Bonjour Sylvie,
Un mot rapide pour vous dire que notre voyage s’est passé à merveille et exactement comme vous l’aviez organisé.
Le Delta est magique!
Si vous souhaitez un débriefing tel on pourra l’organiser dans les prochains jours.
Merci encore !
Robin
Bonjour Sylvie,
Je pensais que vous aviez accès à l'évaluation Evaneos que j'ai complétée…
Mais voici nos émotions et impressions à propos de ce voyage dont nous regrettons qu'il soit passé.
Merci, Sylvie, pour avoir finalisé avec brio les étapes, les activités, du début à la fin.
Je, nous, gardons en nous beaucoup de gratitude vers Kennie, notre première interlocutrice.
Vous avez toutes les deux eu le talent de nous écouter et de nous proposer des points de chute en fonction de la diversité que nous attendions et de notre budget.
Nous avons été très satisfait de notre passage à Victoria Falls. Si nous y retournons, ce serait pour loger au Victoria Falls, tout de même. Un charme tout particulier.
Nous avons fort apprécié notre déjeuner au Lookout Café.
Pour trouver quelque chose à améliorer, et cela n'a rien à voir avec Evaneos, c'est de suggérer aux lodges Leroo la Tau et Camp Okavango un peu plus de variété dans les menus proposés.
Nous vous souhaitons de poursuivre avec autant de succès et de trouver une assistante à la hauteur de Kennie.
Avec notre vraie sympathie,
Paulette, Christian, Yves et … Claire
Bonjour ingrid,
Un grand merci pour votre aide et toute votre organisation.
Notre voyage s’est passé à la perfection, nous en garderons un souvenir toute notre vie.
Concernant le Botswana :
– nous avons adoré le changement de lieux tous les 2 jours, avec des paysages si différents, pas le temps de s’ennuyer!!!
– les guides étaient tous excellents!
– nous avons particulièrement aimé les hôtels perdus au milieu de la savane
Concernant le Zimbabwe :
– plutot déçus par le Victoria Falls Hotel, mais peut être plus par gout personnel … le service et l’hospitalité n’étaient pas au niveau du Botswana!!
Concernant le Mozambique :
– nous avons adoré Casa Babi, malgré le mauvais temps qui nous a permis peu de plongée et des trajets en bateau peu agréables
– coup de coeur pour l’hôtel Sussurro, le couple propriétaire est au petit soin, l’éthique et l’ambiance de l’hôtel sont sans pareils, le cadre idyllique. Un vrai paradis!
Merci encore à vous de nous avoir aidé dans notre organisation.
Bien cdlt,
Louise
Bonjour Sylvie,
Je pensais que vous aviez accès à l'évaluation Evaneos que j'ai complétée…
Mais voici nos émotions et impressions à propos de ce voyage dont nous regrettons qu'il soit passé.
Merci, Sylvie, pour avoir finalisé avec brio les étapes, les activités, du début à la fin.
Je, nous, gardons en nous beaucoup de gratitude vers Kennie, notre première interlocutrice.
Vous avez toutes les deux eu le talent de nous écouter et de nous proposer des points de chute en fonction de la diversité que nous attendions et de notre budget.
Nous avons été très satisfait de notre passage à Victoria Falls. Si nous y retournons, ce serait pour loger au Victoria Falls, tout de même. Un charme tout particulier.
Nous avons fort apprécié notre déjeuner au Lookout Café.
Pour trouver quelque chose à améliorer, et cela n'a rien à voir avec Evaneos, c'est de suggérer aux lodges Leroo la Tau et Camp Okavango un peu plus de variété dans les menus proposés.
Nous vous souhaitons de poursuivre avec autant de succès et de trouver une assistante à la hauteur de Kennie.
Avec notre vraie sympathie,
Paulette, Christian, Yves et … Claire
Bonjour Louise
Nous sommes rentrés ce matin avec des souvenirs plein les yeux .
Tout s'est très bien passé et l'organisation était parfaite , je vous remercie .
Tout d'abord Ongava lodge a été un bon moment au milieu des animaux et le service était parfait tant au niveau de l 'hôtel que des activités .
Notre coup de coeur a été ensuite pour Serra cafema camp qui restera le plus beau loge du voyage . L'arrivée en avion au milieu de nulle part et ensuite l'arrivée au lodge en 4X4 restera un moment inoubliable . Cet endroit est vraiment privilégié .
Les sorties au milieu des dunes sont mémorables .
Ensuite nous avons rejoins Camp Kipwe qui marque un moment moins magique . L'accueil est correct mais cette étape est sans doute celle qui est la moins impressionnante .L'activité parmi les éléphants est incroyable mais la sortie sur les peintures rupestres ne nous aura pas marqué d'autant plus que le guide était vraiment très limité au niveau de ses connaissances .
Puis nous avons rejoins Hoodia Lodge qui est l'étape la plus confidentielle et la plus raffinée au niveau de la qualité de l'accueil et bien entendu par la journée à Sossuslei ou nous nous sommes retrouvés seuls dans cette immensité sans personne (je pense que ce n'est pas toujours le cas … )
Ensuite Wolwedans camp a été merveilleux et le guide également : nous avons pu faire du vélo et de l'équitation le long de ces plaines et dunes immenses .
Le seul point négatif a été le froid dans les chambres puisqu'il n y a aucun endroit ou on peut se réchauffer mis a part avec la bouillotte le soir dans le lit .
Cependant l'accueil a été parfait .
Le dernier lodge est le plus luxueux mais ressemble plus à un hôtel . Ceci permet à la fin du voyage de renouer avec la vie et la ville .
il est cependant, étonnant de penser que nous sommes à 10 km de l'aéroport et de se trouver nez à nez avec un lion en train de dévorer un élan .
En resumé merci beaucoup pour l'organisation et à Timothé qui nous a fait découvrir la Namibie par les airs . Sa gentillesse et son professionnalisme sont exemplaires .
Demain sera un autre jour avec la reprise du travail mais ce voyage sera un des plus beau souvenir en famille .
Cordialement
valerie
Bonjour Kennie.
Je tiens à répondre à votre mail.
Notre voyage s'est déroulè parfaitement bien et le Botswana est un pays magnifique.
L'accueil dans les lodges et les services proposés au top.
Du personnel au petit soin pour nous ,car nous étions les seuls touristes.
J'ai attendu ce voyage et je l'ai maintenu et j'ai eu raison car ce fut merveilleux.
Nous avons vu les big five et en cadeau des guépards
J' ai rèpondu à Evaneos et vous pourrez lire ce que j'ai mis.
Je vous remercie beaucoup .
Notre prochain voyage est la Tanzanie pour 2022 ,serais vous au commande, en tout cas je le souhaite?
Cordialement
Catherine.
Bonjour
Nous avons été enchantés de notre voyage, nous avons particulièrement aimé le parc de Lower Zambezi.
En détail:
Lusaka, Hotel Lilayi: très bien aussi bien côté service que chambre (super spacieuse, fraîche, bien décorée). Nous avons fait une marche de 5km dans le parc (gratuit, non guidé), très sympa, c’est rare de pouvoir le faire en Afrique: nous avons pu observer de près des girafes pendant 20 minutes c’est magique. Nous avons vu aussi des antilopes, phacochères et un aigle pêcheur. Marche facile avec les enfants (2 autres marches de 2,5 et 10km possibles). Beaucoup d’animaux se regroupent sur la clairière à côté de l’hotel à partir de 17h, ils peuvent être simplement observés sur l’ile de Annette sans marcher. Nous n’avons pas pu voir la nurserie des éléphants, accessibles seulement entre 11 et 13h.
Service de transfert aéroport hôtel ok, mais pas d’eau à disposition,,heureusement on en avait dans les sacs.
Hôtel Avani, Livingstone: l’hôtel le moins bien, il fait vraiment trop machine à touristes, certains employés sont charmants mais on en sent d’autres fatigués de toujours répéter la même chose. Deux points négatifs: la piscine fermée pour travaux (et la piscine du Royal Livingstone non accessible pour nous, alors qu’elle est à 500m) et la climatisation qui marche seulement de 21:30 à 5:30 du matin, alors que les chambres sont mal isolées de la chaleur. Petit déjeuner très bien. Point positif: les cascades accessibles à pied depuis l’hôtel.
Le must: aller au Zimbabwé et voir les chutes depuis le parc. En cette saison les chutes côte Zambie sont beaucoup moins intéressantes car à sec. Nous avons fait l’ultimate en bateau: combinaison safari bateau d’1h et sunset river Cruise, génial.
À noter: beaucoup d’activités ne nous étaient pas accessibles car Nicolas était trop jeune (canoë, Devils pool car moins de 12 ans), marches guidées vers DeVil Pool accessibles à partir de 14 ans.
Transfert hôtel très bien.
Lodge Zambezi Grande: top.
On se retrouve dans le jardin d’Eden à observer les éléphants et les hippos depuis la piscine ou la fenêtre de sa chambre. Le personnel est adorable, la direction aux petits soins, la nourriture très bonne et variée. Les chambres sont ultra spacieuses et très belles. Point négatif: il faisait extrêmement chaud (46 degrés) et la climatisation était coupée en partie la nuit, on se réveillait trempés. À noter que l’encadrement d’une fenêtre en bois est tombé pendant la nuit, sans doute mal fixé, heureusement nous n’étions pas en dessous, on aurait pu être gravement blessé.
Nous avons fait toutes les activités: safari matin, après-midi et soir, safari bateau et à pied (interdit au moins de 16 ans), pêche. Tout était génial. Les guides connaissent très bien tous les animaux, y compris les oiseaux. Mon fils avait les larmes au yeux en partant.
Transfert avion super.
De très belles vacances donc.
Merci
Anne
Bonjour Bénédicte,
D'abord un grand merci pour ton grand professionnalisme et tes réponses rapides à toutes les questions, et elles étaient nombreuses, que je t'ai envoyées.
C'est la première fois que nous voyageons avec Evanéos et nous avons été agréablement surpris.
Voici un petit résumé….
MENO A KWENA :
C'est peut-être ici que j'ai le plus a décrire. Cela dit ce n'est pas du négatif, loin de là….juste certaines petites choses à améliorer, soit de l'objectif.
Nous en avons d'ailleurs discuté avec la nouvelle manager qui venait tout juste de prendre ses fonctions.
Ce lodge est magnifiquement positionné. La vue pour toute les chambres est un vrai moment de bonheur.
Voir les animaux au bord de la rivière et surtout les entendre la nuit restera dans nos mémoires.
Le logement est très confortable et très propre.
Mention super pour la qualité de la literie.
Les repas par contre, pour la catégorie du lodge, sont un peu minimalistes et surtout insuffisants au niveau quantité pour le nombre de personnes présentes.
Si tu veux reprendre une assiette, les plats sont vides et déjà retournés en cuisine.
Tout y est exposé en même temps…. soupe, plat consistant et dessert.
Le deuxième jour, nous avions terminé le repas et aucune boisson n'avait été proposée !.
Encore une fois nous avons parlé à la gérante et franchement, elle ne s'avait pas comment faire pour ce faire pardonner.
Surprise, nous avons trouvé un seau à champagne devant notre chambre le soir avec d'abord une bouteille de vin blanc et ensuite une bouteille de champagne.
Autre petit souci d'organisation, au bar.
Personne sur place, ce qui t'oblige à chercher quelqu'un dans le bâtiment central pour être servi.
Là, nous leur avons conseillé de placer une petite sonnette.
Pour les visites dans le parc, rien à dire sinon que le guide était vraiment à l'écoute et désireux de nous faire profiter un maximum.
En résumé à refaire, nous y retournerions sans hésiter.
DECEPTION VALLEY LODGE :
Que dire……12/10
Aucune critique. Top à tous niveaux.
Accueil très chaleureux de la propriétaire à chaque sortie et à chaque rentrée.
Emplacement top avec à perdre de vue les animaux tout proches.
La chambre spacieuse, agréable, d'un très bon gout avec une douche extérieure magique.
Un petit frigo bien garni.
Les repas, oh là là , presque du gastronomique. Et encore merci pour la belle table à l'occasion de notre anniversaire de mariage.
Au niveau repas, c'est le meilleur.
Les sorties en brousse ont été aussi un de nos meilleurs souvenirs.
ODDBALLS ENCLAVE :
C'était l'endroit le plus rudimentaire mais peut-être, le plus typique.
Le plus surprenant est sa proximité très étroite avec la piste d'atterrissage.
Dommage du manque d'eau, car l'année passée le lodge était vraiment entouré d'eau et les déplacements ne se faisaient qu'en pirogue. Apparemment l'année 2019 est exceptionnelle par son manque de pluie en Angola et une sécheresse sans précédent en Namibie. Le résultat est édifiant quant au faibles volumes des chutes Victoria
Dans ce lodge, nous nous sommes très vite sentis en famille. C'était d'ailleurs leur règle d'accueil: soyez chez vous…
Nous aurions aimé voir beaucoup plus, mais voilà il y a aussi le facteur chance.
Les chambres étaient très propres, confortables et la douche très chaude.
On a aimé le seau à monter dans l'arbre, mais à l'instar des animaux en liberté, c'est aussi notre liberté face à la nature
Les repas étaient aussi très bons.
Nous avons eu difficile de les quitter, 2 jours mais nous étions déjà devenus amis.
HYENA PAN TENTED CAMP :
Ici nous avons un sentiment de trop peu parce que pour moi le guide n'était pas à la hauteur.
Nous avons pu voir ce que d'autres personnes ont vus dans leur safari et franchement rien à voir avec nous…
Encore une fois une question de chance mais voilà nous n'aurons peut-être plus la possibilité financière de refaire ce voyage.
Par contre, en ce qui concerne le lodge, rien à redire, sinon que aussi 12/10.
Les chambres au top et la restauration aussi.
Juste une réflexion concernant les skybeds qui sont quand même une expérience unique.
Le lendemain matin, jour d'un transfert, on est venu nous chercher à 6H00 pour déjeuner au Hyéna Pan, alors que nous aurions pu profiter du déjeuner sur place avant de prendre notre avion.
Je ne comprends pas pourquoi le transfert ne s'est pas fait directement de cet endroit, ce qui nous aurait permis de profiter encore un peu de cet endroit magique.
CHOBE SAVANNA LODGE :
Encore un excellent souvenir.
D'abord, les propriétaires sont tellement vrais et attachants.
C'est un plaisir de parler avec eux.
Le confort et la vue sont exceptionnels.
La nourriture est aussi presque gastronomique.
Les sorties sont bien organisées. Tout y est pensé, même le dernier jour, un feu de camp à l'arrivée avec apéritif au soleil couchant.
Ils ont été super avec nous, sachant que c'était notre anniversaire de mariage, ils nous ont fait une table seul en plein nature. Que du bonheur.
Les chambres sont tellement confortables au milieu de cette nature extraordinaire.
Les propriétaires ont été présents à l'immigration le dernier jour et je les remercie parce que c'était le seul point négatif de notre voyage.
Le contrôle te fait oublier les merveilleux moments passés tellement ils sont impolis, désintéressés.
CRESTA SPRAYVIEW :
Ici, comme tu sais, j'appréhendais….
Alors je te donne mes impressions avant et après.
En arrivant, je me suis dit on dirait des bâtiments d'armée.
Mais…, les chambres sont propres, fonctionnelles et surtout l'établissement est très proche des chutes à pieds.
Le rapport qualité prix est aussi très correct.
La nourriture est bonne.
Cela n'a évidemment pas de comparaison avec les lodges du circuit mais voilà les prix ne sont pas les mêmes non plus.
Ils ont été à notre écoute pour le dernier jour où nous avons pris l'excursion train avec repas.
Comme nous avions manqué le repas du soir, ils nous ont permis de manger à midi le jour de notre départ.
Le coût était limité mais c'est un geste quand même.
Dans toutes ces réflexions……
Je voudrais quand même remercier la compagnie delta qui a été exceptionnelle.
Une mention très bien pour Adèle au départ de Maun mais surtout KEVIN, très jeune mais exceptionnel pilote.
Nous l'avons eu trois fois et une fois par grand vent.
Voilà Bénédicte, j'espère que tu prendras bonne note mais sache que si je pouvais, demain, je recommence et EVANEOS a gagné notre confiance.
Nous t'embrassons,
Dommage que nous ne sous sommes pas vu.
Danielle et Michel
Bonjour Benedicte,
Ce voyage s’appelle un voyage magnifique,extraordinaire.
J’ai apprécié tout le voyage et son excellente préparation, fruit de votre travail,
suivant mes souhaits.
La qualité des logements et la nourriture sont ce que j’en attendais,très bonne,
logements simples mais très adaptés au pays que je visitais.
J’ai connu ce type de logement dans d’autres voyages mais les vôtres étaient très propres
et surtout plus accueillants par leur esthétique dans la réalisation.
Les repas de qualité, réalisés et servis par un personnel qualifié dont j’ai pu apprécié les pas
de dance (4 Dames du personnei de cuisine dansent sur un rythme africain et les « cris »
au refrain m’ont communiqués une émotion immense.
Une autre fois, avec des artistes masculins,c’était aussi très émotionnel..
De très beaux sites visités communiquent ce que j’appellerai aussi ,de fortes émotions.
Le choix du personnel pour les activités va de parfait et efficace dans les découvertes,
à moins de chance ….mais très volontaires et très gentil dans le circuit, à un autre personnage
qui n’était ni compétant,ni gentil, ne respectant pas des heures de retour acceptables et
m’obligeant à choisir le SENS de la route fréquentée que nous avions choisis…
Le choix du lodge pour la désignation d’un chauffeur( toujours très bon conducteur), mais
on peut faire certainement mieux dans la compétence et la valeur morale du conducteur.!!
Merci Bénédicte pour ce voyage extraordinaire au Botswana que j’ai pu réalisé.
Albin,
Bonjour Kennie,
Je voudrais vous remercier aux nom de nous quatre de ce formidable séjour que vous nous avez organisé.
Durant ces 9 jours nous avons vécu une expérience inoubliable, côtoyés des gens formidables et pu admirer une faune sauvage variée et spectaculaire
Les lodges étaient tous très beaux et situés dans des endroits magnifique (le seul petit bémol est au niveau de la chambre du Bayete Guest Lodge qui correspondait plus pour une famille avec des enfants alors que nous étions 4 adultes dont deux plus âgées, avec une seule salle des bains)
On a pu louer le professionnalisme, le dévouement et la gentillesse du personnel rencontré durant notre périple.
La ponctualité et l'organisation est aussi à relever. Tous les safaris que ce soit à pied, en 4 x 4 ou en bateau ont été fantastiques, nous avons pu voir de près la richesse du monde animal.
Etant des personnes aimant beaucoup marcher le safari à pied nous a ravis et procuré une expérience unique.
Les transferts en avion entre les différents lodges ont été aussi une belle émotion
Les guides rencontrés nous ont transmis leur passion de faune sauvage et nous leur en sommes très reconnaissants. Ils nous ont toujours mis dans les meilleures conditions pour réaliser de superbes photos et ainsi voir les animaux de façon optimum en toute sécurité.
En vous remerciant encore pour tous votre dévouement, je vous adresse mes cordiales salutations
Francis
Bonjour Ingrid,
Je suis désolée de revenir vers vous si tardivement !
Fabice était absolument enchanté de son voyage 🙂
Il a trouvé le pilote très pro malgré son jeune âge et a particulièrement eu un coup de cœur pour le Serena Cafema Camp et le Wolwedans Boulders Camp.
Tout était parfait et je vous en remercie.
Etant un petite agence, nous avons très peu de demandes de voyage vers la Namibie, mais je ne manquerai pas de suggérer la destination à mes clients et à faire appel à vos services si besoin.
Bien à vous,
Julie
Bonjour Bénédicte,
J'espère que vous allez bien.
Je reviens vers vous suite à votre message.
Nous sommes revenus enchantés par ce voyage que vous nous avez organisé.
Pour une première expérience de l'Afrique Australe nous sommes ravis.
L'organisation, l'accueil, la prise en charge, les transports tout était parfaitement organisé et a bien fonctionné.
Les deux premiers camps ont notre préférence. Delta Camp pour le lieu sublime, l'hébergement très agréable, les membres du camp adorables et à notre écoute. Même les autres occupants avec qui nous avons beaucoup discuté (anglais, italien et espagnoles).
Les safaris à pied sont rassurants et les guides très intéressants. Toutes nos questions ont eu des réponses.
Le second camp (Linyanti) est également très bien situé. La vue de la chambre sur la rivière avec les hippopotames, crocodiles et éléphants nous a captivé. Nous avions la chance d'être les seuls pensionnaires pendant les deux nuits. Tout le personnel était à notre disposition. Un vrai luxe. Notre guide Moofat est très chaleureux et plein d'humour. Là aussi nous avons appris énormément son contact et le soir pendant le diner beaucoup discuté.
Pour le troisième camp, Ichingo River, là aussi organisation parfaite. La pilote de l'avion très agréable et le voyage fantastique. Le safari rivière est parfait pour découvrir la nature depuis un autre point de vue. Et le patron du bar du lodge Kennedy est jovial, souriant et plein d'humour aussi.
Les hébergements ont été à l'hauteur de nos attentes.
Le dernier camp Lokhutula au Zimbabwe nous a plongé dans une ambiance plus “touristique”. C'était parfait de terminé par Victoria Falls.
Tout est bien organisé et les diners ont beaucoup plus à mon fils de 7 ans, fan de djembe. Là aussi une belle organisation et des équipes accueillantes.
Les hébergements des 4 camps correspondaient à nos attentes. Chambre, lit, nourriture tout était parfait pour nous.
Nous avons pu profiter pleinement des paysages et de la faune.
Nous pensons déjà revenir dans les années à venir sans doute vers d'autres pays de l'Afrique Australe. Le Botswana et sa population sont, à mon sens, le pays le plus accueillant et performant de toute l'Afrique. J'ai un peu voyagé sur ce continent et ce pays m'a beaucoup plu.
Voilà en quelques lignes nos remarques sur le séjour.
Si nous devions changer une chose ce serait d'acheter le visa pour le Zimbabwe avant de partir. Nous avons du attendre 90 minutes au soleil à la frontière mais c'est juste un détail.
Bien à vous
Benoit
Bonjour,
Nous sommes revenus en France hier.
Nous voulions vous remercier pour l’excellence de ce voyage. Les lodges étaient parfaits, le parcours très bien cadencé et l’organisation excellente au niveau des transferts.
Nous nous sommes régalés et avons profité des paysages et des animaux au delà de nos espérances.
Merci pour tout et nous pensons bien en refaire un en Namibie dans les prochaines années.
Bonsoir Bénédicte,
Merci pour votre mail.
Notre feedback pourrait se résumer en un mot : Super !!
Organisation impeccable. Les 4 guides extraordinaires. Mention spéciale pour Efenbi (à Oddballs) et Shadow (à Kwai).
Les logements étaient impeccables (on a beaucoup aimé celui de Victoria Falls).
On a très bien mangé.
On vous remercie pour votre professionnalisme et pour le magnifique voyage que vous nous avez organisé.
Bien à vous,
Michèle et Luc.
Chère Bénédicte,
je viens de remplir le formulaire d'évaluation d'Evaneos de façon détaillée, mieux vaut tard que jamais!
Excusez moi d'avoir pris autant de temps à vous répondre, nous voulions vous remercier du fond du cœur pour le magnifique séjour que nous avons passé au Botswana, ce fut vraiment une lune de miel formidable sur tous les plans et nous avons tout aimé. Le circuit était parfaitement planifié du début à la fin et les lodges tous plus beaux les uns que les autres, avoir pu aller à Chobe, au Kalahari et au delta était vraiment génial car la faune et la flore sont différents d'un point à l'autre. Nous garderons un super souvenir du Botswana et espérons y revenir un jour 🙂
Nous avons adoré le professionnalisme et l'accueil dans tous les hébergements, certains détails dans les lodges étaient vraiment dignes d'un 5 étoiles (bouteille de champagne, déco, fleurs, table exclusive à Oddballs). Merci vraiment pour vos efforts.
Bonne continuation et peut-être à bientôt.
Lamine et Emilie