Damarana Safaris – Voyage Namibie

Bonjour Louise
Pour ma part le ressenti est globalement positif car la Namibie est réellement un pays magnifique.
Il y aurait pas mal à dire sur les lodges. Celui de Twyfelfontein est vraiment insuffisant. Le site est magnifique mais les infrastructures vieilles les chambres sales et la nourriture médiocre. Donc très décevant. Le dernier aussi à Windhoek est très médiocre et l’accueil peu aimable. Pour les autres notre préféré est sans doute le Mushara Bush Camp. L’ oberland est très beau mais mon fils s y est fait voler ses AirPods Pro pourtant enfermés dans son sac à dos et la direction malgré notre insistance n’a pas réagi. Ça laisse un peu un goût amer pour mon garçon très soucieux de ses affaires et qui faisait attention à ne pas tenter avec des objets coûteux. Concernant les activités, nous avons tous beaucoup aimé la rencontre des otaries en canoë. En revanche le 4*4 dans les dunes beaucoup moins. A l’avenir je vous conseillerais de prévenir davantage les clients car c est assez violent et impressionnant notamment pour les personnes qui comme moi ont peur en voiture. Enfin, comme je vous l’ai déjà dit nous pensons avoir passé trop de temps à Windhoek qui plus est, 2 dimanches lorsque tout est fermé.
Voilà pour les impressions à peu près partagées par le groupe. Nous avons de belles photos et rentrons avec ces belles images dans la tête et le cœur.
Bien cordialement
Nathalie

…Bonjour Louise,

Le message de Nathalie est tout à fait à l’image de notre ressenti.

J’insisterais sur Twyfelfontein qui gâche vraiment le voyage. Il faut éviter absolument d’y placer vos clients. Nous aurions par exemple préféré être au courant de la médiocrité de ce lodge et payer un peu plus pour un autre lodge plus qualitatif… C’est dommage car le site est magnifique mais la saleté et la restauration sont inacceptables.

D’autre part, je trouve que le roadbook est un peu trop léger. Il mériterait d’être étoffé. Les explications pour se déplacer ne sont pas forcément nécessaires en utilisant mapsme. (J’en profite pour vous signaler que pour nous rendre de twyfelfontein à Swakopmund, nous sommes passés par la côte et non par le chemin préconisé, et je pense que nous avons pu voir une partie magnifique de la Skeleton Coast …)

Merci à vous pour ce voyage qui nous a tous emballés. Nous avons été conquis par la diversité et la richesse de la Namibie!

Bien cordialement,
Magali
…
Réponse de Louise:
Bonjour Nathalie & Magali,
Tout d’abord, je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de me faire un retour sur vos impressions de voyage.
C’est très apprécié et très utile pour moi et notre équipe. J’ai bien pris note de vos remarques.

Je suis désolée de lire que votre fils, Nathalie, se soit fait subtiliser ses écouteurs à Etosha Oberland.
Je viens de leur écrire un email pour leur faire part de cette information, pour le cas où l’information ne serait pas remontée.

Concernant vos séjours à Windhoek à l’aller et au retour, cela se justifie pour deux raisons :
– a l’aller, il est conseillé de rester proche de Windhoek pour le cas où il y ait un retard d’avion ou un soucis de bagages. Les soucis de retard de bagages ont été récurrents cet été et séjourner une nuit proche de Windhoek le jour de l’arrivée permet en général aux voyageurs de pouvoir récupérer leurs bagages le lendemain, avant le départ pour l’aventure. De plus, prendre la route pour s’éloigner de la capitale dès l’arrivée peut être éprouvant après de longues heures de vol, la récupération du véhicule et la rencontre avec notre représentant francophone.
– au retour, parce qu’au moment de la reprogrammation de votre voyage en Namibie, un test PCR était obligatoire pour pouvoir rentrer en France. Or, il n’est possible d’en faire un, en ayant un retour rapide, uniquement à Windhoek

Concernant les hébergements, j’ai aussi fais au mieux de mon côté en fonction d’une part des disponibilités sur place et du budget que vous souhaitiez allouer à votre voyage.
Concernant les disponibilités, il est conseillé d’organiser au moins 10 mois à l’avance son voyage en Namibie si on veut avoir un vrai choix sur place. Or, nous avons reprogrammé le voyage cet hiver et les lodges étant de petite capacité dans l’ensemble et votre famille étant nombreuse, j’ai vraiment fais au mieux de mon côté.
Concernant la gamme d’hébergement, vous m’aviez indiqué que je pouvais changer quelques lodges pour choisir des lodges plus sympas, et c’est ce que j’ai fais, toujours également en fonction des disponibilités.

Concernant plus particulièrement le Twyfelfontein country lodge, c’est la première fois que j’ai un retour si négatif concernant cet hébergement. J’en prends note et transmets l’information à mes collègues. Je suis désolée que vous n’ayez pas apprécié votre séjour là-bas. Cette région est très belle et riche en activités, mais il y a peu d’hébergement, on est soit sur du très haut de gamme, soit sur des petits lodges simples. Néanmoins, je vous rejoins sur le fait que la saleté n’est pas acceptable et la nourriture ne devrait pas y être “médiocre”, j’ai écris au lodge à ce sujet, pour leur reporter vos commentaires.

Je suis heureuse de savoir que vous avez passé un super séjour en terre namibienne et êtes rentrés la tête pleine de beaux souvenirs !
Je suis ravie d’avoir concocté ce beau voyage avec vous.

J’en profite pour vous préciser que nous avons également une agence locale au Botswana si un jour vous avez l’envie de revenir en terre australe. C’est un pays qui vaut également le détour ! A moins que vous ne préfériez vous essayer à la plongée au Mozambique 😉 ?

J’espère que la rentrée scolaire de vos enfants s’est bien passée.

Je vous souhaite tout le meilleur pour la suite et pleins de beaux voyages à venir.

Bien à vous,
Louise
 

Bonjour Louise,

Je reviens comme prévu sur notre voyage en Namibie qui s'est déroulé merveilleusement bien.
Toute la famille a été émerveillée par ce pays, ces paysages, et par ces habitants.
On avait l'impression d'être seuls en Namibie pendant tout notre séjour !
Je vous remercie sincèrement pour cette organisation, pour le carnet de voyage qui est très utile et bien détaillé, pour votre disponibilité, pour la réservation du restaurant Jetty, pour votre professionnalisme. ..
Je vous fais un retour sur notre itinéraire et sur les hébergements.

Le 1er lodge Immanuel wilderness lodge était un très bon choix.
Proche de l'aéroport/ environnenemt dépaysant/ personnel très accueillant/ Dîner excellent/ chambre correct / la salle à manger et le salon sont joliment décorés.

Waterberg plateau ⭐⭐: vue exceptionnelle des lodges – lodge bien décoré mais piscine et transats extérieurs vieillissants – Personnel de l'accueil assez froid sans aide ni explication sur les activités proposées.
Mais bel endroit à conseiller !
On a vu 6 rhinocéros lors de la sortie en 4×4 le soir. C'était impressionnant

Namuntoni : cet hébergement est bien situé mais aucun charme ni intérêt. Personnel de l'accueil correct mais gros manque de professionnalisme du personnel du restaurant. Restauration médiocre
On aurait du choisir un lodge en dehors de la réserve juste avant de rentrer dans le parc.

Okaukuejo : le point d'eau est vraiment exceptionnel et fait oublier le reste. L'hôtel est correct mais sans charme, grosse structure sans intérêt.
Mais on ne regrette pas ce choix.😉

On a vu tous les animaux sauf le guépard. Magnifique réserve !🦁🦓🦒🦏🐘🐆
Vos conseils de circuit dans la réserve sont top!

Grootberg⭐⭐⭐ : Magnifique ! Vue de malade !
Lodge top! Personnel adorable ! Dîner top! On a adoré. Le coucher de soleil en 4×4 sur le plateau est magique.

Twifelfontein adventure camp⭐⭐⭐: super! Top!! Le site est magnifique ! On a adoré les lieux mais on a eu un peu froid la nuit😉
Pas de possibilité de voir les éléphants du désert car activité de 4h uniquement le matin 😢

Ai aiba⭐⭐⭐: Magnifique ! Superbe! Lodge top! Personnel adorable ! Dîner top! On a adoré.
La petit marche le soir avec le guide pour voir le coucher du soleil est top!

Villa margharita: très bien située. On a eu un appartement entier pour nous mais les autres clients ont garé leurs voitures dans le jardin sous nos fenêtres ce qui était un peu dommage .
Décoration particulière, un mélange de style , très confortable mais pas trop à notre goût mais personnel adorable et disponible.
Nous avons été un peu déçus par notre visite de la ville car tout était fermé et personne dans les rues à 18h. Nous sommes passés le lendemain dans le magasin craft & arts mais les 3/4 des stands étaient fermés.
Par contre le restaurant Jetty est impressionnant.

Desert hills lodge⭐⭐⭐: très bel établissement avec une vue magnifique. Il y a juste la déco qui est un peu trop clinquante (un peu trop de doré à mon goût )
Je préfère le style de déco du grootberg ou aï aiba.Personnel adorable et disponible. Bien placé car à 20mn de l'entrée des dunes.

River crossing lodge: hôtel un peu vieillissant. Piscine sale et non baignable. Ce qui était dommage car on a passé laprem à la piscine sans pouvoir se baigner.
Personnel adorable et disponible. Chambre correcte mais sans charme

Dans l'ensemble, on ne retiendra que du positif.
Il y a juste le problème avec Avis qui nous a contrarié à l'arrivée mais que l'on a vite oublié.
Pouvez vous faire le point avec Pascal svp car Avis veut nous facturer des frais de nettoyage de véhicule de 75euros alors que Pascal nous a confirmé ne pas avoir à nettoyer la voiture juste avant de la rendre. Je ne suis pas d'accord pour régler cette somme.

Nos petits regrets de ce voyage sont les suivants :

*Ne pas avoir pu faire un safari pour voir les éléphants du déserts
Pour info= On a croisé une famille de français à twifelfontein qui ont fait un safari pour voir les éléphants et lions du désert avec sesfontein guesthouse. On leur a monté une tente dans le désert avec repas préparé par 1 cuisinier et sortie safari. Il paraît que c'était magique et pas excessif.( leur agence était tourmaline)

*Ne pas vous avoir écouté en restant 2 jours de plus pour rester 2 nuits au lieu d'1 dans certains lodges afin de profiter plus et se poser. Le voyage a été intense et on ne s'est jamais posé.

On revient avec plein de beaux souvenirs de ce magnifique voyage.

Mille mercis!
Bien à vous
Beatrix
 

Bonjour Louise,

Voici notre retour sur le voyage.

Jour 1 : Bon accueil de Pascoal qui a passé un long moment à tout nous expliquer avant de prendre en main le véhicule, ce qui était très appréciable et rassurant pour la suite du voyage. La proximité entre le premier lodge et le loueur était également appréciable, surtout après un long vol. Bon accueil de la responsable du 1er lodge qui nous a proposé d'elle-même un restaurant avec taxi pour le soir.

Jour 2 : Très bon accueil du personnel du Cheetah Lodge, très chaleureux. De multiples activités proposées autour des guépards. Nous avons pris aussi le “run” le lendemain matin, un moment vraiment exceptionnel. Lieu calme et relativement peu fréquenté, ce qui était agréable. Lodge super et spacieux. Restaurant très bon, avec une ambiance intimiste, où nous avons pu échanger avec la fondatrice du centre.

Jour 3 : Excellent lodge à Onguma. Nous étions presque déçus de ne rester qu'une nuit. Activité sundowning très intéressante avec un ranger qualifié et sympathique. Nos premières rencontres avec girafes, éléphants, etc.

Jours 4 et 5 : Inoubliables moments dans le parc où nous avons fait le parcours seuls, sans guide. De nombreux animaux croisés, sauf des félins (l'un de nos regrets). Le lodge à Okaukuejo est celui que nous avons le moins apprécié au niveau du confort et de l'accueil. Cependant, le point d'eau éclairé est magnifique et nous comprenons donc le choix de ce lodge.

Jours 6 et 7 : Sur la route, nous avons été surpris par le nombre de personnes qui nous ont interpellés sur le bord de la route (tribus Himbas etc.). Il serait peut-être opportun de prévenir les voyageurs en amont. Le lodge de Twyfelfontein était très confortable, piscine agréable. Offre variée au restaurant. Très belle vue. Nous étions contents d'en profiter durant 2 jours. L'activité pour voir les éléphants du désert était inoubliable. Nous avons eu la chance d'en voir beaucoup.

Jour 8 : Ai Aiba lodge : encore une fois, très beau lodge. Personnel très sympathique. Le guide de la sortie du soir était très bien. Découverte de la flore, de la faune et des peintures rupestres.

Jours 9 et 10 : Desert Breeze : vue exceptionnelle depuis la chambre. Emplacement exceptionnel. Chambre vaste et confortable. Belle découverte des dunes en quad. Les restaurants recommandés étaient très bons (Ocean Cellar et The Tug).

Jour 11 : Namib's Valley Lodge : incroyable lodge perdu au milieu des mille collines, avec une vue magnifique. Nous étions presque seuls à loger dans le lodge, ce que nous avons apprécié. Très contents d'avoir pu se balader dans la nature aux alentours du lodge.

Jours 12 et 13 : The desert homestead lodge : lodge très bien aussi. Nous avons pris le sundowning et la visite guidée de Sossusvlei le lendemain, seuls avec deux guides très sympathiques. Excellent restaurant du lodge, plats recherchés.

Jour 14 : River Crossing lodge : hébergement de qualité également, avec une belle terrasse pour apprécier le coucher du soleil et un bon feu de cheminée pour se réchauffer au restaurant le soir. Il faisait très froid ce soir-là, ainsi que le lendemain matin.

Voiture : le véhicule était neuf et très confortable. Aucun problème technique. Pas de crevaison. Peut-être qu'il faudrait prévenir les futurs voyageurs que le coffre n'est pas étanche au sable pour les bagages. Pour information, nous avons quand même eu un désagrément : nous avons coincé le fil du frigo dans la portière basse du coffre, ce qui empêchait de l'ouvrir. Heureusement, nous avions la partie haute pour accéder toujours au coffre.

Loueur du véhicule : très accueillant (café offert).

Si vous avez besoin d'autres infos/avis, nous restons à votre disposition.

Merci encore pour l'organisation de qualité de ce voyage !

Méliné et Antoine
 

Bonjour ,
Nous sommes bien rentrés de ce merveilleux voyage qui nous a comblés à tous point de vue .
Nous tenions à vous remerciez de vos choix car c’était magique à chaque fois , les hébergements, les lieux.
De retour je dois faire une réclamation auprès de la compagnie aérienne pour les frais occasionnés,
J’aurais besoin d’une facture concernant les frais de location du véhicule ainsi que l’hébergement et repas qui ont dû être annulé à cause de l’annulation du vol de la compagnie Lufthansa, pour c’est 2 jours (22/23 juillet )
Merci encore pour tout.

Cordialement,
Nathalie
 

Nous sommes bien rentrés en France et sommes très contents de notre voyage.

L'itinéraire était bien pensé et nous a permis de profiter de nombreux sites variés. Idéalement, 1 jour de plus à Etosha et à Sesriem aurait été idéal.

Parmi les excursions suggérées, nous avons particulièrement aimé le combo à Swakopmund et le safari matinal à Otjiwa (qualité du pisteur) et le canyon drive à Fish River, même s'il est un peu long.
Nous avons en revanche été un peu déçus par la randonnée guidée à Grootberg.

Les lodges étaient très bien, avec une mention particulière pour Ongouma (point d'eau), Spitzkoppe (intégration dans le site) et Fish River (situation et vue).
A l'inverse, Etosha (très touristique), Aus et Uzuri sont un peu en retrait car l'accueil était plus impersonnel, mais sont malgré tout très corrects.

Niveau organisation, le road book est très bien fait et très pratique. Une simple modification à signaler en page 11 : les sites de burnt mountain et organ pipes ne sont plus accessibles librement, mais sont désormais payants.
Le choix de la voiture était pertinent pour ce trajet. Nous avons crevé entre Sesriem et Aus. Nous avons pu appeler Europcar grâce à la SIM fournie. Europcar a été réactif et efficaces : nous avons pu récupérer une nouvelle roue de secours dès le lendemain matin à Aus.

En résumé, un excellent voyage : animaux, paysages, accueil et qualité des hébergements.
Nous avons été contents de pouvoir vous croiser à Swakopmund et de réaliser ce voyage avec vous et Damarana, au bout de 2 ans!!

Merci encore. Bonne continuation.

Jean-Philippe, Céline, Thibault & Antonin
 

Bonjour Vilho,

Nous quittons bientôt la Namibie et souhaitions vous saluer une dernière fois avant de partir. Nous vous remercions encore une fois pour les efforts fournis qui nous auront permis de goûter à Sossusvlei. Nous avons laissé un petit commentaire sur le site de Damarana. Nous nous sommes également permis de vous citer sur notre blog.
Bonne continuation et peut-être à plus tard sur la terre.
Sandrine et Jean-Laurent
 

Bonjour Sibongile

Voilà notre retour sur le séjour que nous avons effectué en Namibie du 18.04.22 au 30.04.22.

Le plus beau voyage de notre vie !
Il n'y a pas eu jour où nous n'avons pas dit Wouahhh!

L'accueil à l'aéroport par Serge fut impeccable, il a été plus que gentil et cela nous a permis d'avoir quelques conseils précieux pour la conduite.
La carte SIM a super fonctionné.
La voiture tip top ! très confortable et optimale pour les routes du pays.

Nous avions un parcours plus que super, la beauté du pays y est pour beaucoup mais le choix des lodges a été super.

Nous avons trois coups de coeur pour les Lodges:

-Frans Indigo: Personnel exceptionnel, chambre impeccable et très confortable, et les gros wouah sont les repas avec une cuisine excellente et le safari surprise pour Robin exceptionnel ! Nous avons pu suivre a pied avec le guide et deux rangers un groupe de trois rhinocéros à pied, moment magique!

– Bush camp dans la réserve d'Onguma: lieux très relaxant, massage exceptionnel, proximité avec le parc parfaite, personnel très sympathique, nourriture très très bonne.
– Notre gros coup de coeur pour le Lodge Camp Kiwe et son équipe : tout simplement exceptionnel, personnel très attentionné, service de qualité, prestation du Lodge sont tout simplement inoubliable, la nourriture y est bien sûr excellente: “calme luxe et volupté”
Nous avons fait une sortie matinale pour observer les éléphants, c'est un des moments magiques qui restera gravé a vie. Nous sommes plus qu'heureux d'avoir pu vivre cela.

Il y a aussi les lodges qui ont été super mais il a fallu en choisir 3 🙂

– Grootberg Lodge fut aussi très sympa et le personnel y a été très sympathique et accueillant. La vue y est juste à couper le souffle, la nourriture y fut très bonne. 4ème position de nos endroits préférés.
– Villa Margarita : super! Moment reposant et personnel très sympathique. Ville très agréable et restaurant “the Tug” exceptionnel (même pour Robin qui ne mange pas de poisson). Nous avons fait laver des affaires, le service fut super: Quad de deux heures dans les dunes au top , le massage nécessaire après le quad fut aussi très apprécié Louisa est une personne très compétente.

Les Lodges que nous avons moins aimé sont :
– Okaukuejo Resort: le point d'eau est excellent, nous avons pu observer des girafes boire, des rhinocéros , des zèbres etc .. Nous savions que les prestations du resort étaient en dessous de ce que nous avions eu, donc aucune déception. On ne peut pas avoir des exigences sur le budget et attendre d'avoir des prestations tous les jours à la hauteur des trois lodges précédemment cités.
– Sossulvlei Lodge : Nous étions au Desert Camp que nous avons bien aimé, nous devions nous rendre au Lodge pour le petit déjeuner et le diner, ce qui ne fut pas un problème. Seul bémol fut le personnel moins sympathique et la formule buffet à volonté qui nous a moins plu avec la qualité de la nourriture qui va avec.
– Bagatelle Lodge: seulement un peu en dessous de nos attentes. Le lieu est magique et magnifique. La piscine n'était pas accessible pour cause de réparation. Personnel parfois très sympathique et parfois peu… Dernier Safari fait dans leur réserve, pour nous en dessous de ce que nous avions fait mais le moment avec les guépards fut sensationnel. La nourriture y fut par contre excellente et la chambre super !

Aucun problème pour rendre la voiture, test PCR fait avant de rentrer. Tout a roulé parfaitement.
Nous avons eu d'excellentes vacances, deux semaines qui nous ont donné le sentiment d'avoir fait un mois!

Merci à toute l'équipe Damarana, et surtout Merci Sibongile d'avoir été patiente et d'avoir su trouver des alternatives à notre budget.

Bonne continuation à tous !

Isabelle et Robin