Camping & lodges Archives - Damarana Safaris - Voyage Namibie

Bonjour Louise,
je vous prie de m'excuser pour le retard.
Je tiens à préciser avant toute chose que je suis très contente du voyage et de la qualité/diversité du circuit proposé. Nous avons passé un excellent séjour.
1- nous avons été très bien accueillis: Serge nous a bien expliqué avec précision le parcours et les différentes étapes. La seule remarque sur le roadbook concerne l'horaire d'arrivée pour la visite des guépards : 2 horaires 15H et 16H30. (nous n'avons pas pris de risque en visant 15H et nous avons vraiment dû speeder au retour de tOk Tokkie et sur la route).
Un conseil: indiquer pour les paresseux comme nous quand il y a un restaurant dans le camping

2- Le véhicule était en très bon état, nous n'avons eu aucun problème pendant le circuit. Le loueur nous a très bien expliqué comment monter les tentes.
Malheureusement, nous étions un peu en retard au moment de le rendre et avons oublié de remettre la carte SIM. J'en suis désolée.

3- Les campings d'Omguma,Okaukuejo et Sesriem ne présentent pas un grand intérêt dans le sens où ils n'ont pas un charme particulier (ils ont sans doute l'avantage de faire baisser la facture;-).
En revanche, nous avons beaucoup aimé celui d'Olifantrus, Mowani et la Cabane à Hobatere. Vous devriez préciser qu'Hobatere est géré par une communauté locale (c'est un très beau projet) et peut-être insister moins sur la quantité des animaux dans la réserve qui peut créer un effet déceptif.
Le Namib's Valley Lodge est très chouette aussi.

4- les activités étaient variées et nous ont toutes plu.
Je me suis questionnée sur la visite éventuelle de la township proposée par l'équipe du sand-boarding mais j'ai toujours la crainte d'être en position de voyeurs.
Tok Tokkie a été une parenthèse exceptionnelle.
La Cabane a été également un moment unique.

Je me permets ces remarques qui n'ont rien à voir avec Damarana:
nous avons été choqués par la misère très visible entre Etosha et Swakopmund avec des personnes qui mendient l'eau au bord de la route. Je ne sais pas si le phénomène est nouveau avec les 3 années de sécheresse mais il faudrait peut-être sensibiliser les touristes.
C'est d'autant plus choquant que le pays offre des prestations haut de gamme et qu'il y a des piscines partout. Bien évidemment, c'est très personnel.

Merci beaucoup pour la préparation de ce circuit très réussi et votre réactivité lors du retard du vol.

Bien à vous
Hélène
 

Chère équipe de Damarana,
Il y a un peu plus d’un mois, notre voyage en Namibie touchait à sa fin. Après 2 semaines à découvrir votre magnifique pays grâce au tour organisé par vos soins, il était temps pour nous de rentrer avec un pincement au cœur.
Nous tenions à vous remercier pour la qualité du roadbook ainsi que pour les diverses informations qu’il contenait. Un merci particulier à Serge qui a su régler nos demandes en cours de voyage ainsi que gérer un petit problème administratif avec l’un des campings.
Tout au long de notre séjour, nous avons vécu de magnifiques expériences et avons pu voir des animaux et des paysages extraordinaires. Le circuit proposé était bien conçu car nous avons rarement dû reprendre la même route si ce n’est au Fish River Canyon.
Afin que vos futurs voyageurs puissent profiter au mieux de leur séjour, nous souhaitons vous faire part de quelques commentaires d’améliorations.
Il serait judicieux de donner de plus amples informations sur les activités optionnelles, en particulier les horaires et les lieux de départ. L’exemple du White Lady qui ne se situe pas au White Lady Lodge mais à environ 25 minutes de route et dont les horaires sont limités à la présence des guides de la tribu.
Sur le chemin du retour direction Windhoek, il est suggéré un arrêt à Rehoboth pour faire les derniers achats. S’agissant que d’un centre commercial avec de l’alimentaire, il n’était pas nécessaire à cette étape de notre séjour (avant dernier jour).
En ce qui concerne le dernier jour à Windhoek, nous aurions vraiment préféré s’arrêter avant la ville afin de profiter une dernière fois du charme des lodges namibiens. En effet, la dernière nuit dans la ville n’est pas des plus intéressantes (sécurité en générale). De plus, la ville ne contient pas forcément des activités ou visites particulièrement intéressantes ; nous avons tenté le jardin botanique national mais il serait judicieux de ne pas le proposer. En effet, il est « abandonné » et pas entretenu, l’accès n’est pas forcément clair et le véhicule doit rester stationné dans la rue sans surveillance quelconque.
Pour ce qui est du retour du véhicule, le lavage proposé avant la reddition de la voiture prend environ 1h à 1h30. Nous n’étions pas au courant de cela et le prix facturé par l’entreprise est le même prix que Melbic demande si nous avions rendu le véhicule sale. Nous aurions bien pris ce temps pour d’autres activités.
Concernant le véhicule, la prise en charge de celui-ci à notre arrivée s’est très bien passée et nous avons été bien accueillis. Le véhicule correspondait entièrement aux besoins de notre séjour et il était bien équipé pour notre utilisation tant en camping qu’en lodge. Les procédures en cas d’urgence ont bien été communiquées et nous savions chez qui nous adresser en cas de besoin.
Pour terminer, nous vous faisons part de notre « classement » des établissements visités lors de ce voyage. Voici les 3 « meilleurs » :
Windhoek Game Camp à Emplacement et qualité des lieux et du personnel
Onguma Tamboti campsite à espace commun et point d’eau pour observation
NAMTIB à coupé du monde, échange avec les propriétaires
Et enfin, voici nos 3 « moins marquants » :
Londiningi à emplacement au sein de la ville
Hobas lodge à Peu de choses si ce n’est le point de vue
Sesriem à qualité de l’accueil et personnel peu aimable
Nous vous souhaitons une belle semaine et vous remercions encore une fois pour ce voyage dans votre magnifique pays.
Barbara et Ludovic
 

Bonjour Ingrid,

On voulait vous remercier pour votre professionnalisme, votre sérieux ainsi que votre écoute.
Tout était parfait !
On a savouré ce magnifique pays, on c'est vraiment régalé…

En un mot : Waouh !
En 2 mots : quel spectacle !
En 3 mots : un rêve éveillé…
La Namibie est vraiment un magnifique pays aux multiples facettes.

On vous envoie par la suite, le résumé de chaques étapes avec notre ressenti.

Oui, c'est vraiment dommage de ne pas vous avoir rencontré….
Merci encore pour cette formidable Aventure !

Excellent week-end.
Hilaire et Annick.
 

Bonjour,

Voilà une semaine que nous avons quitté la Namibie. Nous tenions à vous remercier pour ce merveilleux voyage ! Nous sommes rentrés avec de très beaux souvenirs et l'envie de découvrir encore plus l'Afrique !
Nous n'avons pas pu passer vous voir lors de notre séjour car le temps nous a manqué.

Nous voulions également vous faire part des 3 endroits qui nous ont le plus marqué:
– Klein aus vista
-Tsaurab Valley Eco Camping
– Fish River

Le choix a été difficile car tous avaient leur charme.

Concernant le programme nous avons également beaucoup apprécié et les temps indiqués sur la route étaient bien évalués. Cependant nous tenions à vous prévenir d'une chose, vous nous aviez proposé la concession de Palmwag. Nous y sommes allés mais nous ne recommandons pas. Il n'y a quasiment plus d'animaux. Les routes sont difficiles avec un risque de crevaison non négociable.

Si vous voulez que l'on réponde à d'autres informations, n'hésitez pas.

Merci encore pour cette belle découverte! Vous avez un pays magnifique !

Cordialement.

Gwenaelle et Arthur
 

Bonjour Vilho,

Nous voilà de retour en FRANCE après un très beau voyage dans votre pays. Tout c'est très bien passé. La voiture était top, les hébergements en lodges et guest house étaient tous très bien. Pour les camping une mention spéciale pour celui de Tsaurab qui était exceptionnel. Le premier camping dans le parc d'Etosha était sans doute le moins bien, il aurait été plus intéressant de dormir deux nuits dans le second camping du parc. La zone autour est plus riche en animaux et les paysages plus variés.

Dans tout les cas ce fut globalement une très belle expérience que nous recommanderons à nos amis.

Merci à vous et vos collègues pour cette organisation.

Au plaisir,

Daniel et Patricia
 

Bonjour,

Notre voyage s’est très bien déroulé, le planning était parfait, nous avons beaucoup apprécié. Les logements étaient très agréables également.
Nous nous sommes perdus une fois (en allant vers Sesriem) en nous rallongeant de 2h car nous avions suivi maps.me sans vérifier que cela correspondait bien à la route précisée dans le roadbook. Après cela, nous faisions toujours attention avant chaque départ de bien comparer le GPS au roadbook. Sinon, aucun problème à signaler, nous sommes vraiment très contents de vos services.
Nous vous recommanderons.
Bonne journée à vous,
Charlotte et Baptiste
 

Bonjour Ingrid,

Désolée pour le retard, nos vies ont tendance à être très chargées 🙁
Merci pour votre message. Nous avons adoré le voyage, nous préparons toujours notre album photo ! 🙂
Mais nous avons vraiment adoré l'organisation, les lodges et nous avons passé un excellent moment à faire le safari.
Nous avons adoré aller au Spitzkoppen Lodge, je pense que c'est notre préféré de tous avec le guide.
Le fat bike super, on a adoré aussi ! Et faire le dessert dans le camping, c'était incroyable!
La seule chose c'est que nous n'avons pas bien profité du lodge Oberland près d'Etosha, nous aurions préféré loger dans le dernier camping en dehors d'Etosha, mais nous comprenons que c'était à cause du parcours.

Nous recommanderons votre agence chaque fois que d'autres personnes nous poseront des questions sur la Namibie.

Nous souhaitons vous poser une question, connaissez-vous d'autres agences de voyages en Europe où l'on peut planifier quelques jours en Italie fin août au départ de Bordeaux ?
avec les mêmes compétences que vous en termes de qualité si possible!

Merci Ingrid 🙂

Belle journée,

Vanessa
 

Bonjour Louise,
notre voyage était magnifique, encore merci pour cette organisation. La Namibie était un très bon choix, que ce soit pour les paysages que pour la faune sauvage. Climat parfait à cette période, pays anglophone donc facile de communiquer, pas de décalage horaire.
Ce que nous avons aimé dans l'organisation par Damarana: votre disponibilité, le planning/itinéraire/choix des logements, choix et équipement du véhicule de location, très bon rapport qualité/prix pour l'ensemble du voyage.
Ce que nous avons aimé sur place: Accueil à l'arrivée, amabilité sincère/ accueil et disponibilité des Namibiens, le choix des logements qui étaient tous incroyables dans leur localisation, une vue incroyable que ce soit en camping ou vue des chambres. Les établissements que nous avons adoré : Auas (parfait pour se reposer à l'arrivée, amabilité du personnel, très bons repas), Bagatelle (lieu, excursion et repas), Sesriem camping (localisation à proximité du parc et vue incroyable), the Stiltz (bungalow avec vue incroyable, amabilité du personnel), Namib's valley lodge (vue époustouflante et amabilité du personnel), Mushara (localisation proche Etosha, etablissement de luxe, amabilité du personnel, repas extraordinaires). Les lodges étaient magnifiques, et nous avons adoré la tente sur le toit (on a presque regretté de ne pas avoir eu plus de nuits en camping même si on savait qu'on n'allait jamais être déçu par les lodges). Nous avons aimé toutes les excursions avec une mention spéciale ++ pour celles proposées à Bagatelle ranch et Twyfelfontein/éléphants du desert.
Nous retenons tous les paysages incroyables, et en particulier: desert du Kalahari, Sesriem/Sossusvlei, vallée des mille collines, sandwich harbour.
Les animaux ont été présents tout au long de notre voyage et chaque expérience était unique de les voir plus au moins proche dans leur environnement.
Notre contribution pour encore améliorer vos services (même si rien ne nous a réellement embêté lors du séjour): insister sur l'importance d'avoir dès le début des petites coupures surtout pour les pourboires, faute de frappe/orthographe/paragraphes en double dans le roadbook, mauvaises photocopies de nos permis dans la pochette (identité d'autres voyageurs), insister que l'allumage des feux est obligatoire et le mode AUTO du véhicule ne suffit pas, la région du Damarana est magnifique mais plus pauvre, nous avons regretté de ne pas avoir été prévenus en amont afin de donner plus d'eau et de nourriture aux personnes qui le demandaient, beaucoup de barrages de police et contrôles sur les routes, interdiction des sacs plastiques à Etosha, prévenir sur l'état catastrophique des routes/pistes dans tout le parc d'Etosha (on ne s'y attend pas du tout car c'est un parc national), être très bien couvert pour l'excursion safari Etosha tôt le matin car véhicule ouvert et les températures sont fraîches à cette saison.
En conclusion, un grand merci pour l'organisation de ce séjour inoubliable. Nous avons de très belles photos à trier maintenant 🙂
 

Bonjour l’équipe de Damara!

Nous voilà déjà arrivés au terme de ce magnifique voyage. Nous avons énormément apprécié la Namibie et avons pu profiter de toutes ses diversités.
Nous tenons à vous remercier tous pour votre réactivité et à Serge pour sa disponibilité durant le voyage!
En raison du programme chargé, nous n’avons malheureusement pas réussi à venir vous trouver à Swakopmund.

Belle journée,
Barbara & Ludovic
 

Bonjour Louise,
Nous prenons le temps de vous donner nos impressions. Déjà un grand merci à vous! Vous avez su comprendre nos envies et le voyage était incroyable!
Concernant:
1 Qualité de l'accueil et votre roadbook: super nous été pris en charge à notre arrivée et tout au long de notre voyage parfaitement. Tout s'est bien déroulé. Le roadbook également. A noter une redondance sur la page 8 pour l'arrivée au camping de SESRIEM.

2 Prise en charge du véhicule et état de ce dernier: parfait surtout l'accueil en français!

3 Vos trois établissements préférés:
– Mowani mountain: incroyable à tout niveau!
– Bagatelle Kalahari: le camping était génial, l'emplacement du véhicule, le restaurant, l'activité safari.
– Le Mirage: l'hôtel était génial. De plus, l'activité montgolfière était extraordinaire. Pour nous l'un des plus beau moment de notre voyage, c'est fou!

Trois établissement les moins marquants:
– River crossing lodge: la chambre n'était pas top
– The Windhoek Luxury: contexte: transit
– Okauhuejo: le camping/parc était bien mais l'emplacement de notre véhicule n'était pas top sans arbre ni nature.

4 Diversité et qualité de votre circuit:
Nous avons trouvé le dosage camping/lodges superbes. Car nous ne sommes pas des experts du camping et nous avons adoré dormir dans des lieux privilégiés en camping notamment pouvoir se réveiller au milieu de la nature et des animaux. Le matelas de la tente n'était juste pas assez épais.
Les lodges nous permettaient de nous requinquer. Le circuit était parfait car nous changions de paysages tout au long de notre trajet et c'était fou.
Nous souhaitons également vous informer pour Homeb: le lieu avait l'air chouette mais nous sommes arrivés trop tard et il y avait beaucoup de routes assez dangereuses. Mon mari conduit des véhicules de ce type en campagne et a l'habitude mais la route n'est pas faite pour tout le monde. De plus, le lieu était assez “oppressant” et il n'y avait plus d'équipement: WC… C'est le seul bémol car nous avons fait beaucoup de route et nous n'avons pas pu en profiter.
Il y a également eu une annulation d'une activité le safari guidé avant le dream cruiser: les horaires ne correspondaient pas et étaient en même temps. Nous avons choisi le dream cruiser bien évidemment mais je ne sais pas si nous avons payé cette activité pour rien? Le matin nous avons fait un safari qui était génial mais si nous le faisions également l'après midi cela était redondant, nous a t-on dit.

A Swakopmund l'activité kayak/4X4 était génial nous avons moins aimé l'activité surf sur les dunes.

Clairement la Namibie nous validons à 100% et votre agence qui nous a permis de vivre, je pense, les belles vacances de notre vie! Donc encore merci et à nouveau félicitation pour la naissance de votre enfant. Merci de nous suivre depuis plus d'un an, nous n'hésiterons pas à conseiller vos services!
Bonne journée.
Mélanie et Antoine.
 

Bonjour Ingrid,

Merci pour votre message, nous sommes bien rentrés après un voyage formidable aussi épuisant qu’époustouflant.

Voici quelques remarques par étape :
Arrivée chaotique – poser de l’avion au Botswana – pas d’accueil à l’arrivée en Namibie – 1h30 d’attente pour avoir le conducteur après avoir du appeler Serge pour demander la conduite à tenir.
River crossing lodge : RAS
Okonjima plains Camp : top !
Waterberg : ok. Campement clean. Peut-être spécifier que le safari rhino est à pieds, on l’a découvert. Pas hyper safe avec des petits.
Onguma Bush camp : coup de cœur du voyage. Super adresse.
Etosha : ok
Hobaterre : mauvaise adresse – vieillissant – diner pas OK (deux malades). Adresse à éviter.
Omarunga camping : très bien – belle découverte avec les himbas et on a ajouté une rando avec un guide pour voir singes et crocos.
Khowarib lodge : la cata ! vraiment vieillissant, on était seuls d’ailleurs. Pas entretenu. Très mauvaise adresse. Un cactus (variété dangereuse) à l’entrée de la chambre. Notre fils est tombé dedans, 8 épines de 6 cms.
Erha : rustique mais ok, bonne expérience. Ce n’est pas un safari à la journée mais rando à pieds le matin. Peut-être spécifier qu’il y a pour le safari 1h aller et 1h retour juste pour se rendre dans la zone où on peut voir les éléphants. Aucune possibilité d’acheter des boissons sur place.
Margherita : logement très bien. Pour les activités, surf ok mais un peu « amateur », voiture pas très adaptée, descentes face à la route. Bateau ok et liaison avec la deuxième activité 4×4, catastrophique. Plus d’1 d’attente, CR fait à Serge en direct. Puis activité parfaite.
Camping sesriem : emplacement inadapté pour 2 tentes, on a du faire changer.
Sesriem Mirage : vraiment superbe !
Windhoek : Guest house moyen, piscine fermée puis ouverte à notre demande mais pas nettoyée. Logement grand mais pas top.

Retour aéroport pas bien compris par le conducteur qui nous a conduit à river crossing lodge, il avait cette info sur sa fichette.
On a payé 750 de nettoyage voiture, clairement excessif alors que nous avions aussi nettoyé la voiture.

De manière générale, nous avons bien vécu les kms, les enfants aussi. On ne regrette pas notre choix d’alterner lodge et camping. On aurait simplement aimer des lodges plus qualitatifs pour certains.

Nous sommes ravis du voyage, et avons déjà hâte d’en envisager un autre.
Merci pour votre écoute, votre suivi et surtout votre travail.

Bien cordialement
Ludivine
…
Réponse d’Ingrid:
“Bonjour Ludivine et Morgan,

Merci pour votre retour aussi détaillé que constructif. Je suis contente que le voyage vous ai plu.

Concernant votre arrivée décalée en Namibie, en raison de conditions météorologiques très défavorables, j’ai compris que vous n’aviez pas pu atterrir comme prévu à Windhoek à l'heure où le chauffeur vous attendait mais que vous avez été dévié vers Gaborone, au Botswana. En fait, la compagnie Discover / Lufthansa n’a pas communiqué avec les autorités du tourisme et le chauffeur entre temps avait du revenir en ville pour faire un autre transfert avec le même véhicule, pour un autre vol.. quand vous avez enfin atterri, la compagnie de location n’avait pas été informée et cela a pris effectivement du temps de renvoyer le chauffeur à l’aéroport. Serge vous attendait lui chez le loueur car on envoie toujours notre représentant là bas pour faire une première vérification des voitures.

J’ai bien noté vos remarques négatives concernant notamment les lodges comme Hobatere et Khowarib. Nous allons donc faire attention à cela et proposer autre chose quand c’est possible. Je vais aussi discuter avec le management des lodges. Il est vrai que dans ces deux zones reculées il n’y a pas vraiment d’autres options mais il est essentiel que la maintenance et le service soit remis à niveau.

Pour la sortie visant à chercher les éléphants du désert, il est vrai que cette journée pour-être assez différente selon le lieu où les éléphants du désert sont au moment où vous venez. J’ai modifié le texte pour prévenir. Parfois ils sont à plus de 3 heures de piste et d’autres fois presque dans le campement. Normalement il n’y a pas vraiment de marche prévue sauf si le groupe souhaite une approche à pied mais je vais me renseigner pour savoir ce qu’il s’est passé avec vous en particulier. Et oui, il est vrai que l’on va bien mettre en avant qu’il s’agit de zones reculées où il n’y a pas de shops pour les vivres.

Enfin, concernant Catamaran Charters, c’est eux qui organisent le Combo des deux activités et normalement il n’y a aucun soucis de transition, mais là il semble que le chauffeur du 4×4 a eu une roue crevée et que cela l’a mis en retard. Je vais me renseigner aussi !

Je vous souhaite un agréable premier mai.

Bien Cordialement,
Ingrid”
 

Bonjour Vilho

Notre voyage était fantastique.
C'est un merveilleux pays qui offre des paysages splendides.
Les endroits sélectionnés pour nos nuitées étaient parfaits.
Nous avons adoré pouvoir alterner entre lodges et campings.

La seule remarque un peu négative concerne le camping situé à l'intérieur du parc d'Etosha.
Les emplacements de camping sont pour la plupart très proches les uns des autres ne garantissant pas une tranquillité optimale pour une nuit sous les étoiles. De plus les installations sanitaires sont dans un piteux état.
Je pense que les lodges ou les camping situés juste à l'entrée ou la sortie du parc sont une bonne alternative pour les personnes qui souhaitent conserver le même niveau de qualité d'hébergement tout au long du voyage.

Nos emplacements préférés ont été
– Onguma = pour le cadre, à proximité des animaux près du plan d'eau, le restaurant et le service du personnel.
– Twyfelfontein = pour la qualité de l'hébergement, le site naturel, la gentillesse du personnel
– Spitskoppe = pour l'impression de grands espaces, un peu seul au monde. Nous avons profité d'une nuit étoilée magnifique près de notre feu de camp.

Dans l'ensemble tous les hébergements étaient vraiment très bien.

Merci encore pour la qualité de nos échanges, pour le temps que vous avez passé pour l'organisation de notre voyage.
Nous n'hésiterons pas à recommander vos services à nos amis qui souhaiteraient voyager en namibie.

Nous referons probablement appel à vous quand nous aurons planifié un nouveau voyage dans ce superbe pays.

Cordialement
Thomas