NOVEMBRE 2022 – Michèle, Patrick & leurs Amis

Bonjour Louise,

Désolé pour notre réponse tardive, voici donc nos impressions partagées concernant notre séjour en Namibie.

– Jour 1 : le survol des chutes Victoria en hélicoptère est superbe, nous aurions dû cependant aller également les voir à pied, c'est certainement encore plus impressionnant : il aurait fallu pour cela retarder de 2 heures le départ vers le Botswana ; cela n’aurait pas perturbé la suite de la journée, à condition que la coordination entre les chauffeurs soit mieux assurée : une fois la frontière traversée, il a fallu attendre un second chauffeur pour parcourir 3 km jusqu’à l’embarcadère, et rien n’était clairement prévu pour le déjeuner.

Le Lokuthula Lodge n'était pas adapté pour 6 personnes, la chambre du haut n'est pas séparée, ne dispose pas de salle de bains individuelle, et est très chaude. De plus une moustiquaire trouée, donc une nuit très “piquante”…

Jour 2 et 3 : juste exceptionnel à tous les niveaux.‌ La visite du village aurait pu être l'occasion de découvrir davantage l'intérieur des cases et d'appréhender le mode de vie des villageois.

Jour 4 : Il aurait été possible de gagner du temps en sortant du parc de Chobe par l’ouest : le timing était impossible à tenir, car notre guide nous attendait à Katima Mulilo à 12h30, et il était prévu que nous quittions Kasane à 12h30…
Lodge très “nature”, super.

Jour 5 et 6 : très beau Lodge, chambres magnifiques.

Jour 7 : étape trop longue, qui pourrait être accompagnée d'une étape intermédiaire avant d'arriver au premier Lodge “Onguma Bush Camp”, lui-même tout simplement magnifique.

Jour 8 : visite du Parc d'Etosha superbe, et deuxième Lodge “Etosha Oberland” tout aussi magnifique que le précédent. Nous aurions indiscutablement préféré rester une journée de plus dans le Parc, et dans ces deux lodges en question.

Jour 9 et 10 : une seule nuit aurait suffi, c'est clairement l'étape la moins intéressante dans ce Lodge d'état. Nourriture moyenne.

Jour 11 et 12 : très sympa entre mer et désert, et choix de deux très bons restaurants effectué par Bertrand, notre guide.

Jour 13 et 14 : survol en montgolfière simplement magique, et découverte du désert sublime.

Jour 15 et 16 : Bertrand nous a permis de découvrir la capitale sous un angle très sympa et de beaux restaurants.

A part ces quelques remarques formulées ci-dessus, c'est un voyage exceptionnel qui restera un magnifique souvenir.

Bravo à vous et à votre équipe pour cette organisation, et un grand merci à Bertrand qui a su nous faire découvrir ce pays, tant sur le plan des animaux, des paysages, de la culture et de l'histoire. Excellent guide.

Bien à vous.
…
Réponse de Louise:
Bonjour Pascal,

Tout d’abord, je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de me faire un retour concret sur vos impressions de voyage.
C’est très apprécié et très utile pour moi et notre équipe. J’ai bien pris note de vos remarques et axes d’amélioration et ai d’ailleurs envoyé votre retour à mes collègues également.

J’ai bien noté notamment vos remarques de logistique concernant les transferts en début de voyage, ce sera bien pris en compte pour l’organisation de prochains circuits. C’était la première fois que j’organisais le circuit dans ce sens : VF, Botswana puis Namibie. Avec Michèle, nous avions choisi de le faire dans ce sens pour éviter la multiplication des tests PCR qui sont couteux en terre australe et dont le résultat peut compromettre la suite de votre voyage…

A l’origine, j’avais bien prévu 3 nuits à Etosha (2 à Onguma et 1 au Oberland) et une seule nuit dans la région de Twyfelfontein. Mais au regard des disponibilités sur place, toujours difficiles à obtenir, surtout dès lors qu’il vous faut plusieurs chambres dans un même lodge, nous étions parti sur 2 nuits à Etosha et 2 nuits dans la région de Twyfelfontein, avec l’idée que vous puissiez faire un safari en matinée à Etosha avant de rejoindre Twyfelfontein.

Cela étant dit, la région de Twyfelfontein ne manque pas d’intérêt et on peut aisément y rester deux nuits sans s’ennuyer.

Concernant votre retour à propos du Twyfelfontein country lodge, nous avons tout récemment eu, par d’autres voyageurs, les mêmes retours mitigés sur le lodge et la nourriture, que vous. Je l’avais choisi car il les disponibilités ne sont pas aisées dans la région. Grâce à votre retour, et ceux d’autres voyageurs, je vais désormais l’éviter, et prévenir les voyageurs qui y séjournent quand même, à quoi s’attendre. Son emplacement est toutefois idéal.
Bien noté également concernant votre remarque à propos du Lokuthula lodge.
J’espère que vous avez quand même réussi à dormir convenablement cette première nuit.

Encore un grand merci pour le temps que vous avez bien voulu m’accorder et votre retour.
Je suis ravie que vous soyez revenus en France la tête pleine de beaux souvenirs et que vous avez apprécié la compagnie et les compétences de Bertrand.

Je vous souhaite à tous, une excellente continuation.

Bien à vous,
Louise
 

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OCTOBRE 2022 – Michel & sa tribu!

Bonjour Ingrid
Tout d’abord veuillez m’excuser du retard apporté à la réponse de votre mail, mais nous avons rencontré plusieurs problèmes à notre retour, indépendants à notre voyage.
En premier je vous fais part de notre satisfaction pleine et entière pour ce périple tant pour la qualité des lodges que pour le programme du voyage.
Nous avons apprécié également le guide qui nous a fait partager ses connaissances et son amour pour la Namibie.
Dans peu de temps j’utiliserai votre site sur Facebook pour partager des photos et nos appréciations sur le voyage.
Je vous ferai également part des modifications éventuelles à apporter à ce type de voyage.
Bien cordialement
Michel
 

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OCTOBRE 2022 – Michel & ses amis

Bonjour Ingrid,
Nous avons fait un merveilleux voyage, hors du temps,au contact de la nature : paysages, faune et flore.
Patrick a su nous transmettre ses nombreuses connaissances dans ce domaine mais aussi sur les ethnies namibiennes.
Chaque jour fût un émerveillement : multitude d'animaux à Etosha, variétés géologiques tout au long du parcours, couleurs des paysages et bien sûr la beauté du désert du Namib.
Nous avons vécu des moments magiques et intimistes lors de notre rencontre avec le peuple Himba, lors de notre camp exclusif dans la vallée de l'Huab ( découverte de peintures rupestres) et lors de notre séjour dans le Namibrand Family Hideout (lecture de “blue book” et marche à la rencontre d'un groupe de girafes…)
Les lodges étaient pour la plupart au delà de nos attentes (situations privilégiées, chambres spacieuses et calme, belles décorations), l'accueil et le sourire du peuple namibien un cadeau quotidien. Nous avons particulièrement apprécié les lodges Okonjima Plains camp, Mushara Bush Camp, Epupa falls Lodge, Spitzkoppen lodge, The Desert Homestead lodge et Bagatelle Kalahari Game ranch.
Nous avons rencontré des problèmes au lodge Okaukuejo Resort : les prises ne fonctionnaient pas (nous n'avons pas pu charger nos appareils photos), les serviettes de toilette étaient toutes mouillées et posées sur les lits, le personnel non sympathique.
Nous avons apprécié le rythme du voyage qui nous a permis de visiter la Namibie du nord au sud en conservant du temps pour des promenades et de nombreux moments de contemplation en présence de notre guide.
Nous avons subi quelques ennuis mécaniques ( panne de 4×4 dès le début du parcours, deux crevaisons)
Suite à la panne de 4*4 nous avons été enlisés dans le sable. Patrick a été au top et nous avons finalement passé un bon moment!
Nous avons réalisé plusieurs excursions, toutes très bien : Okonjima plains camp à la rencontre de léopards, descente dans le Fish River Canyon avec baignade dans la Fish River et l'offre combiné (safari et nourriture de guépards) à Bagatelle.
Nous rêvions de voir des suricates : nous avons eu le bonheur de les voir à Bagatelle juste avant notre départ pour Windhoek!
Un grand merci pour l'organisation de ce fabuleux voyage.
Bien à toi
Michèle Bouvier
…
Réponse d’Ingrid:
Bonjour,

Tout d’abord, je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de me faire un retour sur vos impressions de voyage.
C’est très apprécié et très utile pour moi et notre équipe. J’ai bien pris note de vos remarques.
Pour ce qui est d’Okaukuejo, nous aimons conserver ce lodge car la qualité de l’observation animalière est sans équivalent dans cette région du parc, notamment en raison des rhinocéros qui viennent très facilement boire au point d’eau en soirée. Ceci étant dit, il est difficile de savoir si les médiocres prestations du service des établissements à l’intérieur du parc ne sont pas suffisantes pour opter systématiquement pour des lodges extérieurs, au prix d’une expérience animalière moindre.

Je suis heureuse de savoir que vous avez passé dans l’ensemble un super séjour en terre namibienne et êtes rentrés la tête pleine de beaux souvenirs !
Je suis ravie d’avoir concocté ce beau voyage avec vous et que Patrick ait su vous transmettre sa passion. Oui, pour la voiture, j’ai bien suivi tous les évènements. Le 4×4 était totalement neuf, quasi sorti d’usine et donc il était d’autant plus frustrant d’avoir des ennuis mécaniques avec, mais nous avons été en contact permanent avec le concessionnaire Toyota pour que vous puissiez continuer votre périple avec le moins d’encombre possible.

Je vous souhaite tout le meilleur pour la suite et pleins de beaux voyages à venir .

Bien à vous,

Ingrid
 

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OCTOBRE 2022 – Olivia & sa Famille

Bonjour Ingrid,

Back to France dans une douceur automnale très surprenante… 25 degrés… mais un air beaucoup plus humide qu'en Namibie!

Je sais qu'Olivia a répondu au questionnaire que Martin nous a donné là-bas, mais peut être pouvons nous affiner un peu le truc avec chacun notre ressenti perso.?

et nous te devons bien un peu de temps… vu celui que tu nous a consacré pour nous élaborer ce magnifique voyage, un peu de dernière minute… du fait de la date de naissance d'Olivia!

Avant tout, sache que nous sommes tous enchantés par notre voyage! et que TOUT s'est très bien passé!

Notre Guide:

Martin nous a très bien accueilli à l'aéroport, avec un accompagnement pour le change et l'achat d'une carte tel locale..un peu long… il a fait tout ça patiemment en gardant le sourire!

Plutôt agréable, sa stature et sa personnalité inspirent confiance au premier contact.

Il maitrise bien le français, même si au fil du temps on s'aperçoit qu'il traduit bp l'anglais (plus que l'allemand!?) en mot à mot, ce qui peut être parfois un peu fatiguant à suivre et limitant sur certains sujets.

Du coup, pour moi, on a un peu manqué d'explications sur l'histoire du pays, la politique et les populations… que l'on n'a que très peu croisées. Mon conjoint a eu le même ressenti que moi, mais il n'y a que nous je crois.

Alors encore merci! et heureusement que tu nous avais trouvé un guide francophone (même si nous sommes d'une génération qui parlons un peu l'anglais…) car c'est trop fatiguant et donc primordial, je pense, avec tes clients français de satisfaire cette demande.

Lors de nos haltes, dans les lodges ou en ville, il a toujours été très prévenant, prudent, courtois et je dirai même plus … galant.

On sent une éducation … un peu en décalage avec ce mode de vie d'aventurier mais plutôt agréable et pas incompatible finalement!

Il est toujours impeccable! propre, net, rien ne dépasse… un peu la Suisse quoi!

Il a tout bien géré, tout le temps, sauf peut être quand on s'est ensablé… il s'est un peu énervé après lui même et la mécanique… et on l'a senti de moins en moins confiant dans la voiture et m'a personnellement un peu communiqué de son stress…

Alors justement…

La Voiture:

De bonne taille pour nous 6, l'espace était appréciable, pour bouger dans l'habitacle ainsi que de pouvoir changer de place régulièrement.

Le frigo de bonne taille très fonctionnel RAS et le toit ouvrant pour les animaux super!

Le confort dans l'assise était en revanche moyen.

Les ceintures de sécurité étaient très capricieuses, voir certaines non fonctionnelles, et Martin n'a pas lâché sur le fait que nous devions être attachés sur la route… Tout à son honneur, mais nous avions du coup moins de choix dans les places!

Il a eu un souci avec le levier de passage du véhicule en 4X4, à plusieurs reprise…. et n'avait pas la télécommande du treuil lorsque l'on s'est ensablé… embêtant…

A ce sujet d'ailleurs, on a tous eu l'impression que la voiture était trop longue, trop lourde, ou/et avec un moteur manquant de couple dans le sable.

Souvent on a quand même senti que le véhicule ne lui semblait pas adapté a ce qu'il voulait faire.

Par ailleurs Martin a quand même tendance à rouler vite… mais on ne peut pas lui en vouloir sur ce réseau routier!!! et les kms a “avaler”!

Le circuit et les lodges:

Tout notre voyage s'est bien déroulé, nous sommes ravis de ton “pist-trip”! de l'hôtellerie choisie et du rythme!

Nous avons, certes, fait beaucoup de kms (c'était le prix à payer pour avoir une idée cette contrée éloignée!?) mais sommes rentrés reposés! et remplis d'images diverses et variées de ce grand pays si différent du notre.

Donc pas de doléance particulière de mon côté…. si ce n'est de ne peut être pas avoir assez croisé de population locale…

J'ai trouvé que ce voyage manquait de rencontre humaine… (il faut dire qu'il n'y a personne! ) mais cela a été compensé par l'animalier!

Je crois que tu as bien su capter les désirs d'Olivia (que nous partagions), nos nuits étaient toutes dans des lieux différents et tellement atypiques… que nous avons été comblés! Le mot extraordinaire prend tout son sens dans ce genre d'endroit.

Juste un bémol de mon conjoint pour les cabanes sur pilotis (avant d'aller a Sossusvlei) où nous avons essuyé une petit tempête… pas d'eau pour la douche, et une installation électrique plus que douteuse (interrupteur dans la douche et tableau électrique dans la salle de bains)) et bouteille de gaz sous la cabane, pilotis rafistolés, pas de système pour communiquer avec la réception… mais moi j'ai adoré ce lieu !! tout en partageant son regard… que je comprends.

Je crois qu'Olivia t'a signalé le comportement inacceptable d'un des jeunes du site de camping (qui était juste défoncé!) heureusement que l'autre était exemplaire de calme, de sourires, de politesse, de gentillesse et de travail! il a compensé…l'absence de l'autre que l'on avait perdu…

A cet endroit, Martin nous a fait un réveil en grande musique… grandiose! et sur la route retour, jour anniversaire d'Olivia, nous nous sommes arrêtés boire un café dans la matinée dans un lodge magnifique où il a demandé à l'équipe de chanter un “joyeux anniversaire” namibien… trop beau et émouvant!! elle s'en rappellera !!

Merci à lui de ces chouettes initiatives !

Le dernier jour, il nous a proposé un arrêt dans une ferme de crocodiles ou une visite de cave, les filles ne buvant pas d'alcool, nous avons choisi les crocos, mais n'avons rien aimé de cet endroit. Mauvais choix… je ne sais pas s'il faut le proposer…?

J'ai adoré la journée à Wallis bay avec les phoques, dauphins, baleines et pelicans… même si c'était la journée typique à touristes … que nous étions! puis d'aller rouler dans les dunes avec un chauffeur hors pair.. que dis-je un pilote?! lui….calme et tellement authentique…

Et j'y pense, Martin ne consomme pas d'alcool dans la journée… il s'est toujours montré très responsable et professionnel. Il semble très à cheval sur la qualité de la réception des touristes dans les lodges… et essaye de leur faire comprendre…mais ça s'est plus compliqué…

Il est vrai, que l'on a trouvé que les équipes hôtelières et de services en général, n'étaient pas du tout à la hauteur des lieux et des prix demandés dans ces structures. On a l'impression qu'il n'y a que des stagiaires qui ont commencé leur formation il y a une semaine. En plus de l'extrême lenteur du service (plus d'une heure systématiquement pour être servis) pas une fois, il n'y a pas eu d'erreur de commande ou de facturation des extras… à la fin on ne relevait même plus. On ressent fortement, partout, qu'il n'y a aucune autonomie du personnel, aucun esprit d'initiative ou de polyvalence… ça doit être très compliqué à gérer pour les responsables…

Et du coup cela donne une impression de décalage entre ces lieux magiques plutôt naturels, mais cher, car sur une échelle de prix européens… et les services proposés par l'humain en place pas du tout la hauteur.

Les piscines (pourtant petites) ne sont pas non plus entretenues… l'eau est souvent trouble parfois même tirant sur le vert… et l'épuisette piscine pas assez passée pour enlever bêtes et feuilles. Ce n'est pourtant pas le personnel qui manque…

Mais ça ne nous a pas empêché de nous baigner! et c'était salvateur!

Voilà c'est un peu long…. mais j'espère que ces remarques, qui n'engagent que moi, t'aideront un peu professionnellement parlant.

Puis à titre personnel, sache que nous avons été très touchés de l'effort que tu as fait pour nous rencontrer, en plus, chez toi… malgré un programme chargé de ton côté…comme tu peux le lire, nous avons été enchantés de cette parenthèse africaine!

Alors un encore un grand MERCI à TOI! Pour ce si beau voyage!!

Bonne continuation !

Bises à toi et caresse à tous tes chiens!

Catherine
…
Réponse d’Ingrid:
Bonjour Catherine,
Un grand merci pour ton investissement dans ce retour détaillé et très constructif.
Bien noté pour les cabanes dans le désert… tu parles bien du jour 5, le Moon Mountain Luxury Tented Lodge ?
Pour l’état des piscines, est ce que c’est bien toutes les piscines ou bien certaines en particulier. C’est important que je fasse remonter toutes ces infos aux managers concernés et je veux juste cibler ou mieux pour avoir les résultats escomptés.

Le personnel en Namibie, dans les lodges, vient des zones rurales proches des lodges et la formation est très difficile. Après le Covid, beaucoup de nouvelles personnes ont dû être embauchées et le décalage entre nos attentes et la culture locale est important. Les gens sont généralement très gentils et cela aide beaucoup à rendre l’expérience agréable mais il faut en effet se mettre dans une ambiance relax pour accepter des délais peu acceptables ailleurs. Le manque d’initiative est général en namibie, lié au principe même d’éducation et il faudra du temps pour changer ses mentalités ( j’ai déjà vu de gros progrès en 25 ans.. on partait vraiment de loin !).

Ok pour le camp dans le Damaraland, inacceptable et Dux est venu me faire ce rapport dès son retour à Swakopmund. Le jeune homme était là dans un soucis pour justement impliquer la communauté locale dans nos actions afin qu’ils bénéficient directement du revenu du tourisme mais nous allons devoir stopper cela en raison de cet incident très grave.
Je suis bien heureuse que vous ayez fait un beau voyage et que vous ayez désormais ces beaux souvenirs ensemble.

A bientôt,
Ingrid
 

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OCTOBRE 2022 – Blandine, Alain & leurs amis

Bonjour Louise,
Vite accaparés par nos petits enfants dès notre retour lundi, je n’ai pas pris le temps de vous faire un message.
Magnifique et exceptionnel ces deux mots ne sont pas assez forts pour exprimer ce que nous ressentons après ces trois semaines de circuit en Namibie et dans le delta de l’okavango.
Tout était parfait :
– Nos échanges pour construire ce circuit, vos conseils toujours très judicieux, et la rapidité avec laquelle vous répondiez à nos mails.
– Le rythme modéré, adapté à ce que nous souhaitions. Une organisation parfaite de bout en bout.
– Des lodges magnifiques dans lesquels nous avons particulièrement apprécié l’accueil chaleureux de toutes les personnes y travaillant. Nous avons eu deux coups de cœur, le premier pour le Hoddia désert Lodge et son manager Thomas qui a un sens de l’accueil hors du commun et le deuxième pour le Setari Camp, véritable havre de paix au milieu du delta de l’okavango où tout le staff est d’une extrême gentillesse.
Seul le Nambwa Lagoon Camp nous a un peu déçu au niveau du confort des tentes, la partie Main area était très agréable et l’emplacement superbe.
– La qualité des explications, de notre guide Erwan et des différents guides dans les lodges tant sur le plan de la faune , de la flore, de la géologie, de l’histoire et de la population, nous a enchanté.
Un très grand merci à toute l’équipe Damarana et plus particulièrement à vous Louise.

Comme je vous l’avais écrit dans un de mes mails, nous serions vraiment ravis de pouvoir vous rencontrer et échanger de vive voix. Pensez-vous que cela pourrait ce faire.

Nous avons maintenant très envie de faire découvrir ces magnifiques paysages et la faune sauvage dans son milieu naturel à nos petits-enfants !

Encore merci pour tout.
Blandine et Alain
 

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SEPTEMBRE 2022 – Léa & Abbassen Voyage de Noces

Bonsoir Louise

Nous sommes désolés pour la réponse tardive et vous remercions pour votre message. La reprise était chargée.
Le séjour en Namibie était super et le voyage de Noces restera inoubliable. Nous vous remercions Louise pour tout ce que vous avez fait, pour votre gentillesse et votre accompagnement.
Nous serons bien évidemment contents de reparler de tout ca, de relever tous les points positifs et négatifs (qui ne sont pas nombreux) concernant le voyage. Nous pourrons s'appeler mercredi dans la matinée ou samedi dans la matinée, comme ca vous arrange.
Très bonne soirée,
Bien cordialement,
Léa et Abbass
 

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JUILLET 2022 – Pascale & sa famille

Bonsoir Benedicte,
Comme promis bien qu'avec beaucoup de retard, voici notre feedback plus détaillé. (nous avons également remis sur place le formulaire écrit).
Nous avons passé grâce à vous, Six et Nico un voyage époustouflant et inoubliable, et de fantastiques moments en famille.
Le choix des hôtels et des bivouacs était très bien. La ponctualité de l’ensemble des prestataires était remarquable et le rythme du voyage très bien conçu. La diversité des différentes étapes était formidable.
Merci d’avoir un peu insisté pour le survol de l’Okavango. Même l’un de nos fils qui a pourtant très peur en avion a trouvé cela fantastique après les premières minutes de panique contrôlées.
Nos accompagnateurs (Nico : guide, Six : cuisinier et aide de camp) ont vraiment tout fait pour rendre ce voyage exceptionnel. Les repas préparés par Six étaient équilibrés, varies et absolument délicieux !! Une seule remarque peut être la quantité de nourriture était vraiment très très copieuse, il serait peut être préférable de réduire les portions. Nous étions pourtant avec 3 jeunes hommes de 25, 23 et 21 ans et ils ont aussi trouvé les portions trop généreuses. Nico, a fait tout son possible, et ce avec un énorme succès ( !) pour nous faire découvrir la beauté du Botswana et de sa faune. Il nous a accompagné tout au long du voyage avec attention, gentillesse, professionnalisme et une passion évidente et contagieuse pour son pays.
Milles mercis pour avoir organiser ce voyage en un temps de record pour nous.
Nous avons recommandé vos services à plusieurs amis depuis notre retour et n’hésiterons pas à continuer à le faire !
Bien a vous,
Pascale
 

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JUIN 2022 – Martine & Henri avec leurs Amis

BONJOUR WILBARD

Suite à notre périple dans votre extraordinaire pays , nous voulions vous envoyer

un petit mot sur nos impressions.

Tout s'est passé pour le mieux grace à votre organisation en aval ainsi qu'à JAPHET.

Il est particulièrement agréable ,intéressant et vecteur d'un grand savoir sur les animaux.

Nous saurons vous valoriser à l'occasion.

Là ou par contre nous sommes déçus, c'est votre comportement vis à vis du couple URSO.

A 6 passagers auriez vous octroyé un seul guide sans accompagnateur ?

Vous avez économisé sur l'entrée des parcs et sur la nourriture journalière.

De ce fait il serait souhaitable que vous ayez une attitude digne de la situation.

Vous devez comprendre notre déception et surtout la leur.

Un peu d'empathie vous valoriserait certainement.

Nous vous adressons nos sincères remerciements.

CORDIALEMENT

MARTINE et HENRI
 

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JUIN 2022 – Rose, Michel & leurs Amis

Bonjour Ingrid,
Enfin un peu de temps pour des commentaires à propos de notre voyage.

Organisation générale
Vous avez su répondre à nos attentes et adapter notre programme en fonction de nos capacités car la moyenne d'âge de notre groupe était assez élevée.
J'ai calculé: 78,4 ans la plus jeune 72 et le plus âgé 89
Vous avez aussi su diversifier nos activités pour que nous puissions découvrir un maximum des beautés et ressources de votre pays.Nous retenons spécialement les magnifiques paysages grandioses et la générosité de la nature par la diversité de la faune et de la flore.
Les logements étaient aussi de différentes catégories allant du camping à des lodges luxueuses. Il y en avait pour tous les goûts avec une alternance qui permettait de bien se reposer car le rythme du voyage était quand même soutenu.
Nous avons été surpris par la qualité de la nourriture qui nous a été servie en camping comme dans les lodges.
Nos guides ont été aux petits soins pour nous et n'ont pas ménagé leurs peines. Ils étaient sur tous les fronts ( conduite, camp, cuisine ,guide nature, organisation du programme) avec sourire et bonne humeur.
Ils étaient aussi très attentifs à nos demandes.
Notre voyage s'est déroulé sans le moindre couacs.Quand nos guides nous ont quitté en fin de parcours tous les prestataires prévus étaient au rendez-vous.
Nous avions l'impression qu'un ange-gardien était à nos côtés.
Derrière tout cela on imagine une sacrée organisation.
Votre agence est performante et nous n'hésiterons pas à la conseiller si d'autres envisagent de visiter la Namibie.

Nos guides

Paulus
On sent que Paulus a du métier.Il connaît bien son pays , est bon organisateur, bon conducteur. Il connaît bien les animaux et spécialement les oiseaux.
Il est toujours de bonne humeur et de caractère paisible. Toujours souriant il cherche toujours à faire plaisir et est très serviable.
Il comprend un peu de français mais ne le parle pas bien.
Sa prononciation en français est difficile à comprendre.
Au début du séjour il nous parlait de “gravier” et il nous a fallu un peu de temps pour traduire qu'il s'agissait des “gravures” de Twyfelfontein”
Il mélangeait des mots français ,anglais et un peu d'Afrikaans. J'étais la seule à le comprendre à peu près comme je me débrouille en anglais et en néerlandais. A cela s'ajoute son manque de dents ce qui n'améliore pas la prononciation. Y a-t-il quelque chose à faire pour ses dents?
Quand il parlait anglais seulement c'était beaucoup plus compréhensible.
Dans la voiture nous parlions entre nous et comme Jean-François est mal-voyant nous parlions beaucoup de ce que nous avions vu et de ce qui se passait.Paulus a du comprendre que nous voulions plus d'explications et intervenait systématiquement dans les conversations. Cela exaspérait Jean-François qui n'arrivait pas à le comprendre.
Ce devait être la première fois que Paulus avait un client mal-voyant.
Avec lui Paulus a été spécialement attentionné.

Otto
Toujours le sourire aux lèvres et toujours prêt à aider. Malgré sa petite taille il était très efficace surtout dans les campings et avait une force qui nous étonnait.
Il était aussi un bon conducteur. Il nous a semblé qu'il était conseillé par Paulus.
C'est aussi un très bon cuistot.Il nous a semblé être un joyeux luron.
Ìl est aussi un bon observateur lors de la recherche des animaux sauvages.
Il parle quelques mots de français et les prononce très bien. Il devrait approfondir un peu l'étude de notre langue. Je suis certaine qu'il arriverait à se faire comprendre facilement.
Serviable ,souriant , efficace , toujours de bonne humeur il a plein de qualités pour accompagner des touristes.

Petit chapitre spécial : visite chez les Himbas
Cette visite n'était pas prévue au programme et comme Michel tenait à y aller vous nous aviez dit de nous arranger avec le guide.
Dès notre arrivée nous en avons parlé à Paulus qui nous a dit que cela se ferait après notre passage dans le Damaraland.
Il nous a dit qu'il fallait acheter des cadeaux pour les filles de la tribu qui allait nous recevoir.
Dans un supermarché d'une station-service nous avons fait , conseillés par Paulus ,des achats de denrées diverses appréciées par les Himbas pour un montant de 50 euros.Au départ nous trouvions cela bien.
Il nous amène dans un genre d'hôtel restaurant rustique au milieu des rochers en disant que nous allons d'abord manger puis aller voir les Himbas.
A ce moment il nous dit aussi qu'il faudra lui donner en plus 300 dollars namibiens par personne. Jean-François et Martine n'étaient pas d'accord flairant l'arnaque et disant que les filles de la tribu n'allaient certainement pas bénéficier de cet argent.
On a cru comprendre que c'était le gars qui avait accueilli Paulus qui réclamait ce montant soit-disant pour couvrir des frais.Lesquels???
Nous étions mal à l'aise.
Pour finir il n'ya que Michel et moi qui sommes allés voir les filles Himba et qui avons payé la somme demandée.
Le petit groupe nous a bien accueilli et a fait de bonne grâce le petit programme préparé pour les touristes et a accepté tous les cadeaux achetés au supermarché.
Cet épisode nous a quand même laissé un petit goût amer dans la bouche.
Nous nous doutions bien que la visite d'un village Himba ne serait pas de l'authentique pur jus. On a quand même eu un peu l'impression d'une double exploitation: celle des filles Himba et celle des touristes.
Il n'y aurait eu que les cadeaux cela nous aurait paru plus acceptable.

suite des commentaires ( par Rose)
les logements
nuit 1: River Crossing lodge
Très bien. Belles chambres. Très bon accueil. Bonne nourriture.
Calme avec une très belle vue. Proche de Windhoek.
Améliorations possibles: mieux flécher les chambres et un peu plus
d'éclairage des chemins la nuit.
nuits 2 et 3 : camping à Sesriem
Bel emplacement vaste avec deux grands acacias pour l'ombre mais un
peu loin du bloc toilettes douches.
Le bloc toilettes douches était propre mais les installations vieillottes.
Un peu de rénovation serait le bienvenu.
nuits 4 et 5 : villa Margherita à Swakopmund.
Magnifique, un petit bijou. Chambres spacieuses et très propres.
Très bon accueil. Intérieur sympathique.Pas loin du centre.
C'était plutôt le style maison d'hôtes.
Nous serions bien restés un jour de plus pour mieux découvrir cette
charmante petite ville
nuit 6 : camping Mowani
Un joli petit coin très charmant au milieu des roches de granit avec une
toilette , une douche avec eau chaude , un coin cuisine et une salle à
manger couverte. Très calme et confortable même s'il n'y avait pas
d'électricité. Un vrai bain de nature magnifique.
nuit 7 :Etosha camping Okaukuejo
Arrivés un peu tard nous avons eu une place tout au fond du camping
super bondé.Le bloc toilettes (propre) était vraiment très loin.De nuit on
a perdu notre chemin entre les tentes et les toilettes. Il ne fallait pas avoir
une urgence.L'ambiance de ce camping n'était pas au top.
Seul point positif: le point d'eau qui nous a permis le soir d'admirer un
gros éléphant et un hippopotame.
nuit 8: Halali resort
Très vaste complexe dans lequel nous avons eu les maisons les plus
éloignées de la structure centrale. Heureusement nos guides ont assuré
nos déplacements avec le 4×4. Petite maison spacieuse bien équipée.
Pour nous un problème d'évacuation très lente des eaux et pour nos
amis pas d'eau chaude à la douche.
Les repas étaient assez basiques. C'est dans cette Lodge que nous
avons le moins bien mangé.(repas midi, soir et petit déjeuner)
nuit 9 : camping à Onguma Tamboti
camping luxueux très propre près du Parc d'Etosha avec blocs pour
toilettes douche chaude et cuisine sur l'emplacement. Le tout bien
équipé avec électricité.On a réalisé trop tard qu'il y avait un point d'eau
pour observations donc on n'en a pas profité.
nuit 10 :Roy's rest camp
Lieu vraiment atypique par sa déco qui nous a vraiment charmé.
Accueil très sympa des propriétaires mais surtout du personnel qui a
été aux petits soins avec nous.
Les repas étaient raffinés et copieux. C'est dans cette structure que
nous avons eu le plus de variétés au petit déjeuner.
Malheureusement personne au rendez-vous à leur point d'eau.
Bon fléchage et lumière suffisante pour rejoindre nos chambres de nuit.
nuit 11: Nunda River Lodge
Bon hôtel au bord de la rivière Okavango. Chambres spacieuses
confortables et bien équipées. Bon accueil par la famille propriétaire et
très bonne table.
La croisière sur l'Okavango jusqu'au coucher du soleil était sympa mais
ne nous a pas permis de voir les hippopotames bien cachés.
La découverte des chutes Popa en fin d'activité a été un moment
magique avec le soleil couchant.
On s'est endormi en écoutant les sons émis par les hippos enfin
réveillés.
nuit 12 et 13: Mukolo camp
Encore un lieu atypique au bord d'une rivière recouverte par de la
végétation . Il faut y aller rien que pour rencontrer son propriétaire qui a
entièrement construit ce camp lui-même.Confort rustique et calme. Nous
avions choisi de lui louer des chambres car l'inconfort des tentes pour les
vieux os avaient provoqué certaines douleurs.
Nous avons aussi choisi la proposition du patron de nous amener avec son
bateau voir des hippos . Promesse tenue. Il y avait en plus beaucoup de
très beaux oiseaux.
Après-midi dans la réserve de Mudumu: on n' a rien vu car il n'y a rien
dans cette réserve très peu fréquentée.A ne pas reprogrammer pour
d'autres.Même Paulus s'y est un peu perdu dans des chemins difficiles.

nuits 14 et 15: Serondela lodge sur la rivière Chobe ( notre étape préférée)
Rien que sur le trajet (2h1/2 de bateau) on a vu plus d'animaux que dans
tout le reste du voyage.
La lodge sur une île est géniale. Tout est ouvert sur la nature et décoré
avec bon goût et confort. Les chambres sont spacieuses et bien
équipées.Accueil très chaleureux du personnel et la
cuisine était celle d'un restaurant étoilé..
Il faut dire que nous étions les seuls clients donc un hôtel et des activités
selon nos envies!
nuit 16: Zambezi Mubala lodge
La plus luxueuse des lodges que nous avons pu voir. Un design plus
contemporain au bord d'un bras du Zambèze.Très bien pour du repos
dans un beau cadre
Très bonne cuisine.
On n'a pas aimé le lit avec un rebord tout autour du matelas. Cela ne
facilite pas les levers et couchers la nuit.
nuit 17: N/a'ankusé Lodge
Vaste villa avec 3 chambres (chacune avec grande salle de bain).
Moderne spacieux et confortable. Un peu isolé.
L'activité du lodge nous a permis de voir un autre aspect de la vie
animale
 

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JUIN 2022 – Christophe & ses amis

Bonjour Bénédicte,
Il faut vous dire merci pour le choix de l itinéraire, pour la qualité des lodges où nous avons été reçus et surtout pour nous avoir confiés aux bons soins d Herbert , à la fois discret et toujours présent lorsque c était nécessaire.
Grâce à lui nous sommes un peu moins ignorants sur ce qu est l Afrique australe Nous espérons que son retour s est bien passé Nous n oublions pas « Bisou « qui a été une guide très agréable à Victoria Falls.
Les 2 seuls petits inconvénients étaient l absence d eau chaude la première nuit à Kwai et la même chose pour les 2 nuits à Déception, pour le reste le confort , les pisteurs étaient parfait.
Enfin et surtout cela nous a permis de voir une quantité incroyable d animaux sauvages.
Dernier petit point : recommandez aux voyageurs de juin et juillet de se munir de sous vêtements très chauds( par exemple :Damard).
Amitiés à vous et à Herbert.
Muriel et Christophe
 

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MAI 2022 – Dominique & ses amis

Bonjour Ingrid,

Nous avons repris le travail dès le mercredi et nous n’avions donc pas pris le temps de revenir vers vous!!!
Nous avons passé un excellent séjour, très dépaysant.
Notre guide et chauffeur Bertrand nous a permis de vivre ce voyage à fond…
Tous les lodges étaient très agréables ,differents chacun son charme (même le lodge d etat)
…
Certes ,dans le lodge d’etat le repas et le petit déjeuner etaient tres moyens
Le petit déjeuner de notre deuxième lodge n’était également pas très copieux…

Le circuit correspondait bien à nos attentes
Personnellement j’aurai aimé découvrir un peu plus la capitale avec une visite plus approfondie.

MERCI encore pour ce beau voyage que nous avons enfin pu réaliser malgré tous les rebondissements liées à la crise sanitaire!!!

Peut-être à une prochaine fois pour le Botswana!!

Dominique
 

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AVRIL 2022 – Viviane & Jean Pascal

Bonjour Ingrid,
Avec Viviane, nous voulions vous remercier pour la parfaite organisation de notre séjour. Japhet s’est remarquablement bien débrouillé avec un français plus que correct. Nous avons pris énormément de plaisir à partager notre séjour avec Japhet, un guide exceptionnel et prometteur, l’excellent cuisinier Otto et le parfait connaisseur de Windhoek, Pascal.
Le pays est magnifique et les gens très accueillants.
Bravo à toute votre équipe, sans oublier Sibo que j’ai eu au cours du séjour pour bien vérifier que tout était ok.
Nous aurons sans doute l’occasion de nous recontacter pour un nouveau périple.
Bien à vous,
Viviane et Jean-Pascal
 

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AVRIL 2022 – Nathalie en solo avec son guide

Bonjour Vilho,

Le voyage a été vraiment fantastique, j'ai adoré! Tout s'est bien passé avec Carlichia aussi, elle est sympa mais surtout attentive et à l'écoute et a toujours cherché à rencontrer mes demandes.

Les logements étaient tous selon mes attentes aussi, que ce soit la guesthouse de Windhoek ou les lodges. J'ai particulièrement apprécié celui de Twijfelfonteyn, il y a une vraie magie là-bas.

Mes conseils pour vos prochains voyageurs serait d'essayer de rester 2 nuits au même endroit à Etosha pour avoir le temps de faire un safari avec des rangers (car ils savent mieux où sont les animaux et leurs véhicules ouverts sont mieux adaptés pour les photos). J'ai beaucoup aimé le premier lodge à Onguma.

Aussi pour Windhoek, surtout quand il n'y a pas beaucoup de temps, il faut éviter d'y rester 2 fois un jour complet. Je suis arrivée le matin à 8h et j'avais bien dormi sur le vol de nuit. Je n'ai pas fait grand chose la journée et après la première nuit, on a roulé toute la journée jusqu'à Etosha. J'ai eu un peu l'impression de perdre du temps. Ca aurait été mieux de faire un tour en ville le matin puis prendre directement la route vers le nord et faire la première halte à mi-chemin (voir les guépards, par ex). Avec Carlichia, on s'est arrêtées pour le lunch dans un chouette en bord de route (j'ai oublié le nom).

J'ai vraiment bien apprécié que vous fassiez le nécessaire pour changer les plans du dernier jour et de pouvoir rester à Erongo. Ca a coupé la longue route en deux. Et le lodge est aussi super dans un endroit incroyable.

A Swakopmund, la villa Margherita a été raffraichie, la déco est chouette et surtout les gens sont adorables. Très belle adresse aussi.

Je reviendrai sûrement en Namibie! Encore merci!

Cordialement,

Nathalie

PS: j'ai donné un petit paquet pour vous à Carlichia, elle vous l'a remis?
 

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FÉVRIER 2022 – Françoise & sa famille

Bonjour Vilho,

Justement je pensais la même chose depuis mon retour, vous envoyer mes impressions de voyage 😊

Tout d'abord j'ai apprécié votre réactivité pour l'élaboration de notre voyage et vos réponses à mes mails. Merci !
Ensuite, sur place, cela n'a été qu'émerveillement pour ma petite famille.

Guide : Japhet est un guide très professionnel. Nous nous sommes toujours sentis en sécurité, il est très bon conducteur. Il a répondu à toutes nos questions et nous a apportés bon nombre d'explications. Son français est excellent. Nous avons aimé être en sa compagnie car il est très sympathique en plus !
Concernant les logements, que j'ai connus lors de mon 1er voyage il y a 5 ans, -sauf Etosha-, ma famille a été éblouie par chaque lodge, son emplacement, les superbes vues, la qualité des services et la gentillesse du personnel. C’était un « waouh » à chaque fois.
Pour les activités prévues, ma famille a été émerveillée pour chacune d'entre elles, je crois que la sortie bateau à Swakopmund est leur préférée mais voir des animaux de près comme les 2 lions, les 2 rhinocéros et enfin les 2 léopards ont été pour eux un formidable souvenir. On a eu aussi la chance de voir les éléphants du désert. Même s'il y avait peu d'animaux à Etosha, à proximité, ma fille était à l’affut et heureuse de les découvrir même au loin…
Sortie 4×4 : pour moi un regret qu'il y ait eu un bug pour cette activité, je l'avais beaucoup appréciée il y a 5 ans. Mais ma famille qui ne connaissait pas a été ravie de l'excursion de remplacement trouvée par Ingrid dans les dunes. Ils ont adoré !
Itinéraire : je l'avais choisi par expérience et pour 8 jours on ne pouvait faire guère mieux. C'était comme dans mes souvenirs, formidable. Dommage qu'on n'ait pu voir Cape Cross et le désert, vu les dégâts des inondations au nord, et la route fut longue pour rejoindre Grootberg, mais on n'avait pas le choix.

Voilà, mes impressions et je vous remercie tous pour votre efficacité ! Moi qui connais le Sud, j’espère que ma famille pourra un jour le découvrir pour une autre semaine 😊
Damarana est à recommander c’est sûr. Je suis contente de vous avoir choisi.
A ce sujet, je vais envoyer un mail complémentaire à Ingrid pour lui donner des informations concernant un blog que j'ai mis en place depuis 2010 sur mes voyages lointains (ma passion) !

Bien amicalement
Françoise
 

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NOVEMBRE 2021 – Marie & Emilie

Bonjour Ludovic,

Dernier jour du séjour, on a complètement oublié de donner à Japhet le document « contrôle qualité » je vous le joins dans ce mail.
Tout s’est très ( tres) bien passé et nous sommes enchantées de notre séjour. Nous avons un peu changé nos plans de retours compte tenu de la situation critique en Éthiopie et des recommandations du ministère ( un excès de prudence sans doute)
Nous décollons ce soir à 20h avec la Lufthansa.
Bonne journée, à bientôt,
Émilie
 

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Côte de Squelettes The Villa @ Villa Margherita

Lodges Büllsport