Damarana Safaris – Voyage Namibie

Bonjour Ingrid,

Juste un mot pour vous remercier de l’organisation de notre voyage en Namibie.
Tout s’est très bien déroulé, nous n’avons eu aucun problème de réservation et les lodges que vous aviez choisis correspondaient parfaitement à nos attentes.
J’espère que nous aurons l’occasion d’y retourner pendant notre séjour en Angola, nous ne manquerons pas de recommander vos services à nos amis.

Bien cordialement.

Franck & Florence

Bonjour Olivier

Nous sommes ravis de notre voyage !

les points forts :

· Le circuit – bon compromis pour nous de route mais aussi de pauses bienvenues (Swakopmund)

· La qualité des lodges – Onguma, Villa Margherita, Bagatelle et river cross … vraiment magnifiques !!!!

· L’accueil à notre arrivée et la qualité du briefing

· Votre soutien (y compris pour la gestion du problème avec le frigo)

les points d’amélioration

· Le lodge de Palmweg : en pleine rénovation, donc pelleteuses qui commencent à travailler à 6h, chambre sans moustiquaire … à éviter tant que le site est en chantier !

· le loueur de voiture : le 4×4 était en bonne état, mais le reste des équipements pour le camping (frigo bien sûr) était très usagés (difficile de fermer l’arrière du coffre). Par ailleurs, nous sommes partis avec des pneus certain sous gonflés, d’autres en surpression … bref, assez dangereux alors que la voiture sortait de révision …

· récupération de la voiture à l’aéroport : c’était indiqué sur le road book, mais nous avons finalement été obligés de rendre la voiture en banlieue de Winhoek et donc de prévoir vraiment du temps pour ne prendre de risque pour le vol. C’est un peu d’organisation mais rendre la voiture à l’aéroport aurait été plus simple pour finir ce séjour incroyable en douceur …

Ces points d’amélioration sont un détail au regard de la qualité générale du voyage, mais ils méritent que vous en teniez compte pour un 100% satisfaction de vos prochains clients. Nous ferons la promotion de votre agence auprès de nos amis …

Cdt

Delphine et Arnaud

Bonjour,

Nous sommes de retour depuis plus d’une semaine déjà, et conservons de notre voyage un souvenir extraordinaire. Dur, dur de rentrer à Lagos, et de renouer avec la circulation, la pollution, les déplacements limités et sous surveillance!
Merci à Damarana pour votre organisation, nous avons apprécié le choix des lodges et hôtels pour leur raffinement, leur situation au cœur de paysages grandioses et inoubliables …
Et puis, grace à notre conducteur et guide, nous avons pu vivre aussi l’excitation d’une aventure différente sur des pistes montagneuses, découvrir d’autres gens et leur mode de vie, et apprendre à apercevoir et reconnaître tant d’animaux, évidemment ceux emblématiques de l’Afrique, et d’autres que sans l’œil averti de Simson, nous n’aurions jamais soupçonnés, notamment une foule d’oiseaux!
Voilà, la Namibie restera pour nous une expérience unique, et nous vous en remercions.

Merci beaucoup …
Cordialement
Françoise et Bernard

Bonjour Olivier,

Ce message pour dire que nous sommes bien rentrés à Luanda et que tout s’est bien passé hier à Windhoek. Nous avons notamment pu faire les shopping que vous nous avez indiqués.
Ce court séjour en Namibie nous a beaucoup plu et l’organisation parfaite y a beaucoup contribué.
Nous en conserverons un excellent souvenir.
Merci beaucoup pour tout.
Cordialement.

Bonsoir Ingrid,

De retour en France depuis 15 jours déjà, mais avec encore plein de belles images dans la tête.
Je vous mets en pièce jointe un petit mémo que je fais toujours en rentrant de vacances, ça m’aide à “fixer” mes souvenirs
et je pense qu’un feedback peut toujours être utile à l’agence.
Nous sommes tous contents de ce voyage, dense mais varié et j’ajoute une mention spéciale pour Christine et Jaffet, merci d’avoir fait ce choix pour nous, c’était vraiment sympa.
Prince avait des soucis de santé lorsque nous l’avons quitté, j’espère que tout va bien maintenant.
Je vous souhaite une bonne continuation dans vos activités.
Amicalement

Christiane

Bonjour Marie,

Nous sommes revenus mercredi de notre voyage en Namibie. Nous avons passé d’excellentes vacances et avons découvert un pays superbe et attachant. Nous espérons pouvoir y revenir!

En tout cas un grand merci pour avoir organisé ce voyage et pour votre rapidité et disponibilité. Il n’y a eu aucun accroc lors de nos 10 jours sur place et tout était organisé comme nous le voulions.

Une mention spéciale pour le lodge Onguma Bush camp pour le cadre et la salle de jeux pour enfants, un plus quand on voyage avec 3 enfants dont un petit de 3 ans :).

Bien cordialement,

Deanne et Vincent

Ingrid, Olivier,

Nous sommes bien rentrés et le voyage était super, avec des coups de cœur pour Mushara, Erongo et N/a’an ku se lodges.

On reviendra avant la fin de l’année.

Merci encore et bonne semaine,

Emmanuelle

Bonjour Olivier,
Merci pour vos voeux, que nous vous réciproquons.
Notre voyage fut un véritable enchantement de bout en bout et nous laisse un souvenir impérissable.
La qualité des lodges fut à la hauteur de nos attentes, tant en terme de service que de cadre, à la exception, peut-être de celui d’Okaukuejo.
Tout fut parfait et soyez sûr que nous ne manquerons pas de renseigner vos coordonnées à nos amis intéressés.
Encore une excellente année,
Hakim