Bonjour,

Nous tenions à vous remercier pour l’organisation de notre voyage et à partager avec vous notre retour d’expérience afin de vous donner une vision complète de ce que nous avons particulièrement apprécié, ainsi que des points qui pourraient être améliorés.

  1. Qualité de l’accueil et du Roadbook

    • L’accueil à l’aéroport a été très chaleureux et rassurant après le vol.

    • Le Roadbook était extrêmement précis et détaillé, ce qui nous a beaucoup aidé dans nos déplacements.

    • La carte tracée  et la puce SIM préparée à l’avance ont été de réels atouts qui ont facilité notre voyage.

  2. Prise en charge du véhicule et état de ce dernier

    • Rien à signaler, tout s’est parfaitement déroulé.

  3. Nos trois établissements préférés

    1. Onguma Bush Camp : magnifique emplacement, infrastructures de qualité, vue superbe sur le point d’eau, service irréprochable et excellente restauration.

    2. Bagatelle Kalahari : raffinement des lieux, confort de la chambre, service attentif et restaurant de très bon niveau.

    3. Twyfelfontein : une étape que nous avons beaucoup appréciée et où nous serions volontiers restés deux nuits au lieu de Brandberg, tant les activités proposées sont nombreuses. Nous avons particulièrement aimé la piscine, ainsi que la terrasse du restaurant en hauteur avec une vue splendide.

    (Mention spéciale : Okaukuejo, où la chambre et la terrasse avec vue sur le point d’eau étaient magiques, mais où le service a malheureusement été très décevant.) John m’avait prévenu donc je m’y attendais.

  4. Nos trois établissements les moins marquants

    1. Brandberg : le jardin et la piscine avec point de vue sont agréables, mais les chambres étaient en très mauvais état, infestées de moustiques et sans eau chaude.

    2. Utopia Boutique : hôtel sale, terrasse de chambre non nettoyée, présence d’excréments de pigeons.

    3. Londiningi : correct mais sans plus, pas de réelle déception).

  5. Diversité et qualité du circuit

    • Le circuit était globalement très bien équilibré, à l’exception du détour par Brandberg que nous avons trouvé moins pertinent.

    • Les activités étaient toutes de grande qualité et parfaitement adaptées.

    • La montgolfière restera longtemps un moment magique et gravé dans nos mémoires.

    • Le 4×4 à Walvis Bay a été une super expérience, avec une mention spéciale à Jake, très pédagogue avec notre fille et qui lui a transmis beaucoup de connaissances avec bienveillance. 

En conclusion, ce voyage fait partie de nos plus beaux voyages à ce jour. Nous recommanderons sans hésiter Damarana à nos amis.

Un grand merci à John, qui a été de très bons conseils pour confectionner ce circuit parfaitement adapté à nos attentes, ainsi qu’à Serge pour sa disponibilité et son accompagnement sur place.

Charlotte

…

Bonjour Charlotte,

Un grand merci pour votre retour si détaillé et sincère. cela donne envie de voyager… Vos impressions sont précieuses car elles nous permettent de mieux comprendre ce qui a rendu votre voyage unique et ce qui peut encore être amélioré.

Nous sommes ravis que vous gardiez de si beaux souvenirs de vos étapes à Onguma, Bagatelle ou encore Twyfelfontein Country lodge, et que des expériences comme la montgolfière ou la sortie en 4×4 à Walvis Bay aient marqué votre famille.

Nous avons bien noté vos remarques concernant certains établissements, en particulier Brandberg et Utopia. Ces retours concrets nous aident à ajuster nos futures propositions et à privilégier les adresses qui correspondent pleinement à l’expérience que nous souhaitons offrir.

Je transmets également vos remerciements à John et à Serge, qui seront touchés de savoir que leur accompagnement a contribué à la réussite de votre voyage.

Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle découverte de l’Afrique australe.

Avec toute notre gratitude,
Ingrid