Damarana Safaris – Voyage Namibie

Bonjour Damarana Safaris,

Avant toute chose, mille mercis pour ce magnifique voyage. Voici quelques points du voyage abordés :

1/ QUALITÉ DE L’ACCUEIL ET DU ROADBOOK

Notre arrivée à Windhoek s’est parfaitement bien passée. Nous avons été pris en charge par Vincent, qui a été explicite.
Notre RoadBook est clair, il y a juste ce qu’il faut. Les itinéraires sont également bien indiqués, la carte de la Namibie nous a grandement aidé.

2/ PRISE EN CHARGE DU VÉHICULE ET ÉTAT DE CE DERNIER

Nous avions une TOYOTA HILLUX. 5 min après avoir conduis la voiture nous étions retournés chez AVIS, leur signalant un bruit curieux lorsqu’on roulait sûrement dû à un boulon mal vissé. D’après eux, ca ne posait pas problème. Nous avons été forcé d’échanger cette même voiture, 1heure plus tard, arrivés au centre même de Windhoek. Celle-ci était définitivement déficiente. Olivier, me semble-t-il a appelé AVIS pour leur expliquer, nous avons patienter 45min et fais l’échange avec un véhicule similaire. Nos trajets se sont bien passés, sur route ou piste, la voiture nous a été fidèle. RAS quant à état du véhicule, excepté que nous avons crevés la roue arrière droite.

3/ 3 ÉTABLISSEMENTS PREFERES ET LES 3 MOINS MARQUANTS

Nos établissements préférés : The Desert Homestead Lodge pour lequel nous avons eu un gros coup de coeur ( vue du Lodge, service incroyable, très belle piscine), The River Crossing Lodge qui offre une magnifique vue sur les montagnes, une très belle piscine et un certain dépaysement tout en étant dans la capitale, et enfin Naukluft Parc.

L’établissement que nous avons le moins apprécié est le Twyfelfontein Country Lodge, l’accueil / service n’est pas au rdv. On ressent plus le côté à la chaine que convivial. Étape non nécessaire…

4/ DIVERSITÉ ET QUALITÉ DU CIRCUIT

Circuit globalement agréable. Nous sommes tombés amoureux de Sossusvlei (Big Daddy nous a fortement épuisés mais beaucoup d’émotions au sommet de cette dune, et de Naukluft Parc où la randonnée de 17km nous a permis de voir cobra, zèbre, piscine naturelle. Quelques belles surprise comme Wustenquell. Le trajet pour y aller n’est pas des plus facile d’accès. Endroit surprenant, à vrai dire nous n’étions pas très enthousiastes d’y atterrir ( rien à proximité, pas d’activité mis à part des randonnées… ). Mais nous avons était émerveillés par notre Chalet Red Rock ( vue grandiose), de belles randonnées dans les Canyon, une piscine incroyable, de la wifi qui marche, et de plats délicieux.

Encore merci à Wilbard, Olivier et Vincent ainsi qu’à l’équipe de Damarana Safaris pour nous avoir aidé à préparer ce voyage.

A bientôt, je l’espère.

Très belle continuation .

Clarisse

Bonjour Junior,

Comme nous vous en avons déjà un peu fait part lors de notre passage à l’agence, nous sommes ravis de notre voyage et nous n’hésiterons pas à vous recommander ou à repartir avec Evaneos (en espérant que les gens soient aussi efficaces et agréables que vous dans les autres pays 😉)

L’accueil d’Elie était parfait et ses explications et sa disponibilité aussi.
Le plan avec l’itinéraire tracé était vraiment très utile aussi.

Petites remarques pour améliorer encore votre prestation :

– Elie nous avait dit de partir à 5h du lodge pour nous rendre au parc de Sesriem/Sossusvlei. Ce n’est pas la peine car le trajet est d’1 heure et le parc n’ouvre qu’à 6h45.

– Les lodges étaient tous très beaux, en particulier Mowani Montain Camp (une merveille !!!), la Rock housse (très insolite) et Okutala (avec son centre de soins pour les animaux).

Par contre, 2 lodges nous ont un peu déçu :

Emanya Lodge car la piscine était
absolument dégoûtante, inutilisable, l’entretien des salles de bains n’était pas top non plus, notamment le sol des douches qui était très glissant et nous y avons passé 2 nuits.

Le River Crossing lodge n’était pas terrible non plus, par contre bien situé sur la route de l’aéroport.
Quand nous sommes arrivés, la piscine était sale aussi, 5 ou 6 serviettes en papier jonchaient le fond. La salle de restaurant est triste à mourrir, les bungalows pas très bien entretenus non plus. Pas d’endroit à l’ombre pour se détendre autour de la piscine (seulement 4 transats en plein soleil et pas de parasol)

Je me permets de vous faire ces remarques pour que vous soyez pleinement informés des impressions négatives que nous avons pu avoir pour éventuellement améliorer certaines choses mais notez avant tout que nous avons fait un magnifique voyage , que nous avons découvert la Namibie dans des conditions très agréables et que nous avons adoré !!! Ce ne sont que de petits détails comparé à touts les aspects positifs et nous sommes d’abord ravis de ce séjour !

Ah et une petite remarque supplémentaire, j’ai été surprise que la responsable de l’agence ne soit pas venu nous saluer…
Par contre, vous et Olivier, vous avez été au top !!! Un grand merci à vous et continuez à concocter des circuits aussi beau !

Au plaisir
Nancy

Bonjour Wilbard,
Encore une fois merci pour tout, mes parents et moi en avons pris plein les yeux et avons adoré ce séjour! Les endroits que nous avons visités étaient magnifiques et les lodges tous plus beaux et originaux les uns que les autres. Tout s’est très bien passé, nous n’avons eu aucun problème ni avec la voiture ni avec les réservations. Les routes étaient en général bien indiquées, nous n’avons sorti le GPS que dans Windhoek (j’avais téléchargé la carte de la Namibie sur l’application Sygic au cas où). C’est d’ailleurs le seul conseil que je peux donner: recommander aux voyageurs de télécharger la carte pour utiliser le GPS en cas de besoin, même si ce n’est pas forcément nécessaire.
Bref, un voyage parfaitement réussi!

Cordialement,

Romain

Bonjour!

nous sommes bien rentrés. nous avons été ravis de notre voyage, c’est une afrique formidable nous reviendrons.

merci pour l’acceuil de Vincent,de votre réactivité pour organiser en dernière minute nos activités (le combo cata et sandwitch harbour était extra), pour la précision du road book notamment sur les temps de trajet.

les lodges étaient dans l’ensemble tres bien avec un personnel charmant. deux bémols:

le homestead etait un peu loin (compte tenu de l’état de la piste) de l’entrée du parc et de l’helico.

le personnel du gocheganas était moins souriant et agréable que dans les autres lodges.

très cordialement

guillemette

Bonjour Vilho,

J’allais justement vous contacter pour vous remercier.
En un mot le voyage etait extraordinaire! J’ai eu la chance de beaucoup voyager et ce voyage est vraiment dans mes preferes.
L’organisation etait juste parfaite, tous les documents que nous avons recus tres clairs et l’accueil personnalise un plus. J’ai d’ailleurs oublie (desole) le nom de la personne tres sympathique nous aillant accueilli mais ses conseils ont ete tres utiles (utiliser une app GPS plutot que prendre le GPS de l’agence, negocier avec Avis parce que nous n’avions pas la copie du permis local chinois de ma femme). Quant a la qualite des lodges et des prestataires encore une fois rien a redire, que des tres bons choix.
D’un point de vue purement personnel si je dois donner mes etablissements/prestations preferes je dirai: Le Desert Homestead Outpost (nous etions seuls au lodge et le staff etait tres attentionne), le survol des dunes (juste magique), la demie journee a Sandwich harbour (mention speciale au prestaitre et a notre guide, un des plus sympathiques que j’ai pu voir en bien longtemps).
Le tempo du circuit etait vraiment impeccable. Windhoek se fait en effet tres rapidement mais ca nous a permis de recuperer apres le long vol. Je ne pensais pas que Erindi etait aussi grand, ca aurait pu meriter un peu plus de temps (mais notre timing ne nous le permettait pas). Le dernier lodge etait en effet extraordinaire comme vous nous l’aviez promis (d’un point de vue tres personnel encore une fois je dirai meme presque un petit peu trop dans le sens ou l’ultra luxe peut parfois manquer un peu de spontaneite, mais ma femme a adore).
L’unique bemol (et encore certains diront que ca fait parti de l’experience) a ete un policier corrompu sur un barrage routier qui nous a reprocher une conduite rapide (nous etions en dessous de la limite) et des feux avant eteints (ils etaient evidemment allumes). Apres un arrangement a l’amiable nous avons pu repartir (il n’etait pas mechant pour dire vrai, un bandit amical).
Aucun probleme avec la voiture, ni crevaison sur les pistes, donc que du bonheur.
Maintenant que j’y pense une petite suggestion pour le guide book (je suis desole si c’est marque et que je l’ai loupe). Nous avons bien suivi la regle des 10% de pourboire par contre nous ne savions pas toujours combien laisser en station service, ou dans les lodges ou les prestations deja payees (en general nous laissions 20-40 ZAR en station selon le service et 100-200 dans les lodges, mais aucune idee si c’est trop ou pas assez).

Voila pour ce retour d’experience rapide, encore un enorme merci Vilho (et toute l’agence) pour avoir rendu nos vacances inoubliables

PS: Je suis en train de trier et retoucher mes photos, je serais heureux de vous les partager si ca vous interesse

Cordialement

Bertrand

Bonjour Wilbard,

Encore une fois merci pour tout, mes parents et moi en avons pris plein les yeux et avons adoré ce séjour! Les endroits que nous avons visités étaient magnifiques et les lodges tous plus beaux et originaux les uns que les autres. Tout s’est très bien passé, nous n’avons eu aucun problème ni avec la voiture ni avec les réservations. Les routes étaient en général bien indiquées, nous n’avons sorti le GPS que dans Windhoek (j’avais téléchargé la carte de la Namibie sur l’application Sygic au cas où). C’est d’ailleurs le seul conseil que je peux donner: recommander aux voyageurs de télécharger la carte pour utiliser le GPS en cas de besoin, même si ce n’est pas forcément nécessaire.
Bref, un voyage parfaitement réussi!

Cordialement,

Romain

Bonjour Olivier,
Je suis navrée pour ce retour tardif, mais nous tenions tout particulièrement à vous remercier pour votre réactivité concernant notre “panne” de 4X4 à Sesriem.
Nous avons réellement appréciés ceci et c’est précisément avec ce type d’incident que l’on reconnaît la valeur d’une agence 🙂
Nous avons eu un autre 4X4 le soir même et avons pu continuer notre très beau périple namibien.
Je prends donc qqs minutes pour vous faire part de nos impressions de voyage, en espérant que cela puisse vous être utile:
1. Accueil et RB: excellent accueil du très sympathique Téophile, que nous avons croisé plusieurs fois lors de notre voyage (vous pourrez d’ailleurs le saluer de notre part) / RB très bien rédigé et parfois très utile sur certaines routes 🙂
2. Véhicule: tout OK / excepté notre incident avec ce fameux mode 4X4 impossible à modifier après utilisation…Mais cela ne retire rien à la qualité du véhicule et réactivité pour le chgt en cours de voyage.
3. Les établissements:
– Les 3 établissements que nous avons le moins aimé : Etosha safari lodge: bien que la vue soit exceptionnelle, la chambre était très simple et sans charme particulier, le restaurant correct mais trop “cantine” / Khowarib lodge: peu d’activités proposées sur place – lodge étape, mais sans charme, ni intérêt en comparaison avec le reste du circuit / Desert Breeze (réservé par nos soins): un peu déçus par ce lodge qui au final ne possède pas le charme attendu, chambre et espaces communs assez froids.
Toute ceci reste bien évidemment à nuancer car les étapes ont toutes été très agréables…
– Les 3 établissements que nous avons préférés: Wolwedans private camp (réservé par nos soins): nous avons adoré tout d’abord les paysages de toute beauté de la réserve, l’exclusivité du campement bien sure, l’accueil et le concept du groupe Wolwedans / Mowani (réservé par nos soins): la beauté des paysages aussi, l’architecture des chambres et espaces communs, l’accueil…les activités TOUT!!! / Le Dolomite camp: la très belle surprise avec ce lodge: une vue époustouflante / chambre et espaces communs très bien décorés / un très beau souvenir là bas aussi 🙂
Une mention spéciale pour Epupa Camp: un lieu superbe et une très bonne nourriture 🙂 Quel beau souvenir avec les Himbas et notre guide Samuel (merci Wilbard pour ce conseil) qui a été un guide extra…
4. De façon générale le circuit était bien organisé et équilibré (malgré des étapes courtes)…Une remarque toutefois sur l’étape Khowarib que nous aurions pu éviter, en allant directement à Mowani depuis Epupa…C’était très faisable et nous aurions pu profiter d’une nuit de plus à Swakopmund (nous avons fait 2 nuits à Mowani et seule au Desert Breeze…); notre seul regret d’avoir un peu survolé la région de Swakopmund. Mais nous comprenons que tout le monde ne supporte pas forcément trop de route et que cette étape était longue…Mais totalement réalisable pour nous!
J’espère que ces petits points pourront vous être utiles; encore merci pour votre aide et votre professionnalisme; j’espère sincèrement que nous aurons l’occasion de collaborer dans le futur. Mais nous vous recommanderons sans hésiter et j’espère que nous pourrons revenir une nouvelle fois pour découvrir d’autres merveilles de ce pays incroyable (et vous rencontrer cette fois ci).
Nous avons adoré ce très beau pays.
Vive la Namibie !)
Bonne continuation à vous et à bientôt

Bonjour Wilbard ,
Nous esperons que vous avez passé de bonnes fêtes de fin d année !
Nous vous souhaitons , mon mari et moi , une Bonne Année 2019 !
Merci beaucoup pour l excellente organisation de notre voyage ; nous avons passé un séjour extraordinaire tant au niveau des animaux que des lodges qui etaient tous superbes !
En vous remerciant ,
Cordialement
Catherine et Richard