Damarana Safaris – Voyage Namibie

Bonjour Anais, bonjour Olivier,

Pas très original de se plaindre de la grisaille et du froid au retour en France, mais c’est la réalité pour nous aussi !
Notre voyage de famille (2 grands parents, 2 parents, 1 tonton et 2 petits enfants) est une réussite totale, en grande partie grâce à vous. Avant le voyage, Anais a été très à l’écoute de mes demandes et de mes attentes, et sur la base d’une idée de circuit que j’avais, elle a proposé des étapes et des points de chute particulièrement adaptés. Grand merci.
Le roadbook a été une aide précieuse, en particulier pour les durées de trajets (important de pouvoir le prévoir avec les enfants) et les conseils d’itinéraires (même si nous l’avons pas une ou deux fois un peu transgressé !).
L’accueil par Sylvain chez le loueur, le professionnalisme du loueur, la qualité des véhicules et de leur équipement de camping ont constitué un excellent démarrage (peut être qu’une explication sur le fonctionnement de la jauge à essence avec les 2 réservoirs et de la contenance de chaque réservoir aurait été utile, et nous aurait permis de mieux gérer l’approvisionnement, afin de s’économiser une ou deux angoisses, et de rendre les voitures plus vides que pleines…).

Les 3 préférés : Onkodjima campsite (je rêve encore de son côté sauvage et “seul au monde”…autour d’une piscine improbable, de ses sanitaires ouverts sur le bush, de ses cheetahs calmes…), White Lady Lodge (avec le groupe choral du personnel le soir, très beau !) et son côté “plus rustique” qui nous convenait mieux et éloignait les groupes de touristes âgés (enfin du même âge que moi !), Sesriem campsite (malgré – ou grâce à – la pluie battante et l’orage au pliage du matin avant d’aller à la découverte de Sossusvlei)
Mais il faudrait aussi mentionner RIver Crossing, sa vue sur les collines de WIndhoek, ses couchers de soleil et son personnel  si accueillant, la pension Moni (que je connaissais déjà pour y être allée deux fois lors de déplacements professionnels) et son côté havre de paix proche du centre ville, malgré la nuisance des nouveaux buildings collés au jardin. Nous y avons enfin gouté avec délices nos premiers mopane worms, cuisinés pour nous par ???

Les 3 “moins” : Namutoni (un peu Palavas les Flots), Blue Lagoon …et impossible de trouver le 3ème.

Et si c’était à refaire ?
Une nuit de plus à Onkodjima, et surtout une douche de plus…
Plutôt 2 ou 3 nuits à White Lady Lodge, au pied du magnifique Branberg, pour ne profiter que de la terrasse sur le paysage grandiose et de la piscine encascadée de Twyfeltfontein (chambres étouffantes).

Bref, grâce à vous, ce voyage de famille que je rêvais depuis longtemps d’offrir aux miens a été – comme l’a dit mon petit fils – l’occasion de plein de “premières fois” éblouissantes et partagées dans la sérénité. Merci.

Dominique, (ainsi que Pierre, Marion, Etienne, Romain, Pauline, Louis)

bonjour Sylvie .
 
merci beaucoup je vais l’acheter .
 
le voyage etait super , votre organisation excellente , je vous ai deja recommandée!!!
nous sommes rentres avec des images et souvenirs plein la tete , et sommes deja pret a repartir !!! si cela etait possible ……….
 
maintenant nous devons trier toutes nos photos (2000 pour moi ),
les chutes victoria etait tres bien sauf que le vent soufflait dans notre sens et la moitie des chutes n’etait pas visible a cause de la pluie ; nous etions trempes car 3 k way pour 4 : je n’imaginais pas que cela mouillait autant mais ce n’est pas grave et n’a change en rien notre visite : les vetements ont seches par la suite !
 
un gros soucis tout de meme  : le dernier soir , ma fille s’est blessee sur le trampoline de l’hotel : elle est tombee sur les ressorts , s’est cassee une dent , deux autres sont touchees et la machoire est fragilisee , donc dentiste en urgence au retour et beaucoup de soin en perspective !!! elle ne mange toujours pas normalement , heureusement que cela est arrive le dernier jour car nous aurions dus revenir en urgence  , mais de toute facon elle est responsable a 100/100 et cela aurait pu arriver n’importe ou! nous avons eu tres peur !
 
que de souvenirs , le retour est toujours difficile car une partie de moi reste toujours en Afrique .
nous reviendrons , c’est sur .
j’enverrais des photos a Walter du chobe busch camp pour son cuisinier et son second : j’ai promis !
Vraiment merci de votre organisation  et tres contente de vous avoir rencontrée .
 
nathalie

Cher Monsieur, 

Nous sommes de retour en France, il fait froid gris et pluvieux…retour un peu difficile après notre séjour dans votre magnifique pays.
Comme je l’ai dit au téléphone depuis Swakopmund à Mme Berard-Laporte, nous avons été très content de votre travail et du voyage que vous avez organisé pour nous. Vous avez parfaitement compris notre demande et tous ( presque tous) les lodges étaient accueillants, propres, beaux,

Je ne pouvais imaginer que l’état des pistes en Namibie étaient aussi bonnes et je suis responsable de n’avoir pas été dans le Kalahari ayant peur de trop longues journées de piste…
Cela nous obligera à revenir!!!!.
Nous n’avons eu aucun problème avec le véhicule, l’accueil par Sylvain a l’aéroport à été précieux , il nous a donné toutes les infos nécessaires pour notre voyage, pistes, police, précaution avec les bagages, conduite sur les pistes etc..

C’est absolument un sans faute de votre part. Merci beaucoup Wilbard. 
Un seul regret, c’est que nous n’ayons pas eu la chance de vous rencontrer en Namibie.

Cordialement

Marc et Franck

Bonjour Olivier,
 
Notre voyage en Namibie s’est bien passé, malgré quelques déconvenues avec notre bébé qui a été malade en fin de séjour. Nous avons fait appel à votre collaboratrice hotline pour nous trouver un hôpital. Grâce à sa réactivité, notre enfant a été bien pris en charge. De tout cœur merci !
 
Quelques retours sur les lieux visités :
–        Gocheganas : très bien, rien à redire, nous y reviendrons bien volontiers.
–        Desert Homestead Outpost : après réflexion, j’aurais préféré le Desert Homestead lodge, plus convivial, plus facile d’accès, moins exclusif, plus pratique avec des enfants
 
Sebastien B

Alexandra:
Beau voyage, la namibie est un pays qui ne craint absolument pas , très bon accueil, les namibiens très gentils, superbes lodges. Damarana assure, nous avons rencontré la gérante, une française très sympa. Pays peu habité, très peu de ville, seule chose qui m’a dérangé : nous avons beaucoup roulé,  beaucoup de pistes. Mais lieux insolites, beaucoup d’animaux et de beaux paysages. nous y sommes allés en période creuse donc peu de monde!  A déconseiller à des gens qui veulent faire du  farniente. Bonne nourriture, pas de moustiques et pas de maladie! le top! 

Frédéric:
Le voyage c’est très bien passé, les prestations étaient de très bonnes qualité,  (super lodges) pour nous c’est l’un des plus beau voyage que nous ayons fait. Nous avons eu un accueil irréprochable La  Namibie est vraiment un très beau pays et on peut y circuler en toute sécurité, les gens sont très gentils et accueillants. Le tour proposé par DAMARANA correspondait à nos attentes (juste un petit bémol c’est la non prise en compte de notre dernière remarque 2 nuits ds le Désert avec des enfants un peu trop long car rein à faire, mais pour le reste ce fut parfait). Vous pouvez travailler avec cette agence elle est très bien. Par contre ce type de séjour n’est pas fait pour des personnes qui souhaitent se reposer car beaucoup de route mais que de belles rencontres éléphants, Rhino, Zébre….
 
Difficile maintenant de trouver mieux pour notre prochaine destination J
 
Merci à vous pour l’ensemble de l’organisation

Bonjour,

Nous voilà de retour à Johannesburg. Nous souhaitions vous donner nos impressions sur notre voyage en Namibie.

1/ sur le parcours routier : Super. Road Book très bien expliqué

2/sur l’accueil et la location chez Asco hire : parfait, voiture adaptée, équipements complets pour le camping. De plus une personne très sympathique parlait français. Ce qui a facilité les explications pour la voiture. Christine nous attendait et nous a bien assistés pour la prise de la location ainsi que sur le parcours que nous allions faire. Nous sommes partis confiants.

3/sur les lodges : très bon choix également. Nous aurions dû mal à les classer car ils étaient tous très bien pour les chambres et le repas du soir.

4/ sur les campings :
ceux que nous avons aimés : BRANDBERG puis celui de SESRIEM et enfin celui de Namutoni.
celui de Okaukuejo moins car l’emplacement très étroit et plein soleil… Pas d’arbres

Et enfin celui de waterberg : très mauvais accueil et mauvais entretien du camping. Nous avons opté pour un supplément de 700 rands pour un lodge.

Voilà, tout s’est très bien passé. Nous sommes ravis et reviendrons en Namibie visiter le sud.
Nous vous remercions pour tout et vous souhaitons une bonne continuation.
Cordialement

Evelyne

Bonjour,

Je tenais à vous remercier de l’aide que votre équipe m’a apportée et qui m’a permis de me faire re-vacciner à Swakopmund avant mon retour en Angola.

D’autre part, nous avons passé d’excellentes vacances. Seul petit bemol : le choix du Okaukuejo Rest Camp qui ne correspondait pas du tout à nos attentes et détonnait vraiment dans notre sélection d’hébergements.
Merci encore.  
Cordialement,

Jérôme

Bonjour,

Nous avons bien reçu le virement. J’en profite pour vous faire un retour sur notre séjour.
Nous avons beaucoup apprécié votre investissement à la fois dans la construction du séjour mais aussi dans son suivi. Votre connaissance du secteur ainsi que votre réactivité sont des plus clairement différenciants.
Nous vous avons d’ailleurs déjà recommandé à nos amis, sachant que notre récit et les photos associées leurs ont donné des idées. Je posterai sans doute quelques photos (elles ont fait des émules dans nos familles) sur facebook.
Voici de manière un peu plus formelle pour vos enregistrements les points demandés dans le roadbook:
1- Qualité accueil et roadbook: très bon accueil, commentaires utiles sur des éléments anodins (ex: location voiture => roue de secours). Les étapes du roadbook sont bien décrites même si nous avons plus utilisé la carte. Les temps de parcours ne sont pas sous-estimés, on ne court pas après le temps ce qui laisse le temps de faire des pauses et de profiter du paysage.
2- Bonne aide lors de l’accueil, probablement la partie la plus utile car les détails contractuels peuvent varier énormément par rapport à l’Europe. 4×4 en parfait état, nous avions 2 roues de secours, mais n’en avons utilisé aucune malgré notre escapade jusqu’à Purros. Une chose, bien préciser aux arrivants que même si l’extérieur est très sale, il n’est pas nécessaire de le faire nettoyer avant remise. Beaucoup de pompistes et lodges ont insisté pour que nous le fassions mais nous avons refusé.
3- Classements établissement:
Les 3 meilleurs:
– Hoodia Desert Lodge: probablement le meilleur rapport qualité/prix du séjour. Au top dans tous les domaines: accueil et service (le meilleur; Thomas, le propriétaire est extraordinaire, une personnalisation proche d’un palace), qualité des hébergements, de la nourriture. Excellent guide freelance (Michael). Seule la vue du lodge peut être mieux, je fais référence aux établissements dans les dunes, mais je ne regrette pas.
– Ongava Lodge: cher mais au niveau attendu. Excellent service et accueil (un cran derrière Hoodia). La réserve est clairement leur point fort, nous avions la chambre la plus proche du bas de la colline pour observer la faune (un peu stressant la nuit quand les lions rugissent). Nous avons pu bénéficier d’un guide (là aussi très bon, Kapona) en quasi-exclusivité, notamment lors du rhino-tracking à pied. Leur seul point faible concerne à mon avis le diner qui est du type buffet, pas à la hauteur de l’établissement.
– Mowani Mountain Camp: celui qui présente le meilleur hébergement, le cadre est aussi exceptionnel. Très bon service, personnel attentionné. Restauration excellente. Bon guide mais un cran en dessous des 2 cités au dessus.

Les “3” moins bons:
– Okahirongo Elephant Lodge: la déception de notre séjour. Personnel et service inexistant: personne n’est venu nous chercher au village, nous avons dû monter au lodge grâce à un guide local. Nous avons vu: 1 hôtesse d’accueil/serveuse, 1 guide/serveur et le propriétaire. Le full inclusive n’a pas été respecté, on nous a mené en bateau durant tout le séjour. Il n’y avait qu’une seule voiture (réservée aux photographes professionnels présents). Restauration médiocre, ne suivent pas les demandes (même pour la cuisson). Heureusement que vous avez pu nous sortir de ce mauvais pas.
– River Crossing: pas une sanction, car le personnel est agréable, la restauration bonne. Il s’agissait simplement d’un hébergement de niveau inférieur en vue de notre départ, donc au niveau attendu.

Tous les autres établissements ont été des établissements de plus courte durée où nous avons tout de même étaient traités avec beaucoup d’égards, et présentant de gros points positifs comme Okonjima Plains Camp. Ils méritent donc de rester dans votre top liste pour des séjour moins luxueux.

4- Le séjour que vous nous avez préparé correspond parfaitement aux attentes (grandes!) que nous en avions. La diversité et l’équilibre entre paysages et faune était idéale et la qualité au rendez-vous. A noter que les trajets sont tout à fait abordables même pour un novice sur pistes comme moi.

Cordialement

Alexandre

Très satisfait de mon voyage  namibie/victoria falls!
 
-road book très performant
-hébergement quasi parfait pour mon style de voyage
-paysages divers , beaucoup d animaux en cette saison
 
Près de 4 000 km parcourus sur routes et pistes,  heureusement étalés sur 3 semaines
le même voyage sur 15 jours cela peut être dure
 
une imprécision ; je croyais devoir payer 7 000 à 8 000 zar au loueur de 4×4 lors de la restitution du véhicule à KASANE
mais l agent è refusé la somme que j avais préparé en partie en dollars de namibie.    disant que cela sera prélevé sur la caution de 8 500 dollars de namibie signé à WINDHOEK
j avais donc trop de devise, que j ai pu finalement changer à l aéroport de johannesbourg avec bien sûr une sensible perte de change
conclusion,  content !
Gérard

Bonjour Olivier ,

Petit récapitulatif de notre séjour : 

Nous te remercions encore pour tout ce que tu as fait lors de notre problème avec le frigo.
Dans l ensemble nous sommes très satisfaits des lodges ainsi que des campings que vous nous avez choisis. A swakopmund nous avons bien apprécié d être logé au centre de la ville. Le Musahara Lodge et le Fish River Lodge étaient vraiment super et le personnel très attentionné.
Au niveau du parcours un seul bémol, un seul côtés du Fish River Canyon nous aurait suffit’ car cela nous a fait faire  beaucoup de kilomètres pour le voir des deux côtés.
En ce qui concerne le roadbook il est très bien fait et la carte routière et très pratique et bien détaillée.
Concernant la location du 4X4 rien a redire sur le véhicule, nous avons eu de la chance d’avoir un véhicule assez récent et en bon état ainsi que les pneumatiques, ce qui nous a certainement évité d avoir une crevaison. Par contre au niveau de l équipements (sauf la tente sur le toit) de campings nous l avons trouvé assez archaïque, pas pratique du tout :

– Grosse table en ferraille très lourde pas maniable,
– Gros sièges de campings de même que la table lourd et pas maniables,
– Matériels de vaisselles dans des caisses qui prennent la poussière et pas pratique à manipuler,
– Avec la roue de secour le bidon d eau, le matériel de campings,le frigo,les oreillers , les duvets, les bagages vu l agencement du véhicule à quatre personnes saurait été très compliqué.

Nous avons rencontré des voyageurs avec des 4×4 très bien aménagé,: équipé de tiroirs, bidons d’eau bouteille de gaz roue de secours accroché à l’extérieur du 4×4.
Ceux si étant dit  nous avons fait un très très beau voyage en Namibié et nous te remercions encore pour ta gentillesse et ton dévouement, nous ne manquerons pas de te  contacter si nous retournons en Namibie.
Nous te souhaitons une excellent week-end et bonne continuation.
A bientôt.
Christine Eric

Bonjour Philippe,
Cette période de fêtes qui approche à grand pas me donne l’occasion (un mois et demi après notre retour) de reprendre contact avec vous et toute votre équipe pour vous dire combien nous gardons un souvenir exceptionnel de notre voyage. Nous tenions donc, nos amis et nous-mêmes (malgré les petits “incidents mécaniques” que nous avons connus et qui resteront des anecdotes ayant “épicées” ce très beau voyage) à vous remercier, chacun pour la contribution personnelle qu’il a apporté : merci à John pour ses nombreux conseils pour la préparation de ce voyage, à sa promptitude pour répondre aux nombreuses questions que j’ai pu lui poser, merci à Olivier pour son travail sans doute plus discret mais indispensable à la réussite globale et, bien sûr, une mention spéciale pour Paulus avec qui nous avons partagé en “amis” ces 16 jours de découverte. Paulus a fait l’unanimité pour sa gentillesse, sa bonne humeur, son professionnalisme dans tous les domaines (conduite routière, connaissance des animaux, végétaux, ponctualité, conseils divers, etc..un vrai plaisir). Merci donc d’être notre interprète auprès d’eux pour les remercier très chaleureusement et leur souhaiter de bonnes fêtes de Noel et une heureuse année 2016.
Pour terminer, ces compliments vous reviennent indirectement à vous-même et à Ingrid qui avaient su vous entourer d’excellents collaborateurs. Merci également à vous deux pour votre grande et très efficace réactivité lorsque nous avons connu notre problème d’embrayage près du Family Hideout. Cette situation particulière nous a permis de bénéficier du professionnalisme de votre Agence.
Joyeux NOEL et très BONNE ANNEE.
Cordialement.
Pierre

Bonsoir Ingrid

un petit mot pour vous remercier de ce voyage , dont mes enfants et moi même garderont un bon souvenir;
un voyage très varie , ou tout a été parfait un seul reproche le dernier jour a la capitale, il vaut mieux rester un peu plus dans le désert, mais je comprends
qu il n est pas facile de gérer ce jour avec le départ…..
Merci a Patrick, et a votre mari, pour leur amabilité, et le désir de nous faire partager leur passion ; avez vous investi dans une cafetière.?…
Amicalement
les DACQUOIS

Bonjour à toute l’équipe de Damarana,
 
Notre voyage terminé, voici un retour sur nos impressions.
D’abord un avis très positif sur la Namibie qui a été une destination merveilleuse pour nous.
Pour répondre à vos 4 questions:
1-Qualité de l’accueil et de votre roadbook.
La préparation avec John s’est très bien passé; avec le recul, nous pensons qu’il est possible de faire plus de propositions d’hébergements (camping et lodges). Le roadbook est aussi très bien et suffisant, après correction des quelques erreurs déjà signalées.
2-Prise en charge du véhicule et état de ce dernier.
Très bon véhicule confortable, malgré les petits soucis de batterie et de réservoir. Pas très pratique à l’arrière avec un frigo peu accessible et la vaisselle en vrac dans les box plastiques (nous avons vu des véhicules avec l’arrière coulissant, c’est super). La tente est bien mais la bâche de protection est difficile à mettre.
3-Les établissements.
voir notre document en annexe
4-Diversité et qualité de votre circuit.
Bonne diversité, qui implique bcp de kilomètres (4000kms), mais supportable au vue de la beauté des paysages, de la gentillesse des Namibiens, et aussi du grand nombre d’animaux sauvages rencontrés. De Grootfontein à Katima mulilo la route goudronnée est monotone. Peut-être faut-il envisager des chemins de traverse?
 
 
Merci de prévenir pour les suivants :
-Véhicule: il y a un système de fermeture automatique, car nous avons failli nous retrouver bloqués avec les clés dedans et nous dehors! 
-Carburant : prévoir suffisamment de cash, car les cartes bancaires sont très souvent refusés hors de Windhoek et Swakopmund.
-Passage de frontière : il faut payer 180 N$  (ou 15 euros avec l’appoint exact) à Ngoma pour le droit de circuler au Botwana ! Dur lorsque l’on a écoulé tous ses N$ juste avant parce qu’ils ne sont plus valables au-delà de la frontière. 
 
On aurait préféré, en restant dans le même budget :
 -un lodge à Sesriem (camping bruyant)
 -un lodge à Okaukuejo (camping nul)
 -le camping à Halali (large espace ombragé)
 -le camping  à Roy’s rest camp (petit camping avec un cadre magnifique et bcp d’espace)
 -le camping à camp Kwando (environnement agréable et calme).
 
 

Merci à toute l’équipe et on vous souhaite un bel avenir car le tourisme ne semble qu’à ses débuts en Namibie!

Très cordialement

Danièle et Pascal

Bonjour Christine,
 
Tout se passe bien comme prévu. Notre 4×4 fonctionne à merveille, après avoir resserré la galerie desserrée et réparé le domino du frigo tombé en panne…
Aucune crevaison encore à déplorer… mais nous avons changé la roue d’un couple suisse dans l’embarras !!
Encore merci pour votre aide décisive chez le loueur et pour vos précieux conseils.
Nous venons de contacter Sylvie pour nos bagages à Kasane. Merci pour l’organisation Damarana très pro.
 
Superbe trip à Sandwich Harbour et de très belles rencontres humaines. Nous avons réussi à loger au Grootberg Lodge en échange de Hoada Camp. Ce lodge est absolument  génial (site exceptionnel et personnel très chaleureux).
Bref, nous sommes enchantés de notre voyage.
 
Merci encore
Cordialement,
 
Catherine et François

Itinéraire bien organisé-Avons apprécié le choix des lodges et particulièrement celui de Delta Camp (chambre dans les arbres) et châlet en pleine nature. Compétence et gentillesse des guides qui prenaient les repas avec nous ; avons vu beaucoup d’animaux : éléphants, hipo, girafe, buffles, aigrettes,etc..Celui de Chobe eléphant camp : les châlets ne sont pas trèsbeaux mais confortables et bien situés  en haut d’une vaste vallée ; le matin, j’ai pu voir une troupe d’une dizaine d’éléphants traverser cette vallée. Animaux non vus jusqu’à présent : lions, chiens sauvages, élan des sables, mangouste, crocodiles, grâce à la compétence d’un guide exceptionnel Innocent.
Mais, nous n’avons reçu les vauchers que 24h avant notre arrivée au Botswana, alors que nous avions prévenu de notre départ de France dès septembre ; merci pour la jolie pochette accompagnant les documents. Léger retard pour le transport Kasani-Vicoria Falls du au passage très long de la frontière ; l’Agence a eu la gentillesse de venir nous épauler. Trajet un peu long en petit avion entre Delta Camùp et Kasani  le sol étant tellement sec …et monotone.
Je suis très contente de ce voyage dont je rêvais depuis longtemps, et de ces paysages , surtout celui du delta de l’Okovango.

 
Geneviève