtel.

Le parc en lui-même : vraiment chouette. Facile à pratiquer en autonomie.
C’est utile de suggérer à vos voyageurs de se procurer la carte du parc pour visualiser les points d’eau, les stops (toilettes).

Otjiwa Reserve
Là aussi, très jolie situation (au sommet d’une colline avec vue sur le bush).
Accueil très sympa d’un jeune couple proprio.
On s’est trouvé être les seuls clients, donc c’était vraiment cool et calme pour une dernière nuit.
C’est très charmant.
A noter, ils sont en train de faire des travaux (modif des chambres) pour passer en 5 étoiles. Donc à voir comment ça évolue. Là c’était super, voir si ça ne devient pas too much. Les repas étaient très bons et très très copieux. Vaisselle d’inspiration française.
On a fait le safari de nuit (plutôt que fin de journée) > expérience sympa mais il faisait qd même bien froid et on voit moins de choses qu’en plein jour évidemment. Mais ça changeait par rapport à nos 48h à Etosha, donc on ne regrette pas.
Utile de bien indiquer à vos voyageurs de prendre de quoi bien bien se couvrir du fait des variations de températures assez fortes.

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Globalement, on n’avait pas forcément réalisé qu’on aurait cette qualité d’Hotels tout au long du séjour !
On ne l’a évidemment pas regretté car c’était très très agréable, sympa d’arriver en fin de journée dans des endroits qui vous en mettent plein les yeux.

Ce qui était très appréciable, c’est aussi d’être des hôtels de petite taille (peu de chambres), pas toujours plein, donc avec peu de monde, du calme, du service personnalisé.

Le RoadBook était très bien, très utile. Ainsi que la carte routière.
Il y a eu je crois une petite erreur de kilométrage à un moment mais à 95% précis et précieux.
Merci aussi pour le livre pour les animaux : ça accompagne bien la découverte sur place.

Enfin, le circuit était très bien. Car on était contents de terminer par Etosha et la partie Safari plutôt que l’inverse. Démarrer par des paysages très variés et spectaculaires (avec qq animaux quand même) permet de se faire une plongée dans le pays, avant le feu d’artifice Etosah, moins intéressant pour le paysage, mais évidemment incroyable d’un point de vue des animaux à découvrir.

Sur les vols :
Lufthansa > ils délèguent à Eurowings, et franchement c’est pas formidable : cabine pas très grande, casques audio et couvertures payantes.
Ethiopian > super compagnie. Mieux qu’Eurowings à notre sens. Certes l’escale à Adis Abbeba coupe un peu le voyage mais le terminal n’est pas désagréable. Donc ça se fait très bien.

En somme, nous sommes ravis de ce voyage et de vos conseils.
On se fait des ambassadeurs de la namibie qu’on a été très heureux de découvrir.

Merci encore pour tout.
En espérant que ce debrief vous sera utile.

Bien à vous,

Fabrice & Marion et les enfants.
...
Réponse d’Ingrid:
Bonjour Fabrice et Marion,
Merci beaucoup pour vos impressions, bien réfléchies pour nous être utile, c’est parfait !
J’ai bien pris note de toutes vos informations et on saura agir en fonction de vos suggestions.
J’ai croisé hier le propriétaire de Casa Al mar qui m’a dit qu’il vous avait fait passer des chocolats pour s’excuser du surbooking, toujours vraiment désolés de cette erreur. Les avez-vous bien reçus ?
Merci encore pour tous vos commentaires constructifs et je suis ravie que le pays vous ait emballé !
A bientôt,
Ingrid
 

Bonjour Sibongile,
Voici la suite d’hier.
C’est Serge qui nous prend en charge à la descente de l’avion, nous sommes restés 3 bonnes heures ensemble mais c’était bien sympathique et confortable niveau prise en main.
Nous tenons à remercier votre équipe qui nous a bien aiguillé concernant le problème médical qui m’est arrivé le quatrième jour.
Concernant les lodges ils sont tous très spacieux :
Bagatelle Kalahari lodge est très bien à tous niveaux, la nourriture est très bonne, c’est notre numéro 2.
La traversée du Namibrand réserve de très beaux paysages, ponctuée de quelques animaux.
Désert Homestead lodge est correct, le petit déjeuner est normal.
Les dunes de Sesriem sont sans pareil, c’est superbe. Nous avons grimpé Big Mama seuls après le Dedvlei, c’était une très bonne option pour nous.
Entre Solitaire et Swakopmund de beaux paysages le long de la piste.
Villa Marguerita c’est notre numéro 3, très sympa, bon petit déjeuner.
La visite en catamaran dans la baie est un break sympa.
Nous avons fait la welwitschia drive, aucune difficulté avec un 4x4, piste intéressante.
Spitzkopper lodge, est notre numéro 1 tout est parfait, petit déjeuner extra, dans un décor naturel magnifique.
White lady lodge est normal, joli jardin. Le petit plus ce sont les chants du personnel le soir, nous avons apprécié.
La visite du site ne permet de voir qu’une seule roche peinte, celle de white lady, du coup on reste un peu sur notre faim.
Nous avons bien aimé la visite du village d’Ozohere Himba, mais l’accueil par la femme herero est un peu léger.
Twyfelfontein Country lodge est une structure plus importante dans un joli site de roches érodées par le vent, petit déjeuner normal.
La visite du site des gravures est intéressante.
Les pistes à travers le Damarland sont très esthétiques.
Palmwag lodge, nous avions une jolie chambre, pour le reste c’est normal sans plus.
Nous partons pour Etosha, la présence des animaux est un vrai cadeau de la nature. Nous réalisons que nous avons vraiment bien fait de terminer notre circuit par cette réserve qui est un vrai spectacle.
A Dolomite camp l’organisation était un peu curieuse, les prestations sont normales sans plus.
A Okankuejo idem, prestations normales. Le plus est bien sûr le point d’eau allumé la nuit au pied des lodges et le coucher du soleil.
Emarya lodge c’est notre numéro 4, joli jardin, belle chambre, cuisine très correcte.
Le lendemain nous sommes allés à l’APC de Tsumeb où nous avons eu droit à une visite très chaleureuse, avec petit concert privé, bonne continuation à cette association de musique.
Etape de transition jusqu’à Waterberg Guest farm, lodge correct, bon repas.
Pour terminer plus en beauté ce voyage je pense que nous aurions dû choisir de faire étape à Erindi à la place de Waterberg.
Fin du voyage, retour en France.
Conclusion : c’était un beau voyage très différent de ceux que nous avons déjà fait et une belle surprise concernant la variété et la beauté des paysages de montagne /dune. Notre regret principal, ce sentiment d’insécurité dans les villes qui nous a privé de la visite de certains lieux que nous aurions bien aimé voir. Merci à vous d’avoir respecté au plus près notre projet et de nous avoir conseillé et aidé. Merci particulier à Serge et surtout Sibongile.
Brigitte et Jean-Roch
 

Bonjour,

Nous avons voyagé en Namibie avec Damarana du 23/10 au 05/11. Nous avons été enchantéd à tous les niveaux et nous ne regrettons absolument pas de ne pas avoir pris de chauffeur ce qui nous a permis d'avancer à notre rythme et de nous arrêter facilement pour profiter du paysage (même si mon mari était l'unique conducteur).

Voici un retour sur quelques points:

1. Qualité de l'accueil et de votre Roadbook : Serge était très accueillant et extrêmement disponible (et ce aussi pendant le séjour). Il a répondu à toutes nos questions, nous a aidé pour la puce et le forfait et a attendu jusqu'à ce que tout soit OK avec la voiture. J'avais oublié une pochette dans un des hôtels, il l'a fait rapatrier dans la ville où nous étions le lendemain!!
Le roadbook était très bien fait et précis. C'était très appréciable de savoir où s'arrêter sur la route pour manger/prendre de l'essence.

2. Prise en charge du véhicule et état de ce dernier : hyper facile et le loueur nous a tout très bien expliqué, on avait un véhicule neuf en hyper bon état, nous n'avons pas crevé malgré les 3000km 🙂

3. Vos trois établissements préférés : Mowani, fish river lodge et mushara outpost (même si la plupart des lodges étaient magnifiques et avec un service irréprochable et adorable)

trois établissements les moins marquants : mushara bush camp, Okaukuejo Resort (même si le point d'eau à lui seul vaut le détour) et Klein Aus Vista (on aurait préféré être proche du lodge central car même si les chalets sont dans un lieu magnifique, c'est un peu excentré pour y accéder et il y a des souris la nuit dans les chalets)

4. Diversité et qualité de votre circuit : le circuit était très diversifié et nous n'avons pas eu le temps de nous ennuyer. Toutes les excursions étaient bien, je conseille vivement celle de sossuvlei avec le desert homestead et le 4x4 dans le fish river canyon.On a également fini de manière sublime le séjour avec le cheetah feeding au bagatelle Khalari game.

Merci beaucoup à toute l'équipe et surtout à Sibo et Serge qui ont été très disponibles et adorables. Nous pensons revenir en Afrique australe avec nos enfants dans quelques années et il ne fait aucun doute que nous repasserons avec Damarana.

Bonne journée
Cdt
Valérie et Pierre Antoine
 

Bonsoir

Je m'excuse pour ce retour tardif, nous avons été bien occupés.
Le voyage était incroyable, nous sommes ravis ! Le pays est magnifique ! Et l'organisation nickel !

Nous avons été surclassés à Okonjima et c'était le plus bel hôtel que nous ayons jamais fait ! Nous le recommandons chaudement, ainsi que les activités de cette étape. Nous avons également particulièrement apprécié le logement de Twiyfelfontein. Cependant, petit bémol pour les activités sur ce site. Le safari pour voir les éléphants est magnifique, mais nous avons été déçus par la visite du site de sculptures rupestres et l'organ pipe. Nous avons trouvés ça cher (l'ensemble nous a coûté le prix d'un safari guidé) et nous sommes tombés sur une guide peu professionnelle qui a expédié la visite et ne nous a pas laissé nous imprégné du site.
Enfin, petit point négatif aussi sur l'hôtel d'Okaukuejo mais nous avons supposé que c'était le seul qui existait à cet endroit. Et la concurrence était rude avec les magnifiques hôtels que nous avions eu jusque là !

Mise à part ça, ce voyage était vraiment incroyable et nous sommes ravis de notre expérience !

Merci encore

Clarisse et Nicolas
 

Bonjour Ingrid,

nous avons fait un merveilleux voyage jusqu'à...notre arrivée en France ou nous avons eu un peu de mal à rentrer chez nous avec la grève de la SNCF.

Je veux juste insister sur la défaillance d'Avis qui nous a laissé une voiture avec des pneus gonflés à 3 bars . Est ce pour cela que j'en ai explosé un ?? L'assistance de Serge a été efficace pour la réparation.

Une suggestion : sur les conseils de Bernard Pinon, nous avons fait une halte entre Katiti et Windhoek au lodge du lac Oanob. Ce lieu ne figurait pas dans mon guide alors que c'est un endroit très agréable.

Dans l'ensemble des lodges très agréables avec un bon accueil; nous avons apprécié nos 3 jours sous la tente. Donc que du positif.

Bien sincèrement

Hervé
 

bonsoir Louise,

nous avons adoré le voyage merci beaucoup 🙂

Alors concernant les informations contenues dans le roadbook, je peux vous dire que burnt Mountain et organ pipe sont maintenant payants... je ne me rappelle plus du tarif exact mais c'était autour des 25-30 euros par personne il me semble.
L'entrée au parc de Sesriem est valable pour la journée en cours et non pour 24h.
Sinon, de manière générale, nous avons mis plus de temps qu'indiqué lorsqu'il y avait beaucoup de trajet sur les pistes.
L'étape de Twyvelfontein à Erongo était particulièrement interminable...

Plusieurs établissements ont eu la gentillesse de nous préparer une bouteille de proseco ou un plat apéritif, ce que nous avons trouvé très généreux et avons vraiment apprécié ! !

De manière générale nous avons très bien mangé partout et les chambres ou tentes étaient superbes.

Un coup de cœur pour le désert hill lodge qui était magnifique et la nourriture y était impeccable.

Nous avons moins aimé la villa Margherita.

Merci beaucoup pour l'organisation, de manière générale nous sommes très satisfaits et avons vraiment adoré ce voyage !!

Si vous avez besoin de retours plus précis sur certains établissements ou autre n'hésitez pas.

j'espère que tout va bien pour vous,

Tania
 

Bonjour Louise,
Nous revenons de Namibie.
Nous voulions vous remercier pour cet excellent voyage qui s’est déroulé à merveille.
Choix des lodges, rythme du voyage et organisation. Tout était parfait !
Merci !!
 

bonjour Louise, je prends enfin le temps de vous écrire quelques lignes afin de vous faire un retour de notre voyage
le voyage était à la hauteur de nos attentes, paysages magnifiques et contrastés , une faune incroyable , nous avons eu de la chance
j'ai aussi trouvé le pays très propre d'une manière générale comparativement à d'autres pays d'Afrique, c'est très sécurisant quand on voyage avec des enfants
Marc était un guide éclairé et attentif, il connait bien son pays
la voiture était top et confortable
concernant les lodges, ils étaient tous incroyables avec un personnel aimable et dévoué , une mention spéciale pour le fish river et sa situation incroyable
juste un petit bemol concernant ce lodge, il se trouve sur le versant opposé du parc national ( ce que je n'avais pas compris) , donc pas de possibilité de faire des excursions avec notre guide, nous sommes donc forcément obligé d'en passer par les excursions du lodge qui toutefois étaient très bien mais un coup non négligeable supplémentaire
une mention spéciale également pour l'appartement à swakopmund qui était fabuleux, dommage que nous ne soyons pas resté plus longtemps
j'ai également beaucoup apprécié le détour par spitzkoppe les paysages sont vraiment magnifiques
l'excursion kayak est géniale aucun regret de ne pas avoir choisi la sortie bateau, pagayer au mieux de toutes ces otaries était démentiel
l'activité africat était un peu décevante mais cela nous a permis de voir des guépards de près car nous n'en avons pas vu ensuite et comme c'etait le premier jour nous n'avions pas encore fait etosha mais à déconseiller en fin de voyage, on sera forcément déçu
voilà, j'espère que les impressions vous serons utiles, désolée d'avoir tant tardé à réagir
encore merci pour votre disponibilité, votre réactivité et tous vos conseils
à une prochaine fois peut etre
sandrine
 

Bonjour,

J’ai eu la chance de faire un road trip en solo en Namibie en mai 2022 organisé par Daramana, ce fut un voyage merveilleux qui me laisse des images et des souvenirs plein la tête.
Si le voyage c’est bien passé c’est que l’organisation était parfaite et je tiens spécialement a remercier Wilbard pour sa réactivité qui a su, moins de deux semaines avant mon arrivée a Windhoek, m’organiser un voyage tip top et trouver des solutions a un problème de permis de conduire.
J’ai bénéficié d’un superbe 4X4 équipé camping et comme je voyageais seule, l’a propriétaire de l’agence de location de a eu la prévenance de me mettre sur le toit une tente facile a ouvrit et fermer pour une personne seule, j’ai bien apprécié quand c’était l’heure d’aller se coucher.!
Les bons tuyaux de Serge pour te préparer a avaler des kilomètres de pistes sans te perdre et sans gros soucis est une aide précieuse d’autant que tu peux le joindre a tout moments si tu as un problème durant le voyage.
Le voyage en ballon a Sossusvlei fut un grand moment tout comme la balade a pied pour approcher les rhinocéros de très près a Waterberg …mais vraiment tout le voyage fût un enchantement.
Merci encore a toute l’équipe pour son professionnalisme, aux namibiens pour leur gentillesse et la nature pour sa grande beauté.

Patricia
...
Réponse d’Ingrid:

Bonjour Patricia,
Merci pour votre feedback, c’est un plaisir de vous lire et j’apprécie tout particulièrement que vous ayez pris la peine de nous envoyer ces quelques mots d’encouragement.
On adore transmettre notre passion pour la Namibie et je suis ravie de voir que Wilbard a été au top pour cela.
J’espère que vous garderez de magnifiques souvenirs longtemps !
Bien à vous,
Ingrid
 

Bonjour Stephane et Ingrid,
mes parents sont rentrés ce matin sur Paris , enchantés par leur séjour, l organisation et bien sûr par la Namibie en elle même ..je voulais vous remercier pour votre travail , votre réactivité , votre disponibilité et pour avoir tout fait pour rendre ce voyage inoubliable pour eux ...
encore un grand merci
 

Bonjour Vilho,

Nous sommes rentrés depuis maintenant une semaine, et, comme vous nous l'avez demandé, nous vous donnons nos remarques sur ce séjour.
Tout s'est très bien passé, le roadbook était très clair, et utile. Nous avons systématiquement pris les itinéraires les plus longs - plus beaux et la beauté des paysages prime largement sur les cahots de la piste ( même, si, en tant que conducteur principal, je dois dire que je me suis bien amusé!). Nous avons fait en tout 3850 km.
L'accueil dans les lodges était très agréable, et les Namibiens avec lesquels nous avons pu échanger sur la route et aux étapes ont toujours été très sympathiques, chaleureux, bienveillants....
Les lodges, de par leur situation, leur confort et la qualité de leur cuisine ont souvent dépassé nos attentes.
Bref, nous gardons un excellent souvenir de la Namibie et de ses habitants.

Quelques remarques;
- Bagatelle nous a beaucoup déçu, comme je l'ai longuement expliqué ce matin par téléphone à Ingrid. Franchement, malgré la beauté du lieu, sa situation et sa nourriture très bonne, c'est de notre point de vue à éviter.
- Swakopmund: Inutile de mentionner le centre artisanal... Il n'y a plus rien à part une boutique. Le centre ville et le marché artisanal sont bien mieux!
- Lüderitz: Je pense que ce serait plus judicieux de passer les deux nuits à Aus et d'aller à Lüderitz pour la journée. C'est vite fait, cela évite de refaire ses valises une fois de plus et le Nest hôtel, en dehors de la vue des chambres n'a pas , de mon point de vue, d'intérêt particulier.

Merci encore pour l'organisation de ce beau voyage

Bien cordialement

PS: N'étant sur aucun des réseaux sociaux, je ne peux pas y laisser de commentaire, mais si vous le souhaitez, vous pouvez faire des copiés collés de mes remarques pour les mettre sur votre site.

--
Jean-Hendrick
 

Bonjour à toute l’équipe,

Nous voici de retour sur notre lieu d’habitation après près de trois semaines en Namibie.

Sébastien et moi-même tenions à vous remercier pour votre organisation. Tout a été parfait : des paysages fascinants à votre café lors de notre passage à votre agence à Swakopmund pour un petit problème de crevaison !

Comme indiqué dans le road-book, voici des compléments d’informations sur 4 points demandés :

1. Qualité de l’accueil et de votre road-book :

Avec l’application Maps.me couplé avec le road-book, tout a été parfait. L’accueil aussi bien à notre arrivée qu’à notre remise de la voiture, sans oublier notre passage à votre agence de Swakopmund. Tout est parfait. Ne changer rien.

2. Prise en charge du véhicule et été de ce dernier :

RAS, si ce n’est que nous n‘avons toujours pas reçu en retour notre caution. Nous avions versé une caution à notre arrivée de 704,13 euros le 19/10 par CB. Je ne sais si nous devons contacter directement Gecko (contrat numéro 2022/0913GCR29895)

3. La qualité des établissements :

Comme nous avons fait des lodges et du camping, voici notre top 3 de chaque catégorie d'établissement :

Top 3 lodge :
- Bagatelle
- Fish River Canyon
- Palmwag Lodge pour le design mais aussi Kubu Lodge (l’équipe absolument adorable : on a eu droit à un diner/soirée dans un lieu magique, juste pour nous)

Top 3 des camping :`
- Spitzkoppe rest camp
- OngumaTamboti Campsite
- Mahangu Safari Lodge (pour les activités et l’accueil de l’équipe, c’était absolument génial, mais pas la qualité des toilettes/SDB)

Les moins/lodge :
- Bayete Guest lodge
- River Crossing Lodge
- Villa Margherita (l’établissement est très bien, mais une vue sur l’océan aurait été vraiment un plus)

Les moins/camping :
- Okaukuejo camping
- Hobas (attention le restaurant n’était pas ouvert le soir)
- Mahangu Safari Lodge (pour les activités et l’accueil de l’équipe, c’était absolument génial, mais pas la qualité des toilettes/SDB)

4. Diversité et qualité du circuit :

Nous avons fait beaucoup de km (près de 5000 km), nous ne regrettons pas du tout, mais si je conseille à des amis d’aller en Namibie, je leur indiquerais de ne pas faire la boucle jusqu’au Fish River Canyon, mais de rester plus longtemps du côté de la Skeleton coast et de la bande de Caprivi. Sinon, la Namibie est un pays absolument magnifique, très safe. Jamais nous nous sommes sentis en danger ou agressé.

Concernant votre prestation, nous n’hésiterons pas à vous recommander, ni à revenir vers vous pour visiter un autre pays de l’Afrique.

En restant à votre disposition.

Cordialement.

Véronique et Sébastien

...
Réponse d’Ingrid:
Bonjour

Tout d’abord, je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de me faire un retour sur vos impressions de voyage.
C’est très apprécié et très utile pour moi et notre équipe. J’ai bien pris note de vos remarques et je saurai faire passer le message aux établissements concernés.

Je suis heureuse de savoir que vous avez passé un super séjour en terre namibienne et êtes rentrés la tête pleine de beaux souvenirs !

Wilbard va faire un suivi concernant la caution du 4x4 et revenir vers vous d’ici la fin de la semaine si cela n’a pas été fait.

Je vous souhaite tout le meilleur pour la suite et pleins de beaux voyages à venir.

Bien à vous,
Ingrid
 

Bonjour Louise,

Désolé pour notre réponse tardive, voici donc nos impressions partagées concernant notre séjour en Namibie.

- Jour 1 : le survol des chutes Victoria en hélicoptère est superbe, nous aurions dû cependant aller également les voir à pied, c'est certainement encore plus impressionnant : il aurait fallu pour cela retarder de 2 heures le départ vers le Botswana ; cela n’aurait pas perturbé la suite de la journée, à condition que la coordination entre les chauffeurs soit mieux assurée : une fois la frontière traversée, il a fallu attendre un second chauffeur pour parcourir 3 km jusqu’à l’embarcadère, et rien n’était clairement prévu pour le déjeuner.

Le Lokuthula Lodge n'était pas adapté pour 6 personnes, la chambre du haut n'est pas séparée, ne dispose pas de salle de bains individuelle, et est très chaude. De plus une moustiquaire trouée, donc une nuit très "piquante"...

Jour 2 et 3 : juste exceptionnel à tous les niveaux.‌ La visite du village aurait pu être l'occasion de découvrir davantage l'intérieur des cases et d'appréhender le mode de vie des villageois.

Jour 4 : Il aurait été possible de gagner du temps en sortant du parc de Chobe par l’ouest : le timing était impossible à tenir, car notre guide nous attendait à Katima Mulilo à 12h30, et il était prévu que nous quittions Kasane à 12h30…
Lodge très "nature", super.

Jour 5 et 6 : très beau Lodge, chambres magnifiques.

Jour 7 : étape trop longue, qui pourrait être accompagnée d'une étape intermédiaire avant d'arriver au premier Lodge "Onguma Bush Camp", lui-même tout simplement magnifique.

Jour 8 : visite du Parc d'Etosha superbe, et deuxième Lodge "Etosha Oberland" tout aussi magnifique que le précédent. Nous aurions indiscutablement préféré rester une journée de plus dans le Parc, et dans ces deux lodges en question.

Jour 9 et 10 : une seule nuit aurait suffi, c'est clairement l'étape la moins intéressante dans ce Lodge d'état. Nourriture moyenne.

Jour 11 et 12 : très sympa entre mer et désert, et choix de deux très bons restaurants effectué par Bertrand, notre guide.

Jour 13 et 14 : survol en montgolfière simplement magique, et découverte du désert sublime.

Jour 15 et 16 : Bertrand nous a permis de découvrir la capitale sous un angle très sympa et de beaux restaurants.

A part ces quelques remarques formulées ci-dessus, c'est un voyage exceptionnel qui restera un magnifique souvenir.

Bravo à vous et à votre équipe pour cette organisation, et un grand merci à Bertrand qui a su nous faire découvrir ce pays, tant sur le plan des animaux, des paysages, de la culture et de l'histoire. Excellent guide.

Bien à vous.
...
Réponse de Louise:
Bonjour Pascal,

Tout d’abord, je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de me faire un retour concret sur vos impressions de voyage.
C’est très apprécié et très utile pour moi et notre équipe. J’ai bien pris note de vos remarques et axes d’amélioration et ai d’ailleurs envoyé votre retour à mes collègues également.

J’ai bien noté notamment vos remarques de logistique concernant les transferts en début de voyage, ce sera bien pris en compte pour l’organisation de prochains circuits. C’était la première fois que j’organisais le circuit dans ce sens : VF, Botswana puis Namibie. Avec Michèle, nous avions choisi de le faire dans ce sens pour éviter la multiplication des tests PCR qui sont couteux en terre australe et dont le résultat peut compromettre la suite de votre voyage...

A l’origine, j’avais bien prévu 3 nuits à Etosha (2 à Onguma et 1 au Oberland) et une seule nuit dans la région de Twyfelfontein. Mais au regard des disponibilités sur place, toujours difficiles à obtenir, surtout dès lors qu’il vous faut plusieurs chambres dans un même lodge, nous étions parti sur 2 nuits à Etosha et 2 nuits dans la région de Twyfelfontein, avec l’idée que vous puissiez faire un safari en matinée à Etosha avant de rejoindre Twyfelfontein.

Cela étant dit, la région de Twyfelfontein ne manque pas d’intérêt et on peut aisément y rester deux nuits sans s’ennuyer.

Concernant votre retour à propos du Twyfelfontein country lodge, nous avons tout récemment eu, par d’autres voyageurs, les mêmes retours mitigés sur le lodge et la nourriture, que vous. Je l’avais choisi car il les disponibilités ne sont pas aisées dans la région. Grâce à votre retour, et ceux d’autres voyageurs, je vais désormais l’éviter, et prévenir les voyageurs qui y séjournent quand même, à quoi s’attendre. Son emplacement est toutefois idéal.
Bien noté également concernant votre remarque à propos du Lokuthula lodge.
J’espère que vous avez quand même réussi à dormir convenablement cette première nuit.

Encore un grand merci pour le temps que vous avez bien voulu m’accorder et votre retour.
Je suis ravie que vous soyez revenus en France la tête pleine de beaux souvenirs et que vous avez apprécié la compagnie et les compétences de Bertrand.

Je vous souhaite à tous, une excellente continuation.

Bien à vous,
Louise
 

Bonjour Ingrid
Tout d’abord veuillez m’excuser du retard apporté à la réponse de votre mail, mais nous avons rencontré plusieurs problèmes à notre retour, indépendants à notre voyage.
En premier je vous fais part de notre satisfaction pleine et entière pour ce périple tant pour la qualité des lodges que pour le programme du voyage.
Nous avons apprécié également le guide qui nous a fait partager ses connaissances et son amour pour la Namibie.
Dans peu de temps j’utiliserai votre site sur Facebook pour partager des photos et nos appréciations sur le voyage.
Je vous ferai également part des modifications éventuelles à apporter à ce type de voyage.
Bien cordialement
Michel
 

Bonjour INGRID et DAMARANA .

Hélas !!! nous sommes bien revenus à NICE sous le soleil mais chaleur en moins .

Séjour EXCELLENT tant en Namibie que au Botswana , et nous vous féliciterons dès que nous en aurons le temps !!!
Actuellement , machine à laver et un peu de rangement à la maison .

Dans cette attente avec encore TOUS nos compliments .

Jacques et Arlette
 

Et voilà... C'est fini...
Nous avons retrouvé la France et notre confort aseptisé.
Les prédateurs ne sont pas ceux observés en Namibie, mais assurément plus dangereux chez nous !
Toute la "tribu" voulait encore une fois vous féliciter pour la qualité des prestations et témoigner de la gentillesse des interlocuteurs de DAMARANA.
Le véhicule a parfaitement fonctionné (mise à part une panne de réfrigérateur, sans conséquences en fin de séjour). L'assurance n'aura pas été activée et c'est très bien ainsi...
L'alternance des Lodges et Camps nous a permis de digérer confortablement les près de 4000 kms parcourus.
Nos coups de coeurs :
- le camp à Büllsport : seuls avec les baboons...
- le camp de Tsaurab Valley (malgré une déception initiale lorsque que nous sommes arrivés et que nous avons compris que nous ne serions pas logés dans le camp collectif dans le lit de la rivière Ungab, et que les éléphants ne seraient pas visibles sur place). Le confort, la tranquillité et des vues magiques...
- le Waterhole aménagé à Halali Camp
- le lodge Hakusembe River à Rundu
- le camp de Nunda river (accueil, activités)
- le camp de Roy'rest pour la déco !!!
Nos coups de griffes (pour vous aider à proposer les meilleures étapes) :
- le restaurant à OKAUKUEJO : service déplorable, nourriture froide et insipide (malgré un rabais proposé par le manager, nous avons détesté cet endroit)
- l'accueil à Waterberg Camp où nous avons du lourdement insister pour obtenir la prestation réservée (un personnel peu aimable et professionnel)
Nous recommanderons sans hésiter DAMARANA Safaris !!!
Merci à toute l'équipe...
Nath, Ninon, Seb, Antho & Thierry
 

Bonjour

Oui de retour . Tout c est bien passé .

Arthur n aime pas l avion et là avec les sauts de puces , il était très malade et peur . Du coup retour par le fleuve et route , le fleuve très agréable , la route plus compliquée pour mes vieux os . Lol . Mais c est ainsi , vous y êtes pour rien évidement .

Pour les activités , j espère que tu as tous tester avant de le vendre ! Je parle surtout du saut du pont . Je l ai fait , mais pas facile .

Le lodge dans le delta(Setari) est fantastique , le personnel très gentil et serviable . Le lodge à Kasana (Chobe Busch), le propriétaire est une figure , cela fait très familiale.

Le Baobab et le Thakadu sont justes pour y dormir, disons rustiques. Mais suffisant pour une nuit étape .

Les activités étaient parfaites , que cela soit en bateau à pieds en voiture ou en hélicoptère .

L itinéraire, les lieux etc étaient complètement différents du premier voyage en Namibie . Plus de brousse plus sport , plus fatiguant. Difficile de dire ou voir plus je pense . On avait pas trop de temps libre .

L organisation était parfaite , tout était nickel ! Merci

A bientôt
Michel
 

Bonjour Vilho,

Comme promis je reviens vers vous mais avec beaucoup de retard, veuillez m'en excuser.
Bravo Damarana Safaris pour l'organisation et le roadbook ainsi que le loueur de 4X4 Namibia 2Go à Windhoek (équipe sympathique et bon véhicule). Très bon accueil sur place de Laurie de Damarana, merci pour ses conseils et sa patience vis a vis de notre anglais limité pour la traduction avec l'agent de Namibia 2 Go.

Les hébergements que nous avons aimés par ordre de préférence :
En 1 : Cheetah view Eco Lodge à Otjiwarongo très luxueux (mais doit être onéreux) bien qu'activités réduites le dimanche.
2 : Londiningi Guest House à Windhoek,
3 : Namib Guesthouse à Swakopmund,
4 : Sonneneck Guest House à Windhoek

Pour les campings :
1 : Tsaurab Valley Eco Camp dans le Damaraland/Brandberg (site superbe mais réception mal indiquée sur place malgré le plan indiqué sur le roadbook) 4X4 indispensable
2 : Bagatelle Khalahari Game Ranch près de Stampriet pour sa présence d'animaux,
3 : Spitzkoppe Rest Camp pour cette expérience de camping sauvage et son petit village au contact d'une population accueillante,
4 : Sesreim Oshana Campsite où l'on nous a prévenu d'une petite tempête de sable,
5 : Onguma Tamboti Campsite
6 : Okaukuejo camping dans le parc d'Etosha pas trop de proximité en cette période d'Octobre. Etape à Halali en haute saison doit être un peu surpeuplée.
Pour les activités :
1 : Cape Cross sur la côte Atlantique pour sa colonie d'otaries
2 : le parc d'Etosha
3 : Dunes de Sossusvlei
4 : Safari elephants d'EHRA dans le Tsaurab Valley
5 : Observation des guépards au coucher du soleil au Bagatelle Khalahari Game Ranch
6 : la ville de Swakopmund et Walvis Bay
7 : Sesriem Canyon
7 : petit musée de la fondation Cheetah Conservation
8 : Windhoek.

Celles que nous avons manquées :
visite de Rossing mine à Arandis
observation de l'élevage des chiens protecteurs de bétail et le nourrissage des guépards à Cheetah Conservation.

Nous avons aimé dans ce voyage pour une première découverte de l'Afrique :
un pays sûr possédant de bonnes infrastructures mais médicales que dans les grandes villes,
des paysages variés bien que désertiques,
la proximité des animaux et la variété des espèces,
des pistes bien entretenues sur notre parcours (pas de crevaisons), un climat idéal en début octobre (pas de moustique, vu aucun serpent ni scorpion).
aimé l'alternative camping/hébergements en dur
apprécié un bon 4X4 avec tente sur le toit, (clim, GPS, caméra de recul, frigo) matériel de camping bien équipé
un bon accueil.

Ce que nous regrettons :
Ne pas avoir pris 3 ou 4 semaines pour avoir plus de contacts avec la population, découvrir moins rapidement le pays notamment le fish river canyon et la bande de Caprivi.

Nous espérons retourner en Afrique un jour, il ne reste plus à qu'à économiser et cela est moins facile à faire en cette période. Nous conseillerons les gens à faire leur premier voyage en Afrique en Namibie c'est certain.

En ces deux semaines plein de bons souvenirs !

C'était super ! Encore Merci à tous, bon courage et bonne chance.

Amicalement Monique et Frédéric
 

Bonjour Ingrid,
Bonjour Serge

Nous sommes bien rentré chez nous en France.
Je voulais vous remercier pour l’organisation de ce voyage absolument magnifique qui nous laisse des souvenirs inoubliables.

Peut être à bientôt
Bonne continuation

Valentin
 

Bonjour Ingrid,
Nous avons fait un merveilleux voyage, hors du temps,au contact de la nature : paysages, faune et flore.
Patrick a su nous transmettre ses nombreuses connaissances dans ce domaine mais aussi sur les ethnies namibiennes.
Chaque jour fût un émerveillement : multitude d'animaux à Etosha, variétés géologiques tout au long du parcours, couleurs des paysages et bien sûr la beauté du désert du Namib.
Nous avons vécu des moments magiques et intimistes lors de notre rencontre avec le peuple Himba, lors de notre camp exclusif dans la vallée de l'Huab ( découverte de peintures rupestres) et lors de notre séjour dans le Namibrand Family Hideout (lecture de "blue book" et marche à la rencontre d'un groupe de girafes...)
Les lodges étaient pour la plupart au delà de nos attentes (situations privilégiées, chambres spacieuses et calme, belles décorations), l'accueil et le sourire du peuple namibien un cadeau quotidien. Nous avons particulièrement apprécié les lodges Okonjima Plains camp, Mushara Bush Camp, Epupa falls Lodge, Spitzkoppen lodge, The Desert Homestead lodge et Bagatelle Kalahari Game ranch.
Nous avons rencontré des problèmes au lodge Okaukuejo Resort : les prises ne fonctionnaient pas (nous n'avons pas pu charger nos appareils photos), les serviettes de toilette étaient toutes mouillées et posées sur les lits, le personnel non sympathique.
Nous avons apprécié le rythme du voyage qui nous a permis de visiter la Namibie du nord au sud en conservant du temps pour des promenades et de nombreux moments de contemplation en présence de notre guide.
Nous avons subi quelques ennuis mécaniques ( panne de 4x4 dès le début du parcours, deux crevaisons)
Suite à la panne de 4*4 nous avons été enlisés dans le sable. Patrick a été au top et nous avons finalement passé un bon moment!
Nous avons réalisé plusieurs excursions, toutes très bien : Okonjima plains camp à la rencontre de léopards, descente dans le Fish River Canyon avec baignade dans la Fish River et l'offre combiné (safari et nourriture de guépards) à Bagatelle.
Nous rêvions de voir des suricates : nous avons eu le bonheur de les voir à Bagatelle juste avant notre départ pour Windhoek!
Un grand merci pour l'organisation de ce fabuleux voyage.
Bien à toi
Michèle Bouvier
...
Réponse d’Ingrid:
Bonjour,

Tout d’abord, je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de me faire un retour sur vos impressions de voyage.
C’est très apprécié et très utile pour moi et notre équipe. J’ai bien pris note de vos remarques.
Pour ce qui est d’Okaukuejo, nous aimons conserver ce lodge car la qualité de l’observation animalière est sans équivalent dans cette région du parc, notamment en raison des rhinocéros qui viennent très facilement boire au point d’eau en soirée. Ceci étant dit, il est difficile de savoir si les médiocres prestations du service des établissements à l’intérieur du parc ne sont pas suffisantes pour opter systématiquement pour des lodges extérieurs, au prix d’une expérience animalière moindre.

Je suis heureuse de savoir que vous avez passé dans l’ensemble un super séjour en terre namibienne et êtes rentrés la tête pleine de beaux souvenirs !
Je suis ravie d’avoir concocté ce beau voyage avec vous et que Patrick ait su vous transmettre sa passion. Oui, pour la voiture, j’ai bien suivi tous les évènements. Le 4x4 était totalement neuf, quasi sorti d’usine et donc il était d’autant plus frustrant d’avoir des ennuis mécaniques avec, mais nous avons été en contact permanent avec le concessionnaire Toyota pour que vous puissiez continuer votre périple avec le moins d’encombre possible.

Je vous souhaite tout le meilleur pour la suite et pleins de beaux voyages à venir .

Bien à vous,

Ingrid
 

Bonjour Ingrid,

Back to France dans une douceur automnale très surprenante... 25 degrés... mais un air beaucoup plus humide qu'en Namibie!

Je sais qu'Olivia a répondu au questionnaire que Martin nous a donné là-bas, mais peut être pouvons nous affiner un peu le truc avec chacun notre ressenti perso.?

et nous te devons bien un peu de temps... vu celui que tu nous a consacré pour nous élaborer ce magnifique voyage, un peu de dernière minute... du fait de la date de naissance d'Olivia!

Avant tout, sache que nous sommes tous enchantés par notre voyage! et que TOUT s'est très bien passé!

Notre Guide:

Martin nous a très bien accueilli à l'aéroport, avec un accompagnement pour le change et l'achat d'une carte tel locale..un peu long... il a fait tout ça patiemment en gardant le sourire!

Plutôt agréable, sa stature et sa personnalité inspirent confiance au premier contact.

Il maitrise bien le français, même si au fil du temps on s'aperçoit qu'il traduit bp l'anglais (plus que l'allemand!?) en mot à mot, ce qui peut être parfois un peu fatiguant à suivre et limitant sur certains sujets.

Du coup, pour moi, on a un peu manqué d'explications sur l'histoire du pays, la politique et les populations... que l'on n'a que très peu croisées. Mon conjoint a eu le même ressenti que moi, mais il n'y a que nous je crois.

Alors encore merci! et heureusement que tu nous avais trouvé un guide francophone (même si nous sommes d'une génération qui parlons un peu l'anglais...) car c'est trop fatiguant et donc primordial, je pense, avec tes clients français de satisfaire cette demande.

Lors de nos haltes, dans les lodges ou en ville, il a toujours été très prévenant, prudent, courtois et je dirai même plus ... galant.

On sent une éducation ... un peu en décalage avec ce mode de vie d'aventurier mais plutôt agréable et pas incompatible finalement!

Il est toujours impeccable! propre, net, rien ne dépasse... un peu la Suisse quoi!

Il a tout bien géré, tout le temps, sauf peut être quand on s'est ensablé... il s'est un peu énervé après lui même et la mécanique... et on l'a senti de moins en moins confiant dans la voiture et m'a personnellement un peu communiqué de son stress...

Alors justement...

La Voiture:

De bonne taille pour nous 6, l'espace était appréciable, pour bouger dans l'habitacle ainsi que de pouvoir changer de place régulièrement.

Le frigo de bonne taille très fonctionnel RAS et le toit ouvrant pour les animaux super!

Le confort dans l'assise était en revanche moyen.

Les ceintures de sécurité étaient très capricieuses, voir certaines non fonctionnelles, et Martin n'a pas lâché sur le fait que nous devions être attachés sur la route... Tout à son honneur, mais nous avions du coup moins de choix dans les places!

Il a eu un souci avec le levier de passage du véhicule en 4X4, à plusieurs reprise.... et n'avait pas la télécommande du treuil lorsque l'on s'est ensablé... embêtant...

A ce sujet d'ailleurs, on a tous eu l'impression que la voiture était trop longue, trop lourde, ou/et avec un moteur manquant de couple dans le sable.

Souvent on a quand même senti que le véhicule ne lui semblait pas adapté a ce qu'il voulait faire.

Par ailleurs Martin a quand même tendance à rouler vite... mais on ne peut pas lui en vouloir sur ce réseau routier!!! et les kms a "avaler"!

Le circuit et les lodges:

Tout notre voyage s'est bien déroulé, nous sommes ravis de ton "pist-trip"! de l'hôtellerie choisie et du rythme!

Nous avons, certes, fait beaucoup de kms (c'était le prix à payer pour avoir une idée cette contrée éloignée!?) mais sommes rentrés reposés! et remplis d'images diverses et variées de ce grand pays si différent du notre.

Donc pas de doléance particulière de mon côté.... si ce n'est de ne peut être pas avoir assez croisé de population locale...

J'ai trouvé que ce voyage manquait de rencontre humaine... (il faut dire qu'il n'y a personne! ) mais cela a été compensé par l'animalier!

Je crois que tu as bien su capter les désirs d'Olivia (que nous partagions), nos nuits étaient toutes dans des lieux différents et tellement atypiques... que nous avons été comblés! Le mot extraordinaire prend tout son sens dans ce genre d'endroit.

Juste un bémol de mon conjoint pour les cabanes sur pilotis (avant d'aller a Sossusvlei) où nous avons essuyé une petit tempête... pas d'eau pour la douche, et une installation électrique plus que douteuse (interrupteur dans la douche et tableau électrique dans la salle de bains)) et bouteille de gaz sous la cabane, pilotis rafistolés, pas de système pour communiquer avec la réception... mais moi j'ai adoré ce lieu !! tout en partageant son regard... que je comprends.

Je crois qu'Olivia t'a signalé le comportement inacceptable d'un des jeunes du site de camping (qui était juste défoncé!) heureusement que l'autre était exemplaire de calme, de sourires, de politesse, de gentillesse et de travail! il a compensé...l'absence de l'autre que l'on avait perdu...

A cet endroit, Martin nous a fait un réveil en grande musique... grandiose! et sur la route retour, jour anniversaire d'Olivia, nous nous sommes arrêtés boire un café dans la matinée dans un lodge magnifique où il a demandé à l'équipe de chanter un "joyeux anniversaire" namibien... trop beau et émouvant!! elle s'en rappellera !!

Merci à lui de ces chouettes initiatives !

Le dernier jour, il nous a proposé un arrêt dans une ferme de crocodiles ou une visite de cave, les filles ne buvant pas d'alcool, nous avons choisi les crocos, mais n'avons rien aimé de cet endroit. Mauvais choix... je ne sais pas s'il faut le proposer...?

J'ai adoré la journée à Wallis bay avec les phoques, dauphins, baleines et pelicans... même si c'était la journée typique à touristes ... que nous étions! puis d'aller rouler dans les dunes avec un chauffeur hors pair.. que dis-je un pilote?! lui....calme et tellement authentique...

Et j'y pense, Martin ne consomme pas d'alcool dans la journée... il s'est toujours montré très responsable et professionnel. Il semble très à cheval sur la qualité de la réception des touristes dans les lodges... et essaye de leur faire comprendre...mais ça s'est plus compliqué...

Il est vrai, que l'on a trouvé que les équipes hôtelières et de services en général, n'étaient pas du tout à la hauteur des lieux et des prix demandés dans ces structures. On a l'impression qu'il n'y a que des stagiaires qui ont commencé leur formation il y a une semaine. En plus de l'extrême lenteur du service (plus d'une heure systématiquement pour être servis) pas une fois, il n'y a pas eu d'erreur de commande ou de facturation des extras... à la fin on ne relevait même plus. On ressent fortement, partout, qu'il n'y a aucune autonomie du personnel, aucun esprit d'initiative ou de polyvalence... ça doit être très compliqué à gérer pour les responsables...

Et du coup cela donne une impression de décalage entre ces lieux magiques plutôt naturels, mais cher, car sur une échelle de prix européens... et les services proposés par l'humain en place pas du tout la hauteur.

Les piscines (pourtant petites) ne sont pas non plus entretenues... l'eau est souvent trouble parfois même tirant sur le vert... et l'épuisette piscine pas assez passée pour enlever bêtes et feuilles. Ce n'est pourtant pas le personnel qui manque...

Mais ça ne nous a pas empêché de nous baigner! et c'était salvateur!

Voilà c'est un peu long.... mais j'espère que ces remarques, qui n'engagent que moi, t'aideront un peu professionnellement parlant.

Puis à titre personnel, sache que nous avons été très touchés de l'effort que tu as fait pour nous rencontrer, en plus, chez toi... malgré un programme chargé de ton côté...comme tu peux le lire, nous avons été enchantés de cette parenthèse africaine!

Alors un encore un grand MERCI à TOI! Pour ce si beau voyage!!

Bonne continuation !

Bises à toi et caresse à tous tes chiens!

Catherine
...
Réponse d’Ingrid:
Bonjour Catherine,
Un grand merci pour ton investissement dans ce retour détaillé et très constructif.
Bien noté pour les cabanes dans le désert… tu parles bien du jour 5, le Moon Mountain Luxury Tented Lodge ?
Pour l’état des piscines, est ce que c’est bien toutes les piscines ou bien certaines en particulier. C’est important que je fasse remonter toutes ces infos aux managers concernés et je veux juste cibler ou mieux pour avoir les résultats escomptés.

Le personnel en Namibie, dans les lodges, vient des zones rurales proches des lodges et la formation est très difficile. Après le Covid, beaucoup de nouvelles personnes ont dû être embauchées et le décalage entre nos attentes et la culture locale est important. Les gens sont généralement très gentils et cela aide beaucoup à rendre l’expérience agréable mais il faut en effet se mettre dans une ambiance relax pour accepter des délais peu acceptables ailleurs. Le manque d’initiative est général en namibie, lié au principe même d’éducation et il faudra du temps pour changer ses mentalités ( j’ai déjà vu de gros progrès en 25 ans.. on partait vraiment de loin !).

Ok pour le camp dans le Damaraland, inacceptable et Dux est venu me faire ce rapport dès son retour à Swakopmund. Le jeune homme était là dans un soucis pour justement impliquer la communauté locale dans nos actions afin qu’ils bénéficient directement du revenu du tourisme mais nous allons devoir stopper cela en raison de cet incident très grave.
Je suis bien heureuse que vous ayez fait un beau voyage et que vous ayez désormais ces beaux souvenirs ensemble.

A bientôt,
Ingrid
 

Bonsoir Vilho

Nous revenons vers vous pour le feed back

La Namibie est un très beau pays les paysages sont superbes et diversifiés .

Point négatif:
Nous n'avons pas trouvé l'intérêt du waterberg et du Nauflut peut être le fait d'arriver tard et donc peu de temps.
Les 2 derniers jours la remonté vers Windhoek 700km était vraiment monotone et sans intérêt.
Dommage de ne pas avoir terminé notre voyage par le même hôtel q'au J1 ou similaire car se retrouver le dernier soir avec des touristes qui débutes leurs séjours c'est un peu difficile

Les points positifs:

Melbic le loueur ; tout était bien voiture très propre seul bémol prévoir 2 bouteilles de gaz lorsque l'on est 4.
Nous avons vraiment aimé le site et l'hôtel Lady Bramberg et la gentillesse de la propriétaire qui nous a spontanément montée dans son véhicule pour suivre les éléphants qui passaient dans son campement.
Le camping de Solsuvei était sympa et l'environnement très agréable.
Les hôtels à Twilfontein,As,Swakopmund et le 1er à Windhoek étaient vraiment bien.
Nous avons apprécié de pouvoir échanger avec vous et votre directeur
Nous avons apprécié votre réactivité et celle de votre agence lors des petits problèmes rencontrés et nous n'hésiterons pas à recommander Damarana autour de nous
Ce retour est notre avis Soizic et moi uniquement
Nous garderons un beau souvenir de la Namibie et reviendrons peut être un jour pour découvrir le nord
Au plaisir de se revoir un jour Vilho
bon vent à votre agence et encore merci
Vous pouvez nous contacter si vous le souhaiter pour différents sujets.

Soizic et Loïc
 

Bonjour Ingrid et Philippe,

Juste un petit mot rapide pour vous dire que nous sommes rentrés au Touquet en fin de matinée aujourd'hui, après un très beau voyage.
Finalement, la seule galère de ce voyage aura été le retour ce matin à Roissy, avec les queues interminables pour le contrôle de Police,
puis les bagages.
Dès que je me serai remis d'aplomb avec le retard pris ici, je vous enverrai nos impressions et commentaires, mais tout s'est très bien
passé, et votre organisation a été impeccable. Nous avons aussi été ravis de faire votre connaissance à tous les deux autour d'un
repas bien sympathique.
Avec notre amical souvenir.
Francis et Martine
 

Bonjour Ingrid ,
Je suis désolée de répondre si tard à votre demande , la reprise du travail a été mouvementée .
Mais je tenais vraiment à vous dire que je ne m’attendais pas à faire un voyage aussi extraordinaire .
J’ai adoré toute la diversité : voir les animaux dans le parc d’Etosha puis les voir dans d’autres lieux, dans leur milieu naturel, je pense à la ferme de la famille Hideout.
J’ai beaucoup aimé la diversité des lodges , des plus luxueux au couchage dans les tentes ou à la ferme . Les 2 jeunes accompagnateurs pour les tentes étaient adorables . Tout était nickel quand on est arrivé , ils ont bien assuré les repas ….
La ferme Hideout était aussi une belle surprise , on a adoré .
Le seul petit bémol a été l’Okaukuejo resort . Le lieu était magique , juste au point d’eau , mais le service était limite , tant pour le repas où les serveurs n’étaient pas aimables, que le lodge où les serviettes de toilette étaient toutes mouillées . Aucune prise aussi pour recharger les différents appareils .
Mais ceci reste un détail car de partout l’accueil était fabuleux , des personnes très gentilles , accueillantes , avec un grand sourire ! Vraiment très agréable d’être reçu comme ça !
Et la dernière chose et non des moindres , notre guide Patrick . Super sympa , à l’écoute, sachant répondre à toutes nos questions . Toujours présent pour nous emmener marcher dans ces paysages extraordinaires , nous donner des explications sur la géologie , nous faire découvrir toutes sortes de choses , que dire d’autre?
Je pense que ce voyage sera le voyage de ma vie , tous ces animaux et ces paysages fabuleux resteront gravés dans ma mémoire et je vous en remercie infiniment .
Cordialement
Stéphane
 

Bonjour Louise,

Merci pour votre message et désolé pour notre réponse tardive.
Nous avons passé un magnifique voyage et nous vous remercions pour ce planning très complet que vous nous avez préparé.
Nous avions acheté un drone sur le conseil d'un ami et nous n'avons pas regretté. Les prises de vue en hauteur sont superbes et permettent de bien refléter l'immensité des paysages et leur diversité.

Voici un classement rapide de nos coups de coeur / points potentiels à améliorer pour résumer nos 3 semaines de voyage =

Au niveau du top 3 :
- Epupa : Gros coup de coeur - la terre rouge, les couleurs, en dehors des sentiers battus.
- Fish River Canyon : hôtel à couper le souffle
- Etosha

Notre seul flop :
- Nous avons regretté de ne pas avoir été déposés plus rapidement à la cabane de Hobatere Lodge (Seulement 20 min avant le coucher du soleil) + le point d'eau n'était pas éclairé. Grosse déception au regard du prix payé pour cette activité. Nous ne recommandons pas.

Sur les points d'amélioration :
- L'hôtel de Sossuvlei était assez décevant et sans grand charme. Nous comprenons que l'offre de logements est assez limité dans la zone.
- Concernant Twyfelfontein, l'hôtel Adventure Camp n'était pas correctement indiqué dans le roadbook. Il faut plutôt indiquer à côté du Damara Living Museum.
Rien de très grave.

A part ça, le voyage était parfait.

Merci pour vos conseils 🙂

Alice & Antoine
 

Bonjour Sibo,
Voici quelques jours que nous avons regagné la Suisse, pleins de souvenirs inoubliables.
Du départ à l'arrivée, notre voyage c'est très bien déroulé. Votre organisation a été parfaite, si ce n'est l'état du véhicule, mais j'y reviendrai plus loin.

Le voyage réalisé mérite vraiment le qualificatif d'intense car nous avons été occupé à plein, sur la route, dans les réserves ou campings.
Impossible pour nous de tirer un quelconque classement...
- le désert en entrée (!) : formidable
- Swacop, très joli. Mais court puisque nous n'avons pas pris le temps de vous voir
- Spitzkoppe : soirée et nuit inoubliable
- Etocha : le top, car en totale liberté
- Taranga, Marango et Camp Kwando : la classe. Vraiment conseiller les excursions sur le fleuve au coucher du soleil.
- Senyati Camp : moments inoubliables près du point d'eau et super safari au nord de la réserve de Chobe. On pourrait améliorer la qualité de l'information à la réception car arrivé là on ne sait trop quoi faire. Nous avons opté pour une excursion guidée et ne l'avons pas regretté.
- Vic Falls : une fin en apothéose.

Partout nous avons été bien accueilli. Et nous avons très bien mangé !!!

Vous avez donc nos plus vifs remerciements pour l'organisation de ce périple. Merci encore.

Le véhicule nous a causé quelques soucis ...
- Une crevaison le premier jour avant d'arriver à Solitaire. Lors de la réparation du pneu ( à notre charge ? ), il nous a été mentionné que les 4 pneus étaient bien usés.
- Le bloc cuisine ensuite qui est sorti de ses fixations. Métal tordu et impossibilité de l'utiliser. Nous ne l'avions pas encore fait et nous nous sommes débrouillés avec des repas froids ou au restaurant.
- Le frigo, impossible à tirer en avant car la poignée n'était plus attachée.
- La barre métallique qui joint les deux parties lors de l'ouverture et qui se pliait à chaque montage.
Tout cela nous l'avons dit lors de la restitution, et vous pouvez encore le transmettre à Serge et à Namibia2Go
D'ailleurs, il y a quelques imprécision dans le Roadbook ( coordonnées ) et on pourrait être parfois plus descriptif.

Tout cela n'altère en rien notre sentiment de pleine réussite.
Génial.
Merci à vous.
Je ferai un commentaire sur votre site, et je reste naturellement à disposition si vous avez des questions pour nous.

Bien cordialement
Nathalie et Silvio
 

Bonjour Louise,
Vite accaparés par nos petits enfants dès notre retour lundi, je n’ai pas pris le temps de vous faire un message.
Magnifique et exceptionnel ces deux mots ne sont pas assez forts pour exprimer ce que nous ressentons après ces trois semaines de circuit en Namibie et dans le delta de l’okavango.
Tout était parfait :
- Nos échanges pour construire ce circuit, vos conseils toujours très judicieux, et la rapidité avec laquelle vous répondiez à nos mails.
- Le rythme modéré, adapté à ce que nous souhaitions. Une organisation parfaite de bout en bout.
- Des lodges magnifiques dans lesquels nous avons particulièrement apprécié l’accueil chaleureux de toutes les personnes y travaillant. Nous avons eu deux coups de cœur, le premier pour le Hoddia désert Lodge et son manager Thomas qui a un sens de l’accueil hors du commun et le deuxième pour le Setari Camp, véritable havre de paix au milieu du delta de l’okavango où tout le staff est d’une extrême gentillesse.
Seul le Nambwa Lagoon Camp nous a un peu déçu au niveau du confort des tentes, la partie Main area était très agréable et l’emplacement superbe.
- La qualité des explications, de notre guide Erwan et des différents guides dans les lodges tant sur le plan de la faune , de la flore, de la géologie, de l’histoire et de la population, nous a enchanté.
Un très grand merci à toute l’équipe Damarana et plus particulièrement à vous Louise.

Comme je vous l’avais écrit dans un de mes mails, nous serions vraiment ravis de pouvoir vous rencontrer et échanger de vive voix. Pensez-vous que cela pourrait ce faire.

Nous avons maintenant très envie de faire découvrir ces magnifiques paysages et la faune sauvage dans son milieu naturel à nos petits-enfants !

Encore merci pour tout.
Blandine et Alain
 

Bonsoir Louise

Nous sommes désolés pour la réponse tardive et vous remercions pour votre message. La reprise était chargée.
Le séjour en Namibie était super et le voyage de Noces restera inoubliable. Nous vous remercions Louise pour tout ce que vous avez fait, pour votre gentillesse et votre accompagnement.
Nous serons bien évidemment contents de reparler de tout ca, de relever tous les points positifs et négatifs (qui ne sont pas nombreux) concernant le voyage. Nous pourrons s'appeler mercredi dans la matinée ou samedi dans la matinée, comme ca vous arrange.
Très bonne soirée,
Bien cordialement,
Léa et Abbass
 

Bonsoir,
Comme promis cet après-midi au téléphone voilà un petit retour sur notre voyage.
Nos coups de cœur :
1) la sortie bateau sur la rivière Chobe au coucher du soleil et les game drive avec John
2) les nuits au camp de Savuti et kwai
3) le delta de l'Okavango et le survol en hélicoptère
Il y a eu encore pleins d'autres beaux moments....
Les points plus négatifs, comme je l'ai évoqué avec vous :
1)La route beaucoup trop longue entre Kwai et Maun en passant par Morémi : 10h de piste avec un seul arrêt rapide d'une demi heure dans le parc de Morémi pour le déjeuner!
2) le véhicule pendant la partie privatisée pas adapté au game drive photographique car fermé
3) la croisière sur la rivière Zambese.
Par ailleurs merci pour votre organisation et disponibilité pendant le voyage qui fut pour tous les quatre superbe.
Bien cordialement,
Pascale
 

Bonjour Ingrid

Désolée pour le retard de ma réponse,.

Merci pour ce superbe voyage que nous avons tous beaucoup apprécié.
Nous avons été très bien accueillis à l'aéroport. Le circuit correspondait à notre attente de ne pas changer d'hotel tous les jours.

Les hotels correspondaient à nos attentes.

Nos preferes sont
Onguma the fort (une merveille!)
Desert breeze la grande maison du propriétaire
Malansrus tented camp

On a moins aimé
Namib Valley Lodge
Certes une vue exceptionnelle mais rien à faire pas même une ballade de plus de 10minutes. Après tous ses km c'est un peu frustrant.

J'ai un bémol pour l Onjowewe Rock House. Notre fils a adoré car il est allé jouer au foot avec Simon et la visite du village Himba était intéressante.
En revanche je pense que cela leur permet d'avoir une activité rémunérée certes, mais l'entretien est un peu limité, c'est un peu de bric et de broc... je ne suis pas sure que leur activité perdure si il n'y a pas plus d'entretien.

Alors que le premier lodge était magnifique Ti Melen Guesthouse, le dernier ne nous a pas plu du tout. Dommage pour la dernière nuit.

Quant aux nuits dans Etosha, vous aviez raison il est appréciable d'être à proximité de ce point d'eau. Le matin c'est un festival!

Les activités ont été appréciées par tous
Nous avons beaucoup aimé les safari que vous aviez réservés avec l'ensemble des hôtels qui avaient tous leurs particularités.
Le vélo dans les dunes était une sacrée expérience...on a beaucoup rigolé et les paysages étaient magnifiques;
Le tour en vélo dans le quartier africain était vraiment interessant.
Vous m'aviez bien conseillée.

Un grand merci de nous avoir accompagnés dans cette belle aventure.
Nous ne manquerons pas de vous recommander.

Bonne semaine
Anne
 

Bonsoir Louise

Nous avons été ravis de notre voyage du pays de ses habitants , de l’accueil et de notre road book . une journée en moins dans la Damaraland peut être mais Serge m’a dit que c’est lui qui avait proposé

Dans l’objectif d’amélioration de votre agence , nous avons effectivement des remarques négatives qui se rapportent à votre loueur de voiture :

- 4X4 impeccable au niveau motorisation tenue de route , etc …
mais les fumeurs qui nous avaient précédés ont laissés une odeur exécrable dans l’habitacle pendant tout notre périple
- la tente de toit était endommagée , la partie qui se dépliait était 3-4 cm en dessous du niveau de la partie fixe sur le toit ( je ne vous raconte pas la barre dans le dos ) et elle était décousue ( bienvenue aux moustiques dans le nord)
- le gaz ne fonctionnait pas très bien , et nous avons rechargé la bouteille sans plus de succès dans une station engen , on n’arrivait même pas à faire bouillir l’eau le matin pour le café sui on s’est rendus compte que c’tait le bruleur qui était abîmé
- la partie inférieure du coffre était grippé et coincé dès le début , un bon check par ADANCED CAR avec un peu d’huile aurait été nécessaire avant notre départ pour qu’on ne galère pas pendant 4-5 jours , et contrairement à ce que nous avait dit Georges de l’agence , il nous a fallu quasi 3 jours d’échanges de mails et whatssapp pour trouver une solution et non pas 2 h maxi comme il nous avait annoncé , très décourageant pour sortir le matériel lourd du coffre

Bref pour résumer : vétusté +++ de la tente de toit des sièges et matériel de cuisine comparé à d’autres loueurs ( namibia2go , savana )
Je pense que nous avions tiré un mauvais numéro .

Sinon , votre road book : impeccable
on a adoré les lodges et les camps ,
sauf les deux camping dans etosha (surpeuplés avec 41* ) mais grâce à ces deux campings, ,nous avons pu être auprès des water holes la nuit et cela a été magique . !!!

Donc MERCI !

Cordialement

Lucile et Serge
 

Bonsoir Benedicte,
Comme promis bien qu'avec beaucoup de retard, voici notre feedback plus détaillé. (nous avons également remis sur place le formulaire écrit).
Nous avons passé grâce à vous, Six et Nico un voyage époustouflant et inoubliable, et de fantastiques moments en famille.
Le choix des hôtels et des bivouacs était très bien. La ponctualité de l’ensemble des prestataires était remarquable et le rythme du voyage très bien conçu. La diversité des différentes étapes était formidable.
Merci d’avoir un peu insisté pour le survol de l’Okavango. Même l’un de nos fils qui a pourtant très peur en avion a trouvé cela fantastique après les premières minutes de panique contrôlées.
Nos accompagnateurs (Nico : guide, Six : cuisinier et aide de camp) ont vraiment tout fait pour rendre ce voyage exceptionnel. Les repas préparés par Six étaient équilibrés, varies et absolument délicieux !! Une seule remarque peut être la quantité de nourriture était vraiment très très copieuse, il serait peut être préférable de réduire les portions. Nous étions pourtant avec 3 jeunes hommes de 25, 23 et 21 ans et ils ont aussi trouvé les portions trop généreuses. Nico, a fait tout son possible, et ce avec un énorme succès ( !) pour nous faire découvrir la beauté du Botswana et de sa faune. Il nous a accompagné tout au long du voyage avec attention, gentillesse, professionnalisme et une passion évidente et contagieuse pour son pays.
Milles mercis pour avoir organiser ce voyage en un temps de record pour nous.
Nous avons recommandé vos services à plusieurs amis depuis notre retour et n’hésiterons pas à continuer à le faire !
Bien a vous,
Pascale
 

Encore un grand merci pour la super organisation pour notre voyage, les transferts avec
Delta sont au top . Chaque lodge était superbe et un personnel très accueillant et d’une grande qualité.
Les guides sont très professionnels .
Nous sommes revenus en france avec de superbes souvenirs et projetons de partir plus tard en Namibie
Cordialement
Anne
 

Bonsoir Ingrid,

Tout d’abord encore merci pour l’organisation de notre voyage, nous en garderons un merveilleux souvenir, surtout après deux ans d’attente.
Vous nous demandez un feedback sur notre voyage, voilà en quelques mots ce que nous pouvons vous dire.
Déjà, au niveau de l’accueil (par Serge) nous avons apprécié avoir un contact Francophone.
La présentation très détaillée de notre roadbook, l’accompagnement pour mettre en service la carte sim du téléphone et surtout la prise en charge de la voiture de location a été très appréciable et rassurant.
Un grand merci encore à Serge qui a fait preuve d’une grande disponibilité tout au long de notre voyage et de nos crevaisons.

En ce qui concerne les lodges, nous avons été très bien accueillis dans l’ensemble, la qualité des chambres, la propreté, la gentillesse du personnel, les repas, l’environnement, la diversité des lieux, tout était parfait.

Vous nous avez demandé un Top 3 et un Flop 3. Honnêtement c’est presque impossible.
Un regret sur le lodge à l’intérieur du parc d’Etosha, la chambre était petite, la propreté très limite et le repas du soir très banal. Par contre, il est vrai que le waterhole était merveilleux.
Pour les autres lodges sincèrement il est difficile de mettre une mauvaise note.
A nouveau, une mention spéciale pour le lodge Corona où nous avons été reçu comme des membres de la famille, la chambre, le repas, le cadre. C'était fantastique.

Pour ce qui est du temps de route, les différentes étapes étaient selon nous bien calibrées, pas trop longue et nous laissant assez de temps pour profiter : visites, arrêts, et temps de repos dans les lodges.

Le sens de notre voyage nous a plu également, nous avons eu le sentiment d’être un peu à contre sens et donc avons profitez d’être un peu seul au monde.

Même si certains lodges nécessitaient de faire des km supplémentaires, cela valait le coup et nous n'avons pas été déçu.

Un retour sur la concession de Palmwag : il a été difficile de trouver l'entrée de la concession. Nous avions eu de la route ce jour là et faire dans la même journée cette concession ne nous a pas paru très judicieux. Car la conduite était fatiguante du fait du terrain très pierreux, une différence notable entre les indications terrains et le plan donné à l'entrée, nous avons vu très peu d'animaux et le prix de l'entrée (identique à Etosha) était finalement cher.
Pour info : il y a une station service juste après le lodge en direction du contrôle routier.

Voilà ce que nous pouvons vous dire en espérant que cela vous aidera ou confortera dans vos choix et vos partenariats.

En retour, pouvez vous m'envoyer la facture de la 1ère nuit facturée et non "consommée" pour que je fasse le dossier à l'assurance d'ici la fin du mois.
Et me faire un retour sur la journée Avis en moins.

Merci

Très cordialement
Natacha et Éric
 

Bonsoir Louise,

Tout d’abord merci pour votre message, nous avons déménagé cet été et pas mal de changements dont le changement d’école pour notre fille !

Nous tenions à vous remercier pour tout car nous avons passé un séjour extraordinaire, au delà de ce que nous pouvions imaginer.

Tout s’est très bien passé, nous avons été charmé par les espaces à perte de vue, les safaris, les activités et les personnes que nous avons rencontrées à chaque étape ! Leur sourire et leur accueil étaient fantastiques. Nous sommes revenus enchantés et tristes d’être partis aussi tôt, nous serions bien restés quelques semaines de plus !

Côté lodges: notre préférence était le Mushara Bush Camp, un sens extrême de la décoration de bon goût, une très bonne nourriture, des activités pour les enfants et un personnel aux petits soins. Côté safari, nous avons passé deux journées avec eux géniales !

Viennent ensuite les deux hôtels du groupe Ondili, excellent niveau de prestation et dans de très beaux endroits !

Nous avons nettement moins apprécié l’hôtel Etosha Safari Lodge … un repère à touristes beaucoup trop gros !!!

La magie du Namibs Lodge perdu au milieu de nulle part, le charme du Lodge de sauvegarde des guépards … nous avons apprécié le fait de changer de décor et de varier les expériences.

Notre fille est revenue complètement transformée après ce voyage. Bref, il va falloir rapidement se projeter dans un prochain beau voyage !

À bientôt
Laure, Emmanuel et Margot
 

Bonjour Vilho,

notre séjour s'est très bien déroulé, nous avons découvert un magnifique pays. Nous avons été très bien accueilli dans l'ensemble de nos logements et les activités bateau swakopmund et 4x4 à Sandwich harbour était un très bon moment.

Concernant les remarques, peut être actualiser les informations sur le prix des parcs. Dans le road book il est indiqué qu'il s'agit d'un prix à l'entrée et à la sortie, alors qu'il s'agit d'un prix par jour/personne et voiture (Sesriem et Etosha).

Merci pour l'organisation de ce magnifique voyage, je vous souhaite une bonne continuation Vilho.

Lucie
 

Bonjour Serge,

Nous voici rentrés de notre voyage.
Tout s'est bien déroulé comme prévu. Les réservations étaient très bien.
L'accueil à l'agence de location de voiture a été très apprécié.

Notez toutefois que pour Sesriem les droits d'entrée sont par nuit passée sur place comme à Etosha.

A Walvis Bay, vous pouvez conseiller la sortie en Kayak à la rencontre des otaries, c'est magique!!

La visite d'un village Himba avec John sur place, nous a enchanté. Merci encore pour cette proposition.

La route qui longe la Kunene River (de Epupa Falls à Ruacana) a été refaite et offre de très beaux paysages.
Déconvenue, toutefois, au camping de Kunene comme je vous en avais parlé au téléphone sur place. Le camping n'est pas accueillant et parait à l'abandon. De gros engins de chantier sont sur place, sous le magnifique toit en chaume, il y avait des chaises et fauteuils en très mauvais état, entassés dans un coin. L'eau de la piscine était trouble recouverte de feuilles et autres objets. 2 ou 3 transats impraticables se trouvaient autour. Bref! ne pas conseiller sauf pour une nuit de transit éventuellement.... Nous avons donc dû réserver dans une maison d'hôtes à Oshakati pour la deuxième nuit, au lieu de rester sur place.

Du coup nous avons passé une nuit supplémentaire à l'entrée d'Etosha, dans le même camping que vous nous aviez réservé et c'était bien. Les points d'eau conseillés dans votre guide nous a offert de très belles rencontres!

Nous voulions aussi vous signaler que les tarifs que vous nous annoncez dans le guide, ont subi de l'inflation!! (à modifier!)

Nous garderons un souvenir merveilleux de ce périple, avec des rencontres inattendues et magnifiques.

Cordialement
ORTI/CARIOU
 

Bonjour Ingrid,

Honnêtement, notre voyage était parfait, je n’ai que des choses positives à dire ! Aucun problème nulle part, les lodges étaient tous super de manière très différente – et vos guides au camp dans le désert étaient très efficaces et agréables !

Merci beaucoup !
Thomas
 

Bonjour Louise,
Nous avons été très satisfaits de notre séjour et des choix de loddges.
Celui de Aus , nous a le moins plu.
Nous avons adoré Waterberg, les mille collines et fish river canyon !
L'activité avec les bushmen un peu trop artificiel....
Sinon nous sommes enchantés de notre voyage rien à dire et si nous devions repartir ce serait avec vous !
Concerant la mongolfière effectivement le vol n'a pas eu lieu du fait de la tempête. Nous vous remercions pour votre remboursement.
Bien à vous
Catherine
 

Bonjour Louise,
Ça y est le voyage touche à sa fin, nous sommes à Auas pour notre dernière nuit !
Et quel voyage de noces merveilleux !!
Tout s’est passé parfaitement et sans aucun accroc. Nous en avons pris plein les yeux du début à la fin, avec des paysages si différents et si beaux, et de belles rencontres animalières tout au long du voyage.
Nous avons été très bien accueillis partout, la sélection était tout à fait adaptée.
Mention spéciale pour la vue hallucinante sur les dunes depuis notre chambre du desert breeze!!
Encore merci pour le soin accordé à la préparation de notre voyage !
Ne reste plus qu’à rentrer à l’aéroport demain, à reculons !
À ta disposition pour debriefer plus en détails 🙂

À bientôt,
Arielle & Thomas
 

Bonjour Louise,

J’espère que vous allez bien ? Et que vous vous portez bien ? Avez-vous déjà accouché ?

Navrée pour mon retour tardif, nous prenons enfin le temps de nous poser.

Nous comptions vous faire un retour complet sur notre voyage en Namibie. Nous avons tout simplement ADORÉ ! Nous avons eu un énorme coup de coeur. Les paysages étaient à couper le souffle et tous très différents, les lodges sublimes et les activités géniales !

Les 4 lodges que nous avons préféré sont: Habitas, Camp Kipwe, Onguma The Fort et Zannier Omaanda. Ils sont vraiment incroyables !

C’est vraiment top que toutes les activités soient prévues/organisées par les lodges en arrivant. Et qu’il y ait au moins une activité par jour.
Coup de coeur pour le survol en montgolfière 🙂

On avait peur de faire trop de route mais les paysages sont si beaux que c’est une excursion en soit.

Si nous devions trouver des choses à redire, les voici:
nous avons été déçus par Okonjima Bush Camp où le service et la déco étaient moins à la hauteur que les autres. Peut être que cette étape n’est pas indispensable. Surtout juste après Etosha où on en prend plein la vue ! Nous conseillerions de la sauter et de passer 1 nuit de + à Habitas qui est vraiment extraordinaire.
Le Strand Hotel était très bien mais il est vrai que le stop a Swakopmund peut être un peu décevant lorsqu’on arrive de Sossulvei qui est si magnifique. Nous conseillerions peut être un autre hôtel type lodge pour cette étape. Car la ville de Swakopmund n’est pas vraiment accueillante. Par contre l’excursion à Sandwich Harbour est top ! Et nous conseillerions aussi de faire le survol en avion.
Le stop à Omurenga lodge n’était pas la meilleure option car il n’est pas vraiment à côté de Spitzkoppen. Aussi, nous étions les seuls clients donc l’ambiance y était un peu froide. Nous conseillerions un stop à Viggerklip.

Nous avons vu tous les animaux ! Lions, léopards, guépards, et des tonnes d’éléphants, girafes, zèbres, impalas …

Nous avons vraiment été emballés de a à z ! Nous faisons l’éloge de ce pays et des services de Damarana. Nous tenions à vous remercier chaleureusement pour tout votre temps et la qualité de vos conseils.

Merci encore pour tout.
Voici quelques photos…

Très bonne continuation,

À bientôt,
 

‌Bonjour,

Nous rentrons d’un voyage de 3 semaines (à deux) qui nous a conduits de la Namibie aux chutes Victoria, via le Botswana entre le 20 aout et le 10 septembre 2022.

Nous tenons à remercier tout particulièrement Bénédicte (au Botswana) avec qui nous avons organisé le circuit, un peu en dernière minute (en juin). Elle a parfaitement compris nos envies et sélectionné les sites d’intérêt et les hébergements qui nous correspondaient (camps, lodges et hôtels). Elle a réalisé les quelques ajustements demandés sur le circuit, et reprogrammé toutes les dates puisque nous pensions initialement partir en juillet…. Elle a répondu à toutes nos questions, toujours avec disponibilité et gentillesse et nous nous sommes vraiment sentis en confiance.

Nous remercions également toute l’équipe de Damarana pour son professionnalisme et pour la qualité de ce séjour :
Serge pour l’envoi de toute l’information avant le départ,
Pascoal pour l’accueil à Windhoek : remise du Roadbook, de la carte routière et de la carte téléphonique ; vérification du circuit et conseils divers ; assistance lors de la remise du véhicule
Mr Jaco Fraemus et son assistant, de l’agence Avis Safari Rental à Windhoek. Notre Ford Rangers était propre, récent, en très bon état et très bien équipé, et a contribué à la réussite de ce voyage : frigo, réchaud, douche chaude, et matelas confortable, ainsi que tout le matériel de camping et de couchage. La remise du véhicule a pris un peu de temps, mais toutes les explications sur le contrat, la circulation, le fonctionnement du véhicule, la pression des pneus et les équipements nous ont été précieux. Nous n’avons eu aucun souci au retour du véhicule à Kasane
L’ensemble de l’équipe pour le Roadbook très bien détaillé, la carte routière et les vouchers bien classés (Nous avons toujours bien trouvé notre chemin et notre point de chute), et enfin l’assistance disponible dont nous n’avons heureusement pas eu besoin !
Le circuit était varié : des dunes du Namib aux chutes Victoria, en passant par le Spitzkoppe, l’Okavango et son delta, ou bien la côte atlantique, nous avons chaque jour été émerveillés par les paysages, les levers ou les couchers de soleil. Nous avons parcouru plus de 4000 km, escaladé des dunes, survolé les chutes Victoria en hélicoptère, navigué en mokoro à Etsha, et fait des croisières en bateau sur la Chobe, le Zambèze ou l’Okavango.

Dans les parcs d’Etosha, Chobe ou Mahangu, nous avons pu observer les animaux sauvages dans leur environnement : antilopes diverses, éléphants, girafes, lions, léopard, Rhinocéros, buffles, zèbres, gnous, hippopotames, crocodiles… et de nombreux oiseaux : c’était magnifique. Nous avons également découvert les otaries à Cap Cross ou les flamants roses à Walvis bay…

Nous avons toujours été très bien accueillis dans tous les camps, lodges, ou hôtels où nous avons séjourné, par un personnel extrêmement gentil, et attentionné. Chaque établissement, toujours très propre, avait ses spécificités et nous avons apprécié tout autant le luxe de Taranga, les points d’eau fantastiques des camps d’Elephant sands ou Okaukuejo, ou le calme de Nguma Island.

Encore une fois un grand merci à tous pour nous avoir permis de réaliser ce voyage en Namibie et au Botswana qui restera pour nous une parenthèse inoubliable, et riche en découvertes.

Voici un lien avec quelques photos de notre voyage http://we.tl/t-Fd2fuyBfIG (lien valable pendant 7 jours)

Valérie et Jean Marc
 

Bonjour Wilbard

Petit debrief de notre voyage Namibien qui s’est enfin réalisé après 2 ou 3 ans d’échanges ….

Nous avons été globalement très satisfaits de notre « expédition » , avec notamment un guide super avec qui tout s’est très bien passé / 4x4 impeccable notamment pour les safaris animaliers grâce au toit ouvrant / hébergement globalement ok et de très bonne qualité

Néanmoins je voulais aussi attirer votre attention sur les quelques points qui ne nous ont pas complétement satisfait, et qui à notre sens aurait permis d’améliorer l’organisation du voyage et d’en abaisser quelque peu le coût

Concernant l’hébergement pour 4
Hébergement Swakopmund Villa Margherita :
Vous nous avez réservé 2 « chambres » ce qui est inutile : La « chambre-appartement » que nous avions contenait 2x2 couchages dans 2 pièces séparées !!!!
=> 1 seule « chambre » était donc suffisante
Hébergement Kalahari Anib Lodge:
Nous avons payé pour 2 chalets-lodges ce qui est parfaitement inutile :
chaque chalet contenait 4 couchage dans 2 chambre séparées (nous avions donc 8 couchages pour 4 … !!! )
1 seul chalet suffisait !
Hébergement à Fish River Canyon:
il était indiqué sur le projet une nuit à canyon lodge et une nuit à Fish River Lodge
En fait nous avons passé les 2 nuits à canyon lodge
Dommage / Fish River Lodge avait un emplacement a priori plus optimal…..

Concernant les repas de midi :
Il ne faut pas réserver les repas de midi dans les lodges où nous sommes hébergés, notamment lorsqu’il y a des journées étapes ou excursion !!
cela crée une contrainte forte sur le timing du déroulement du voyage en nous donnant comme objectif une arrivée à 13 ou 14h au lodge !!! du coup on ne prend pas forcément le temps en chemin de faire un détour / …etc
Cela a été notamment le cas pour les étapes avec arrivée à Spitskoppen lodge / Desert Homestead / Klein Aus vista / Canyon Lodge / Kalahari Anib lodge

Par exemple:
Lors de l’étape entre Swakopmund et le Desert Homestead Lodge, j’ai pris en charge le repas de midi à Solitaire pour 5 en supplément
=> nous n’avons pas pris le repas réservé au lodge le midi
=> nous sommes arrivés vers 16h / nous n’aurions pas eu le temps de profiter de la route autrement
Et franchement Solitaire vaut une halte ….

A Lüderitz le midi le jour de notre excursion, nous aurions préféré manger un morceau sur place plutôt que de rentrer pour 13-14h au Klein Aus vista Gondwana lodge

Bref il faudrait laisser aux voyageurs la possibilité / la souplesse de décider avec le guide si le repas de midi doit être pris en cours de route (même s’il s’agit de sandwich / ou d’une « box » demandée le matin) ou à l’arrivée au lodge .. !!!

Concernant les étapes du voyage :
Un point qui ne nous a pas totalement satisfait = les 2 jours passés au Spitzjkoppen
Lors de la version 2021 du voyage il était prévu de faire 1 nuit à camp Kipwe, la nuit suivante au Spitzjkoppen lodge, et ensuite 2 nuits à Swakopmund
En 2022 la réservation de camp Kipwe n’étant plus disponible, vous nous avez mis 2 nuits au Spitzkoppen lodge ……..ce qui n’est pas vraiment d’un grand intérêt / une nuit suffit.
Il aurait été bien plus judicieux de partir de Spitzkopje après la 1ère nuit en fin de matinée et de faire 1 nuit supplémentaire à Swakopmund (aurait permis par exemple de faire un tour de ville tranquillement)

Ceci étant dit et ces remarques n’étant pas très conséquentes, Il reste que nous avons passé de très bons et très grands moments pendant ces 18 jours
Nous allons garder un très bon souvenir de ce voyage et la réponse à Evaneos reflètera cette satisfaction
La Namibie est vraiment une belle destination …..un bien beau pays…..

Merci à l’équipe Damarana !!!

Laurent
 

Bonjour Ingrid,

Malheureusement nous ne sommes pas sur Facebook et Instagram, donc je ne pourrai pas partager les infos sur les réseaux.

En ce qui concerne nos commentaires et réflexions sur le voyage:
- Globalement nous sommes très satisfaits: le voyage a été encore meilleur et plus beau qu'anticipé.
- Même si cela fait plus rouler, nous sommes contents d'avoir tiré vers Caprivi et les chutes: après le désert, nos haltes sur l'Okavango, Chobé, le Zambèze étaient très agréables. Autres paysages, animaux: c'était comme un second voyage
- Les haltes et les kilométrages étaient bien pour nous, mais il est vrai que les kilomètres de voiture ne nous dérangent pas; et ça roule vraiment très bien.
- Les camps et les lodges étaient tout à fait conformes à nos attentes. Si on cherche la petite bête:

* Le désert hill est magnifique mais il y avait une petite odeur de fosse septique par endroits dans le camp.
* Le lodge à l'entrée d'Etocha était vraiment très grand et faisait un peu usine, les bungalows était confortables mais plutôt "soviétiques" extérieurement.
* Le Bayete à Vic Falls est très bien mais j'aurais apprécié un lodge sur la Zambèze pour finir, quitte à payer plus cher (mais cela aurait sans doute été une autre usine).
* L'accueil était bien partout: mention spéciale au premier arrêt à Sesriem, et à la villa Margarita à Swapkopmund, mais c'est sans doute injuste pour les autres car c'était bien partout.

Bref nous sommes ravis et vous remercions de nous avoir concocté ce magnifique programme.

Bien cordialement,

E.
 

Bonjour Mesdames,

ça y est, nous faisons aussi nos devoirs et vous trouverez un feedback très documenté de tout le périple.
J'espère que vous y trouverez quelque façon d'améliorer vos préconisations qui étaient déjà très bien, voyez-là juste une marge d'amélioration, nous sommes dans l'ensemble très satisfaits.

Je vous souhaite bonne continuation, Merci encore, et belle vie de Maman à Louise avec son petit Gabriel.

Au plaisir !! et encore Merci

Laëtitia et Romain
 

Bonjour,
Je reviens sur notre voyage organisé en Juillet par John, un autotour en liberté avec notre famille ( 2 adultes, 2 adolescents et une enfant).
Nous sommes très contents de ce voyage que vous aviez organisé pour la 3eme fois…
· Accueil parfait par Pascal à l’aéroport. On a beaucoup apprécié en particulier la formation crevaison (cela nous a servi J) et comment réagir en cas d’amende policière (cela a été le cas pour un de nos enfants mal attaché)
· Le véhicule était très bien. La réactivité d’Avis quand nous avons crevé parfaite aussi.
· Nos 3 établissements préférés : Madisa Camp (tente, coucher de soleil et nuit étoilée extraordinaires mais accueil moyen), Toshari Lodge (installation et restauration de grande qualité mais des moustiques) et Desert Homestead Lodge (quel décor et belle situation !)
· Notre établissement le moins apprécié était Uzuri Guest House, on y a eu froid, c’était humide (les téléphones ne voulaient pas se charger) et on s’est sentis pressés au petit déjeuner
· Itinéraire parfait. Cependant, on aurait aimé voir les rochers de Spitzkoppe d’autant que la route entre Swakopmund et Uis passant par Henties Bay n’est pas intéressante. Les routes sont belles surtout de Windhoek jusqu’à Kuiseb pass mais on a croisé peu d’animaux sur la route.
· On a aimé l’excursion Desert Live à Swakopmund et la sortie éléphants du désert proposée par Uis Elephant Guest House. Belle journée aussi à la réserve d’Otjiwa. Etosha est bien sûr le point d’orgue du séjour !
Merci encore pour le sérieux de votre accompagnement et belle continuation à votre agence,
Hélène
 

Bonsoir Vilho,
nous avons beaucoup apprécié notre voyage : les logements étaient très bien et très variés et les paysages grandioses. Rien a dire, tt était très bien. Magnifique expérience de voyage. Et les namibiens très accueillants. Le rond book était très clair et précis et très les indications très adaptées. Merci à vous. Cordialement.

Claire
 

Bonjour Vilho, comment vas-tu ?
J'ai tellement de choses positives a dire que je ne sais par où commencer.
Tout d'abord l'organisation du voyage, ta réactivité concernant mes sollicitations, la disponibilité de Serge, la qualité de la voiture et des équipements et j'en passe

En points positifs, je peux citer plusieurs choses

Le cadre extra ordinaire ainsi que la qualité du service au Onguma !!!!!!
EHRA et ses personnes plus gentilles les unes que les autres. Elles ont tout fait pour que je me sente a l'aise et solutionner le bug avec la plateforme dans l'arbre qui etait déjà prise
Cette vue magnifique devant la rivière ainsi que l'autre camp, immense et avec une vue incroyable aussi

Je pourrai aussi citer l'après midi a sandwich harbour avec Ramon et ses collègues. Il a été tellement gentil et a tout fait pour que nous passions une superbe journée !
le lendemain, le sandbordiing était super aussi et la personne était top !

Sesriem était une très beau camp site également, juste devant l'entrée du parc et avec toutes les commodités !
Big up au personnel aussi qui était attentif pour m'aider en cas de problème

j'ai plein d'autres choses positives a dire mais je passe au axes d'amélioration

Concernant le Duncan's camp, j'aurai aimé savoir en amont qu'il ne dispose d'aucune électricité : pas possible donc de charger son frigo (pour la nourriture ce n'est pas top si avant on était en hôtel). Il aurait été bien de le préciser dans la brochure.
Dans ce même campsite, je n'ai pas du tout apprécié que la guide vienne a ma rencontre pour me dire que ma visite des nimbas était avancé a 15h (en plein milieu de la journée et du soleil) alors que juste avant il m'avait été dit 17h et que je voulais en profiter pour me reposer un peu après la route.
J'ai donc refusé l'activité qui était déjà payé car je n'avais pas le temps de me reposer

Dans le camp site Okaukuejo, j'ai détesté les douches communes ainsi que les toilettes et la cuisine commune. Aussi, le wifi n'était pas inclus dans mon tarif (contrairement a sesriem) donc je devais payer un voucher pour avoir internet.
L'emplacement était cependant idéal pour visiter Etosha

Enfin, j'aurais aimé savoir en amont qu'il n'y a pas du tout de distributeurs de billets dans toutes les villes et donc récupérer du cash est très compliqué.
Aussi, préciser que certaines pompes a essences ont une limite de litres par véhicules (a Halali par exemple) et que d'autres ne prennent pas la cb car appareil en panne (donc quand vous cherchez du cash depuis 2 jours sans succès et que vous n'avez presque plus d'essence....)

Voila Vilho, merci pour ton accompagnement dans cette belle aventure !!
 

BONJOUR WILBARD

Suite à notre périple dans votre extraordinaire pays , nous voulions vous envoyer

un petit mot sur nos impressions.

Tout s'est passé pour le mieux grace à votre organisation en aval ainsi qu'à JAPHET.

Il est particulièrement agréable ,intéressant et vecteur d'un grand savoir sur les animaux.

Nous saurons vous valoriser à l'occasion.

Là ou par contre nous sommes déçus, c'est votre comportement vis à vis du couple URSO.

A 6 passagers auriez vous octroyé un seul guide sans accompagnateur ?

Vous avez économisé sur l'entrée des parcs et sur la nourriture journalière.

De ce fait il serait souhaitable que vous ayez une attitude digne de la situation.

Vous devez comprendre notre déception et surtout la leur.

Un peu d'empathie vous valoriserait certainement.

Nous vous adressons nos sincères remerciements.

CORDIALEMENT

MARTINE et HENRI
 

Bonjour Ingrid,
Enfin un peu de temps pour des commentaires à propos de notre voyage.

Organisation générale
Vous avez su répondre à nos attentes et adapter notre programme en fonction de nos capacités car la moyenne d'âge de notre groupe était assez élevée.
J'ai calculé: 78,4 ans la plus jeune 72 et le plus âgé 89
Vous avez aussi su diversifier nos activités pour que nous puissions découvrir un maximum des beautés et ressources de votre pays.Nous retenons spécialement les magnifiques paysages grandioses et la générosité de la nature par la diversité de la faune et de la flore.
Les logements étaient aussi de différentes catégories allant du camping à des lodges luxueuses. Il y en avait pour tous les goûts avec une alternance qui permettait de bien se reposer car le rythme du voyage était quand même soutenu.
Nous avons été surpris par la qualité de la nourriture qui nous a été servie en camping comme dans les lodges.
Nos guides ont été aux petits soins pour nous et n'ont pas ménagé leurs peines. Ils étaient sur tous les fronts ( conduite, camp, cuisine ,guide nature, organisation du programme) avec sourire et bonne humeur.
Ils étaient aussi très attentifs à nos demandes.
Notre voyage s'est déroulé sans le moindre couacs.Quand nos guides nous ont quitté en fin de parcours tous les prestataires prévus étaient au rendez-vous.
Nous avions l'impression qu'un ange-gardien était à nos côtés.
Derrière tout cela on imagine une sacrée organisation.
Votre agence est performante et nous n'hésiterons pas à la conseiller si d'autres envisagent de visiter la Namibie.

Nos guides

Paulus
On sent que Paulus a du métier.Il connaît bien son pays , est bon organisateur, bon conducteur. Il connaît bien les animaux et spécialement les oiseaux.
Il est toujours de bonne humeur et de caractère paisible. Toujours souriant il cherche toujours à faire plaisir et est très serviable.
Il comprend un peu de français mais ne le parle pas bien.
Sa prononciation en français est difficile à comprendre.
Au début du séjour il nous parlait de "gravier" et il nous a fallu un peu de temps pour traduire qu'il s'agissait des "gravures" de Twyfelfontein"
Il mélangeait des mots français ,anglais et un peu d'Afrikaans. J'étais la seule à le comprendre à peu près comme je me débrouille en anglais et en néerlandais. A cela s'ajoute son manque de dents ce qui n'améliore pas la prononciation. Y a-t-il quelque chose à faire pour ses dents?
Quand il parlait anglais seulement c'était beaucoup plus compréhensible.
Dans la voiture nous parlions entre nous et comme Jean-François est mal-voyant nous parlions beaucoup de ce que nous avions vu et de ce qui se passait.Paulus a du comprendre que nous voulions plus d'explications et intervenait systématiquement dans les conversations. Cela exaspérait Jean-François qui n'arrivait pas à le comprendre.
Ce devait être la première fois que Paulus avait un client mal-voyant.
Avec lui Paulus a été spécialement attentionné.

Otto
Toujours le sourire aux lèvres et toujours prêt à aider. Malgré sa petite taille il était très efficace surtout dans les campings et avait une force qui nous étonnait.
Il était aussi un bon conducteur. Il nous a semblé qu'il était conseillé par Paulus.
C'est aussi un très bon cuistot.Il nous a semblé être un joyeux luron.
Ìl est aussi un bon observateur lors de la recherche des animaux sauvages.
Il parle quelques mots de français et les prononce très bien. Il devrait approfondir un peu l'étude de notre langue. Je suis certaine qu'il arriverait à se faire comprendre facilement.
Serviable ,souriant , efficace , toujours de bonne humeur il a plein de qualités pour accompagner des touristes.

Petit chapitre spécial : visite chez les Himbas
Cette visite n'était pas prévue au programme et comme Michel tenait à y aller vous nous aviez dit de nous arranger avec le guide.
Dès notre arrivée nous en avons parlé à Paulus qui nous a dit que cela se ferait après notre passage dans le Damaraland.
Il nous a dit qu'il fallait acheter des cadeaux pour les filles de la tribu qui allait nous recevoir.
Dans un supermarché d'une station-service nous avons fait , conseillés par Paulus ,des achats de denrées diverses appréciées par les Himbas pour un montant de 50 euros.Au départ nous trouvions cela bien.
Il nous amène dans un genre d'hôtel restaurant rustique au milieu des rochers en disant que nous allons d'abord manger puis aller voir les Himbas.
A ce moment il nous dit aussi qu'il faudra lui donner en plus 300 dollars namibiens par personne. Jean-François et Martine n'étaient pas d'accord flairant l'arnaque et disant que les filles de la tribu n'allaient certainement pas bénéficier de cet argent.
On a cru comprendre que c'était le gars qui avait accueilli Paulus qui réclamait ce montant soit-disant pour couvrir des frais.Lesquels???
Nous étions mal à l'aise.
Pour finir il n'ya que Michel et moi qui sommes allés voir les filles Himba et qui avons payé la somme demandée.
Le petit groupe nous a bien accueilli et a fait de bonne grâce le petit programme préparé pour les touristes et a accepté tous les cadeaux achetés au supermarché.
Cet épisode nous a quand même laissé un petit goût amer dans la bouche.
Nous nous doutions bien que la visite d'un village Himba ne serait pas de l'authentique pur jus. On a quand même eu un peu l'impression d'une double exploitation: celle des filles Himba et celle des touristes.
Il n'y aurait eu que les cadeaux cela nous aurait paru plus acceptable.

suite des commentaires ( par Rose)
les logements
nuit 1: River Crossing lodge
Très bien. Belles chambres. Très bon accueil. Bonne nourriture.
Calme avec une très belle vue. Proche de Windhoek.
Améliorations possibles: mieux flécher les chambres et un peu plus
d'éclairage des chemins la nuit.
nuits 2 et 3 : camping à Sesriem
Bel emplacement vaste avec deux grands acacias pour l'ombre mais un
peu loin du bloc toilettes douches.
Le bloc toilettes douches était propre mais les installations vieillottes.
Un peu de rénovation serait le bienvenu.
nuits 4 et 5 : villa Margherita à Swakopmund.
Magnifique, un petit bijou. Chambres spacieuses et très propres.
Très bon accueil. Intérieur sympathique.Pas loin du centre.
C'était plutôt le style maison d'hôtes.
Nous serions bien restés un jour de plus pour mieux découvrir cette
charmante petite ville
nuit 6 : camping Mowani
Un joli petit coin très charmant au milieu des roches de granit avec une
toilette , une douche avec eau chaude , un coin cuisine et une salle à
manger couverte. Très calme et confortable même s'il n'y avait pas
d'électricité. Un vrai bain de nature magnifique.
nuit 7 :Etosha camping Okaukuejo
Arrivés un peu tard nous avons eu une place tout au fond du camping
super bondé.Le bloc toilettes (propre) était vraiment très loin.De nuit on
a perdu notre chemin entre les tentes et les toilettes. Il ne fallait pas avoir
une urgence.L'ambiance de ce camping n'était pas au top.
Seul point positif: le point d'eau qui nous a permis le soir d'admirer un
gros éléphant et un hippopotame.
nuit 8: Halali resort
Très vaste complexe dans lequel nous avons eu les maisons les plus
éloignées de la structure centrale. Heureusement nos guides ont assuré
nos déplacements avec le 4x4. Petite maison spacieuse bien équipée.
Pour nous un problème d'évacuation très lente des eaux et pour nos
amis pas d'eau chaude à la douche.
Les repas étaient assez basiques. C'est dans cette Lodge que nous
avons le moins bien mangé.(repas midi, soir et petit déjeuner)
nuit 9 : camping à Onguma Tamboti
camping luxueux très propre près du Parc d'Etosha avec blocs pour
toilettes douche chaude et cuisine sur l'emplacement. Le tout bien
équipé avec électricité.On a réalisé trop tard qu'il y avait un point d'eau
pour observations donc on n'en a pas profité.
nuit 10 :Roy's rest camp
Lieu vraiment atypique par sa déco qui nous a vraiment charmé.
Accueil très sympa des propriétaires mais surtout du personnel qui a
été aux petits soins avec nous.
Les repas étaient raffinés et copieux. C'est dans cette structure que
nous avons eu le plus de variétés au petit déjeuner.
Malheureusement personne au rendez-vous à leur point d'eau.
Bon fléchage et lumière suffisante pour rejoindre nos chambres de nuit.
nuit 11: Nunda River Lodge
Bon hôtel au bord de la rivière Okavango. Chambres spacieuses
confortables et bien équipées. Bon accueil par la famille propriétaire et
très bonne table.
La croisière sur l'Okavango jusqu'au coucher du soleil était sympa mais
ne nous a pas permis de voir les hippopotames bien cachés.
La découverte des chutes Popa en fin d'activité a été un moment
magique avec le soleil couchant.
On s'est endormi en écoutant les sons émis par les hippos enfin
réveillés.
nuit 12 et 13: Mukolo camp
Encore un lieu atypique au bord d'une rivière recouverte par de la
végétation . Il faut y aller rien que pour rencontrer son propriétaire qui a
entièrement construit ce camp lui-même.Confort rustique et calme. Nous
avions choisi de lui louer des chambres car l'inconfort des tentes pour les
vieux os avaient provoqué certaines douleurs.
Nous avons aussi choisi la proposition du patron de nous amener avec son
bateau voir des hippos . Promesse tenue. Il y avait en plus beaucoup de
très beaux oiseaux.
Après-midi dans la réserve de Mudumu: on n' a rien vu car il n'y a rien
dans cette réserve très peu fréquentée.A ne pas reprogrammer pour
d'autres.Même Paulus s'y est un peu perdu dans des chemins difficiles.

nuits 14 et 15: Serondela lodge sur la rivière Chobe ( notre étape préférée)
Rien que sur le trajet (2h1/2 de bateau) on a vu plus d'animaux que dans
tout le reste du voyage.
La lodge sur une île est géniale. Tout est ouvert sur la nature et décoré
avec bon goût et confort. Les chambres sont spacieuses et bien
équipées.Accueil très chaleureux du personnel et la
cuisine était celle d'un restaurant étoilé..
Il faut dire que nous étions les seuls clients donc un hôtel et des activités
selon nos envies!
nuit 16: Zambezi Mubala lodge
La plus luxueuse des lodges que nous avons pu voir. Un design plus
contemporain au bord d'un bras du Zambèze.Très bien pour du repos
dans un beau cadre
Très bonne cuisine.
On n'a pas aimé le lit avec un rebord tout autour du matelas. Cela ne
facilite pas les levers et couchers la nuit.
nuit 17: N/a'ankusé Lodge
Vaste villa avec 3 chambres (chacune avec grande salle de bain).
Moderne spacieux et confortable. Un peu isolé.
L'activité du lodge nous a permis de voir un autre aspect de la vie
animale
 

Bonjour John,
Nous tenions à te remercier du road trip que tu as proposé.
Chaque jour, nous avons été enchantés, surpris et même au delà de nos espérances !
Ce pays est tellement magnifique, magique et requiert tant de richesses et de gentillesse.
Nous l’avons vécu à 1000 %
Merci !
 

Bonjour Louise
Pour ma part le ressenti est globalement positif car la Namibie est réellement un pays magnifique.
Il y aurait pas mal à dire sur les lodges. Celui de Twyfelfontein est vraiment insuffisant. Le site est magnifique mais les infrastructures vieilles les chambres sales et la nourriture médiocre. Donc très décevant. Le dernier aussi à Windhoek est très médiocre et l’accueil peu aimable. Pour les autres notre préféré est sans doute le Mushara Bush Camp. L’ oberland est très beau mais mon fils s y est fait voler ses AirPods Pro pourtant enfermés dans son sac à dos et la direction malgré notre insistance n’a pas réagi. Ça laisse un peu un goût amer pour mon garçon très soucieux de ses affaires et qui faisait attention à ne pas tenter avec des objets coûteux. Concernant les activités, nous avons tous beaucoup aimé la rencontre des otaries en canoë. En revanche le 4*4 dans les dunes beaucoup moins. A l’avenir je vous conseillerais de prévenir davantage les clients car c est assez violent et impressionnant notamment pour les personnes qui comme moi ont peur en voiture. Enfin, comme je vous l’ai déjà dit nous pensons avoir passé trop de temps à Windhoek qui plus est, 2 dimanches lorsque tout est fermé.
Voilà pour les impressions à peu près partagées par le groupe. Nous avons de belles photos et rentrons avec ces belles images dans la tête et le cœur.
Bien cordialement
Nathalie

...Bonjour Louise,

Le message de Nathalie est tout à fait à l’image de notre ressenti.

J’insisterais sur Twyfelfontein qui gâche vraiment le voyage. Il faut éviter absolument d’y placer vos clients. Nous aurions par exemple préféré être au courant de la médiocrité de ce lodge et payer un peu plus pour un autre lodge plus qualitatif… C’est dommage car le site est magnifique mais la saleté et la restauration sont inacceptables.

D’autre part, je trouve que le roadbook est un peu trop léger. Il mériterait d’être étoffé. Les explications pour se déplacer ne sont pas forcément nécessaires en utilisant mapsme. (J’en profite pour vous signaler que pour nous rendre de twyfelfontein à Swakopmund, nous sommes passés par la côte et non par le chemin préconisé, et je pense que nous avons pu voir une partie magnifique de la Skeleton Coast …)

Merci à vous pour ce voyage qui nous a tous emballés. Nous avons été conquis par la diversité et la richesse de la Namibie!

Bien cordialement,
Magali
...
Réponse de Louise:
Bonjour Nathalie & Magali,
Tout d’abord, je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de me faire un retour sur vos impressions de voyage.
C’est très apprécié et très utile pour moi et notre équipe. J’ai bien pris note de vos remarques.

Je suis désolée de lire que votre fils, Nathalie, se soit fait subtiliser ses écouteurs à Etosha Oberland.
Je viens de leur écrire un email pour leur faire part de cette information, pour le cas où l’information ne serait pas remontée.

Concernant vos séjours à Windhoek à l’aller et au retour, cela se justifie pour deux raisons :
- a l’aller, il est conseillé de rester proche de Windhoek pour le cas où il y ait un retard d’avion ou un soucis de bagages. Les soucis de retard de bagages ont été récurrents cet été et séjourner une nuit proche de Windhoek le jour de l’arrivée permet en général aux voyageurs de pouvoir récupérer leurs bagages le lendemain, avant le départ pour l’aventure. De plus, prendre la route pour s’éloigner de la capitale dès l’arrivée peut être éprouvant après de longues heures de vol, la récupération du véhicule et la rencontre avec notre représentant francophone.
- au retour, parce qu’au moment de la reprogrammation de votre voyage en Namibie, un test PCR était obligatoire pour pouvoir rentrer en France. Or, il n’est possible d’en faire un, en ayant un retour rapide, uniquement à Windhoek

Concernant les hébergements, j’ai aussi fais au mieux de mon côté en fonction d’une part des disponibilités sur place et du budget que vous souhaitiez allouer à votre voyage.
Concernant les disponibilités, il est conseillé d’organiser au moins 10 mois à l’avance son voyage en Namibie si on veut avoir un vrai choix sur place. Or, nous avons reprogrammé le voyage cet hiver et les lodges étant de petite capacité dans l’ensemble et votre famille étant nombreuse, j’ai vraiment fais au mieux de mon côté.
Concernant la gamme d’hébergement, vous m’aviez indiqué que je pouvais changer quelques lodges pour choisir des lodges plus sympas, et c’est ce que j’ai fais, toujours également en fonction des disponibilités.

Concernant plus particulièrement le Twyfelfontein country lodge, c’est la première fois que j’ai un retour si négatif concernant cet hébergement. J’en prends note et transmets l’information à mes collègues. Je suis désolée que vous n’ayez pas apprécié votre séjour là-bas. Cette région est très belle et riche en activités, mais il y a peu d’hébergement, on est soit sur du très haut de gamme, soit sur des petits lodges simples. Néanmoins, je vous rejoins sur le fait que la saleté n’est pas acceptable et la nourriture ne devrait pas y être “médiocre", j’ai écris au lodge à ce sujet, pour leur reporter vos commentaires.

Je suis heureuse de savoir que vous avez passé un super séjour en terre namibienne et êtes rentrés la tête pleine de beaux souvenirs !
Je suis ravie d’avoir concocté ce beau voyage avec vous.

J’en profite pour vous préciser que nous avons également une agence locale au Botswana si un jour vous avez l’envie de revenir en terre australe. C’est un pays qui vaut également le détour ! A moins que vous ne préfériez vous essayer à la plongée au Mozambique 😉 ?

J’espère que la rentrée scolaire de vos enfants s’est bien passée.

Je vous souhaite tout le meilleur pour la suite et pleins de beaux voyages à venir.

Bien à vous,
Louise
 

Bonjour Louise,

Je reviens comme prévu sur notre voyage en Namibie qui s'est déroulé merveilleusement bien.
Toute la famille a été émerveillée par ce pays, ces paysages, et par ces habitants.
On avait l'impression d'être seuls en Namibie pendant tout notre séjour !
Je vous remercie sincèrement pour cette organisation, pour le carnet de voyage qui est très utile et bien détaillé, pour votre disponibilité, pour la réservation du restaurant Jetty, pour votre professionnalisme. ..
Je vous fais un retour sur notre itinéraire et sur les hébergements.

Le 1er lodge Immanuel wilderness lodge était un très bon choix.
Proche de l'aéroport/ environnenemt dépaysant/ personnel très accueillant/ Dîner excellent/ chambre correct / la salle à manger et le salon sont joliment décorés.

Waterberg plateau ⭐⭐: vue exceptionnelle des lodges - lodge bien décoré mais piscine et transats extérieurs vieillissants - Personnel de l'accueil assez froid sans aide ni explication sur les activités proposées.
Mais bel endroit à conseiller !
On a vu 6 rhinocéros lors de la sortie en 4x4 le soir. C'était impressionnant

Namuntoni : cet hébergement est bien situé mais aucun charme ni intérêt. Personnel de l'accueil correct mais gros manque de professionnalisme du personnel du restaurant. Restauration médiocre
On aurait du choisir un lodge en dehors de la réserve juste avant de rentrer dans le parc.

Okaukuejo : le point d'eau est vraiment exceptionnel et fait oublier le reste. L'hôtel est correct mais sans charme, grosse structure sans intérêt.
Mais on ne regrette pas ce choix.😉

On a vu tous les animaux sauf le guépard. Magnifique réserve !🦁🦓🦒🦏🐘🐆
Vos conseils de circuit dans la réserve sont top!

Grootberg⭐⭐⭐ : Magnifique ! Vue de malade !
Lodge top! Personnel adorable ! Dîner top! On a adoré. Le coucher de soleil en 4x4 sur le plateau est magique.

Twifelfontein adventure camp⭐⭐⭐: super! Top!! Le site est magnifique ! On a adoré les lieux mais on a eu un peu froid la nuit😉
Pas de possibilité de voir les éléphants du désert car activité de 4h uniquement le matin 😢

Ai aiba⭐⭐⭐: Magnifique ! Superbe! Lodge top! Personnel adorable ! Dîner top! On a adoré.
La petit marche le soir avec le guide pour voir le coucher du soleil est top!

Villa margharita: très bien située. On a eu un appartement entier pour nous mais les autres clients ont garé leurs voitures dans le jardin sous nos fenêtres ce qui était un peu dommage .
Décoration particulière, un mélange de style , très confortable mais pas trop à notre goût mais personnel adorable et disponible.
Nous avons été un peu déçus par notre visite de la ville car tout était fermé et personne dans les rues à 18h. Nous sommes passés le lendemain dans le magasin craft & arts mais les 3/4 des stands étaient fermés.
Par contre le restaurant Jetty est impressionnant.

Desert hills lodge⭐⭐⭐: très bel établissement avec une vue magnifique. Il y a juste la déco qui est un peu trop clinquante (un peu trop de doré à mon goût )
Je préfère le style de déco du grootberg ou aï aiba.Personnel adorable et disponible. Bien placé car à 20mn de l'entrée des dunes.

River crossing lodge: hôtel un peu vieillissant. Piscine sale et non baignable. Ce qui était dommage car on a passé laprem à la piscine sans pouvoir se baigner.
Personnel adorable et disponible. Chambre correcte mais sans charme

Dans l'ensemble, on ne retiendra que du positif.
Il y a juste le problème avec Avis qui nous a contrarié à l'arrivée mais que l'on a vite oublié.
Pouvez vous faire le point avec Pascal svp car Avis veut nous facturer des frais de nettoyage de véhicule de 75euros alors que Pascal nous a confirmé ne pas avoir à nettoyer la voiture juste avant de la rendre. Je ne suis pas d'accord pour régler cette somme.

Nos petits regrets de ce voyage sont les suivants :

*Ne pas avoir pu faire un safari pour voir les éléphants du déserts
Pour info= On a croisé une famille de français à twifelfontein qui ont fait un safari pour voir les éléphants et lions du désert avec sesfontein guesthouse. On leur a monté une tente dans le désert avec repas préparé par 1 cuisinier et sortie safari. Il paraît que c'était magique et pas excessif.( leur agence était tourmaline)

*Ne pas vous avoir écouté en restant 2 jours de plus pour rester 2 nuits au lieu d'1 dans certains lodges afin de profiter plus et se poser. Le voyage a été intense et on ne s'est jamais posé.

On revient avec plein de beaux souvenirs de ce magnifique voyage.

Mille mercis!
Bien à vous
Beatrix
 

Bonjour Louise,

Voici notre retour sur le voyage.

Jour 1 : Bon accueil de Pascoal qui a passé un long moment à tout nous expliquer avant de prendre en main le véhicule, ce qui était très appréciable et rassurant pour la suite du voyage. La proximité entre le premier lodge et le loueur était également appréciable, surtout après un long vol. Bon accueil de la responsable du 1er lodge qui nous a proposé d'elle-même un restaurant avec taxi pour le soir.

Jour 2 : Très bon accueil du personnel du Cheetah Lodge, très chaleureux. De multiples activités proposées autour des guépards. Nous avons pris aussi le "run" le lendemain matin, un moment vraiment exceptionnel. Lieu calme et relativement peu fréquenté, ce qui était agréable. Lodge super et spacieux. Restaurant très bon, avec une ambiance intimiste, où nous avons pu échanger avec la fondatrice du centre.

Jour 3 : Excellent lodge à Onguma. Nous étions presque déçus de ne rester qu'une nuit. Activité sundowning très intéressante avec un ranger qualifié et sympathique. Nos premières rencontres avec girafes, éléphants, etc.

Jours 4 et 5 : Inoubliables moments dans le parc où nous avons fait le parcours seuls, sans guide. De nombreux animaux croisés, sauf des félins (l'un de nos regrets). Le lodge à Okaukuejo est celui que nous avons le moins apprécié au niveau du confort et de l'accueil. Cependant, le point d'eau éclairé est magnifique et nous comprenons donc le choix de ce lodge.

Jours 6 et 7 : Sur la route, nous avons été surpris par le nombre de personnes qui nous ont interpellés sur le bord de la route (tribus Himbas etc.). Il serait peut-être opportun de prévenir les voyageurs en amont. Le lodge de Twyfelfontein était très confortable, piscine agréable. Offre variée au restaurant. Très belle vue. Nous étions contents d'en profiter durant 2 jours. L'activité pour voir les éléphants du désert était inoubliable. Nous avons eu la chance d'en voir beaucoup.

Jour 8 : Ai Aiba lodge : encore une fois, très beau lodge. Personnel très sympathique. Le guide de la sortie du soir était très bien. Découverte de la flore, de la faune et des peintures rupestres.

Jours 9 et 10 : Desert Breeze : vue exceptionnelle depuis la chambre. Emplacement exceptionnel. Chambre vaste et confortable. Belle découverte des dunes en quad. Les restaurants recommandés étaient très bons (Ocean Cellar et The Tug).

Jour 11 : Namib's Valley Lodge : incroyable lodge perdu au milieu des mille collines, avec une vue magnifique. Nous étions presque seuls à loger dans le lodge, ce que nous avons apprécié. Très contents d'avoir pu se balader dans la nature aux alentours du lodge.

Jours 12 et 13 : The desert homestead lodge : lodge très bien aussi. Nous avons pris le sundowning et la visite guidée de Sossusvlei le lendemain, seuls avec deux guides très sympathiques. Excellent restaurant du lodge, plats recherchés.

Jour 14 : River Crossing lodge : hébergement de qualité également, avec une belle terrasse pour apprécier le coucher du soleil et un bon feu de cheminée pour se réchauffer au restaurant le soir. Il faisait très froid ce soir-là, ainsi que le lendemain matin.

Voiture : le véhicule était neuf et très confortable. Aucun problème technique. Pas de crevaison. Peut-être qu'il faudrait prévenir les futurs voyageurs que le coffre n'est pas étanche au sable pour les bagages. Pour information, nous avons quand même eu un désagrément : nous avons coincé le fil du frigo dans la portière basse du coffre, ce qui empêchait de l'ouvrir. Heureusement, nous avions la partie haute pour accéder toujours au coffre.

Loueur du véhicule : très accueillant (café offert).

Si vous avez besoin d'autres infos/avis, nous restons à votre disposition.

Merci encore pour l'organisation de qualité de ce voyage !

Méliné et Antoine
 

onjour Vilho,
D’abord nous avons passé d’excellentes vacances en Namibie et nous ne manquerons pas de recommander la destination!
La voiture de location était très bien.
Juste qu’ils n’avaient pas de booster de siège pour le plus petit enfant comme on avait demandé et cela a été dommage. Mais pour le reste, le véhicule était bien équipé.
Les lodges et camping ont été tous magnifiques et très bien au niveau de l’accueil. Le seul où l’accueil a été un peu plus froid est le gocheganas, or c’est moi qui avait demandé à aller là-bas (une connaissance me l’avait particulièrement recommandé)
Je note l’excellente nourriture du lodge « le mirage » mais aux autres endroits, tout était très bon aussi.
Nous avons croisé des gens qui tournaient dans l’autre sens et à refaire ou à conseiller, je dirais que c’est peut être mieux de finir par Etosha pour être émerveillé par les animaux au fur et à mesure et de finir par là.
Aussi pour se lever très tôt le matin et donc ne pas être trop fatigué toutes les vacances.
Les différentes activités étaient de manière générale très chouettes. Hormis forcément l’apéritif au coucher du soleil de « Etosha village » mais surtout car je m’attendais à retourner dans la réserve et à peut être voir des lions. Je pense qu’il est important de prendre un safari guidé dans Etosha car seul, il est difficile de repérer les lions. Nous n’en n’avons du coup pas vu et c’était dans ce but que j’avais réservé un safari là bas.
L’autre activité qui m’a moins plue est la promenade avec le bushman. Ils étaient très gentils et c’était intéressant mais en posant les bonnes questions, ces gens là ne vivent plus ainsi. Ils portent des vêtements normaux dès que la visite des touristes est finie. J’avais donc l’impression d’assister plus à « un show » que de découvrir une culture réellement existante de nos jours.
La visite à Swakopmund nous a appris beaucoup plus de choses sur la manière dont les namibiens vivent réellement.
Une mention toute particulière pour le catamaran, c’était génial! Une super ambiance avec plein d’animaux!!
Voilà, si d’autres choses me reviennent, je ne manquerai pas de vous le faire savoir.
Un énorme merci d’avoir tout réservé et planifié. Le road book était pratique et les temps de route bien réels.
Il y avait beaucoup de route, c’est vrai mais si on doit aller de Etosha à Sesriem, c’est logique….
Je ne manquerai pas de recommander votre agence. Je pense toutefois que ce serait bien d’envoyer le roadbook plus tôt (je l’ai reçu alors que nous avions déjà décollé) pour pouvoir vérifier si tout est juste et avoir le temps de poser les questions nécessaires avant.
Ah j’oublie de dire que la marche du camping Hoada dans le village damara a normalement lieu uniquement le matin. Nous avons insisté pour qu’il la fasse le soir car c’était ainsi dans notre programme mais comme ca, vous savez pour d’autres personnes.
Merci beaucoup.
Nathalie
 

Nous sommes bien rentrés en France et sommes très contents de notre voyage.

L'itinéraire était bien pensé et nous a permis de profiter de nombreux sites variés. Idéalement, 1 jour de plus à Etosha et à Sesriem aurait été idéal.

Parmi les excursions suggérées, nous avons particulièrement aimé le combo à Swakopmund et le safari matinal à Otjiwa (qualité du pisteur) et le canyon drive à Fish River, même s'il est un peu long.
Nous avons en revanche été un peu déçus par la randonnée guidée à Grootberg.

Les lodges étaient très bien, avec une mention particulière pour Ongouma (point d'eau), Spitzkoppe (intégration dans le site) et Fish River (situation et vue).
A l'inverse, Etosha (très touristique), Aus et Uzuri sont un peu en retrait car l'accueil était plus impersonnel, mais sont malgré tout très corrects.

Niveau organisation, le road book est très bien fait et très pratique. Une simple modification à signaler en page 11 : les sites de burnt mountain et organ pipes ne sont plus accessibles librement, mais sont désormais payants.
Le choix de la voiture était pertinent pour ce trajet. Nous avons crevé entre Sesriem et Aus. Nous avons pu appeler Europcar grâce à la SIM fournie. Europcar a été réactif et efficaces : nous avons pu récupérer une nouvelle roue de secours dès le lendemain matin à Aus.

En résumé, un excellent voyage : animaux, paysages, accueil et qualité des hébergements.
Nous avons été contents de pouvoir vous croiser à Swakopmund et de réaliser ce voyage avec vous et Damarana, au bout de 2 ans!!

Merci encore. Bonne continuation.

Jean-Philippe, Céline, Thibault & Antonin
 

Bonjour Vilho
Un grand merci pour ce magnifique voyage.
Pour vous aider, voici nos quelques retours:

LOndiningi : chambre très bien. Repas très bien.

Camp Gecko : notre coup de cœur en camping … absolument magnifique même si pas d’eau chaude dans douches

Sesriem : j’ai une suggestion : 1 nuit aurait suffit. En effet, les gens partent très tôt de Oshana camp pour aller voir les dunes… on est donc réveillés dès 4-5 h du matin. J’aurais préféré dormir en dehors de Sesriem la deuxième nuit pour pouvoir dormir un peu le matin et pour éviter de payer 2 jours… il était écrit dans votre book qu’on ne payait que quand on entre et on sort mais on paye par nuit passée à Sesriem. Prévoir un autre camp.

Préciser aussi que le Permit required pour sortir de la piste quand on transverse le Namib ne concerne que 4-5 sorties sur presque 300km… un peu une arnaque !! Par contre si on l’a payé, aller voir KUISEB CANYON dans le dernier tiers entre Sesriem et swakopmund. Magnifique !

Namib : très bien

Spitkoppe camp : préciser dans le book que dans ce camp l’emplacement dépend de l’arrivée : premiers arrivés premiers servis … pas besoin de payer un guide pour aller voir l’arche. Elle est proche de l’emplacement 6 du camp.

Brandberg : lodge très fréquenté donc peu authentique. Camping correct. Repas pas bon du tout (a éviter)

Palmwag lodge : Magnifique. Beaucoup moins fréquenté que Brandberg. Repas moyen aussi mais meilleur qu’à Brandberg.

Okaukuejo camping : correct. Préciser dans le book qu’il y a un point d’eau dans le camp, éclairé la nuit où on peut voir des animaux .. notre fils a passé la nuit au point d’eau .. il a vu lion léopard éléphants rhinocéros girafes ….
Halali : le point d’eau est plus petit on voit moins d’animaux camp correct

Onguma : bonne surprise ! Très beau petit lodge perdu dans un petit parc privé ! Repas correct.

Frans Indongo : magnifique lodge. Repas correct.

Si vous souhaitez une autre information, n’hésitez pas !

Je recommanderai votre agence locale.
Merci à vous.
Chloe
 

Bonjour ,
Nous sommes bien rentrés de ce merveilleux voyage qui nous a comblés à tous point de vue .
Nous tenions à vous remerciez de vos choix car c’était magique à chaque fois , les hébergements, les lieux.
De retour je dois faire une réclamation auprès de la compagnie aérienne pour les frais occasionnés,
J’aurais besoin d’une facture concernant les frais de location du véhicule ainsi que l’hébergement et repas qui ont dû être annulé à cause de l’annulation du vol de la compagnie Lufthansa, pour c’est 2 jours (22/23 juillet )
Merci encore pour tout.

Cordialement,
Nathalie
 

bonjour Vilho

oui je peux vous faire un retour

premier camping : ok très bien

deuxième onguma : parfait très bon camping

etosha camping : bof nous n avons pas aimé c'est trop grand et il y a trop de monde

uukwaluudi : je n' ai pas aimé ce lodge, c'est trop difficile de s y rendre et meme si la vue est belle

epupa : génial ! nous avons adoré ce camping ! top top

kowarib : je n' ai pas aimé ce camping, je l ai trouvé dangereux car notre site était au bord d un ravin

hoada : très beau camping , la propriétaire est très sympathique et le site est très beau

Tsaurab Valley : le site est beau mais c'est vraiment trop compliqué de s y rendre
je me suis ensablé sur le chemin qui y mène et ça n a pas été du tout simple

swakopmund : un paradis : le lodge , les propriétaires tout est extraordinaire

sessriem : super camping, c'était génial on a adoré

bagatelle : trop froid pour dormir en tente , la nuit n était pas du tout agréable même si le camping est très bien

voilà pour les sites

sinon pour le voyage : c'était vraiment extraordinaire

en revanche les durées de route que vous avez annoncées ne sont pas bonnes
je suis un peu déçue de cela car je roulais en moyenne un tiers de plus ce qui fait que je n étais pas avertie que j allais avoir des fois 8h de route ce qui est énorme pour un seul conducteur
j aurai apprécié le savoir en amont

sinon merci ce fut un super voyage
canon !
mes enfants et moi en garderons longtemps de magnifiques souvenirs
 

Bonjour Vilho,

Nous quittons bientôt la Namibie et souhaitions vous saluer une dernière fois avant de partir. Nous vous remercions encore une fois pour les efforts fournis qui nous auront permis de goûter à Sossusvlei. Nous avons laissé un petit commentaire sur le site de Damarana. Nous nous sommes également permis de vous citer sur notre blog.
Bonne continuation et peut-être à plus tard sur la terre.
Sandrine et Jean-Laurent
 

Bonjour Sylvie,

Un mot rapide pour vous dire que notre voyage s’est passé à merveille et exactement comme vous l’aviez organisé.
Le Delta est magique!
Si vous souhaitez un débriefing tel on pourra l’organiser dans les prochains jours.
Merci encore !

Robin
 

Bonjour Sibo,

Tout s'est très bien passé, nous avons fait un magnifique voyage grâce a vous, l'accueil de Serge a été parfait et nous avons pu faire tout ce que nous voulions. Je vous remercie de votre aide précieuse et constante: le choix des lodges était parfait, les activités se sont toutes très bien passées. J'ai du mal à atterrir et revenir dans le tumulte parisien....nul doute que ce voyage restera l'une des plus belles expériences de ma vie!
Merci pour tout
 

Bonjour Sibongile

Voilà notre retour sur le séjour que nous avons effectué en Namibie du 18.04.22 au 30.04.22.

Le plus beau voyage de notre vie !
Il n'y a pas eu jour où nous n'avons pas dit Wouahhh!

L'accueil à l'aéroport par Serge fut impeccable, il a été plus que gentil et cela nous a permis d'avoir quelques conseils précieux pour la conduite.
La carte SIM a super fonctionné.
La voiture tip top ! très confortable et optimale pour les routes du pays.

Nous avions un parcours plus que super, la beauté du pays y est pour beaucoup mais le choix des lodges a été super.

Nous avons trois coups de coeur pour les Lodges:

-Frans Indigo: Personnel exceptionnel, chambre impeccable et très confortable, et les gros wouah sont les repas avec une cuisine excellente et le safari surprise pour Robin exceptionnel ! Nous avons pu suivre a pied avec le guide et deux rangers un groupe de trois rhinocéros à pied, moment magique!

- Bush camp dans la réserve d'Onguma: lieux très relaxant, massage exceptionnel, proximité avec le parc parfaite, personnel très sympathique, nourriture très très bonne.
- Notre gros coup de coeur pour le Lodge Camp Kiwe et son équipe : tout simplement exceptionnel, personnel très attentionné, service de qualité, prestation du Lodge sont tout simplement inoubliable, la nourriture y est bien sûr excellente: "calme luxe et volupté"
Nous avons fait une sortie matinale pour observer les éléphants, c'est un des moments magiques qui restera gravé a vie. Nous sommes plus qu'heureux d'avoir pu vivre cela.

Il y a aussi les lodges qui ont été super mais il a fallu en choisir 3 🙂

- Grootberg Lodge fut aussi très sympa et le personnel y a été très sympathique et accueillant. La vue y est juste à couper le souffle, la nourriture y fut très bonne. 4ème position de nos endroits préférés.
- Villa Margarita : super! Moment reposant et personnel très sympathique. Ville très agréable et restaurant "the Tug" exceptionnel (même pour Robin qui ne mange pas de poisson). Nous avons fait laver des affaires, le service fut super: Quad de deux heures dans les dunes au top , le massage nécessaire après le quad fut aussi très apprécié Louisa est une personne très compétente.

Les Lodges que nous avons moins aimé sont :
- Okaukuejo Resort: le point d'eau est excellent, nous avons pu observer des girafes boire, des rhinocéros , des zèbres etc .. Nous savions que les prestations du resort étaient en dessous de ce que nous avions eu, donc aucune déception. On ne peut pas avoir des exigences sur le budget et attendre d'avoir des prestations tous les jours à la hauteur des trois lodges précédemment cités.
- Sossulvlei Lodge : Nous étions au Desert Camp que nous avons bien aimé, nous devions nous rendre au Lodge pour le petit déjeuner et le diner, ce qui ne fut pas un problème. Seul bémol fut le personnel moins sympathique et la formule buffet à volonté qui nous a moins plu avec la qualité de la nourriture qui va avec.
- Bagatelle Lodge: seulement un peu en dessous de nos attentes. Le lieu est magique et magnifique. La piscine n'était pas accessible pour cause de réparation. Personnel parfois très sympathique et parfois peu... Dernier Safari fait dans leur réserve, pour nous en dessous de ce que nous avions fait mais le moment avec les guépards fut sensationnel. La nourriture y fut par contre excellente et la chambre super !

Aucun problème pour rendre la voiture, test PCR fait avant de rentrer. Tout a roulé parfaitement.
Nous avons eu d'excellentes vacances, deux semaines qui nous ont donné le sentiment d'avoir fait un mois!

Merci à toute l'équipe Damarana, et surtout Merci Sibongile d'avoir été patiente et d'avoir su trouver des alternatives à notre budget.

Bonne continuation à tous !

Isabelle et Robin
 

Bonjour,

Tout d'abord, merci pour vos services et accompagnements pour notre road trip en Namibie de 18 jours que nous avons adoré!

Comme demandé par Vilho, voici un retour sur notre séjour. Nous sommes à disponibles pour échanger sur les points qui vous intéresserons évidemment.

1. Qualité de l'accueil et roadbook

Malgré nos 11h de retard de vol, il y avait bien quelqu'un pour venir nous chercher et nous aider dans toutes les démarches à l'aéroport (carte SIM, voiture de location...).Comme nous avions de jeunes enfants et qu'il était tard, il (désolée nous avons oublié son nom!!) est venu jusqu'au lodge pour nous permettre de les faire manger en nous expliquant le roadbook.
Le book est très bien construit et détaillé, les explications orales très claires.
Il y a cependant 2-3 coquilles dans le roadbook qui nous ont fait douter et peut-être manque-t-il quelques précisions pour faciliter encore plus le voyage

Ex: à Okaukuejo, il faut penser à réserver une table au restaurant sinon vous mangez sur des bancs...
Ex: à Palmwag, MapsMe ne connait pas le lodge et vous envoie dans le village donc bien suivre le roadbook pour les dernières étapes
Ex: peut-être préciser de réserver quelques jours en amont les activités optionnelles dans les lodges car c'est souvent complet

Qualité de l'accueil : 10/10
RoadBook : 9/10

2. Prise en charge du véhicule et état

Peu d’organisation côté Europcar, beaucoup de temps à faire le tour du véhicule, plusieurs fois...
Nous doutons aussi sur l'état des pneus (réparés plusieurs fois avant peut-être),car nous avons crevé 3 fois
Très risqué avec des enfants de fonctionner avec une seule roue de secours !! Europcar devrait obligatoirement en donner 2, cela nous a causé pas mal de stress. Fort heureusement, nous avons toujours crevé non loin de villes ou de garages, mais nous aurions pu crever au milieu du désert et rouler ensuite sans aucune roue de secours...
Le service Europcar n'a pas été non plus en mesure de nous fournir le double des clés lorsque nous les avons cassées, car la voiture venant d'Afrique du Sud, le double s'y trouvait également. Heureusement que Damarana était là pour nous aider à faire faire un double à Swakop. (Merci !!)
Sinon le véhicule en elle même était propre et correspondait à nos attentes.

Prise en charge : 6/10
Etat du véhicule : 7/10

3. les Etablissements

le top 3 :

- Okonjima plains camp (au coeur de la réserve, qualité des lodges, accueil et restaurant, nous avons aimé le côté pus intimiste de cette réserve)– 10/10
- Fish River Lodge (quelle vue! sentiment d'être seuls au monde et d'avoir le canyon pour nous, belles prestations, restaurant très bon) - 10/10
- Chalet premium à Okaukuejo, face au point d'eau (peut-être le plus luxueux que nous ayons eu, mais restaurant moyen, nous n'étions pas compté, il y avait énormément de monde, et avons été servis en plus de 2h, nous avons dû partir avant le dessert) - 9/10

Nous avons aussi beaucoup apprécié Dersert Homestead, notamment pour la cuisine qui est de loin la meilleure de tous les établissements. Le chef est excellent. Et pour le chalet, très confortable et spacieux. Par contre, vraiment trop loin de Sossulvei avec piste en état moyen (2eme crevaison pour nous...)
White lady lodge était aussi magnifique avec des belles piscines, un personnel au petit soin, et qui chante le soir!!

les établissements les moins marquants (difficile car nous les avons tous appréciés!!) mais s'il faut choisir:

- Swakop au Namib guesthouse car 2 chambres séparées, et pas de vue, mais forcément car on est en ville. 7/10
- Adventure Camp, l'endroit est magnifique mais très peu d'espace dans les tentes pour les valises 7/10
- Bagatelle Kalahari game, endroit et reserve incroyable mais service plus que moyen... serveuses désagréables, ils ont un beau magasin et notre fils a cassé un rhino en bois que nous avons proposé d'acheter gentiment, ils nous font payer le prix plein sans un merci, nous demandons s'ils peuvent réparer dans les 24h, ils nous disent que oui, et lorsqu'on fait le check out, le rhino est toujours sur le comptoir en morceau...
La qualité de l'activité Bushman est aussi décevant, trop court. Seul lodge aussi, où nous devons rendre les clés pour le room service, mais là encore ce n'est pas clair dans leur communication. 6/10

4. Diversité et qualité de votre circuit

Super, correspond parfaitement à nos attentes et même au-delà sur la qualité des lodges
Bien rythmés et en même temps, quelques étapes plus relax.
Peut-être quelques suggestions si nous devions le refaiire pour l'améliorer : ne passer qu'une nuit à Bagatelle car nous nous sommes un peu ennuyés (Bushman à 8h du matin et activité suivante à 15h..., on ne peut pas se promener dans la réserve et la piscine était à 13 degrés donc compliqué d'occuper les enfants)
Et peut-être passer une nuit en plus à Swakop ou à Whitelady car nous n'avons pas pu tout faire
et essayer de réserver du temps pour faire plus de choses physiques, plus de randonnées quand c'est possible, car nous passons beaucoup de temps en voiture forcément et en safari, donc finalement peu actifs... (+ des bons restaurants, donc nous avons tous pris du poids 🙂

A disposition

Cordialement,

Elodie

...
Réponse d’Ingrid:
Bonjour Elodie et Lionel,

Merci beaucoup pour votre retour d’expérience bien détaillé, constructif et complet.
Cela nous sera très utile. Nous allons revoir le road book également.
Je suis ravie que vous ayez été tous les 4 charmés par la Namibie et que vous en garderez de très bons souvenirs.
Bonne rentrée aux enfants et bien à vous,
Ingrid
 

Bonjour Ingrid

désolé pour notre feedback un peu tardif mais, on finit notre dernière semaine de vacances en Bretagne en famille et on est un peu pris par toutes nos activités en famille 😉 !

Notre voyage a été du début à la fin exceptionnel et nous avons vécu de superbes moments dans des paysages magnifiques et entourés de bêtes toutes plus belles et impressionnantes les unes que les autres.

Si j'avais deux remarques à émettre :
- nous n'avions pas conscience que nous ne pourrions si peu sortir de la voiture et nous dégourdir les jambes - pas la possibilité de faire une petite balade après la journée de voiture, les hôtels étant tous dans les parcs. Nous sommes une famille assez sportive et qui aime bien marcher, et donc, au bout d'un moment, tous les 5 aurions aimé avoir eu la possibilité de marcher davantage. Je pense qu'il est donc important de sensibiliser dans la préparation du voyage voire de proposer une étape dans l'ouest (Twiyfelfontein ? Uis - on a vu des photos sur la région qui donnait envie de visiter) qui permette de passer une ou 2 journées en balade, comme à Sossusvlei.

- je pense que 3 jours dans le parc d'Etosha est un peu trop, surtout quand ensuite on va dans des parcs plus "sauvages" comme Bwabwata, Buffalo ou le delta de l'Okavango où nous avons trouvé à la fois la nature plus belle et avons pu voir les animaux de plus près.

Niveau hôtellerie, RAS, c'était parfait, voire même un peu trop beau ;-).
Tous les lodges ont un niveau d'accueil et de service parfait ! Le personnel est adorable et au petit soin.
Little Sable, Nambwa Tented Camp, Spitzkopen Lodgeet Onguma Tented Camp ont été nos préférés, tandis que Onguma Bush Camp était celui que nous avons le moins aimé.

Un petit raté : la Ferme à Solitaire était fermée pour cause de rénovation 🙂

Concernant le carnet de bord, tout était très bien expliqué, qq coquilles de copier-coller mais sinon, très clair.

Niveau assistance, vous nous avez répondu dans les 5 minutes à la moindre question, donc là encore service parfait !

J'espère que vos problèmes de décalage et annulations d'avions sont tous résolus et que vous pouvez gérer plus sereinement la fin des vacances d'été.

Cdt

Virginie & Sébastien

PS : Je ne vais plus sur Facebook et Instagram depuis plusieurs années, mais Virginie ou les enfants pourront sans doute faire qq partages de photos sur Insta.
 

Bonjour Louise,

Nous sommes plus que ravis de notre séjour.

Voici notre retour détaillé:

- accueil: nous avons été accueilli par Wiibard et non Serge. On s'attendait avec les mails de départ que Serge soit très présent mais on ne l'a vu qu'à la fin. Wiibard était très accueillant et Melbic très présent.

- voiture: location parfaite ! La voiture était très propre, bien préparée, le matériel complet. Le service client/ support était très bien (on a crevé 2 fois).

- circuit: comme vous nous aviez prévenu, nous avons fait beaucoup de route. Un peu trop pour les enfants mais nous le savions. On ne regrette pas notre parcours, on aurait regretté je pense de ne pas tout faire. Nous ne sommes finalement pas allés sur Luderitz pour épargner un peu de route 😉. On n'a malheureusement pas eu le temps de faire des promenades à pied en dehors des campsites, le timing étant serré. Notre circuit devrait se faire sur 1 mois (pas moins de kilométrès mais plus d'endroits où on se pose 2 jours)

- les camping et Lodges:
Londigini: très bien, chambre très propre, très bon accueil, excellents repas, RAS
Bagatelle: notre coup de coeur 😉. Malgré la fraicheur de la nuit, on a adoré l'emplacement et l'espace sanitaire (on a cru du coup qu'on retrouverait ça partout 😁). Le restaurant était top également.
Concernant les activités, aucun regret , la balade à cheval était super (même si je ne suis pas fan du tout, la balade était magnifique). Et le Cheetah feeding: on a bcp aimé aussi. On avait peur de "l'attrape touriste", on ne l'a pas ressenti comme tel. On sent que le responsable est passionné par ce qu'il fait et par le bien-être des animaux, les enfants ont adoré les voir de si près, ça donnait presque envie de les caresser !
Hobas: Correct. Petit dej acceptable.
Ai-Ais: Correct côté camping, mais sanitaires limites. Par contre, piscine intérieure super agréable (et jolie) !! Restauration catastrophique par contre.
Klein Aus Vista: déçu . Nos attentes étaient grandes pourtant. On s'imaginait un super lodge comme on voit dans les magazines. Et finalement rien de particulier. Notre lodge (le Mountain view) était très proche de 2 autres. La vue était jolie mais pas waou.
Kanaan: on a adoré !! et pourtant on a eu froid une fois le soleil couché 😁 (nuit à -7). Les sanitaires sont ambitieux vu les températures mais ça fait partie de l'aventure (tout ouvert). L'emplacement était dingue, seul au monde. On a pris le petit dej au lodge, un petit dej incroyablement bon ! Super adresse (et super personnel)
Sesriem Oshana: là on a senti qu'on rejoignait le circuit touristique, beaucoup de monde et un accueil bof. Le camping est malgré tout correct mais trop de monde 😬.
Cornerstone: l'appartement était top ! Super emplacement, super appartement. RAS. Juste pour info: on ne peut pas rentrer la voiture (avec tentes sur le toit) dans le garage.
Concernant les activités: kayak avec les otaries: super ! Un des meilleurs souvenirs des enfants. Surf sur les dunes: super aussi. Pour le Living desert, on a moins accroché. Trop long. L'accompagnateur est un passionné, mais "trop" passionné, trop de détails. Il n'a pas réussi à trouver certains animaux, la recherche fut longue, un peu l'impression d'avoir "perdu" une matinée. On aurait dû garder cette matinée pour se balader dans la ville.
Nous avons fait les 2 restos conseillés dans le roadbook: excellents ! Super conseil
Spitzkoppe: agréablement surpris. Même si le confort était très sommaire (toilettes quasi inexistantes et pas de douche), l'emplacement et la vue ont compensé
Mowani: très bien. Emplacement et équipement très bien et très propres. Je n'ai pas tenté la douche chauffée au feu de bois mais Christophe a trouvé très bien (malgré un début laborieux) 😁
Concernant le safari Elephants du désert: très contents !
Khowarib: très bien. Emplacement sympa. Sanitaires propres. Petit dejeuner correct, belle vue.
Concernant la piscine naturelle d'Ongongo: très difficile à trouver, compliqué pour s'y rendre, la piste est très accidentée. Une fois sur place, rien d'extraordinaire, la vue est "moche" et en + l'eau était froide ! A retirer du Roadbook selon nous, aucun intérêt.
Omarunga (Epupa): Emplacement avec une vue sur le fleuve Kuenene magnifique +++. Petit déjeuner très bien. Personnel très sympa.
La visite chez les Himbas: nous sommes mitigés. On a le sentiment que ça manquait d'authenticité. Notre guide John n'apporte pas de plus, on lui a posé des questions mais ces réponses étaient succinctes/diversion pour pas répondre.
Hobatere: super. L'arrivée est très sympa, à l'affût des lions et éléphants 😉. L'accueil et le personnel étaient super. Le repas était excellent, super ambiance. Très bien.
Okaukuejo et Hallali: comme vous nous aviez prévenu, ces campings ne sont pas tops. Vraiment dommage que l'Etat ne les exploite pas mieux . Emplacements les uns sur les autres, superettes avec choix très limités, restauration catastrophique.
Onguma: pas de vue particulière pour l'emplacement, mais très bien aménagé. Le restaurant était très bon.
concernant l'activité: le safari était super, guide très sympa, on a réussi à voir une famille de lions, on était donc ravi. L'apéro servi ensuite en fin de safari est parfait.
Frans Indongo: la partie piscine/restauration est top ! Le repas était très bon, super accueil, superbe vue. Par contre, on a été très déçu de la partie Camping. Pas de vue, rien d'exceptionnel, pas d'aménagement (le camping le moins bien du séjour)

Les Namibiens sont très souriants, très agréables. Il n'y a que à Opuwo, au Spar plus précisément, où on s'est senti "oppressés" par les femmes et les enfants qui réclament ou vendent des choses.

Quelques points d'amélioration qu'on vous partage:
Prévenir davantage du froid dans le sud.
Prévenir que le Spar d'Opuwo à l'entrée de la ville n'est pas le meilleur endroit pour se ravitailler. Aller + dans la ville où ils se sentiront moins "harcelés" (Charlotte a eu peur).
Préciser le niveau de confort de chaque camping.
Préciser qu'il faut se limiter en nombre de sacs de voyage: nous avions 3 sacs, et il n'en aurait pas fallu + 😁
Prévenir aussi que le temps de dépliage et de repliage des tentes prend du temps (minimum 1h par jour pour tout paqueter)

Pour résumer, tout nous est apparu facile, pas de mauvaise surprise, pas de stress, tout était parfait ! Tout votre travail en backoffice est excellent. Merci Louise !! Et plein de bonheur pour votre nouvelle vie de maman.

Et à l'occasion, par curiosité, pourrez-vous nous dire combien aurait couté (à la louche) le même circuit en lodge uniquement ? (on a quelques envieux qui ont suivi nos aventures et qui seraient intéressés).
 

Bonjour Vilho,

Nous avons passé des vacances inoubliables en Namibie.

Nous avons découvert un pays magnifique avec des paysages variés et une faune exceptionnelle.
Nos enfants vont garder des souvenirs impérissables de cette aventure (nous aussi) et ont adoré l’expérience de dormir en camping (sur le toit du 4x4).

Toutefois, le mix camping/lodge était parfait pour allier aventure et confort des lodges pour se reposer.

Concernant nos hébergements, nous avons eu 3 coups de coeur:
- Fish River Lodge pour la vue grandiose, le standing, l’accueil, le chalet
- Grootberg Lodge pour le superbe emplacement du lodge, la vue, l'ambiance
- Spitzkoppe rest camp pour la coté bout du monde avec des emplacements en pleine nature dans un décor exceptionnel

Il y a un seul hébergement qui nous a déçu… Le Namib Valley lodge.
Le site bénéficie d’une vue imprenable mais nous avons eu un chalet vétuste (douche fonctionnait très mal) mais également des punaises vertes dans tout le chalet.
Nous avons informé le lodge par rapport aux insectes.

Au niveau activité, Sandwich Harbor a été un temps fort de notre voyage et on a pas été déçu même si le temps était un peu bouché.

Pour finir, notre voyage a été réussi grâce à Damarana Safari. La préparation de notre voyage, l’accueil de Serge, le roadbook, la prise en main du 4x4, le support quand notre fils a été malade… on est parti à l’aventure en pouvant compter sur vous.

Merci encore.

Cordialement

Guillaume
 

Bonjour Ingrid
Tout d'abord félicitation pour le programme que vous nous avez concocté.
C'etait parfait , tant sur le choix des etapes que sur celui des lodges et camping.
C'etait un magnifique voyage !

Nous n'avons eu aucun problème : voyage nickel, securite nickel tout nickel ;
Bravo pour la voiture c'est vraiment très agreable d'avoir une voiture sure solide tout terrain et qui fait maison ambulante en plus ! tout équipée
C'etait genial pour les enfants .

Nous avons toujours été parfaitement accueillis dans les differents endroits.

Le livret de voyage avec les instructions de route est très bien fait. UN tout petit hic : il y avait une erreur en sortant de Malansrus tented camp (jour 7 )pour se diriger vers Tsaurab camp Valley: il faut prendre a gauche sur la d2612 ( et non a droite comme c'etait écrit car ça nous a fait une heure de piste avant de devoir faire route arrière).
Sur cette même etape, cela fait d ailleurs beaucoup de route d'aller au Tsaurab pour retourner après avec l'équipe de EHRA voir les éléphants qui se trouvent finalement tout pres du Malansrus. Ces derniers sont hyper sympa et proposent aussi d'aller voir les éléphants, ca peut etre une alternative moins fatiguante avant de rejoindre le tsaurab camp...
Mais honnetement c'était vraiment super.

Nos lodges préférés:
Onguma Bush Camp ( on y a vu plein d'animaux au point d'eau en face du restaurant)
Malansrus Tented camp ( mon préféré de tous!!! quel endroit magique et le personnel est vraiment super gentil et efficace)
Desert Hill lodge , parfait pour le Sesriem

Les camping geniaux :
Tsaurab camp : incroyable detre seul dans cet endroit magique , un vrai repere de Robinson Crusoe !
Bagatelle Kalahari game : hyper bien, le decor est somptueux , le restaurant avait l air trop bon , la boutique est chouette, la reserve superbe avec plein d animaux

Les moins marquants car après et avant l' avion ( dynamique de voyage un peu différente ) Nankuse lodge et river crossing mais le personnel etait toujours très gentil et les chambres impecables !

Nous aurions aimé avoir deux ou trois jours en plus pour rester un peu plus a quelques endroits mais il n'est pas exclu d'y retourner !

Merci encore et bravo
Je ne regrette pas un centime de ce voyage
Amities

Elsa
 

Chère Ingrid,
Chers Vilho et Serge,

Voici, je prends un peu de temps pour vous donner nos impressions sur notre magnifique voyage en Namibie qui a été possible grâce à votre organisation bien rodée !

Nous avons découvert un magnifique pays, très varié, plein d’atmosphères et décors différents, avec des gens charmants et découvertes en tous genres. Nous ne pouvons que le conseiller à d’autres, ce que nous avons déjà fait auprès de nos amis …avec Damarana évidemment !

En ce qui concerne le séjour proprement dit, voici nos quelques impressions et annotations :

Notre arrivée fut naturellement légèrement chahutée vu le problème du brouillard sur Addis Abeba (escale entre Bruxelles et Windhoek) le lundi 11 juillet qui nous retardé de plus de 7 heures pour notre arrivée à Windhoek et nous a « permis » de faire un arrêt intermédiaire à Khartoum au Soudan ! Nous n’étions pas très rassurés de devoir nous arrêter au Soudan mais nous sommes restés dan l’avion afin de faire le plein seulement et repartir vers Windhoek. M’enfin, nous pourrons dire que nous sommes allés à Khartoum ! 😊

Vous nous avez gentiment attendus à l’aéroport et réveillé la gérante de la « Uzuri Guesthouse » qui nous ouvert nos chambres … en pantoufles !

Le lendemain nous avons pris possession de notre Toyota Hilux à vitesses manuelles (merci Namibia2Go) qui nous a été bien précieuse ! Si nous n’habitions pas en ville, c’est un véhicule que j’envisagerai …
Quelques petites remarques sur le véhicule : il s’agissait d’un véhicule fort récent (seulement 39.644 km au compteur) qui a parfaitement fonctionné mais :
Il manquait au début le pare-boue de la roue arrière gauche (seulement mentionné lors du retour) ;
Il n’y avait pas de GPS alors que c’était prévu dans la « confirmation du voyage » (cela ne nous a pas empêché de bien voyager avec le roadbook et la carte) ;
La tente d’appoint ne comprenait qu’un seul matelas et un seul sac de couchage au lieu de 2 (contrairement à la « confirmation du voyage ») ;
La boule d’ouverture pour la roue de secours s’est détachée (voir notre réparation de fortune à Windhoek) mais cela n’a pas posé de problèmes pour le reste du voyage, ni pour Namibia2Go ;
La réparation de fortune qu’avait effectuée votre chef atelier à Windhoek au détecteur de recul n’a pas tenue … cela a été mentionné au retour mais sans conséquences … ;
Un essuie de bain nous a été volé lors de notre séjour au Okaukuejo Camping dans Etosha
Pour le reste, nous avons roulé environ 4.299 km et seulement consommé 10,73 l/100 km de Diesel ce que je trouve assez raisonnable, non ?

Voici le voyage, au jour le jour :

12/07/2022 : Le Bagatelle Kalahari Game Ranch était vraiment bien, nous y avons bien mangé et passé une excellente soirée … même avec la patronne au bar !

13/07/2022 : début de journée avec l’observation des guépards avec le responsable du ranch : impressionnant et nettement plus éthique que nous croyions … Le soir arrivée au Mirage Desert Lodge & Spa, magnifique ! J’ai eu même droit à un petit spectacle pour mon anniversaire le soir au resto ! L’endroit est magnifique et le service impeccable.

14/07/2022 : découverte des magnifiques dunes de Sossusvlei. Impressionnant. Pierre est monté jusqu’en haut du Big Daddy, bel effort ! Visite des gorges de Sesriem et le soir, une autre belle soirée au lodge.

15/07/2022 : magnifique route vers Namib Valley Lodge et les mille collines avec un petit stop au « Bagdad Café namibien » ; découverte de l’endroit époustouflant de ce lodge logé sur une montagne avec une vue imprenable sur les mille collines. Nous n’étions que 6 personnes au dîner (cuisine fort simple mais bonne) dans le lodge avec la patronne avec qui nous avons longuement discuté. Très chouette rencontre.

16/07/2022 : très belle route vers la côte et Swakopmund, avec beaucoup de vent dans le sable et les dunes ; arrêt à Walvis Bay pour quelques courses et ensuite installation à la très belle Villa Margherita. Après une promenade dans Swakopmund, dîner à l’excellent Ocean Cellar pour – entre autres – déguster les huitres locales.

17/07/2022 : journée d’activités complète, d’abord la mer, les dauphins, les pélicans et les otaries et ensuite, avec Archie (le patron de la société !), une superbe balade dans les dunes en 4x4 jusqu’à Sandwich Harbour avec une lumière époustouflante ! Nous avons terminé la journée avec une très belle soirée au Restaurant Tug.

18/07/2022 : après un peu de shopping à Swakopmund et un petit passage chez Damarana (pour faire votre connaissance !), nous partons direction Spitzkoppe où nous installons pour la première fois nos tentes à côté de beaux rochers au milieu d’un décor désertique.

19/07/2022 : belle route avec un stop pour visiter le site de « White Lady » avec une petite escalade familiale (même pour le père …). Nous avons un peu dû chercher le Tsaurab Valley Eco Camping (nous étions au base camp … tout seul !) car le panneau métallique indiquant « EHRA » n’y était plus ; seule fois où j’ai enclenché le 4x4 Lo … Grâce au charmant responsable sur place, nous avons pu trouver tout ce dont nous avions besoin.

20/07/2022 : magnifiques routes dans les montagnes et les collines, peut-être la plus longue route que nous avons roulé en 4x4. Nous n’avons pas essayé la route jusqu’au lodge et avons pris la petite navette par précaution. Superbe lodge avec une vue à couper le souffle. Nous avions un très beau chalet familial bien équipé. Très bon dîner dans le lodge avec des chansons par le personnel pour terminer le repas.

21/07/2022 : en quittant Grootberg, nous apercevons plusieurs animaux le long de la route dont une girafe qui broute paisiblement … premières découvertes de la faune et ce n’est qu’un (petit) début … Après avoir découvert notre emplacement de camping, nous partons à la recherche de la source/cascade d’Ongongo pour un petit plongeon ! Nous étions absolument seuls à nous 4 … Très bel endroit de camping avec des sanitaires très propres et bien tenus !

22/07/2022 : en route pour une belle et longue route (un peu fatigante) vers les Epupa Falls mais l’endroit vaut la peine ! Grande différence avec sa nature luxuriante et les palmiers le long des plans d’eau ; c’est la première fois qu’on aperçoit des rivières avec de l’eau et – donc – des chutes. Très beau camping au bord de l’eau.

23/07/2022 : comme expliqué, nous avons changé la seconde nuit au camping en nuit en lodge (voir ci-après). Certains ont fait une visite à pied des chutes et le soir, nous sommes allés voir le coucher de soleil sur la colline avec vue sur les chutes d’Epupa. Bien que nous avions une certaine appréhension pour la visite du village Himba, cette visite fut une belle surprise ! Le fait que nos enfants sont des jumeaux y est certainement pour quelque chose vu que chez les Himbas les jumeaux sont importants … le soir nous fêtons l’anniversaire de Beatrix, mais cette fois-ci sans musique ou chants …

24/07/2022 : bonne route vers Uukwaluudhi Safari Lodge où nous avions 2 beaux chalets avec vue sur le parc. Nous avons fait un très beau tour avec le propriétaire du lodge (il aurait aussi des lodges au Zimbabwe et en Afrique du Sud ? Vous les connaissez ?) en fin de journée avec coucher de soleil dans le parc entouré de girafes … belle soirée au lodge (après un plongeon dans la piscine). Nous avions appris que le (nouveau) propriétaire avait récemment repris le lodge pendant la crise du Covid (ce qu’il nous a confirmé) et qu’il y avait encore certaines choses à remanier … c’est un peu vrai mais c’était toutefois un agréable moment. Nous n’étions que deux familles dans le lodge, soit 9 personnes en tout !

25/07/2022 : et voici le départ vers Etosha et la découverte de la faune africaine ! Nous avions acheté à Swakopmund une carte détaillée du parc d’Etosha et c’est en effet vraiment nécessaire ! Nous avons évité les visites collectives et avons tourné à nous quatre dans le parc avec des rencontres fabuleuses (une horde d’environ 40 éléphants par exemple, ou des jeunes lions terminant leur repas sur une route, des éléphants, des rhinocéros, des centaines de girafes, … inimaginable !). En arrivant dans le parc d’Etosha, nous avons déjeuné au Dolomite Camp (très bien) avant de continuer vers Okaukuejo. Après les nombreux tours dans le parc, nous avons également diné au restaurant d’Okaukuejo. Nous avons compris que cet endroit était incontournable mais nous n’avons pas fort aimé … (manque de propreté, le bruit, les groupes qui partent à l’aube, etc.) De surcroit, il n’y avait plus de diesel à la pompe à essence d’Okaukuejo ce qui nous a obligé de sortir du Parc via le Andersson’s Gate pour faire le plein !

26/07/2022 : seconde journée pleine de découvertes et de tours dans le parc d’Etosha. Un pur plaisir, mais tout le temps sur le qui-vive avec jumelles et appareils photos pour ne rien rater ! Dîner également au restaurant d’Okaukuejo … idem.

27/07/2022 : dernier déjeuner au campsite Halali avant de quitter le fabuleux Etosha ! Après presque 3 jours d’Etosha, nous étions vraiment fatigués et avons décidé de passer une nuit dans un lodge au lieu dans un camping. Nous avons contacté Onguma pour loger au Onguma Bush Camp : c’était parfait ! Magnifique lodge et un superbe dîner avec vue sur le parc et un plan d’eau où viennent boire les animaux à la tombée du jour ; très belle suite familiale avec deux chambres. Ils ont tout de suite fait le décompte avec le camping, donc tout s’est passé sur des roulettes et nous a permis de nous reposer après les « game drive » des jours précédents. Cet endroit est vraiment à conseiller ; nous avons payé 7.494 NAD (6.360 NAD pour chambre et dîner, hors suppléments).

28/07/2022 : belle route vers Otjiwa Reserve avec un stop déjeuner au Crocodile Ranch à Otjiwarongo. Beau lodge où nous avons profité de la belle terrasse et de la piscine (bien froide …), suivi – pour certaines – d’une visite au Spa. Un excellent dîner pour finir la soirée. Beau chalet familial en bordure de parc. La cheffe de cuisine (fille du propriétaire) nous a gentiment tout préparé pour le BBQ du lendemain soir !

29/07/2022 : après un beau et bon déjeuner, nous partons pour Waterberg. Nous arrivons à Waterberg vers 11h30 et faisons le check-in et payons l’accès au Parc de Waterberg. Nous installons les tentes début d’après-midi et – soudain – le campsite est envahi de babouins qui nous ont attaqué … Camille avait préparé des sandwichs pour elle et son frère (emballés dans des sacs en plastique) et elle a été attaquée par 3 babouins ? Après cet incident, nous avons replié tentes et affaires et avons quitté le campsite. Nous avons demandé le remboursement de la nuitée en campsite mais ils n’ont pas pu le faire car c’était prépayé par Damarana (voir ci-après) ; certains ont encore escaladé les rochers pour profiter de la belle vue en haut du plateau de Waterberg. En passant par le lodge, ils ont aperçu des babouins qui essaient d’ouvrir des voitures …
Nous avons donc décidé d’aller dans un autre campsite et sommes retournés vers Otjiwa Reserve pour y loger (c’est sur le chemin du retour sur Windhoek) … et manger le BBQ qu’ils nous avaient gentiment préparés la veille. Le propriétaire d’Otjiwa que nous avons par hasard rencontré, nous a explique que les babouins étaient vraiment une plaie …
La nuit était bien froide (5° C) mais l’endroit est vraiment bien !

30/07/2022 : on touche à la fin du voyage … retour vers Windhoek. Nous n’arrivons pas trop tard à Windhoek pour déjeuner au Namibia Craft Centre (très sympathique et agréable) et faire une petite visite du centre-ville. Nous avons 2 sympathiques et grandes chambres au Sonneneck Guest House, dont la propriétaire nous conseille vivement de vous faire part du problème avec les babouins (elle-même en a été victime en plein Windhoek !) ; par contre, la piscine était fermée malgré les 30° C … Nous terminons notre séjour par un très agréable apéritif sur la terrasse de l’Hôtel Thule, suivi d’un dîner au Stellenbosch Wine Bar & Bistro …

31/07/2022 : un départ et retour sans encombre jusqu’à Bruxelles … la tête pleine de belles images et de beaux souvenirs.

Votre roadbook est vraiment bien fait et très clair et pratique. La combinaison avec la carte – comme avit dit Pascal – est optimale et le GPS ne nous a pas manqué … Les indications de distances sont également bien pratique, mais pour quelques routes elles ne sont pas reprises : ce serait peut-être bien de les ajouter à ces endroits ?

De manière générale, nous n’avons pas été souvent en présence de beaucoup de monde (sauf à Okaukuejo) et avons fait un voyage sans trop de touristes (que nous sommes aussi, naturellement) ; c’était également un élément très agréable ! Nous avons appris que traditionnellement, il y a plus de monde au mois d’août ?! Nous pouvons également dire que nous avons bien mangé et été bien logés (sauf à Okaukuejo), donc tous les éléments étaient combinés pour un voyage réussi !

Il y aurait donc un petit décompte à faire :

Nuit au Lodge Omarunga au lieu de camping : vous nous aviez indiqué 7.430 NAD de supplément pour la nuit en lodge par apport au camping, mais nous avons payé 8.280 NAD ; il ne pouvait nous rembourser le camping (778 NAD) qu’ils ont ou vont rembourser directement à Damarana.
Les nuits en camping à Okaukuejo et Waterberg avaient été – par erreur de Damarana – réservées pour 2 adultes et 2 enfants, alors que les vouchers et la commande confirmaient bien 4 adultes ; nous avons dû payer un supplément de 624 NAD pour Okaukuejo et Waterberg (voir ci-après).
Nous devrions récupérer (voir annexe) la réservation de la nuit au Waterberg qui représente – selon la préposée à l’entrée – un montant de 778,50 NAD. Le paiement ayant été prépayé par Damarana, il ne peut être remboursé qu’à celui qui l’a payé.
Soit au total : 2.180,50 NAD

Nous avons donc compris que Okaukuejo et Waterberg étaient exploités par la NWR qui est – sauf erreur de ma part – une institution de l’état, alors que les autres lodges et campings sont privés. La gestion privée est donc nettement mieux, comme partout ailleurs …

Le voyage fut donc fantastique et je tiens encore à vous remercier, ainsi que toute votre équipe pour ce beau programme. Par curiosité et pour bien renseigner nos amis qui seraient intéressé par un voyage similaire, serait-il possible d’avoir le détail des prix entre les différentes activités, lodges, campings, locations ? Merci d’avance.

Pour finir, il n’est pas à exclure que nous vous recontactions pour le Botswana, le Zimbabwe et les Victoria Falls …

Tous nos remerciements et amitiés.

Olivier
 

Bonjour Bénédicte

Nous voilà sur le chemin du retour : nous venons d'arriver à Paris, chez nous, dans le bruit de la ville.

Merci pour l’organisation de ce séjour de 20 jours, qui nous a permis de découvrir quelques facettes du Botswana, de la Namibie et du Zimbabwe : nous avons adoré (!!!) et nous sommes déjà prêts à revenir pour approfondir davantage notre découverte du Zimbabwe et en profiter pour mettre le pied en Zambie.
Vraiment, ce fut un très beau voyage, qui a bien répondu à nos attentes : merci, merci encore ! Et sur le plan logistique, tout s’est bien déroulé (transferts toujours à l’heure, ce qui est remarquable).

Si vous voulez un petit retour qualitatif sur les différentes étapes :
- Agence Avis / Kasane : voiture (avec tentes) mise à disposition avec 5 heures de retard, mais prise en charge très correcte de la part du gérant (taxi pour aller en centre-ville + restaurant) ; 9/10
- Senyati Safari Camp : au lieu de 2 nuits en camping, nous avons eu 1 nuit en chalet et 1 nuit en camping (je pense que c’est à votre initiative) ; merci aussi pour ce geste. Note : 8/10
- Elephant Sands : De tous les lieux que nous avons visité, c’est celui que nous avons le moins aimé ; un peu « artificiel » avec son waterhole entouré de tous les lodges et les éléphants presque trop près ; paysage sans trop de charme ; en revanche, très bon buffet. Note : 7/10
- Makgadikgadi Pans / Khumaga - Camping aménagé : lieu extraordinaire par son isolement, avec bel aménagement (tout est propre). En revanche, c’est rude pour y arriver, au moins 50 km sur une piste de sable (compliqué pour des débutants) et finalement, nous n’avons pas pu y observer d’animaux. Note : 8/10 (1 seule nuit au lieu de 2, cf ci-dessous)
- Nxai Pans – South Campsite : cette étape n’était pas prévue ; nous sommes allés visiter ces pans, mais n’avons pas eu le courage de revenir vers le camping des Makgadikgadi Pans : 80 km de route sableuse, c’était trop fatigant ; nous avons dormi sur place, et avons pu profiter de la vue sur le waterhole principal. Note : 9/10
- Mochaba Crossing Camp : pas de vue ou de charme particuliers, mais bel accueil, bonne cuisine, pratique pour visiter le parc national … Note : 8/10
- Maun | Survol Du Delta : extraordinaire !!! 10/10
- Nguma Island Lodge & campsite : très beau lodge, cadre très apaisant avec la vue sur l’eau et la parfaite intégration du lodge dans la nature ; idéal pour y faire une retraite paisible. Note : 10/10
- Mokoro : top !
- Ndhovu Safari Lodge : emplacement très beau, avec vue des animaux sur la berge opposée ; cuisine un peu surfaite et installations un peu vieillissantes ; Note : 8/10
- Namushasha River Lodge : très beau lodge aussi, démarche intéressante du Groupe qui détient ce lodge; tout y était parfait, avec un très beau buffet et un grand sens du service ; Note : 10/10 (lodge préféré de mon fils)
- Serondela Lodge : très beau lodge aussi, tout y était parfait, notamment intégration dans la nature et vue sur Chobe ; Note : 10/10 (lodge préféré de ma femme)
- Khulu Bush Camp : extraordinaire lodge, accueil et petits soins personnalisés ; mention spéciale pour Shami qui nous a escorté au cours des 2 journées ; Note : 10/10 (mon lodge préféré)
- Lokuthula Hôtel (surclassement offert, alors que nous étions dans le safari lodge normalement) : ambiance assez différente du reste du séjour, car soudainement, beaucoup de touristes venus surtout pour les chutes ; plus proche du gros complexe hôtelier international classique mais avec une superbe vue, et toujours un personnel attentionné ; Note : 8/10
Nos seuls souci ont été : arrivée des valises avec 2 jours de retard (British Airways), perte de mon téléphone (je suis étourdi) et puis, nous n’avons pas vu de léopard !!! Et puis, j'ai l'impression que Avis m'a retenu 300 euros sur mon compte bancaire, à vérifier semaine prochaine.
Merci encore et à votre disposition pour toute information complémentaire.
Renaud
 

Bonjour,

Notre voyage en Namibie s’achève. Nous repartons avec pleins de belles images et souvenirs de ce pays. Nous avons beaucoup apprécié sa découverte pendant ces 3 dernières semaines.

Voici quelques commentaires sur notre séjour :

Concernant les hébergements : en globale nous les avons tous appréciés !
Nos préférés sont les chalets Eagles Nest du Klein Aus Vista (pour le cadre et l’originalité du chalet), les tentes du Twyfelfontein Adventure Camp (pour la qualité de l’accueil et du restaurant), le camping de Bagatelle (pour le confort du camping avec les installations privées, l’accueil et les activités possibles), Londiningi à Windhoek (pour la qualité de l’accueil et la globalité de services offerts : terrasse, restauration, cocktails…)
Nous avons un peu moins aimé même s’ils restaient tout à fait corrects : le camping de Sesriem (très touristique, forte fréquentation et sans charme particulier), le camping de Hobas, et les tentes de Onjowewe Bush camp (tentes en mauvais état). A ce sujet, nous avons été surpris de nous retrouver dans 2 tentes, très modestes, alors que le programme initiale (devis) ainsi que le roadbook indiquaient une nuit en « villa familiale à usage privatif », qui ne semble pas être du même standing. Y a-t-il eu une erreur ?
Autre incohérence : le camping de Bagatelle avait été réservé pour 2 nuits et non 1 seule comme le programme le spécifiait. Nous espérons donc ne pas avoir payé de frais supplémentaires pour ces deux logements différents du programme.

Concernant les activités / le trajet :
Nous avons beaucoup apprécié la visite du quartier populaire à Swakopmund qui était très intéressante par l’éclairage apporté sur la Namibie d’aujourd’hui.
A Spitzkoppe, nous avons réalisé une des randonnées proposée par le parc. Nous avons cependant été déçu par le manque d’information sur celle-ci. Le guide ne savait rien, même pas la distance et le dénivelé de cette randonnée, qui par ailleurs, pour la plus petite fait quand même 600 m de dénivelé avec des rochers à escalader. Il serait donc utile de disposer de ces informations au préalable, qui pourraient être ajoutées dans le roadbook.
Nous avons été voir les peintures de la « White Lady » à Brandberg et les gravures à Twyfelfontein. Dans les 2 cas les informations sur les tarifs indiqués dans le roadbook ne sont plus à jour. Pour ces 2 parcs avec guides : le tarif est de 250 ND par personne (tarifs 2022/2023 du gouvernement).
A Sesriem, tant le lever du soleil sur Sossusvlei que le coucher du soleil sur la dune Elim, ne sont en fait pas réalisable. En effet, les horaires du camp par rapport à ceux du soleil, sans parler des distances pour se rendre sur ces lieux, ne permettent de profiter des levers et couchers de soleil.

Prise en charge et roadbook :
Très bon accueil à l’aéroport de Windhoek par Pascal. Très efficace et professionnel.
Le roadbook est bien construit. Les indications sur les trajets/route sont claires et précises. C’est d’ailleurs bien utile car MAPS.ME propose parfois des itinéraires non adaptés et des temps de trajets totalement incohérents.
Nous avons toujours choisi les « routes scéniques » indiquées dans le roadbook et nous ne l’avons pas regretté ! La route D707 pour se rendre à Sesriem est en fait en bon état (contrairement aux indications du roadbook). C’est tout l’inverse pour la C27 qui suivait : la pire route que l’on ait prise (beaucoup de pierres et très « ondulée »).

Concernant le véhicule : comme indiqué dans notre premier mail envoyé durant notre séjour nous avons eu beaucoup de problèmes. Le loueur du 4x4 est cependant toujours resté très serviable et réactif pour nous aider au mieux.
Nous n’hésiterons pas à recommander votre agence pour un voyage en Namibie.

Bien cordialement,

Marie, Martine et Bernard

...
Réponse d’Ingrid:
Bonjour Bernard, Marie et Martine,

Merci pour ce retour bien détaillé et constructif.
J’ai bien noté vos remarques.
Pour les hébergements, je vous rassure, vous avez bien payé pour le Onjowewe Bush camp, qui est constitué de tentes. Il y a une maison “ ouverte” à côté que l’on appelle la Villa et cela est la Onjowewe Rock House. Je pense que c’est ce que Vilho avait voulu `a l’origine vous proposer mais il n’y avait surement plus de place et c’est pour cela qu’il a inclus le Onjowewe Bush camp, un peu moins cher et plus rustique. Mais il a du oublier de modifier le texte décrivant le type d’hébergement, j’en suis navrée.
Pour le camping de Bagatelle, c’est leur bureau des réservations qui s’est trompé car on a inclut l’activité de marche le lendemain matin et donc ils ont aussi réservé la nuit en plus mais notre e-mail mentionnait bien seulement une nuit, conformément au devis.

Ok pour les augmentations des sites de Brandberg et Twyfelfontein, bien noté. On a eu officiellement les augmentations en début d’année et on modifie les road books au fur et à mesure mais le votre a du passer à la trappe car normalement on met à jour ce genre de choses.

Et pour le loueur, je suis contente que le monsieur était prêt à aider mais ce n’est pas l’un de nos loueurs habituels. Il nous a dépanné pendant la haute saison lorsque l’on ne trouvait déjà plus de 4x4 et il a fait son maximum mais je comprends que sa flotte n’est pas aussi bien rodée que les meilleurs loueurs.

Bien Cordialement,

ingrid
 

Bonjour Bénédicte,

On espère que vous allez bien et que la saison continue de battre son plein.

Comme Olivier vous a dit on a passé un très bon séjour, pris plein les yeux et on est très content de votre organisation et suggestions.

Il vous enverra des photos pour le site. En attendant on vous a préparé un petit retour complet sur le voyage. On a l’habitude de faire ça pour les nôtres et on a pensé que ça pouvait vous intéresser.

Général :

- très bien, très contents du voyage, « contrat » rempli, on a vu énormément d’animaux et d’oiseaux. Belle découverte de l’Afrique australe et en particulier du Zimbabwe.

- Bonne longueur pour les différentes étapes, le top reste quand même 3 nuits au même endroit vu la durée de chaque transfert.

- Organisation et transferts impeccables, encore merci.

- Super réactivité en cas d’imprévus logistiques (2 en 15 jours quand même). On était en total confiance et on savait que vous trouveriez une solution. C’est très agréable en vacances de reporter le stress sur quelqu’un d’autre :))

- Le Zimbabwe nous a paru beaucoup plus exclusif que le Botswana. On a passé peu de temps au Botswana mais c’était toujours très touristique, un peu à la chaîne dans les lodges (arrivées et départs tous les jours). C’est ce qui nous a étonné. Dans notre esprit le Botswana était très exclusif et avec peu de touristes mais visiblement c’est déjà trop pour nous !

Mana pools - Nature ways :

- le top. Notre coup de cœur

- le canoë est une expérience particulière pas adaptée à tout le monde (c’est vraiment mieux d’en avoir fait avant et d’être habitué à ne pas avoir eau courante/électricité/wifi ) on a adoré, ça nous correspondait très bien. + safari à pied génial

- Le guide Mark excellent, vrai passionné et photographe, on s’est régalé. Il est free lance donc pour des amateurs comme nous de nature et photo, on vous le recommande vraiment pour d’autres safaris (il opère partout au Zimbabwe)

- Le fait qu’on soit tous les 2 sans autres touristes, on a vraiment pu échanger avec nos guides et partager l’aventure ensemble. C’était la cerise sur le gâteau.

- Animaux vus : éléphants, hyènes, wild dogs, hippos, croco, antilopes, oiseaux, chacals, zèbres…

- Transfert en avion d’Harare impeccable, on a été même été pris en charge avant la douane, c’était parfait.

Hwange - Bomani tented lodge

- transfert de Mana Pools impeccable, on est passé au dessus du lac de Kariba très beau.

- Peut être préciser que Bomani se situe au sud du parc à 3-4h de route. On a eu une très longue journée avant d’arriver sur place (bon on a vu qql animaux ce qui a compensé la durée du transfert)

- A Bomani il y a un air strip donc à voir pour arriver directement là-bas, pareil pour repartir à Vic falls. Ça permet d’écourter le transfert (environ $120/pax)

- Très beau lodge très bien installé. Surprise pour notre anniversaire de mariage, dîner privé et gâteau. Le staff adorable.

- Bon guide qui a pisté les lions et qui s’est bien adapté à ce qu’on voulait faire notamment tous les stops photos d’Olivier !

- On a apprécié les couvertures dans le 4x4 le matin et les bouillottes dans le lit chaque soir parce qu’il a fait vraiment froid + vent.

- La séquence pour observer les éléphants organisée par le lodge dans un « hideout » était vraiment spectaculaire.

- Le safari a pied nous a beaucoup plu, on aurait voulu en faire plus. Cela nous correspondait bien.

- Le train éléphant express était une expérience très intéressante également et la durée juste ce qu’il faut.

- Animaux vus : lions éléphant girafe léopard et les habituels…

Victoria falls - Batonka lodge

- transfert très long, on est parti a 10:30 on est arrivé a 16h à victoria falls ce qui nous a laissé très peu de temps pour découvrir les chutes (on y est allé a 6:30 le lendemain matin avant de partir pour kasane. Pour les fans de photo on recommande cet horaire) + le chauffeur Ronald ne conduisait pas très bien, ce qui a rendu le voyage épique.

- On serait bien resté 2 nuits et une journée complète pour découvrir et se reposer après une semaine à se lever à 5:30. Là on a l’impression d’avoir visité 2h au pas de course.

- Lodge très bien très agréable, bon petit déjeuner et joli jardin.

- Peut être des suggestions de restaurants ?

Chobe river - Serondela lodge

- transfert fluide (le chauffeur conduisait beaucoup mieux !) et passage de frontière sans problème et rapide.

- Old house confortable. Après on est arrivé à 11:30 pour repartir à 14h ce qui faisait un peu long et on aurait bien utilisé un peu de temps à victoria falls mais on comprend qu’il faille de la marge pour les passages de frontière. Le service au old house est lent par contre (les deux fois, 45min pour être servi).

- Chobe river : hyper touristique, on s’attendait pas à ça. 5 4x4 devant les éléphants c’est un peu assourdissant après mana pools ou hwange !

- Le lodge confortable. Le staff avait l’air un peu inexpérimenté ce qui a créé quelques ralentissements dans le déroulé des journées.

- Pas de choix sur les activités et la visite du village nous a laissé perplexe + le guide savait nommer les animaux mais son anglais intermédiaire limitait les interactions plus poussées. Il savait montrer les animaux au bord de l’eau mais
pas les pister. On n’a pas fait le game drive de 3h à Chobe sous prétexte que l’avion partait le matin. Sauf qu’on a appris que c’était sous traité et que personne ne le faisait parce que tous les touristes partaient le matin… on a un peu des doutes sur le sérieux de l’établissement quant aux activités proposées.

- Aventures logistiques au retour que vous connaissez déjà, ce qui nous laisse penser que c’est un transfert trop long (2x fois le passage de frontière+ bateau + taxi) pour une durée aussi courte et que l’environnement (île) en face du parc de Chobe river ne suffit pas à compenser le temps passé dans les transferts pour y arriver. Pour nous, un autre lodge côté Botswana aurait été bien suffisant.

- Après Mana pools en canoë, Chobe river fait doublon, on a vu les mêmes animaux et oiseaux mais avec beaucoup de touristes aussi.
Ça reste pour nous l’étape un peu superflue par rapport à notre plan de voyage. Le lodge était en dessous des autres, surtout sur le service (la chambre était impeccable).

Delta de l’okavango - Setari camp

- environnement magnifique c’est vraiment incroyable, le transfert en helico nous a permis d’en profiter encore plus.

- Le setari camp magnifique, très haut de gamme. Très bien installé, parfait pour finir le séjour.

- Très peu d’animaux vus, nous ça ne nous a pas dérangé parce qu’on a vu tous les animaux qu’on voulait mais la famille avec qui on a partagé le bateau était déçue (ils venaient d’arriver)

- Aucun choix sur les activités et toujours en groupe, ce qui pour nous est le gros point faible de ce lodge : on était tout le temps avec une famille (bruyante en plus donc pour approcher les oiseaux c’était plus difficile). On aurait voulu refaire un safari à pied, pas possible parce que c’est que pour les séjours 3 nuits ou éviter la visite du village (on en avait déjà visité 2) mais ça voulait dire pas faire de mokoro et de toutes les façons on ne nous a pas laissé le choix. On a vu les prix sur le site du lodge, c’est vraiment dommage de se retrouver en groupe vu le niveau de gamme…

- Transfert vers Maun un peu long, ça a pris 2h30 d’avion avec 3 arrêts (l’inconvénient de l’avion taxi)

Axes potentiels d’amélioration :

- Mieux détailler les animaux qu’on peut voir par parc pour aider à faire les bons choix (par ex, mana pools et chobe river c’est un doublon pour nous)

- Préciser que les journées sont longues (réveil tôt, beaucoup d’heures de 4x4 ou canoë). Nous on savait et cela ne nous gênait pas du tout mais on a croisé d’autre groupe un peu moins « préparé »

- Préciser qu’il fait vraiment froid au Zimbabwe le matin (beaucoup + chaud au Botswana) Pareil on avait prévu mais ça vaut le coup de préciser qu’on est dehors a 6:30 et qu’on ne bouge pas pendant plusieurs heures dans le 4x4

- Préciser que certains transferts peuvent être tres longs (journée complète)

Mais comme vous voyez ce sont des remarques à la marge qui n’ont en rien terni le voyage. En tout cas on n’hésitera pas à recommander votre agence !

Une page se tourne presque 3 ans après nos premiers échanges, un grand merci pour votre professionnalisme et votre organisation.

À bientôt,
Margot & Olivier
 

Chère Bénédicte,
nous sommes de retour...
Un grand MERCI à vous, pour ce voyage absolument magnifique et inoubliable que vous avez organisé pour nous. Nous avons littéralement adoré chaque instant de notre voyage. Votre choix de logements a été très juste. Exactement, comme nous avons souhaité, nous avons alterné entre le mode "baroudeur" dans les campsites, et des endroits vraiment très charmants (p. ex. Camp Kwando - absolument magnifique, avec la gérante d'une gentillesse incroyable, Lokuthula Lodge, Nguma Lodge...). Tous les guides était super, tout particulièrement Gabriel à Boteti River Camp, Rems à Kasane à Old House et Joseph a Nguma. Tout était parfait, je ne retiens aucun "mauvais moment".
...
Un grand merci pour les voitures - la première était top, et Pacos était tellement gentil, souriant et efficace! La première voiture était super équipée - à la fois pour le camping, mais aussi pour la sécurité. Pour la deuxième (et ceci concerne l'agence AVIS, pas du tout vous ou votre travail) - était clairement sous-équipée (pas de possibilité de dégonfler les pneus) ce qui nous a mis dans une situation pas évidente en arrivant à Nguma et qui a limité nos déplacements même à Mahango (nous avons osé de faire que la route "principale du parc"). Je ne sais pas, si vous êtes en contact avec Pacos, mais SVP, passez lui bonjour et les remerciements de notre part.
...
Encore une fois, nous avons adoré ce voyage, nous rentrons comblés, nous avons tellement vu, et appris. Botswana est un pays merveilleux, les gens sont très agréables, souriants, très respectueux, et la nature est bien évidement à couper le souffle.
Chère Bénédicte, encore une fois, mille merci à vous!
 

Bonjour Bénédicte,

Nous espérons que vous allez bien et que tout se passe au mieux depuis notre superbe voyage il y a quelques mois.

La reprise du travail a été particulièrement intense depuis notre retour, mais nous souhaitions vous envoyer le retour détaillé que nous avons rédigé à chaque étape de notre voyage (à chaud) que vous trouverez-ci dessous. Une partie du résumé est en français et l'autre en anglais dans nos notes sur le téléphone.

Court résumé: le voyage était superbe, la période aussi (fraîche surtout la première semaine de juin) avec un immense coup de cœur pour le Parc Chobe et le Bostwana globablement. Nous sommes certains d'y retourner et de faire découvrir ce lieu magique à nos proches. Avec nos quelques semaines sur place, à choisir, nous referions légèrement, différemment l'itinéraire, sans passer par la bande de caprivi en Namibie et passer plus de temps dans l'Okavango pour visiter Moremi (e.g., rendre la voiture à Maun, passer quelques jours dans l'Okavango et prendre un court vol entre Maun et Kasane pour le reste du séjour au Serondela Lodge). Nous étions agréablement supris par la finesse de la cuisine locale, et comblés par la gentillesse des locaux (petits plus au Zimbabwe pour le staff, chauffeurs de taxi et guide Game Drive). Nous avons déjà une idée de notre prochain voyage sur place et nous remercions l'agence pour ces 16 jours de découverte !

En général: Le programme était clair dans l’ensemble mais manquait de détails notamment sur l’itinéraire ainsi que quelques activités.
Nous aurions préféré les catégories suivantes:
1. Itinéraire routier détaillé (avec pour chaque trajet où faire le plein) par exemple nous avons fait le plein à Nata, Maun, Shakawe, Katima Mulito et Kasane en rendant la voiture. Sur MapsMe pin toutes les stations essence sur le trajet et l’inclure sur le roadbook car en pratique il est trop risqué de faire le plein que 3 fois du trajet si la pompe est fermée pour X raison.
2. Activités incluses
3. Activités en options
4. Budget approximatif (sur la base des pourboires +/-10% activités optionnelles aussi) ainsi que confirmation des lodges que la CB est acceptée.
5. Conseils divers

Passage de frontière: Comme discuté, manque de clarté sur le Roadbook concernant le passage de la frontière en Namibie. Impossible de retirer des ZAR au Bostwana pour le paiement des frais de passage du véhicule qui ne peut être payer que dans cette monnaie et sans certitude pour la CB. Il est important d’indiquer aux clients où et comment changer de l’argent en amont du post de frontière. Pour votre information, le prix est de 337 ZAR à régler pour le véhicule (applicable depuis 2021) mais comptez 1h00 minimum pour le passage de toutes les formalités entre Botswana et Namibie (assez long) surtout pour la voiture. Pas de CB paiement en cash.

Lodge/Camp:
1. Bayete Guest Lodge perfect. Warm welcome, helpful staff, excellent food and beautiful lodge and close distance to activities (e.g., Game Drive, Falls etc.).
2. Chobe Bush Camp was the highlight of our stay and beyond all our expectations, also thanks for the kindness of Walter and the staff (we were also the only customers). Water Lily is a little outdated, and would be worth a makeover but we particularly appreciated the cruise and safari in the morning.
3. Elephant Sand, the tented chalet 1 was gorgeous with the view on the waterhole. Lunch affordable (+/- 100 BWP) and good quality. Diner very good with homemade products. Walk in the bush was alright but we are unsure if we would recommend this activity. Breakfast was simple but good.
4. Boteti River Camp is really not a good value for money. The stay was our least preferred. The food is overpriced and we would only emphasis that the management reconsider prices for the quality served. Overall, we would not recommend this place despite the kindness of some of the staff.
5. Nguma Island Lodge it’s a real an adventure to get there; access is very difficult (understatement) even in 4x4 but glad to arrive and the place is gorgeous. Only place during the trip with mosquitoes; good spray needed! Only problem is that it was not possible to pay by card and there were no Wifi. Hence, we limited extras due to the limited amount of BWP left before crossing the Namibian border. The Mokoro excursion is a must and our Guide Joseph was brilliant.
6. Manhangu Safari Lodge, perfect stay with great accommodation, food and environment. The prices are competitive, staff (including Félix) was great and the breakfast cruise was gorgeous. Extensive selection of drinks and we cannot recommend the early bird walk more warmly with Christof, he was fantastic.
7. Camp Kwando, the luxury chalet was beautiful and honeymoon worthy. No Wifi but there were some board games available which was great as there is nothing special to do/visit around the lodge except the boat cruise which we did and enjoyed with plenty of hippos.
8. Serondela Lodge, the environment is unbelievably privileged, difficult to access but it’s a fair price to pay to be welcomed by 50+ elephants and sleep with the roars of lions. It was a magical experience. The food was a delight and extras at reasonable price.
9. Kubu Lodge is a beautiful place and the environment is great. Although, it feels that the place is not living since the pandemic with difficulty to find staff even to order drinks on our arrival… Lunch (salad) is expensive (224 BWP pp) but the staff surprised as we were the only customers with the diner next to the fire.

Trajets:
1. Sur l’itinéraire entre Kasane et Nata, pour arriver à Elephant Sands il serait plus simple d’indiquer environ 5km après la barrière vétérinaire préparez vous à tourner à droite (entrée mal indiquée) que 53km avant Nata (nous l’avons raté par exemple)
2. La route de Nata à Gweta sur environ 30 km est très mauvaises, impossible de rouler sur le goudron à cause d’énorme potholes. Parfois, la route disparaît pendant 2/3km pour laisser place à un chemin…
3. Route majoritairement refaite entre Sehitwa et Nokaneng. La dernière portion entre Nokaneng et Shakawe est très mauvaise.
4. Changer la description pour le trajet entre Etsha et Mahangu: Après la frontière Namibienne, 10km au milieu du parc accessible en 2x4 avant une route goudronnée, la C48 n’étant que qu’un chemin en sable. S’arrêter à la réception pour signer le registre en sortant du parc et continuez tout droit pendant 3km avant de ralentir et tournez au panneau pour environ 3km avant d’arriver au lodge.

Finance: Aucun aéroport (Addis, Vic Falls et Kasane) ne dispose de ATM. Ceux-ci ne sont accessibles que dans les villes. Pour les clients partant de CDG T2A (Ethiopian) préciser que les ATM en USD sont désormais fermés et dispos seulement en EUR. Prendre des USD avant la sécurité même si les frais seront plus importants. Autrement s'assurer d'avoir 100 euros/pers. au moment du départ et idéalement quelques petites coupures pour le Zimbabwe si impossible de changer de l'argent au préalable.

Classement des établissements sur les critères suivants: accommodation, environment, food and 1 point bonus for services.
Serondela Lodge (9.5/10)
Chobe Bush Camp (9/10)
Mahango Safari Lodge (8.75/10)
Bayete Guest Lodge (8/10)
Nguma Island Lodge (7.5/10)
Elephant Sand (7.25/10)
Camp Kwando (7/10)
Kubu Lodge (6.5/10)
Boteti River Camp (4.5/10)

Pour information, si les clients réservent leur vol avec Ethiopian Airline, qu'ils n'ésitent pas à miser pour etre surclassés en Business Class (environ 800/1000 € par personne au total aller/retour) nous l'avons été et avons évité un état de fatigue avancé à notre retour!

Nous souhaitions poster un témoignage avec photos sur Evaneos pour ce voyage. Savez-vous comment faire?

Un grand merci pour votre disponibilité et au plaisir de renouveler l'expérience dans le futur.

Amicalement,
Camille & Jean
 

Bonjour Bénédicte,

Ces quelques mots pour vous remercier de la constitution du parcours tant pour la Namibie que le Bostwana. Nous sommes très satisfait du véhicule et des sites que vous nous avez recommandé grande diversité et originalité!!!!
Nous avons vécu des moments forts en émotion notamment avec les himbas, le safari Swakopmund (super lodge), la découverte des cheetas et le survol de l'okavongo, la nuit dans le kalahari.... unique, la balade en mokoro.

Un clin d'oeil particulier également à Serge qui a facilité le brief initial et qui a pris son temps malgré les aléas de lufthansa et notre jetlag.

Une suggestion éventuelle sur un guide fabuleux du nom de Hérold qui nous a fait découvrir les éléphants du désert et sa passion pour le bush.
Souhaitez vous avoir ces coordonnées ?

Après 4200 photos je ne peux que vous encourager dans cette voie !!!
 

Bonjour,

Nous avons été enchantés par l'accueil de Serge à Windhoek ainsi que par les employés de Namibia2go. Wilbard a été très efficace pour construire notre circuit en fonction de nos souhaits et très réactif au téléphone quand 2 stations service sur notre route ont fermé.
Merci pour tous les détails du roadbook d'une grande utilité!
Quelques petits décalages avec la réalité concernant les "entrance fees" dans les parcs de Sossulvei et Etosha: nous avons payé par 24h et non par entrée comme indiqué dans le roadbook. Autre point: nous nous sommes rendus compte après coup que nous avons payé pour rien les fees du 6/8 car ils se basent sur le nombre de nuits passées et donc 3 pour nous et non 4. Comme sur la 1ère page du road book Etosha est indiqué 4 jours de suite, nous n'avons lu qu'après le passage par Gaslton Gate que la dernière nuit était à la lisière du parc mais en dehors. Ils n'ont pas voulu nous rembourser le trop perçu.

Nos 3 hébergements favoris: Grootberg pour la vue impressionnante, Dolomite camp pour le 1er aperçu en surplomb des animaux d'Etosha et Spitzkoppe rest camp pour l'impression d'être seuls au monde!
Les hébergements les moins marquants: Okaukuejo camping car on a eu l'impression de dormir en plein milieu d'un parking à touche touche (nous recommanderions les chambres pour cette étape exceptionnelle proche de ce magnifique Water Hole pour en profiter encore plus)...et en fait pour les hébergements moins marquants c'est tout, on a aimé tous les autres!

On a adoré les paysages somptueux très variés, le contact chaleureux avec les Namibiens, la proximité incroyable de la faune dans Etosha en autonomie.

Merci mille fois à Wilbard, Serge et aussi à John qui nous a conduits dans son village Himba d'origine.

Merci Damarana Safaris, on vous recommandera chaudement!

Bien à vous!
 

Bonjour Carole,

Ca y est le voyage est terminé.
Cela s'est très bien passé.
Petits bémols sur Okaukuejo (qui est vraiment une usine à touriste avec des gens pas très sympathiques et un emplacement en face des toilettes..., heureusement qu'il y a le point d'eau) et Tsaurab (qui est vraiment particulier, le fait d'être seul au monde n'a pas rassuré certains membres de ma famille...).
Ce sont des détails par rapport au reste du voyage :
- camping de waterberg : très sympa
- immanuel lodge / mushara lodge / desert homestead : très bien / très accueillant / nourriture excellente
- twyfellfontein lodge : incroyable, peut-être la meilleure étape
- desert breeze : super, l'emplacement est génial
- villa violet : nickel, le proprio nous a très bien conseillé / dépanné.
- aucun souci avec la voiture de MELBIC qui nous a paru très fiable et le matériel fourni de qualité.

Les étapes étaient très bien choisies.
Mentions spéciales à Etosha et Sossusvlei qui devraient nous laisser des souvenirs pour longtemps...

Comment faire pour mettre un commentaire sur votre blog (si vous le souhaitez) ?
Une très bonne journée à vous et merci encore.
Cordialement
Sylvain
 

Cher Vilho et Serge,

Je vous reviens très vite avec un compte-rendu complet mais, après trois
semaines, le boulot c'était un peu amassé ...

Sachez, en tous les cas, que nous avons passé un excellent séjour et avons
découvert la Namibie d'une façon géniale et très bien organisé par Damarana.

Encore un grand merci à vous et toute l'équipe et un grand bonjour à Ingrid
que nous avons eu le plaisir de rencontrer lors de notre visite ne vos
bureaux à Swakopmund.

Olivier
 

Bonjour Wilbard!!

J allais justement prendre le temps de vous donner de nos nouvelles!

Merci encore une fois pour l organisation de notre séjour!!
Tout s est très bien passé

Aucun souci dans les campings ni les lodges qui étaient tous de très bonne qualité!

Nous nous sommes régalés
Nous avons profité de la beauté des paysages, des nuits étoilées et surtout pour les enfants des safaris ! Les animaux étaient au rendez-vous pour notre plus grand plaisir !!

Je n aurais comme remarque juste qu il faut bien préciser aux campeurs que l on ne peut pas faire de « courses alimentaires « dans Etosha au waterberg et à okonjima
Les rares épiceries sont de « dépannage « et l on ne peut pas vraiment se ravitailler

Nous recommendons Damarana Safari avec plaisir à nos familles et amis!
Je vous souhaite une très bonne continuation et une saison touristique bien remplie!

Merci
Très bonne journée
Anne line
 

Bonjour Ingrid,
Nous rentrons samedi en France, nous avons fait escale au Portugal.
Concernant le circuit tout était parfait à part certaines distances qui étaient longues mais notre séjour était court.
Le best des hôtels était Onguma 🤩🤩🤩et le moins bon, Twyfelfontain qui a besoin d’être rénové.
Encore merci de nous avoir fait découvrir la Namibie
Solène franck et Mahé
 

Bonjour Louise,
Désolé pour la réponse tardive.
Tout d'abord un grand merci pour votre travail et l'attention que vous nous avez accordée dans l'élaboration de notre projet voyage.
Vous avez répondu à 100% à nos attentes.
Les lodges et les campings ont été magnifique et très accueillant.
Nous mettons une note de 20/20 concernant la location du 4*4.
Nous sommes repartis avec plein de souvenirs et quelques centaines de photos.

Un grand MERCI à votre équipe pour l'accompagnement et les conseils.

MERCI à EVANEOS.
Nous ne manquerons pas de revenir vers vous à la prochaine occasion.
Nous partagerons sans hésiter notre expérience aux autres voyageurs.

Bien cordialement

Mickaël Anaïs
 

Bonjour,

De retour en France, nous prenons quelques minutes pour vous donner un aperçu de nos ressentis du séjour en Namibie que nous avons réalisé.

1. Qualité accueil et roadbook

Bonne accueil. Rien à redire.
Roadbook: suffisant pour ne pas se perdre, bon détail des trajets.
Certaines informations sur les activités, l'histoire, les risques (animaux, plantes) pourrait être ajoutées.
Quelques activités n'etaient pas possibles en cette saison (p.e . éléphant à Brandberg).

2. Véhicule

Très Bon état général, du véhicule et matériels mis à disposition.
Démonstration très détaillée et utile.
Les duvets auraient mérité d'être plus chaud. Nous avons eu froid plusieurs nuits malgré un duvet personnel en plus.

3. Établissement +/-

+:
Casa al mare : accueil, confort, petit dej au top
NamibRand hideout campsite: très bien équipé, intimité, très bel environnement
Waterberg /Sesriem : bon camping avec de belles activités aux alentours

-:
Hoada: Qualité correcte mais: accueil étrange, douche presque froide, petit déjeuner fait maison mais peu de quantité, les activités autour ne nous ont pas été présentées.
Brandberg: accueil sans plus et moins d'intimité au campement

4. Diversité et qualité du circuit

Bonne adaptation à nos attentes. De belles découvertes et une belle sensation de liberté au fil du voyage. Des paysages variés.
A Etosha, malgré nos premières craintes pour l'autotour, nous sommes très contents de ce que nous avons vu. Nous avons décidé de notre itinéraire, de nos arrêts et de leur durée.

Bonne lecture et bonne semaine,
Clément et Elsa
...
Réponse d’Ingrid:
Je suis contente que vous ayez fait un beau voyage.
Merci pour votre retour détaillé et constructif. Je prends bien note.
Nous avions pour habitude de proposer un petit livret d’informations générales sur le pays à nos voyageurs , à l’arrivée en Namibie.
Désormais, dans un soucis d'un tourisme plus responsable, nous visons à faire passer ce document de façon digitale.
Avez-vous reçu un tel document par e-mail avant votre départ ? OU seulement le road book et les vouchers ?
Merci pour votre réponse, qui nous aidera à rectifier nos procédures si nécessaire.
Bien Cordialement,
Ingrid
 

Bonjour Louise
Retour à France (coup de blues pour rentrer !).
Un retour sur notre voyage que nous avons adoré.
Je commence par les moins :
- l hôtel Immanuel : dîner top, la chambre … à besoin d un bon coup de rafraîchissement. Nous aurions pu éviter et monter directement au LODGE suivant.
- 2 nuits à Epupa : c était trop. Privilégier Grotberg et mowani.
- la visite des imbas : un piège à touriste. Ne surtout pas recommander.
- Swakopmund : on n a pas du tout aimé. Mais bon, il pleuvait…
- villa Marguerite : je pense que les chambres dans la maison ont plus de charme que sur le jardin.
- vol en montgolfière : mitigé surtout vu le prix. Dénis est un bon commerçant (le propriétaire). On ne vole pas du tout au dessus des dunes ! Donc magique parceque la montgolfière mais pas pour le site. On a échangé avec un guide free-lance qui travaille pour votre agence et il partage mon point de vue (il est depuis 12 ans en Namibie). Le petit déjeuner en revanche est superbe.
- les guides allemands qui pensent être seuls au monde et surtout chez eux …
- nous avons été surpris par le froid mais comme beaucoup en cette saison
- le dernier LODGE : même le personnel n est pas au rdv et c est le seul de tout notre parcours.

On a adoré :
- le pays
- les gens : à plusieurs reprises, nous avons fini nos dîners avec les voisins de table (locaux) ou les personnels de l hôtel. Nous avons « fait taxi » avec plaisir.
- les paysages : l effet « wouah », à chaque virage ou col.
- les parcs et les animaux ! Incroyable (sauf le sanctuaire de Windhoek)
- les lodges superbes avec un coup de cœur pour le désert Hill LODGE et Herman le manager. toutes nos étapes avaient du charme (même le lavabo trop bas d Epupa était compensé par la gentillesse de Bentji).
- les chants avec le personnel à Hobatere et Grotberg
- la playlist chill dans la voiture
- les rugissements des lions une partie de la nuit à Etosha
- des rencontres improbables : depuis le tour de l Afrique en voiture par des espagnols jusqu’aux Canadiens qui visitaient 3 pays en 10 jours…
…
Bref un extraordinaire voyage : nous reviendrons avec nos enfants.
Merci Louise
 

Bonjour Ingrid,
notre voyage s'est très bien passé malgré le nécessaire changement de véhicule et grâce à l'aide et aux conseils de Serge.

Les lodges ont tous été très agréables à part tout de même une certaine déception à Grootberg à cause de la grande sobriété de la chambre (entre autres pas de prise de courant) alors que les guides sont flatteurs pour ce lodge. Mais il est vrai que la nourriture y est excellente. D'une façon générale l'accueil, le logement et la nourriture sont très bien!

Nous avons trouvé l'étape de Swakopmund à Twyfelfontein beaucoup trop longue et éreintante d'autant qu'il est impossible de faire une pause sur les pistes à cause de la poussière et du manque d'ombre. Il faudrait couper l'étape en deux peut-être en supprimant Grootberg....

En tout cas Merci à vous et à l'équipe pour la préparation de ce super voyage!
Bien à vous,
Michel
 

Bonjour,

Voici comme convenu un retour sur notre voyage en Namibie réalisé en aout 2022.

Qualité de l’accueil et du roadbook
Très bon accueil à l’aéroport, même si nous avons dû attendre 3 heures avant d’avoir la voiture que nous avions commandée. Dommage toutefois que la personne qui nous a accueillis ait tenté de nous faire accepter une voiture non 4x4 en nous assurant que ce serait suffisant. La suite nous a prouvé que le 4x4 était indispensable.

Le roadbook était assez bien fait. Il comportait toutefois des erreurs, notamment au niveau des tarifs des différentes visites. Il pourrait également proposer davantage de conseils pour les visites à faire. Heureusement que nous avions 2 guides touristiques qui nous ont bien aidés. On a reçu le roadbook un jour avant notre départ, c’était un peu juste et contraire à ce qui avait été annoncé.

Prise en charge du véhicule et état de ce dernier
Comme écrit ci-dessus, c’était le bémol de notre arrivée : pas de 4x4 disponible. En insistant, on a fini par en obtenir un. La révision a certainement été faite rapidement. On a d’ailleurs eu une panne quelques jours après. Mais sinon, pas de problème particulier.

Hébergements
Globalement, ils étaient au top, ils correspondaient totalement à nos attentes.
Nos 3 coups de cœur : Le mirage Desert Lodge & Spa à Sossusvlei (c’était génial de pouvoir y rester 3 nuits, aucun regret d’avoir fait ce choix) – Onjowewe Rock House de par son originalité - Serondela Lodge en raison du site accessible uniquement en bateau, au milieu de nulle part.
Les 2 moins marquants : Namib Guesthouse à Swakopmund : aucun intérêt pour ce genre de voyage, beaucoup trop occidental – Kaisosi River Lodge à Rundu avec un personnel totalement incompétent, on n’a même pas réussi à avoir notre repas complet.

Diversité et qualité du circuit
Ayant beaucoup étudié le circuit avant le voyage, il correspondait totalement à nos attentes et nous avons pu découvrir tout ce qui nous intéressait. Le timing était parfait. Si c’était à refaire, on ne changerait rien !

Suggestions
Pourquoi ne pas prévoir systématiquement 2 roues de secours plutôt que de nous le conseiller vivement lors de la prise en charge de la voiture, nous laissant penser que c’est indispensable ? Pour info, nous n’avons pas percé !
La carte SIM nous étant imposée, il serait préférable d’offrir le chargement pour la durée du voyage, ce qui ne représenterait pas un coût important pour l’agence et serait apprécié par les clients.
Il serait judicieux de préciser que la demande du permis international est à faire au moins 3 mois avant le départ, ce qui éviterait les frais de traduction de dernière minute, qui sont vraiment abusifs compte tenu du document fourni.

Avec tous nos remerciements pour l’organisation de ce voyage qui restera inoubliable.

Bien cordialement,

Arlette
 

Bonjour Louise
Un petit mot pour vous signaler que notre voyage s'est très bien passé et que nous remercions encore pour tous l'énergie que vous avez dépensée pour notre voyage "difficile". Nous garderons de très beaux souvenirs de ce pays et les choix de trajets et de lodges étaient supers. Nous avons juste eu un petit problème au lodge du parc d'Etosha qui a été résolu rapidement par Sergio. Bonne continuation et nous ne manquerons pas de vanter votre agence.
Cordialement
 

Bonjour Louise
Nous avons passé d’excellentes vacances dans ces superbes pays et ceci grâce à vos conseils . Belles découvertes, beaux paysages et surtout des gens serviables, accueillants et souriants .
Nous avons très apprécié les lodges : de Dead Valley, Malansrus tended, Onguma Forest camp, Divava Okavango, et Casa al Mare.
TarAnga safari bien
Par contre moins apprécié celles de :
River crossing lodge chambre vieillotte, par contre nous avons très bien mangé
Okaukuejo Resort: pas terrible mais vous nous aviez averti
Vingerklip lodge: pas très propre , pas de shampoing, piscine sale, pas de frigo , ni fœhn par contre cadre idyllique
Bayete Guest: accueil top mais chambre passable
Nkasa lupala: passable mais vraiment très difficile d’accès , nous avons fait 40 mn pour 11 km de piste mauvaise , à déconseiller car nous avions déjà fait 4 h de voiture avant .
Nous avons apprécié Chobe Bakwena lodge et ses activités par contre nous trouvons très cher 1134fr par nuit et par couple ??
Belle chambre, bon repas , bon accueil mais identique à Dead Valley, Divava Okavango, merci de nous indiquer le prix de la chambre ,des activités .
Encore merci pour votre travail et votre patience .
Belle journée
Catherine
P.s : carnet de route parfait
 

Bonjour Vilho,

Voici notre retour :

Nous avons peu de remarques car nous avons adoré notre road trip!
Nous sommes contents d'avoir réduit un peu le trajet initial, cela nous a permis de mieux profiter de chaque point.

Concernant les hébergements, ils étaient tous bien. Un gros coup de coeur pour le Grotteberg Lodge et sa vue magnifique.
Celui que nous avons moins aimé, le dernier car il était en ville, mais difficile de faire autrement.

Une remarque sur les campings dans le parc d'Etosha, nous avons fait un petit changement par nous mêmes. Il était prévu 2 nuits à Namutoni et 1 nuit à Okaukuejo. Nous avons finalement passé la seconde nu