Nous voulions absolument prendre le temps de vous faire un retour sur notre voyage en Namibie, car nous avons été véritablement enchantés par cette expérience.

Nous avons tout d’abord été émerveillés par la beauté du pays : les grands espaces, les animaux, la diversité des paysages et tous ces changements de décors, plus sublimes les uns que les autres. C’est un voyage qui nous a énormément marqués et que nous ne sommes pas près d’oublier.

Nous avons également été très satisfaits de l’organisation. Tout était parfaitement pensé et fluide : la voiture, les réservations, les différents hébergements, l’itinéraire… Nous avons vraiment apprécié de pouvoir profiter pleinement du voyage sans avoir à nous soucier de la logistique.

Nous avons par ailleurs beaucoup aimé le choix des lodges dont plusieurs étaient vraiment exceptionnels, avec un niveau de confort et de service irréprochable.

Même si nous avons trouvé que les lodges d’Etosha étaient un peu en dessous des autres en termes de qualité de prestation et de service, leur emplacement était particulièrement bien choisi. 

Et puis il y a eu cette petite attention qui nous’a particulièrement touchés : le tapis de yoga qui m’a été livrée dès le début du séjour. C’était vraiment une très belle surprise et une attention extrêmement personnalisée. Il m’a permis de pratiquer quasiment tous les jours pendant le voyage, et ce petit « plus » a vraiment rendu l’expérience encore plus spéciale à mes yeux.

Nous tenions donc vraiment à vous remercier, ainsi que toute l’équipe, pour la qualité de ce voyage et pour toutes ces attentions. Un grand merci à Serge, à vous bien évidemment, ainsi qu’à la personne qui nous a accueillis à l’aéroport — malheureusement, je ne me souviens plus de son prénom.

Nous garderons un excellent souvenir de cette Namibie et de ce voyage organisé avec beaucoup de soin. Nous ne manquerons pas de recommander Damarana à notre entourage et à tous ceux qui souhaiteraient découvrir la Namibie dans les meilleures conditions.

Encore un immense merci à toute l’équipe pour cette magnifique expérience !

Bien chaleureusement,

Daphné & Frédéric

The post Daphne & Frederic appeared first on Damarana.

Nous avons eu toutes les recommandations de sa part avant de planifier notre retour dans ce beau pays qui est le Botswana. Depuis la location de la voiture, jusqu’aux choix et réservations des lodges, la distance entre les lodges et les excursions proposées, tout était parfaitement équilibré et très agréable.

Nous voyagerons volontiers une autre occasion avec Africa under Canvas!

Encore un grand merci à Pearl

 Kathe

The post Kathe & Francis daniel appeared first on Damarana.

Nous avons été aidé par Pearl pour nous permettre de récupérer la perte d’un bagage par Airlink et avec le loueur AVIS.

Et nous avons pu la rencontrer lors de notre passage à Kasane pour faire sa connaissance et la remercier.

Grace à elle, nous avons pu profiter d’expériences différentes en voiture en solo, sous la tente avec cuisinier, aide de camp et guide puis ensuite en lodges avec guide.

Notre guide Ronnie, pendant 11 jours, était adorable et plein de connaissance terrain et nous a fait découvrir son pays, ses habitants et les animaux. Nous aurions aimé rester plus longtemps à Savuti pour les fauves mais nous reviendrons pour y rester au moins 5 jours et aller voir la réserve de Rhino plus au sud.

The post Philippe, Clara & Caroline appeared first on Damarana.

Après quelques jours de récupération, je prends le temps d’un compte rendu de notre voyage

Tout d’abord merci mille fois : l’organisation était top , pas de problèmes et à l’image de ce que nous avions demandé

Merci aussi mille fois pour la disponibilité immédiate et constante !!

– Victoria Falls : parfait ! nous avions envisagé une sortie rafting , mais honnetement le timing aurait été trop juste .

– Ne pas hésiter à bien insister sur les actes de naissance pour les mineurs à la frontière : ils nous ont été demandés à chaque fois , j’ai été très étonnée !!

– RAS avec le 4*4 : il faut quand même être un peu débrouillard . Et surtout bien préciser l’absence de ravitaillement après Kasane !! ( courses, bois et charbon )

– nous avons fait le safari de nuit à Thobolo’s : 40 dollars US pour 4 heures de safari , mais c’était super !!!

– rien de dispo au campsite de Kwhai , c’est très reculé …. la sortie en mokoro est très bien par contre

– Hotel moyen à Maun mais ils sont sympas , nous avons pu faire notre laundry . Restaurant à fuir +++

– Réactivité du loueur 4*4 parfait

– la nuit à la belle étoile était incroyable : guide génial, repas super, nuit confortable

– Leopards : très confortable , très chic , super resto

– Oddballs : parfait , j’aurai pu y passer la semaine . Guides adorables, lieu magique, cuisine géniale . Nous avons fait 2 fois plus de sorties que prévues dans le programme

– on est passé pas loin du souci car delta air n’avait pas compris que nous avions un vol international , mais finalement tout s’est bien terminé

C’était magique , merci beaucoup

Toute la famille était ravie et vous remercie

The post Stéphanie, Mathieu, Paul, Ariane & Gregoire appeared first on Damarana.

Notre voyage s’est très bien passé, la reprise au travail a été difficile.
Nous sommes tombés sous le charme des paysages merveilleux de la Namibie.

En terme d’hôtellerie, nous avons beaucoup apprécié : Mushara Bush Camp, Otjiwa Eagle’s Rest Lodge , The desert Homestead Lodge, le Auas Safari Lodge. 
L’accueil a été parfait dans tous les lodges.
Nous avons adoré le safari dans les dunes et la rencontre avec les éléphants.

Nous avons modifié le planning. Nous sommes allés de Pallwag Lodge à Etosha park en rentrant par la Galton Gate : c’était magique avec très peu de monde et beaucoup d’animaux. Nous avons donc été dans le parc une journée supplémentaire : nous sommes sortis par la Anderson Gate, que nous avons reprise le lendemain matin pour une seconde journée de traversée vers Von Lindequist Gate. Un jour à Etosha aurait été trop court.
Nous avons aussi profité du safari nocturne et de la traque matinale au rhinocéros blanc organisés par le Otjiwa Eagle’s Rest Lodge : très bien.
Nous avions par ailleurs aussi acheté une journée d’excursion au Desert Homestead Lodge pour Sossusvlei (extra).
De plus nous avons visité le CCF à Otjiwarongo. Très bien également. 

Nous avons crevé une fois (pneu crevé au réveil du second jour – un clou sur le trajet), le personnel du Auas Safari Lodge nous a bien aidé. L’agence de location a été réactive (Sani) et nous a donné rendez-vous sur notre chemin pour nous donner un nouveau pneu de rechange. 

L’accueil à l’aéroport à l’arrivée a été super : merci William (je ne suis plus sûre de son prénom) qui a été au petits soins avec nous, malgré le froid mordant (0° degrés) !

Les repas étaient toujours délicieux.
Le personnel des lodges étaient accueillants et très professionnels.

A bientôt
Bien cordialement
Aurore

The post Aurore, Benoit, Mathilde & Héloïse appeared first on Damarana.

Tout d’abord merci, c’était un super voyage et on a vraiment adoré ces 2 semaines en Namibie !

Tout s’est très bien passé

Le roadbook était précis et utile.

Le seul imprévu était le vent très (trop) fort à Sesriem où on devait passer deux nuits en camping. On a appelé Serge pour qu’il nous trouve un lodge pour la 2eme nuit car c’était vraiment compliqué de rester en camping avec le vent qui soufflait. Il nous a rapidement trouvé une chambre à l’Agama Lodge un peu au sud de Solitaire qui était vraiment super, je ne sais pas s’il fait partie de vos adresses habituelles, mais il est vraiment très bien et permet de couper un peu la longue route vers Swakopmund.

Les logements qu’on a particulièrement bien aimé pour le cadre et l’accueil :

• l’Agama Lodge donc

• la Namib Guest House à Swakopmund, vraiment très sympa aussi bien pour les conseils que l’endroit (et la lessive bien pratique proposée pour pas cher)

• Les 2 campings juste avant et après Etosha (Etosha Safari campsite et Onguma Tamboti) : très bien entretenus et très sympas

Les activités à Walvis Bay étaient très bien aussi mais notre préférée sera les éléphants du désert au White Lady Lodge du Brandberg : super expérience et guide qui explique bien tout !!

L’activité qui était la moins bien était le safari Etosha avec le ranger d’Halali : le ranger a vraiment fait le minimum en termes d’explications, en comparaison avec les autres guides qu’on a pu avoir c’était moins bien (et pas de chance on n’a pas vu beaucoup d’animaux avec lui, on en a vu beaucoup plus par nous mêmes !)

Etosha : vraiment génial !!! Les 3 jours sur place c’est bien, ca permet de prendre le temps avec les enfants. Et le faire à la fin du séjour plutôt qu’au début est une très bonne idée, merci pour ca.

Attention la route principale entre Okaukuejo et Halali est fermée, ca prend un peu plus de temps par les routes secondaires, ca vaut le coup de le préciser dans le roadbook, c’est le seul détail qui n’y était pas pour info.

En tous cas merci encore. On ne manquera pas de vous recommander auprès de prochains touristes qu’on va convaincre en racontant ce super voyage.

Bonne continuation !

Pierre

The post Pierre, Lauriane, Lise & Maelle appeared first on Damarana.

Un grand merci pour l’organisation de ce magnifique road trip en Namibie. Ce furent 2 semaines intenses et magnifiques à découvrir, paysage,peuple et faune. 

Pour Répondre à votre questionnaire de fin :
1- préparation avec Natalia très professionnelle. Nombreux échanges pour ajuster certains logements ou activité.
Le site Internet de suivi était parfait et nous a permis de projeter toute la famille en amont. De même que tous les documents joints. 
Le roadbook était très utile, notamment avec les directions et les différentes options de circuit. La carte papier a été indispensable également. Le guide touristique a été juste consultée une fois en ce qui nous concerne ayant acheté des guides pour préparer le séjour.
L’accueil par Wilfried, à l’aéroport était parfait de par sa gentillesse et ses explications. 

2- explications OK de notre véhicule et du montage des tentes. 
On regrette toutefois le manque de vérification du matériel : 
-une des quatre chaises était cassée. et il a fallu que nous rachetions après avoir passé un camp sans chaise. 
– les serrures du coffre n’étaient pas assez solides et ont lâché ce qui nous a engendré la perte de bagages retrouvés après trois jours
– une valve d’un pneu était défectueuse, et nous a obligé à changer le pneu et à procéder à la réparation de la valve. Sans facture.
– la plaque d’immatriculation n’était pas vissée et nous l’avons donc perdue 
C’est pourquoi je pense qu’une vérification plus en détail aurait permis d’avoir moins de soucis. Toutefois, les équipes de Namibia2go ont été très réactives et efficaces. Nous en garderons que des souvenirs du voyage.

3- établissements préférés:
Brandberg (bien entretenu) + drive éléphants ++
Bagatelle Kalahari (vue, emplacement)
Spitzkoppe – nature

Établissements moins marquants :
– Waterberg : ce fut un désastre pour notre dernière nuit : même si vous aviez indiqué qu’il fallait venir avec sa nourriture,  je les avais contactés pour réserver un dîner bien en avance et ça n’a pas été pris en compte. Le pire fut au moment de notre dîner sur le campsite 2 ou un blaireau est venu nous tourner autour lors de la cuisson de la viande. Nous avons dû arrêter le repas et le jeter. Trois blaireaux sont venus se battre dans la poubelle en étant très agressifs. Au bout d’une heure, coincés dans la voiture, comme nos voisins de Camp, nous avons migré vers le restaurant qui nous a permis de passer la nuit sur le parking. Certes, nous sommes dans une réserve, mais nous aurions aimé plus d’explications à l’entrée sur ses animaux et les risques associés. de plus, on peut noter un entretien qui laisse à désirer. Les emplacements étaient petits et non protégées comme c’était le cas sur les autres sites NWR. C’est un camp ou du moins l’emplacement près du terrier des blaireaux, que nous nous recommandons absolument pas. Lodge préférable. 

Globalement, les camps NWR ont une situation exceptionnelle, mais sont vraiment très mal entretenus (pas de verrous aux toilettes , ménage, pas assez fréquent, vitres cassées etc.)

Pour info, le désert Sand BB à Swakopmund nous avons apprécié sa situation, le petit déjeuner et le personnel très attentionné. Par contre, le logement n’était pas fait totalement pour quatre personnes : il manquait une chaise, découvert, une assiette, etc.

4- circuit
La diversité des paysages de la, découverte de la Namibie était au top. Ce fut parfait et nous en garder des souvenirs inoubliables.
D’un point de vue très personnel, si nous avions à refaire, nous serions en sorte de passer moins de temps en voiture, certaines étapes étaient trop longues pour nous : certains jours n’avons pas profité des camps.
Etosha-waterberg 
Sesriem- Swakopmund par des pistes en très mauvais état. 

Commencer par un B&B après une nuit en avion fut très apprécié. Faire de même pour la dernière nuit aurait été parfait

Un grand merci pour avoir pensé à l’anniversaire de Romane. Ce fut une belle surprise et très apprécié.!!

Nous Ne manquerons pas de promouvoir votre Agence. Encore un très grand merci!

Bonne continuation à toutes les personnes de l’agence que nous avons rencontré  à swakop ou discuté particulièrement Natalia Leppen et l’autre. Natalia et Dux rencontré sur un parking à solitaire et wielfried ! 👏

Encore 3h avant de nous envoler 🥲

Sabine

…

Réponse d’Ingrid :

« Bonjour Sabine,

Un grand merci pour votre retour si détaillé et pour vos mots qui nous font vraiment plaisir en fin de haute saison. Je suis ravie de savoir que vous avez pleinement profité de cette découverte de la Namibie, et que la préparation avec Natalia ainsi que notre accompagnement vous ont donné satisfaction.

Je suis en revanche désolée pour les différents soucis rencontrés avec le véhicule et le matériel, ainsi que pour votre dernière expérience au Waterberg. Votre remarque sur la vérification du matériel est tout à fait pertinente et je vais la transmettre à notre équipe afin que nous puissions en tirer les enseignements nécessaires.

Merci également pour vos commentaires très précis sur les étapes et les hébergements, notamment Waterberg camping et les NWR ( rien de nouveau mais triste que la maintenance soit si mauvaise..) : ils nous sont précieux pour continuer à améliorer nos conseils et nos programmes.

Et surtout, je suis heureuse que malgré ces quelques déconvenues, vous gardiez de si beaux souvenirs de ces deux semaines en famille. Merci pour votre confiance, pour votre recommandation et pour avoir accepté de partager cette aventure avec nous.

Je vous souhaite un très bon retour et une belle fin de voyage ! 

Bien cordialement,

Ingrid »

The post Sabine, Arnaud, Perrine & Romane appeared first on Damarana.

Nous avons particulièrement apprécié la qualité des conseils concernant notre itinéraire, le choix des hébergements, l’assistance en cours de voyage et l’itinéraire très clair pour réaliser nos étapes.

Cordialement,

Marianne & toute la famille

The post Marianne, Fabrice & Raphaë appeared first on Damarana.

Voilà quelques retours/ commentaires sur notre voyage de trois semaines en famille.

Tout d’abord un grand merci à Natalia pour l’organisation de ce super voyage! Nous avons passé 3 très bonnes semaines en famille. Et un grand merci pour le gâteau d’anniversaire!

Voici nos réponses à vos demandes de retour. Encore une fois tout était globalement très bien. Ces quelques commentaires ont vocation à vous aider à améliorer l’expérience client et nullement à remettre en cause la prestation globale qui était très bonne.

1. Concernant l’accueil à l’aéroport et le roadbook:

– Très bon accueil à l’aéroport. Un grand merci!

– Concernant le roadbook: très bien et très utile. Un commentaire: concernant l’arrivée à côté de Sesriem, je pense qu’il faudrait indiquer que le canyon de Sesriem fait partie du parc national et que son accès est donc payant. Nous avons suivi les conseils suggérés par le roadbook et nous avons donc payé 2 fois l’accès au parc national: une fois pour l’accès au canyon de Sesriem l’après midi de notre arrivée et une autre fois l’après midi suivante (après notre tour en montgolfière) pour aller voir Sossuvlei. Si nous avions su probablement que nous aurions fait les deux dans la foulée.

Sinon rien à redire, ce roadbook est vraiment très bien fait et très utile.

2. Prise en charge du véhicule: très bien

3. Hébergements

Nos trois coups de coeur: Onguma Forest Camp, Fish river lodge et Bagatelle Kalahari Game Ranch

L’emplacement de l’Epupa Falls Lodge est exceptionnel mais le personnel particulièrement désagréable. Dommage car le site est unique!

4. Concernant le circuit:

– Nous ne regrettons pas l’étape à Epupa Falls mais je pense qu’il faut vraiment bien insister sur les kilomètres à effectuer pour y arriver. C’est vraiment très loin et les kilomètres namibiens ne sont pas les kilomètres européens;)

– Camp exclusif: clairement parmi les plus beaux souvenirs de notre voyage.

Quelques commentaires: parfois nous avions vraiment l’impression de vivre quelque chose d’exclusif et parfois moins 

Selon nous, il faudrait améliorer les points suivants:

1) accueil: excellent par notre guide Lucas. Mais la restauration pour le déjeuner est à améliorer. Des boissons fraîches seraient les bienvenues tout comme des toilettes qui fonctionnent. Mais accueil de Lucas au top!

2) Excellents souvenirs le premier soir (apéritif au coucher du soleil, feu de camp). Il faudrait réussir à créer d’autres expériences un peu exclusives le deuxième jour: un feu de camp également le deuxième soir par exemple, éviter de nous faire participer au rapatriement en eau du camp (aller-retour peu intéressant pour nous). Tous les repas étaient très bons sur le camp, tout comme le pique nique. Lucas, comme notre aide de camp dont j’ai oublié le nom (pardon) étaient très agréables. Expérience inoubliable en famille.

3) Bagatelle Kalahari Game Ranch

Matinée de marche avec un traqueur bushman: à éviter absolument. Balade d’1h30 dans un faux camp à proximité du lodge  où on retrouve en tenue traditionnelle les serveurs de l’hôtel. Très déçus même si les gens sont agréables. C’est vraiment très faux. Une impression de Disneyland. En revanche, l’activité de l’après-midi était très bien.

4) Etosha: les routes sont en travaux donc la traversée d’est en ouest du parc est un peu compliquée

Nos coups de coeur de ces 3 semaines:

– la découverte des animaux à Etosha

– la beauté d’Epupa falls

– l’expérience du camp exclusif

– pour les enfants: sandboard et quad dans le désert

– le survol en montgolfière et les paysages du désert du Namib

– la vue du Fish river Canyon depuis notre lodge et la journée dans le canyon

Merci encore

Sandra et toute la famille

The post Sandra, Emeric, Clément, Thomas & Romain appeared first on Damarana.

Nous avons particulièrement apprécié la qualité des conseils concernant notre itinéraire, le choix des hébergements, l’assistance en cours de voyage et l’itinéraire très clair pour réaliser nos étapes.

Cordialement,

Marianne & toute la famille

The post Nadia & Jérome appeared first on Damarana.