Namibie Archives - Page 17 sur 60 - Damarana Safaris - Voyage Namibie

Cher Vilho

Un tout grand merci pour nous avoir organisé un merveilleux voyage en si peu de temps.

Tout était parfait :

* le choix des étapes qui nous a permis de découvrir la grande variété des paysages de la Namibie, tous plus superbes les uns que les autres

* le choix des hôtels où l’accueil et les services répondaient à nos attentes avec un personnel aimable, souriant et toujours disponible

* les activités suggérées à chaque étape

* l'accueil et l'assistance de Serge à notre arrivée à Windhoek, merci à lui pour sa patience.

Il est évident que nous recommanderons votre agence à nos amis qui voudraient venir découvrir votre beau pays.

Bien Cordialement

Maria
 

Bonjour Vilho,

Oui, nous prendrons le temps de faire des commentaires. Ce voyage fut juste extraordinaire ! merci à toute l’équipe pour l’organisation, le choix des hébergements et l’assistance si nous avions eu un problème. Merci beaucoup à vous, Vilho, pour votre disponibilité, à Serge qui nous a bien renseignés quand nous avons eu besoin, à Ingrid aussi pour l’excellent accueil à l’agence. Nous sommes absolument ravis de ce beau voyage. Ce pays est fantastique, au-delà de ce que nous avions imaginé !
Nous vous souhaitons à tous une excellente année 2023 et encore de belles aventures à organiser pour vos clients !

Bien cordialement

Carole, Gérard, David et Laura

…
Réponse de Vilho:
Bonjour Carole et tout la famille Banisso,
Meilleures voeux pour la nouvelle année.

Merci beaucoup d’avoir pris les temps pour nous donner votre feedback sur le séjour que vous venez de passer en Namibie.
Ca fait grande plaisir d’apprendre que vous etes satisfaits par les services de notre équipe. Je vais certainement communiquer votre message à tout l’équipe Damarana, ça fera bien pour leur motivation 🙂

Je suis tres content que vous ayez bien profité de notre pays. Nous comptons sur vous pour nous recommander auprès de vos proches qui envisagent un projet de voyage en Namibie dans l'avenir.
Merci beaucoup encore une fois de nous avoir fait confiance. Je vous souhaite une tres belles 2023 également.

Voyageusement votre,
Vilho
 

Bonjour Ingrid,

Merci pour votre message.
Le retour à Paris est un peu hardos après ces deux semaines formidables, ces paysages reposants et le calme de la Namibie.

Quelques éléments de debrief :

L’accueil par Serge était impeccable, et très utile. Notamment pour la voiture et tous les tips, face aux questions qu’on peut avoir en arrivant.
Par exemple la notion de « lunch box » que les hotels peuvent préparer. On s’en est bp servi et c’est très pratique pour éviter de se questionner sur l’endroit où s’arrêter pendant la route.
Peut-etre à indiquer dans les infos pratiques pour vos voyageurs.
Donc super accueil, merci à Serge.

AUAS Safari Lodge
Très bien pour un atterrissage en douceur.
Seule interrogation > suggérer ou pas une activité encadrée. C’est vrai qu’après un moment de repos en début d’aprem, on est allé se balader seuls autour de l’hotel mais sans réel but et sans être accompagné. Ce qui aurait pu permettre de mieux profiter des environs, se faire expliquer 2/3 choses ou voir qq animaux.
Toutefois, la cuisine est correcte mais moins quali que dans tous les autres établissements.

Glamping Camp
Super lodge, situation incroyable qui surplombe le désert. Service très sympa (chants traditionnels le soir).
Après, c’est vrai que c’est un peu + loin de l’entrée de Sesriem (Vs Dead Valley Lodge).
Donc pour être + cool et pas changer tous les jours, c’est sans doute mieux de faire les 2 nuits au Dead Valley.
Mais on n’a pas du tout regretté Glamping qui offre un panorama à couper le souffle et vaut vraiment la peine.

On est allé jusqu’à Big Daddy (en conduisant même les 4 derniers Kms sans souci)
Pas mal d’inciter les gens à aller au bout, y compris pour voir les arbres au pied de big daddy. Paysage incroyable.

Dead Valley
Très très bien. Les enfants ont adoré car c’est vrai que l’hotel est vraiment chouette, avec prestations super, repas / buffet vraiment bien.
Personnel sympa. Un petit dej excellent (le meilleur poridge de la semaine !).

Swakop
On ne regrette pas le petit bug avec Casa Al mare, car on s’est trouvé très bien chez @TheSea.
La propriétaire était très chaleureuse et accueillante.
Le petit dej est super (très bonne crêpes à la cannelle 😊)
Super situation (vue mer / le food truck en face pour un lunch rapide et local / proche centre ville).
Idéalement, obtenir une chambre en étage.
2 micro sujets :
A suggérer à la proprio : quand on est au RDC (ce qui était notre cas), le couloir qui amène aux chambres communique directement avec la salle du petit dej > du coup, un peu de bruit de mise en place tôt le matin. Elle devrait faire installer une porte à l’entrée du couloir
Micro sujet pas facile à modifier > dans l’une des chambres du RDC, les WC sont dans la cabine de douche. Donc quand vous êtes à plusieurs (et même seul), pas forcément très agréable. Sans compter le sol mouillé du coup après la douche.
Mais à part ces détails, c’était très bien.
Les restos étaient super (Ocean Cellar et Jetty1905), chacun dans son style.
En termes d’activité, on n’a pas regretté de ne pas être allés en mer vu la météo un peu agitée et la fraicheur.
La balade en vélo guidée était un bon moyen de visiter la ville et d’avoir un peu d’historique.
Le Quad > fantastique pour des familles comme nous.
Mais c’est vrai qu’il faut se planifier 1 ou 2 activités sur les 36h sur place pour occuper correctement le séjour.

Spitzkoppe
De façon un peu subjective, on a moins aimé ce lodge.
Il faut dire qu’il y avait énormément de vent et que la nuit a été très agitée (bruit, tente qui claque).
L’accueil était un chouille moins chaleureux, même si très correct bien sûr.
Les tentes sont un peu loin de l’espace de vie.
Le 3ème lit d’appoint était assez basique (petit lit de camp) Vs les autres hôtels où c’était globalement très confort, y compris pour ce 3ème lit.
Mais, le coucher de soleil est sublime là bas ; et les repas (dîner et petit dej) vraiment excellents.
Une nuit sur place suffit, car à part une balade autour de l’hôtel, pas énormément de choses à faire, sauf à vouloir faire de la randonnée de façon un peu plus sportive.

Mowani
Très très bel hôtel. Jolies chambres avec une vue magnifique.
Repas excellents aussi. Espace de vie très agréable.
Y passer 2 nuits pour profiter peut s’envisager sans souci.
L’Elephant Drive était top > 1er contact avec ces animaux.
Balade l’aprem à Twiffel Fontain intéressante aussi (même si on a failli rater la visite en arrivant juste au moment de la fermeture > préciser dans le roadbook les horaires d’ouverture et fermeture à 16h30).

Etosha / Oberland
Hotel assez incroyable. La réserve privée, l’apéro devant les animaux (rhino et autres).
Vraiment très agréable. Belles prestations dans l’ensemble (chambres très belles, service, etc.)
Très bien d’avoir commencé Etosha avec un Safari privé pour comprendre la topographie du parc, les usages, la façon d’approcher /repérer les animaux, etc.

Etosah / Onguma the Fort
Très chouette, presque too much 😊, et un peu décalé (inspiration marocaine).
Mais on a bp apprécié hein. On n’était pas malheureux.
Et très bien placé, juste à la sortie du parc.
On n’était pas mécontent après une journée entière dans la voiture dans le parc de ne pas avoir à se refaire 2h de route pour arriver à l’hôtel.

Le parc en lui-même : vraiment chouette. Facile à pratiquer en autonomie.
C’est utile de suggérer à vos voyageurs de se procurer la carte du parc pour visualiser les points d’eau, les stops (toilettes).

Otjiwa Reserve
Là aussi, très jolie situation (au sommet d’une colline avec vue sur le bush).
Accueil très sympa d’un jeune couple proprio.
On s’est trouvé être les seuls clients, donc c’était vraiment cool et calme pour une dernière nuit.
C’est très charmant.
A noter, ils sont en train de faire des travaux (modif des chambres) pour passer en 5 étoiles. Donc à voir comment ça évolue. Là c’était super, voir si ça ne devient pas too much. Les repas étaient très bons et très très copieux. Vaisselle d’inspiration française.
On a fait le safari de nuit (plutôt que fin de journée) > expérience sympa mais il faisait qd même bien froid et on voit moins de choses qu’en plein jour évidemment. Mais ça changeait par rapport à nos 48h à Etosha, donc on ne regrette pas.
Utile de bien indiquer à vos voyageurs de prendre de quoi bien bien se couvrir du fait des variations de températures assez fortes.

—–
Globalement, on n’avait pas forcément réalisé qu’on aurait cette qualité d’Hotels tout au long du séjour !
On ne l’a évidemment pas regretté car c’était très très agréable, sympa d’arriver en fin de journée dans des endroits qui vous en mettent plein les yeux.

Ce qui était très appréciable, c’est aussi d’être des hôtels de petite taille (peu de chambres), pas toujours plein, donc avec peu de monde, du calme, du service personnalisé.

Le RoadBook était très bien, très utile. Ainsi que la carte routière.
Il y a eu je crois une petite erreur de kilométrage à un moment mais à 95% précis et précieux.
Merci aussi pour le livre pour les animaux : ça accompagne bien la découverte sur place.

Enfin, le circuit était très bien. Car on était contents de terminer par Etosha et la partie Safari plutôt que l’inverse. Démarrer par des paysages très variés et spectaculaires (avec qq animaux quand même) permet de se faire une plongée dans le pays, avant le feu d’artifice Etosah, moins intéressant pour le paysage, mais évidemment incroyable d’un point de vue des animaux à découvrir.

Sur les vols :
Lufthansa > ils délèguent à Eurowings, et franchement c’est pas formidable : cabine pas très grande, casques audio et couvertures payantes.
Ethiopian > super compagnie. Mieux qu’Eurowings à notre sens. Certes l’escale à Adis Abbeba coupe un peu le voyage mais le terminal n’est pas désagréable. Donc ça se fait très bien.

En somme, nous sommes ravis de ce voyage et de vos conseils.
On se fait des ambassadeurs de la namibie qu’on a été très heureux de découvrir.

Merci encore pour tout.
En espérant que ce debrief vous sera utile.

Bien à vous,

Fabrice & Marion et les enfants.
…
Réponse d’Ingrid:
Bonjour Fabrice et Marion,
Merci beaucoup pour vos impressions, bien réfléchies pour nous être utile, c’est parfait !
J’ai bien pris note de toutes vos informations et on saura agir en fonction de vos suggestions.
J’ai croisé hier le propriétaire de Casa Al mar qui m’a dit qu’il vous avait fait passer des chocolats pour s’excuser du surbooking, toujours vraiment désolés de cette erreur. Les avez-vous bien reçus ?
Merci encore pour tous vos commentaires constructifs et je suis ravie que le pays vous ait emballé !
A bientôt,
Ingrid
 

Bonjour Sibongile,
Voici la suite d’hier.
C’est Serge qui nous prend en charge à la descente de l’avion, nous sommes restés 3 bonnes heures ensemble mais c’était bien sympathique et confortable niveau prise en main.
Nous tenons à remercier votre équipe qui nous a bien aiguillé concernant le problème médical qui m’est arrivé le quatrième jour.
Concernant les lodges ils sont tous très spacieux :
Bagatelle Kalahari lodge est très bien à tous niveaux, la nourriture est très bonne, c’est notre numéro 2.
La traversée du Namibrand réserve de très beaux paysages, ponctuée de quelques animaux.
Désert Homestead lodge est correct, le petit déjeuner est normal.
Les dunes de Sesriem sont sans pareil, c’est superbe. Nous avons grimpé Big Mama seuls après le Dedvlei, c’était une très bonne option pour nous.
Entre Solitaire et Swakopmund de beaux paysages le long de la piste.
Villa Marguerita c’est notre numéro 3, très sympa, bon petit déjeuner.
La visite en catamaran dans la baie est un break sympa.
Nous avons fait la welwitschia drive, aucune difficulté avec un 4×4, piste intéressante.
Spitzkopper lodge, est notre numéro 1 tout est parfait, petit déjeuner extra, dans un décor naturel magnifique.
White lady lodge est normal, joli jardin. Le petit plus ce sont les chants du personnel le soir, nous avons apprécié.
La visite du site ne permet de voir qu’une seule roche peinte, celle de white lady, du coup on reste un peu sur notre faim.
Nous avons bien aimé la visite du village d’Ozohere Himba, mais l’accueil par la femme herero est un peu léger.
Twyfelfontein Country lodge est une structure plus importante dans un joli site de roches érodées par le vent, petit déjeuner normal.
La visite du site des gravures est intéressante.
Les pistes à travers le Damarland sont très esthétiques.
Palmwag lodge, nous avions une jolie chambre, pour le reste c’est normal sans plus.
Nous partons pour Etosha, la présence des animaux est un vrai cadeau de la nature. Nous réalisons que nous avons vraiment bien fait de terminer notre circuit par cette réserve qui est un vrai spectacle.
A Dolomite camp l’organisation était un peu curieuse, les prestations sont normales sans plus.
A Okankuejo idem, prestations normales. Le plus est bien sûr le point d’eau allumé la nuit au pied des lodges et le coucher du soleil.
Emarya lodge c’est notre numéro 4, joli jardin, belle chambre, cuisine très correcte.
Le lendemain nous sommes allés à l’APC de Tsumeb où nous avons eu droit à une visite très chaleureuse, avec petit concert privé, bonne continuation à cette association de musique.
Etape de transition jusqu’à Waterberg Guest farm, lodge correct, bon repas.
Pour terminer plus en beauté ce voyage je pense que nous aurions dû choisir de faire étape à Erindi à la place de Waterberg.
Fin du voyage, retour en France.
Conclusion : c’était un beau voyage très différent de ceux que nous avons déjà fait et une belle surprise concernant la variété et la beauté des paysages de montagne /dune. Notre regret principal, ce sentiment d’insécurité dans les villes qui nous a privé de la visite de certains lieux que nous aurions bien aimé voir. Merci à vous d’avoir respecté au plus près notre projet et de nous avoir conseillé et aidé. Merci particulier à Serge et surtout Sibongile.
Brigitte et Jean-Roch
 

Bonjour,

Nous avons voyagé en Namibie avec Damarana du 23/10 au 05/11. Nous avons été enchantéd à tous les niveaux et nous ne regrettons absolument pas de ne pas avoir pris de chauffeur ce qui nous a permis d'avancer à notre rythme et de nous arrêter facilement pour profiter du paysage (même si mon mari était l'unique conducteur).

Voici un retour sur quelques points:

1. Qualité de l'accueil et de votre Roadbook : Serge était très accueillant et extrêmement disponible (et ce aussi pendant le séjour). Il a répondu à toutes nos questions, nous a aidé pour la puce et le forfait et a attendu jusqu'à ce que tout soit OK avec la voiture. J'avais oublié une pochette dans un des hôtels, il l'a fait rapatrier dans la ville où nous étions le lendemain!!
Le roadbook était très bien fait et précis. C'était très appréciable de savoir où s'arrêter sur la route pour manger/prendre de l'essence.

2. Prise en charge du véhicule et état de ce dernier : hyper facile et le loueur nous a tout très bien expliqué, on avait un véhicule neuf en hyper bon état, nous n'avons pas crevé malgré les 3000km 🙂

3. Vos trois établissements préférés : Mowani, fish river lodge et mushara outpost (même si la plupart des lodges étaient magnifiques et avec un service irréprochable et adorable)

trois établissements les moins marquants : mushara bush camp, Okaukuejo Resort (même si le point d'eau à lui seul vaut le détour) et Klein Aus Vista (on aurait préféré être proche du lodge central car même si les chalets sont dans un lieu magnifique, c'est un peu excentré pour y accéder et il y a des souris la nuit dans les chalets)

4. Diversité et qualité de votre circuit : le circuit était très diversifié et nous n'avons pas eu le temps de nous ennuyer. Toutes les excursions étaient bien, je conseille vivement celle de sossuvlei avec le desert homestead et le 4×4 dans le fish river canyon.On a également fini de manière sublime le séjour avec le cheetah feeding au bagatelle Khalari game.

Merci beaucoup à toute l'équipe et surtout à Sibo et Serge qui ont été très disponibles et adorables. Nous pensons revenir en Afrique australe avec nos enfants dans quelques années et il ne fait aucun doute que nous repasserons avec Damarana.

Bonne journée
Cdt
Valérie et Pierre Antoine
 

Bonsoir

Je m'excuse pour ce retour tardif, nous avons été bien occupés.
Le voyage était incroyable, nous sommes ravis ! Le pays est magnifique ! Et l'organisation nickel !

Nous avons été surclassés à Okonjima et c'était le plus bel hôtel que nous ayons jamais fait ! Nous le recommandons chaudement, ainsi que les activités de cette étape. Nous avons également particulièrement apprécié le logement de Twiyfelfontein. Cependant, petit bémol pour les activités sur ce site. Le safari pour voir les éléphants est magnifique, mais nous avons été déçus par la visite du site de sculptures rupestres et l'organ pipe. Nous avons trouvés ça cher (l'ensemble nous a coûté le prix d'un safari guidé) et nous sommes tombés sur une guide peu professionnelle qui a expédié la visite et ne nous a pas laissé nous imprégné du site.
Enfin, petit point négatif aussi sur l'hôtel d'Okaukuejo mais nous avons supposé que c'était le seul qui existait à cet endroit. Et la concurrence était rude avec les magnifiques hôtels que nous avions eu jusque là !

Mise à part ça, ce voyage était vraiment incroyable et nous sommes ravis de notre expérience !

Merci encore

Clarisse et Nicolas
 

bonsoir Louise,

nous avons adoré le voyage merci beaucoup 🙂

Alors concernant les informations contenues dans le roadbook, je peux vous dire que burnt Mountain et organ pipe sont maintenant payants… je ne me rappelle plus du tarif exact mais c'était autour des 25-30 euros par personne il me semble.
L'entrée au parc de Sesriem est valable pour la journée en cours et non pour 24h.
Sinon, de manière générale, nous avons mis plus de temps qu'indiqué lorsqu'il y avait beaucoup de trajet sur les pistes.
L'étape de Twyvelfontein à Erongo était particulièrement interminable…

Plusieurs établissements ont eu la gentillesse de nous préparer une bouteille de proseco ou un plat apéritif, ce que nous avons trouvé très généreux et avons vraiment apprécié ! !

De manière générale nous avons très bien mangé partout et les chambres ou tentes étaient superbes.

Un coup de cœur pour le désert hill lodge qui était magnifique et la nourriture y était impeccable.

Nous avons moins aimé la villa Margherita.

Merci beaucoup pour l'organisation, de manière générale nous sommes très satisfaits et avons vraiment adoré ce voyage !!

Si vous avez besoin de retours plus précis sur certains établissements ou autre n'hésitez pas.

j'espère que tout va bien pour vous,

Tania
 

Bonjour Louise,
Nous revenons de Namibie.
Nous voulions vous remercier pour cet excellent voyage qui s’est déroulé à merveille.
Choix des lodges, rythme du voyage et organisation. Tout était parfait !
Merci !!
 

Bonjour Stephane et Ingrid,
mes parents sont rentrés ce matin sur Paris , enchantés par leur séjour, l organisation et bien sûr par la Namibie en elle même ..je voulais vous remercier pour votre travail , votre réactivité , votre disponibilité et pour avoir tout fait pour rendre ce voyage inoubliable pour eux …
encore un grand merci