Bonjour Philippe,
Encore merci pour cette belle aventure que vous nous avez fait vivre, Wayne, Otto et toi.
Cette rencontre au milieu du désert reste notre plus beau souvenir de ce voyage de noces.
Pourrais tu nous envoyer la vidéo de notre face à face avec la maman Rhino et son petit ?
Nous sommes rentrés hier et je n'ai pas encore eu le temps de trier mes photos.
Je t'en enverrai dès que possible !
Merci encore pour tout 🙂
Emeline et Florent
Bonjour Wilbard,
Désolé pour le temps de réponse.. nous avons mis un peu de temps à atterrir 😉
Nous avons adoré ce voyage un grand merci ! La Namibie est un pays magnifique et nous avons été reçus avec beaucoup de gentillesse partout.
Les trois hôtels que nous avons préférés sont :
– le desert homestead lodge (endroit superbe!)
– le grootberg lodge (vue magnifique)
– le mushara outpost (hôtel très beau)
Les trois moins bien seraient:
– le water lilly lodge (pas beaucoup de charme, restaurant vide)
– le Mokuti (trop grand, un peu industriel)
– le Halali (pas de charme mais nous avons beaucoup aime pouvoir rester au bord du water hole le soir pour voir les rhinoceros !)
Nous avons adoré cette nuit sous la tente dans le Damaraland également ! Un de nos plus beau hôtel ! 😉
Nous n'avons rien à redire sur l'itinéraire. C'était très beau, très varié.
Peut être que la partie dans la bande de Caprivi est un peu longue (on fait toujours les mêmes activités de river cruise et safari moins spectaculaires qu'a Etosha) vs le temps passé avant plus diversifié.
Mais peut être aussi que ce ressenti est du au fait que nous avons perdu notre indépendance en rendant notre voiture au Bostwana ce qui nous obligeait a faire des activités de groupe que nous aimons moins.
Nous garderons un très beau souvenir de ce voyage.
Merci encore pour votre réactivité tout au long du séjour !
A une prochaine fois j'espère !
Laura
Bonjour Philippe,
Comme promis ci-joint quelques photos des girafes croisées dans le Damaraland, de l’oiseau qui nourrit ses petits et des lionceaux qu’on a vus à Etosha. En format réduit, n’hésite pas à nous les demander si tu les veux en grand format (6MB / photo).
Nous avons repris le chemin du travail, mais les grands espaces nous manquent déjà.
Encore un grand merci pour ces quelques jours dans cet environnement qu’on ne saurait nommer (puisqu’on a compris qu’il est loin d’être désert).
Nous gardons d’excellents souvenirs des paysages, des animaux, mais aussi et surtout des histoires et explications qui allaient avec et qui nous ont permis de les voir différemment.
Sur la suite de notre périple nous avons évidemment été impressionnés par Sossusvlei (seul endroit où il y avait presque trop de monde), mais nous avons aussi aimé Kuiseb canyon en chemin et avons beaucoup apprécié nos deux nuits au Naukluft camp. Très beau site, belle randonnée et la visite d’une horde de babouins pour Nanda qui était restée au camp se reposer (et qui se
rappelait ce que Wayne a raconté sur la dangerosité des grands babouins, ducoup elle s’est méfiée et les a observés de derrière une vitre). A conseiller à tes clients randonneurs (seul bémol est le service un peu lent
au restaurant).
Nous avons quand même eu droit à une 2e crevaison – on a battu notre record de temps de changement de roue. Et nous étions contents d’avoir notre 2e roue de secours.
Passe le bonjour à Rayne (et à Wayne) et si on a l’occasion de revenir en Namibie on n’hésitera pas une seconde à appeler Damarana.
Au revoir,
Annemarie, Gilles, Damien, Nanda et Cathy
Bonjour Ingrid,
Le voyage était fantastique!! Le road trip que vous nous aviez préparé était parfait au niveau du rythme ainsi que le style de logement que vous avez choisi pour nous!! Nous en avons que des bons souvenirs!
Egalement le camping à Damaraland était formidable!
Je souhaite faire 2 petits commentaires. Ceci dans l'optique de te rendre service et pas du tout dans un but de se plaindre:
– Nous avons moins aimer le Okutala Lodge pour les raisons suivantes: pas d’eau chaude le matin. Je comptais encore me laver les cheveux avant le camping à Damaraland 😉. Nous avions un peu du mal à apprécier leurs animaux style Zoo.
– The Desert Homestead Lodge: il faudrait un peu insister sur la qualité de leur service. Le nettoyage des chambres se limite à faire les lits. Nous n'avions pas reçu de nouveaux essuies, produits de douches. Le sable restait par terre dans la chambre.
Merci beaucoup pour tout et nous ne manquerons pas à parler de vous auprès de nos connaissances …
Bonne journée,
Caroline
Bonjour Ingrid.
Notre séjour s’est parfaitement déroulé, sans imprévus et a exhaussé toutes nos attentes. Je mettrais une note globale de 18/20, très peu à redire, nous avons passé des moments magiques et inoubliables … qui ne nous donnent qu’une envie c’est de revenir !
Le programme était dense, j’aurais souhaité une semaine de plus mais budget et surtout des incertitudes sur le temps disponible de ma fille aînée nous a un peu contraint. La journée de route vers Ndhovu lodge était sous-estimée largement de 2h, mais nous ne regrettons pas car ce donne bien la dimension du pays, et la traversée de nombreux villages est intéressante, on y voit l’Afrique réelle et pas celle des cartes postales: cela ouvre les yeux notamment pour les enfants qui n’y ont jamais vécu comme nous.
Paulus a été super notamment en Damaraland, grande gentillesse, efficace, un vrai complice aussi très apprécié des enfants par son humour et ses histoire de brousse.
Son seul défaut est d’avoir un peu surestimé ses capacités autonomes pour trouver Mundulea et Drodsky Lodge pour le bateau vers Xaro Lodge: il aurait dû prendre des renseignements précis à l’avance en téléphonant au préalable à la lodge. Du coup on a fait pas mal de Km en trop et perdu 2-3 heures avant Mundulea et 1h pour Xaro. Rien de dramatique. Je lui ai donné ce conseil : APPELER quand il n’est jamais allé à un endroit. Sur ces deux fois, voyant qu’il ne trouvait pas, j’ai pris sur moi d’appeler directement les Lodges dont il avait les numéros de téléphone, et on a eu les indications nécessaires qui auraient évité de nous perdre et permis de passer un peu plus de temps dans ces endroits magnifiques, sachant que notre temps était calculé. Au final rien de dramatique, mais j’étais un peu contrarié notamment la seconde fois vers Xaro.
Dans le détail:
Walvis Bay – Swakopmund : bien, mais trop court du fait de nos problèmes d’avion avec South African. Pelican Point a été une très bonne solution pour les 3h qu’on avait avant la nuit à notre arrivée. Desert Breeze géniale … dommage pas eu le temps d’y rester une nuit de plus pour visiter Swakopmund.
Route sur la Skeleton Coast jusqu’à Grootsberg Lodge : magnifique et suffisant (c’est immense mais désolé et monotone).
Grootberg : fabuleux … on y serait là aussi resté une nuit de plus.
Balade matinale Palmweg : superbe. Je regrette de ne pas avoir pu y rester une ou deux nuits de plus pour traquer Rhino à pied avec un guide. Seul des big five qu’on n’a pas vus.
Bush camp Huab vers Twelfontein: Fabuleux, magique, organisation superbe avec Kalishia très sympa, amusante, intelligente. Balade à pied superbe. Là aussi, une troisième nuit serait bien.
Camp très bien mais on aurait bien eu un matelas mousse de plus pour le dos et des bouillottes pour les frileux : ça ne prend pas de place et change l’impression de confort, je vous le recommande car on était super content de les avoir dans les tentes camps ultérieurs.
Super route vers Mundulea. Cette réserve privée est super intéressante, notamment grace à la connaissance de Bruno Nepe (?), homme passionnant, projet impressionnant. Nous avons vu beaucoup de choses, même si le paysage est peu ouvert à cause de la végétation. Le camp est super sympa, la nourriture bio excellente etc … Un des point d’orgue de notre séjour à condition d’être très branché nature, écologie, biologie … et capable de marcher 6hr par jour. Donc à ne recommander qu’à certains touristes.
Route vers Ndhovu : long mais intéressant. 1journée. Pensez à dire la « vérité des temps » au client et ne pas sous-estimer. Ndhovu Lodge : très bien, RAS. Belle balade en bateau … mais a posteriori, bien inférieur à Xaro. C’était ok pour une étape d’une nuit. A posteriori, mieux valait n’y rester qu’un soir et aller directement vers Xaro en faisant une belle matinée dans le joli et faunistiquement riche Mahongo Park.
Xaro : fantastique lodge. La balade d’après-midi sur l’Okavango est inoubliable au couchant. Le camp est fabuleux, intime, super service. Une nuit de moins à Ndhovu et une de plus à Xaro pour en profiter aurait été encore mieux, on a un goût de trop peu là-dessus.
Vol vers OddBalls superbe. RAS, on time.
Oddballs : camp assez simple mais très bien pour nous, ambiance et guides super. Deux nuits suffisants car balades à pied et en Mokoro limitées en rayon d’action et variété des zones à animaux. Pas possible de voir des félins non plus. Paysage du delta Moremi inoubliable de sérénité.
Hyena Tent Camp : le sommet du voyage … dur de rentrer en France après cela. C’est là qu’on a vu Hyènes, Lycaons, Lions et Léopard. En deux jours, on a plus vu que sur tout le reste du voyage. C’est super de terminer par cela. Le camp est magnifique. Notre guide formidable. Moments inoubliables. Une journée de plus serait mieux pour être plus relax car on fait pas mal de voiture, mais qu’est-ce qu’on voit ! La rivière Kwhaï est fabuleuse en caractère et richesse de faune.
Au final, nous sommes ultra satisfaits (les petites remarques ci-dessus sont pour aider à atteindre la perfection !). Comme je disais, nous avions des incertitudes sur la durée dont on pouvait disposer.
Si c’était à refaire, je verrais 5 à 6 nuits de plus pour avoir plus de temps:
– 4 nuits de plus dans le Damaraland ou Kaokoland qui allient paysages fabuleux et faune, balades etc … 1 nuits de plus au Bush Camp , 2 nuits pour Rhino track dans Palmweg concession, 1 nuit de plus à Groostberg pour profiter du lieu
– 1 nuit de moins à Ndhovu et 1 nuit de plus à Xaro à la place
– 1 nuit de plus à Hyena camp ou 2 nuits de plus dans un autre camp de l’Okavango si possible alternant voiture et marche / mokoro
Merci encore pour ce voyage extraordinaire, qui ne nous donne qu’une envie c’est de revenir en Namibie. L’Okavango reste à mon avis fabuleux et à planifier quand on vient d’aussi loin. C’est magique, on est très peu nombreux, la faune et les paysages sont uniques au monde. Pas de regret pour Etosha qui nous aurait permis de voir des Rhino, mais dont tout le monde s’accorde à dire que c’est très touristique (beaucoup de voitures autour des même animaux …).
Bien cordialement.
François et Odile
Réponse d’Ingrid
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour bien détaillé et dont nous saurons tirer les leçons.
Voici mes quelques réponses rapides car dans l’ensemble j’ai bien noté vos remarques et j’adhère tout a fait à votre point de vue.
– Paulus: il est attachant et avec nous depuis très longtemps. C’est la première fois que j’entends dire qu’il se perd et il a surestimé ses capacités là dessus. Il aurait du appeler, c’est certain ! Il dit que pour Mundulea il a loupé la piste et s’en est rendu compte beaucoup trop tard. Je sais que cela peut arriver quand on discuter sur ces longues routes mais effectivement on est censé être des plus attentifs surtout si on ne connaît pas. Je crois qu’il y était déjà allé sur un tournage que j’avais organisé là bas il y a quelques années. A moins que cela ne soit un autre guide, je ne suis pas très sûre. En effet, on n’envoie pas beaucoup de monde même si j’adore le lieu et Bruno, car c’est onéreux sans être luxueux et il faut donc le bon profil. Je suis ravie que cela vous ait plut car j’avais bien pensé que cela serait spécial pour vous.
Quant à l’accès du point de rencontre Xaro, je sais que c’est un tout nouveau lieu, car j’y étais il y a 1 mois et on utilisait encore le point de Drotsky’s mais j’ai cru comprendre qu’en juillet ils voulaient changer pour un nouveau lieu d’embarquement ( le lodge Xaro a été vendu récemment et ne fait plus partie du groupe Drotsjky’s). Etes vous finalement allé à Drotsky’s ? Le Xaro est superbe j’y ai aussi passé 1 nuit récemment. J'aime beaucoup l’atmosphère, le bateau est génial en fin de journée avec le soiseaux et on mange bien en plus ! Mon choix pour Mahango 2 nuits était lié à a grande étape la veille pour ne pas avoir à repartir et personnellement j’adore les dins de journée dans la petite réserve de Mahango.. en juin, on y a vu des troupeaux de dizaines d’éléphants, des buffles par centaines et des photos superbes le long du fleuve, avec girafes, cobes… Xaro est vraiment magnifique mais les activités sont un peu les mêmes si on reste 2 jours car la rivière est beaucoup plus intéressante en amont et donc on repart toujours sur le même bras de l'Okavango. On peut y faire des marches guidées mais souvent elles sont annulées en raison des buffles sur l’île. J’y étais avec mes parents pendant 2 nuits et à la fin j’ai senti un peu d'ennui.. mais c’était en novembre et il faisait très chaud. Il est certain qu’avec le Botswana vous alliez profiter des animaux à Khwai, mais comme c’était votre première approche vraiment animalière sur ce voyage, je ne voulais pas vous faire repartir dès le lendemain de Mahango ! Votre point de vue est cependant intéressant, sachant qu’il faut prendre en compte l’aspect financier car les lodges à Mahango sont bien moins chers que le Xaro.
Pour les distances, on essaie toujours d’être le plus réaliste possible, ne cherchant jamais à mettre moins car ce n’est pas l’idée de décevoir sur place. Combien de temps avez vous mis ? J’ai sous estimé le temps depuis Mundulea en effet et c’est une erreur de ma part, bien involontaire.
Nous avons bien des bouillottes pour les camps. Les nôtres étant un peu usées on avait décidé de vous en acheter des neuves et au final elles ont été oubliées ! Je suis désolée pour cet oubli.
Merci pour tout, et j’espère `a bientôt. Profitez de vos belles images !
Cordialement,
Ingrid
Bonjour Vilho
Nous avons passé un excellent séjour en Namibie et jusqu'au chutes Victoria……grandiose!
Tout le groupe se joint à moi pour vous remercier de la construction de notre périple et des choix proposés
Nos remerciements à toute l'équipe pour l'accompagnement sur place, notamment Olivier que j'ai sollicité souvent, ainsi que Paulus et Ferdinand pour leur gentillesse et le partage au cours de ce “grand moment du camp de toile”
Nous vous ferons parvenir prochainement nos impressions et remarques sur les différents aspects du voyage
Bien cordialement
Au nom des 3 familles
Michel
Bonjour Bénédicte,
Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour l'organisation de notre voyage, ce voyage était magnifique et très bien organisé.
Concernant le mail avec le road book et les vouchers, nous l'avons finalement trouvé dans les spams de la boîte mail de mon père comme suggéré par Sylvie lorsque nous l'avons rencontrée à la frontière Botswana / Zimbabwe. Nous ne nous sommes pas inquiété de ne pas avoir reçu le mail car durant mon précédent voyage avec Damarana en Namibie, la personne qui m'avait accueilli m'avait remis une version papier des documents, j'ai cru qu'il en serai de même cette fois ci, j'aurais du vérifier.
Le voyage était parfaitement en ligne avec ce que nous souhaitions et nous avons profité pleinement de chaque jour.
Merci aussi pour le cadeau et votre petit mot, Spencer nous les a bien remis.
Pour finir, pouvez-vous faire parvenir les photos jointes dans cet email et le suivant à Spencer et son équipe, ils nous ont demandé des photos des guépards et du léopard que nous avons vu ensemble.
Un grand merci à vous tous,
Bertrand et Daniel
Bonjour,
Par cet email, nous tenons à vous remercier pour l'ensemble de vos services qui nous ont permis de passer de magnifiques moments en Namibie.
En particulier, nous souhaitons remercier Wilbard qui a su écouter nos attentes pour adapter le parcours proposé à nos besoins.
Nous souhaitons aussi remercier en particulier Rayne pour tous les échanges enrichissants que nous avons pu avoir au cours de la traque aux rhinos et éléphants.
Comme demandé, vous trouverez également en fichier joint un feedback sur les lodges.
Il en ressort que nos 3 préférés ont été Waterberg Lodge, Grootberg Lodge, Bagatelle Kalahari Lodge.
Comme vous le savez sans doute, le parcours est relativement intense et ne laisse pas le temps au prélassement. Nous étions prévenus, et c'est de toutes façons pas ce que nous recherchons.
Nous nous sommes tout de même laissés surprendre par le temps (manquant) dès le 2ème jour pour rejoindre Waterberg à Halali via Namutomi. En effet, n'ayant pas eu le temps d'y aller la veille, nous sommes allés à Africat (Okonjima) pour la visite qui se déroule à 11h00. Après la visite, un lunch rapide et nous avons pris la route. Nous sommes arrivés à Namutomi vers 17h30, pour nous entendre dire par le personnel du parc que ce serait impossible de rejoindre Halali avant le coucher du soleil. Ils ne nous ont pas proposé de solution alternative et nous ont juste indiqué que la seule solution était de prendre le risque.
Nous avons donc rallié Namutomi à Halali en 50/55minutes seulement, ce qui était plutôt rapide… et n'avons heureusement pas eu de mauvaise surprise.
Le Roadbook était juste parfait, rien à redire, si ce n'est quelques erreurs sur les kilométrages, sûrement dues aux quelques modifications.
Le véhicule a été parfait, parfaitement adapté au parcours. Grâce aux 4 roues motrices, nous avons même pu aller jusqu'au parking des 4*4 à Sosusvlei. Il faut tout de même penser à enlever les assistances électroniques (ESP).
Cordialement,
Seb & Sara
Bonjour Wilbard,
Nous sommes juste de retour en Angola.
Notre tour en Namibie s'est très bien passé, pleins de beaux paysages, de bons moments avec les enfants.
Nous avons eue une petite frayeur lors de la nuit sous tente à Homeb (je ne sais pas si Japhet vous a raconté) : un léopard avait mangé une chèvre la veille et des rangers étaient au campement pour la tuer. Bref nous n’avons pas pu aller marcher dans les dunes de l’autre côté de la rivière et nous avons passé une nuit pas totalement sereine. Mais ça fait partie des aléas du voyage dans un pays aussi préservé.
Deux petits commentaires sur nos étapes :
l’étape à Aus n’est pas indispensable et il sûrement plus intéressant de passer deux nuits à Luderitz : aller directement jusqu’à Luderitz rallonge à peine d’1h30 et la route de Sessriem à Aus est très bonne (et très belle) Et surtout il y a peu de choses à faire à Aus alors qu’il y a beaucoup de centres d’intérêt à Luderitz.
en allant de Luderitz au Fish River Canyon, pour ceux qui vont sur les deux rives du Canyon, il peut être intéressant de faire Luderitz à Canyon Lodge / est du canyon à Fish River Lodge / ouest du canyon (plutôt que ce que nous avons fait : Luderitz à Fish River Lodge / ouest du canyon à Canyon Lodge / est du canyon) La route de Luderitz à l’est du canyon par Rosh Pinah est visiblement très bonne (beaucoup de sections goudronnées) et permet de longer l’Orange River en rallongeant un peu (6h au lieu de 4h30 d’après Maps) C’est contre intuitif d’aller de Luderitz à l’est du canyon pour revenir à l’est mais des amis l’ont fait et étaient très contents.
Merci encore pour toute l’organisation. Nous quittons l’Angola cet été donc nous n’avons malheureusement pas le projet de revenir dans l’immédiat en Namibie. Mais nous n’hésiterons pas à recommander Damarana (c’est déjà fait auprès d’un couple d’amis)
Bonjour à tous,
Juste un petit message après notre retour pour vous remercier pour ce superbe voyage et l'organisation au top.
On a encore la tête en Namibie et les éléphants, léopards, girafes, dunes, cascades… occupent nos conversations et nos esprits.
Merci aussi à oto et seyma pour notre séjour dans le damaraland.
On reviendra, c'est sûr.
La Family Fontaine
Chère Ingrid,
Nous tenons encore une fois à remercier toute votre équipe pour l'organisation de notre voyage de 12 jours, qui nous laissera des souvenirs inoubliables (à nous, mais surtout aussi à nos enfants). Quel pays extraordinaire ! Merci en particulier à notre guide Patrick, qui a admirablement su s'adapter à nos attentes. Merci aussi à Paulus qui a fait de nos deux nuits de camping un moment extraordinaire.
Nous avons tout particulièrement apprécié Etosha avec ses animaux et son pan, les deux jours de camping passés dans le Damaraland et l'ascension de la dune Big Daddy à Sossusvlei. Pour les lodges, nous avons beaucoup aimé la Villa Mushara, très reposante, et la vue magnifique depuis la Grootberg Lodge. Et notre fille a adoré les guépards au Ranch Bagatelle Kalahari.
Merci donc pour tout et meilleures salutations !
Bonjour Ingrid,
Nous avons passé un merveilleux voyage et sommes tous les trois rentrés enchantés.
L’accueil a l’aéroport à notre arrivée s’est bien passée. Cela s’est un peu compliqué à la réception des valises car il manquait celle de notre fils. La compagnie nous l’a fait parvenir trois jours plus tard néanmoins, ce qui était inespéré. Après avoir dû gérer le problème de la valise avec les services de l’aéroport (ce qui a bien pris une heure), nous avons du faire la queue pour récupérer la voiture (laquelle avait été volée). Finalement ils en ont trouvé une autre (dont nous avons du faire changer l’une des roues). Bref, tout cela pour vous dire que j’étais heureuse de ne pas avoir à faire 2h de route après cela pour rejoindre l’hôtel. Celui que vous nous aviez recommandé était très bien.
Le reste du voyage s’est parfaitement déroulé. Nous avons été subjugués par les paysages, la gentillesse des gens, le parfait sentiment de sécurité, la qualité des infrastructures.
Le carnet de voyage est très bien fait et les coordonnées GPS très utiles. Nous ne nous sommes jamais perdus.
Ce que nous avons tous les trois préférés est le Damaraland avec le campement sauvage. L’équipe a été top et le lieu de campement incroyable. Un vrai break. Seuls au monde. Décors inoubliable.
Concernant les hôtels, voiçi notre liste de préférence :
1/ Ongava Lodge (pour la vue incroyable sur le parc notamment, l’architecture de l’hôtel noyé dans la verdure, et l’accueil)
2/ Kulala Desert Lodge (accueil chaleureux, piscine fraiche mais appréciable après l’ascension des dunes, très bonne qualité du déjeuner et des diners). Nous avons fait les activités proposées par l’hôtel (ascension des dunes et visite du canyon en fin de journée). Très bien.
3/ Bagatelle Kalahari Game Ranch (lieu moins typique que les deux autres mais hôtel très bien tenu avec une équipe sympathique). Nous avons également fait les activités organisées par l’hôtel. Raphael a beaucoup apprécié son contact avec les guépards.
4/Onguma Bush Camp (le bâtiment central de l’hôtel est bien avec sa piscine et son point de vue sur l’étang où viennent boire les animaux. En revanche, les chambres auraient besoin d’être rafraichies).
5/ N/a’ankuse Lodge : bon point de chute après l’arrivée de l’aéroport. La déco des chambres est assez surprenante. Pas grand-chose à en dire car nous y sommes arrivées tard et repartis tot.
6/ Villa Margherita (accueil faussement sympathique / déco du lieu plutôt froide et peu avenante / qualité du petit déj moyenne). En revanche, soins de massage très bien.
Ce que j’ai le moins aimé sont nos deux jours à Swakopmund. Déjà, nous avons été surpris par le climat qui nous a rappelé Paris. Ciel bas gris et température hivernale. Nous nous sommes baladés dans les rues proches de l’hôtel mais n’avons pas eu trop envie de pousser plus que cela notre découverte de la ville et/ou des bords de mer. Concernant les activités, j’ai trouvé cela un peu trop touristique. A part la découverte des otaries et les pélicans, la balade en bateau – dans le brouillard au milieu des bateaux abandonnés – n’a pas grand intérêt. La plus grosse déception est l’activité quad. Trop de monde, usine à touristes, ballade sans intérêt (j’ai fait beaucoup mieux à Essaouira au Maroc). C’est un peu dommage de proposer ce type d’activités par rapport au reste du voyage.
Si le voyage était à refaire pour être complément parfait, je passerai une journée de plus à Etosha et supprimerais le passage à Swakopmund.
Merci encore à vous et à toute votre équipe.
Céline
Bonjour,
Nous avons atterri ce jeudi 2 mai au matin à Paris après un vol bien long, mais sans problème de bagages ou correspondance. Cela met un point final à notre voyage en Namibie dont nous sommes absolument enchantés. Cela tient bien sûr à la Namibie elle-même, ses paysages, sa faune, ses habitants souriants et serviables, mais aussi à votre prestation d’excellente qualité.
Elle réside évidemment :
d’abord dans le choix des lodges et hôtels, tous de très bonnes qualités (avec des préférences sur lesquelles je reviendrai, mais qui sont naturellement subjectives…);
ensuite à l’équilibre général des étapes comportant le plus souvent 2, voir 3 jours dans les principaux lodges ou hôtels, ce qui permet de se “poser” un peu, dans un circuit où nous avons quand même parcouru 2800 Km avec notre voiture (auxquels il faut ajouter les Km avec votre voiture conduite par Kalisha dans le désert vers Twyfelfontein);
le choix de la voiture de location et de la formule d’assurance (nous avons eu 2 pneus crevés, réparés sans avoir à avancer d’argent) et un pare brise fêlé….
Mais à ces prestations qui sont celles qu’on attend généralement d’une agence de voyages se sont ajoutés de la part de Darmana des attentions que nous avons particulièrement appréciées :
Etre accueillis à l’aéroport par une personne francophone (Elis), qui nous a accompagné dans nos formalités auprès du bureau de change et du loueur de voiture (avis) supprimant ainsi les craintes liées à la barrière de la langue, dans un pays inconnu.
le briefing général d’Elis sur le pays;
La remise d’un road-book, très détaillé et très utile.
la remise d’une excellente carte routière avec plans des plus grosses agglomération. Elle nous a été très utile tout au long du circuit
la recommandation de télécharger l’application MAPS.ME
la remise de carte SIM LOCALE à l’arrivée afin de faciliter les échanges téléphoniques en cas de besoin (même si ce point peut être amélioré, j’y reviendrai…).
les infos figurant sur votre fiche pratique sur la Namibie…
Merci donc à vous pour toutes ces prestations qui ont toutes contribué à la pleine réussite du circuit et ont fait que nous ne nous sentions pas seuls à l’étranger, mais accompagnés.
La suite de ce message comporte des observations qui n’ont pas pour objet de ternir l’appréciation que je viens de formuler, mais de vous donner des pistes de réflexion pour des éventuelles améliorations.
1) le ROAD BOOK : pour certaines liaisons, plusieurs itinéraires étaient possibles. Il nous semble important de le signaler en indiquant les avantages et inconvénients de chacune des options. Ainsi, par exemple, pour la liaison entre OKUTALA LODGE et le CAMP DE TOILE (journée du 23 avril pour ce qui nous concerne), le road book préconisait de prendre la piste D2695, puis C39, ce qui faisait un parcours entièrement en pistes, alors qu’une alternative permettait de faire l’essentiel du trajet sur de la route goudronnée (en reprenant la C38, puis la C39). Certes cette seconde option est plus longue d’environ 50 km, mais elle est néanmoins équivalente en temps (selon google map) et surtout infiniment moins fatigante pour le conducteur, et sans doute aussi moins risquée (eu égard à notre faible expérience de la conduite sur piste). Nous avons donc choisi cette option, sans savoir toutefois si l’autre présentait par exemple des choses particulières à voir ou faire. Présenter ce genre d’alternative dans le road-book, serait, selon nous un plus. Le même type d’alternative se présentait pour nous le 30 avril pour le retour de Sesriem vers Windhoek (au lieu de l’itinéraire proposé, nous avons pris la D854 jusqu’à Bullsport, puis la D1206 et la C24 jusqu’à Rehoboth. En effet, la piste entre le lodge près de SESRIEM (Desert Homestead Lodge) et Solitaire était vraiment dans un état exécrable (la pire de toute durant notre circuit), et en optant pour “notre” solution alternative, nous ne risquions que d’avoir une piste dans le même état, avec un itinéraire toutefois plus court (d’environ 30 km je crois selon google map). Ce choix s’est avéré très judicieux car la D854, probablement peu fréquentée par les milliers de touristes qui passent tous entre SESRIEM et Solitaire, était en très bon état.
2) la remise de la carte SIM LOCALE participe d’un objectif très important en ce qu’il est rassurant de pouvoir téléphoner en cas de besoin (et vos clients apprécient certainement tous d’être rassurés). Toutefois, pour ce qui nous concerne, la mise en fonction fût un échec. En effet, sans doute prévenu un peu tardivement (le jour du départ pour les BERNARD qui habitent le Lot, et l’avant veille pour les STASSE), nous n’avons pu retrouver qu’un seul “vieux téléphone”, dont nous avions au surplus oublié les codes de mise en marche….Il faudrait sans doute prévenir vos clients plus tôt de cette remise de carte SIM, et leur demander de vérifier qu’ils ont bien tous les codes….Une autre solution serait que vous remettiez, non pas une carte SIM, mais un vieux téléphone, dont la restitution pourrait être opérée par exemple chez le loueur de voitures (dans une enveloppe à votre attention que vous pourriez récupérer en venant accueillir un nouveau client….).
3) Les LODGES : ils étaient tous de bonne ou très bonne qualité (bonne literie, propres, bonne cuisine avec choix de vins d’AFS…), mais voici nos observations ou préférences, forcément subjectives (je laisse les BERNARD compléter ou corriger de leurs propres observations) :
LONDININGI : pas grand chose à dire : simple et calme juste pour une nuit de repos après le vol aller et avant la longue étape de route du lendemain vers Etosha.
MUSHARA BUSH CAMP : notre préféré pour son ambiance et son charme fou, avec ses “tentes” qui forment en réalité des suites tout confort, mais laissent profiter du bruissement des feuilles dans les arbres, du souffle du vent, de cavalcades nocturnes d’animaux non identifiés. La disposition des tentes est très bien étudiée pour que chacune donne l’impression d’être seul dans le bush. Le bâtiment collectif avec son toit de chaume et ses poutres ajoutent au charme de l’ensemble. Enfin, la piscine est de belle taille.
OKUTALA LODGE : moins de charme que le précédent, les chambres étant contiguës les unes aux autres. Beau coucher de soleil sur le bush au loin et sur le point d’eau en contrebas où se rassemblent différentes espèces animales (notamment des Rhinocéros, que nous avions peu vus à Etosha…), mais ce rassemblement nous a semblé assez artificiel après Etosha….Le matin, le petit déjeuner était prévu à 7H, mais cet horaire était en réalité le début de la mise en place…….Or, nous avions justement ce jour là une assez longue étape (affichée pour plus de 5H sur le Road-book, avec un RV avec Kalicha prévu entre 12H et 13H.
Le CAMP de TOILE avec Kalicha et Thomas : équipement du camp au top, ambiance magique avec le désert, le silence, un ciel étoilé inconnu de nos yeux habitués à l’hémisphère nord, les animaux sauvages et leurs traces laissées la nuit parfois à proximité du camp….Thomas et Kalisha nous ont coocoonés comme des rois, faisant une cuisine très bonne te très bien adaptée. Thomas est très gentil et efficace, de même que Kalisha qui conduit en outre avec beaucoup de sûreté et de délicatesse. La recherche des animaux était très captivante et on a pu voir la différence avec Etosha où les animaux sont beaucoup plus habitués aux voitures. Amélioration possible : prévenir ceux qui, comme nous, ont de gros bagages, qu’il est préférable de préparer un sac plus réduit (ou un seul sac sur les 2), avec les seules affaires utiles pour 3 jours dans le désert. Prévenir que l’écart de température entre la nuit et le jour, est assez important….
DESERT BREEZE à SWAKOPMUND ; nous avons adoré les vues magiques depuis les bungalows, et leur confort de haut standing juste après le camp de toile….Mention particulière pour la présence des poêles à bois que nous avons allumés, non seulement pour l’ambiance “coin du feu” (en Afrique…), mais aussi pour dégourdir la température, vraiment fraîche à SWAKOPMUND….Du reste, cela mériterait d’être signalé à vos clients avec plus d’insistance en vue de leurs préparatifs de leurs bagages.
DESERT HOMESTEAD LODGE vers SESRIEM. Le personnel y est sans doute plus nonchalant que dans les autres lodges…La cuisine est très bonne, et le rosé aussi….Les chambres sont toutefois très mal éclairées et plutôt plus petites que dans les autres lodges fréquentés. Par ailleurs, malgré les toits en chaume, l’ensemble de dégage pas vraiment d’âme, sans doute à cause de l’alignement froid et sans charme des bungalows….Rien d’éliminatoire, mais pas notre préféré….Nous ajoutons que sa situation est un vrai handicap puisqu’il est à plus de 30 KM de pistes effroyables pour arriver à l’entrée du parc de Sesriem (20 km sur la C19 puis 12 sur la route qui va à SESRIEM). Au surplus, en venant le premier jour de SWAKOPMUND, donc du nord, il aurait été moins fatiguant pour nous (cette étape s’étant avérée de loin la plus fatigante compte tenu de l’état des pistes….) de retenir nos chambres dans un lodge situé au nord du croisement entre la C19 et la route vers Sesriem…Notre étape aurait ainsi pu être raccourcie de 20 à 40 km, ce qui aurait été vraiment très appréciable.
OLIVE GROVE : Chambres immenses, beaucoup de classe. Cuisine très fine.
4) autres recommandations à faire à vos prochains clients :
avec un adaptateur (pas toujours nécessaire car les lodges ont souvent des blocs de prises avec les différents formats internationaux), prendre également une prise multiple pour pouvoir recharger en même temps tous les appareils photos et téléphones portables….
prendre une lampe frontale pour ceux qui font le camp de toile et pour certains lodges aux chambres assez mal éclairées;
insister sur le fait de prendre des vêtements chauds pour les nuits dans le désert, et Swakopmund…
insister sur le fait de prendre une recharge d’énergie pour les batteries des appareils photos de ceux qui font un camp de toile (ou des batteries en double ou triple). C’est bête de ne plus pouvoir prendre de photos dans un safari….
insister sur le fait de prendre une deuxième roue de secours car venant d’Europe, on ne peut imaginer avoir à rouler sur des pistes sur d’aussi longues distances;
insister sur le fait de faire le plein même si le réservoir est à moitié plein (nous avons eu l’expérience de découvrir une station service en panne et il faut pouvoir rejoindre la suivante….)
En espérant que ces remarques vous seront utiles !
Encore merci.
Emmanuel
Bonjour Ingrid,
Nous sommes absolument enchantés de notre séjour en Namibie, et particulièrement par :
Le choix du circuit pour une première découverte de ce pays
Le véhicule (très confortable pour 4 personnes) et les prestations de l’agence AVIS dans le cadre de ce contrat premium
L’accueil et les informations délivrées par Damarana en amont et à l’arrivée (road book)
Les 3 nuits dans le désert : Insolite ! accompagnement du guide et de son assistant TTB, confort du camp TTB
Les lodges sélectionnés pour la plupart très agréables dont voici de manière détaillée les appréciations :
Londiningi : ** accueil : moyen , chambre : ok, breakfast : TB, piscine pas très clean..
Mushara Bush Camp ****: tout excellent : situation, charme, confort, amabilité du personnel, qualité et diversité des repas, piscine …
Okutala lodge : ** : Environnement superbe mais repas de cantine (dîner) et tardif (breakfast à 7h30 …), chambre ok
Desert Breeze *** : Charme des bungalows (vue !!!!), situation, breakfast TB
Desert homestead lodge : ** Accueil moyen, repas correct sans plus, chambre ok, situation moyenne : trop loin de l’entrée du camp de Sesriem (piste horrible)
Olive Grove : **** : tout excellent : situation, charme, qualité des repas, navette, amabilité du personnel
Nous gardons dans les yeux les milliers d’images de cet inoubliable voyage,
Merci à vous et à toute votre équipe !
Bien cordialement,
Marianne
Bonjour Vilho,
Je n’ai pas de compte Facebook.
Très beau périple sauf le dernier jour avec notre accident de voiture…
Voici nos impressions :
Très beau pays avec des paysages magnifiques et un accueil très chaleureux.
je ne vais pas vous mentionner tous les points positifs tant il y en a.
Je vous ferai part simplement des quelques points négatifs rencontrés mais il y en a très peu :
POINTS NEGATIFS :
Nous n’avons pas apprécié du tout l’escale à Swakopmund à cause du climat, de la ville en général que nous avons trouvé très austère et de l’hôtel. Ambiance froide.
Nous n’avons pas apprécié non plus le dernier hôtel chez “UTOPIA BOUTIQUE”, trop grand, beaucoup de défauts dans les chambres, trop de monde (Nous aimons les petits lodges avec peu de personnes).
Nous aurions largement préféré retourner au “LONDININGI”.
Nos lodges préférés ont été dans l’ordre de préférence :
– FRANS INDONGO (Cadre idyllique)
– MUSHARA CAMP
– LONDININGI
– Sans oublier le BIVOUAC avec notre 3 confrères qui ont été très sympathiques.
Les repas étaient très bien préparés dans l’ensemble et le personnel très serviable.
Je vous enverrai quelques photos ultérieurement.
Nous remercions également l’équipe DAMARANA, notamment OLIVIER et ALEXANDER (Et vous même !) qui ont été présents par téléphone pour nous aider dans nos démarches lors de notre accident de voiture.
ENCORE MERCI !!