Nous avons particulièrement apprécié la qualité de l’accueil (chauffeur à l’aéroport, Wilfrid qui nous a expliqué le road book en français, la gentillesse du personnel Melbic).

L’adéquation entre ce voyage et notre attente nous a semblé parfaite, avec un bon équilibre entre camping en décors naturels et hébergements plus confortables.

Petit bémol sur le problème de notre voiture non détecté au départ dont le défaut de direction aurait pu occasionner un incident. Mais heureusement largement compensé par son remplacement très rapide malgré l’éloignement de notre base de départ.

Merci aussi à Ingrid pour sa gentillesse et sa disponibilité lors de notre bref passage chez vous.

Nous ne sommes pas sur Facebook donc impossible de s’étendre ici sur les points forts, circuits, lodges ou campings, dont certains nous ont autant éblouis que réjouis.

Si vous le jugez utile nous pourrions fournir une appréciation plus détaillée avec photos à une adresse mail plus aisée .

Mais surtout continuez à partager votre passion pour ce magnifique pays et à nous faire rêver.

Merci à tous !

Martine et Michel

The post Michel & Martine appeared first on Damarana.

En globalité un nouveau voyage avec Damarana sans mauvaises surprises et parfaitement ciblé par rapport à nos attentes.

Un grand merci.

The post Daniel, Colette, Stéphane & Sylvie appeared first on Damarana.

Tout s est très bien passé … j ai trouvé que votre proposition de circuit était très bien pensé , les lodges étaient de plus en plus beaux, nous avons adoré les excursions éléphants du désert et léopards ainsi que le survol en avion.

Nous avons souhaité remplacer la sortie en kayak par une excursion dans les dunes et Serge a pu nous organiser ça au dernier moment , c était top.

De plus finir les 2 derniers jours par une route goudronnée après 10 jours de piste , c était bien vu .

La voiture était très confortable .

Nous avons regretté de ne pas avoir une pochette avec roadbook par couple, c était incomfortable de ne pas pouvoir le feuilleter à notre guise.

Pour info, le nom de la porte pour sortir d Etosha a changé , ce n est plus Von Lindequist gate mais Namutoni gate.

Voilà … on a adoré

Peut être la prochaine fois le Botswana ( est ce que vous y organisez des circuits ?

Bonne journée

Cordialement

Catherine

..

Ingrid de l’agence Damarana:

Bonjour Alain,

Je suis Ingrid, fondatrice et directrice de l’agence. Louise a décidé de passer plus de temps avec ses enfants et sa famille et a début un autre petit projet personnel en parallèle et je me permets donc de répondre à sa place. 

Merci beaucoup pour votre retour et vos remarques constructives. Elles nous aident vraiment à affiner nos services.

Vous avez raison au sujet du roadbook : nous aurions pu en prévoir un par couple. Nous essayons de limiter les impressions papier et, comme nous l’envoyons aussi par e-mail, beaucoup de voyageurs préfèrent désormais la version digitale sur leur téléphone. Mais nous aurions pu vous poser la question avant votre arrivée — vous faites bien de le souligner.

Même chose pour les petites précisions de noms : merci de nous les avoir signalées, nous allons les corriger.

Encore merci pour votre retour et pour votre confiance. Oui, nous offrons le BOtswana aussi pusique nous y avons une agence locale sous le nom d’Africa Under Canvas. 

Bien à vous,
Ingrid

The post Catherine, Alain, Emmanuelle & Olivier appeared first on Damarana.

Nous sommes sur le retour! Nous sommes enchantés de notre voyage.Les lodges étaient en majorité très beaux et originaux, les activités également.
Un grand merci, nous allons envoyer à Damarana un petit résumé de nos vacances.

Nous tenons à remercier également Wilfried qui nous avait préparé un road book détaillé avec un superbe briefing.

Merci encore,

Bien à vous,

Bérénice et Gérard 

The post Gerard & Bérénice appeared first on Damarana.

. Maun studio: accueil chaleureux, très bien

. Nguma Island lodge: Camp très agréable, bien situé, bien équipé; escorte jusqu’au camp indispensable car piste sableuse difficile. Pour l’excursion en Mokoro, le départ s’est effectué directement du lodge et nous n’avons pas pris de bateau à moteur pour nous rendre sur l’ile comme indiqué dans le road-book, le guide était bien, attentif et intéressant, nous n’avons pas vu beaucoup d’animaux sur l’ile, je pense que nous aurions du nous enfoncer plus loin dans le delta, d’où l’intérêt d’un bateau à moteur au départ. Nous avons également suggéré un départ à 7h et non 8h, moins chaud et plus approprié pour l’observation des oiseaux.

. Nunda river lodge: Crochet par Tsodilo sans regret, intéressant, bon guide, choix du Rhino-Trail suffisant.Nous avons fait le Buffalo Park, guide indispensable et avons assisté à la migration des buffles impressionnant très chouette. Le lendemain matin excursion bateau sur rivière jusqu’au chutes de Popa: très bien. Camp très bien situé et restaurant avec belle vue sur le coucher de soleil. Camp Kwando: probablement notre petit chouchou en matière de camp, très intimiste, accueil chaleureux du responsable, belle vue sur la rivière, confort et bon restaurant, petite anecdote: Evelyne s’est fait attaquer par un petit singe vert( il faut conseiller aux touristes de ne rien laisser comme affaires quand ils vont à la piscine: tout objet ou sac intéresse ces voyous!!)

. Senyati safari camp très bien. Le lendemain excursion avec guide dans le parc de Chobe, nous étions 4 personnes et avons bien profité des animaux nombreux. Rien à dire pour le camp, vue sur le plan d’eau le soir très bien.

. Drift Inn: BB trés bien, trés intime, accueil chaleureux, non loin des chutes. Dommage qu’il ait fait mauvais pour la vue sur les chutes, nous avons bien apprécié tout de même, grandiose, promenade dans le parc agréable. l’activité est tout de même onéreuse et il est préférable de se stationner avant d’arriver aux parking des chutes et s’y rendre à pied.

. Nata Lodge: Grand moment au passage de la frontière (1H20, merci de nous avoir aidé et ravis de notre rencontre) du coup arrivé au camp juste à temps pour le départ de l’excursion bateau, Très mauvaise organisation pour le départ bateau, 1 heure de perdue, dommage car la balade a été écourtée, elle était tout de même très agréable avec beaucoup d’animaux sur la rivière Chobe . Pour nous, le lodge, le moins bien du séjour: trop grand, impersonnel, trop de touristes et safari avec le guide du lodge est un survol du Nata Sanctuary, donc moins de temps pour l’observation des animaux, coucher de soleil avec boissons offertes sympa.

. Boteti River Camp: Petit camp agréable, accueil chaleureux, safari guidé et visite du village intéressants. Guides très à notre écoute. Mbudi Camp Site: Le plus rustique de tous, sanitaires douteux (pas d’eau dans les chasses d’eau!!) douches pas très propres….Dommage car bien situé pour le safari avec le guide qui était aussi le responsable du camp, safari très bien, la concession de Kwaî est vraiment à conseiller mais il y a sûrement mieux pour le camp!!!

. Cresta Riley’s Maun: Grande transition et retour aux technologies modernes; formalités administratives à compléter sur tablette… accueil chaleureux, la réception organise la prise en charge (aller-retour) vers le bureau d’Helicopter Horizons. Le restaurant est agréable. Le vol en hélicoptère nous a offert un aperçu de la région, qui est magnifique; nous avons regretté de ne pas nous être approché à plus basse altitude pour mieux observer les animaux.

. Le véhicule: confortable et efficace en 4×4, bonne prise en charge avec explication à l’arrivée, frigo non connecté sur la prise électrique, et difficulté de maintenir une température en dessous de15 degrés sur la batterie et sur l’électricité.

. Suggestion: un auvent de protection en cas de pluie et une corde solide si besoin de traction.

Merci Pearl pour l’organisation de ce merveilleux voyage que nous ne manquerons pas de conseiller à nos amis. En vous souhaitant tout le bonheur du monde.

Evelyne et lionel

The post Lionel & Evelyne appeared first on Damarana.

Comme demandé, voici un retour de notre fabuleux voyage.

Pour commencer, un grand merci à Louise pour son accompagnement pour organiser un circuit à notre image avec pleins de conseils.

Voici notre 3 logements préférés : (le choix a été difficile car chaque endroit avait ses bons cotés)

– Rock House : endroit insolite avec le village Himba en plus.

– Tsaurab  Valley : barbecue et douche au seau

– Bullsport : le lieu de campement et l’accueil

Le points positifs : 

– le sens dans lequel nous avons fait le voyage : fabuleux de finir par le désert 

– l’accueil et la réactivité du personnel à Swakopmund (changement d’ampoule express) et conseils pour la suite. Ainsi que les conseils par message de Serge;

Petits rajouts éventuels dans le Roadbook : 

– les plans de Spitzkoppe et de Sesriem (je vous les ai mis en pièces jointes si jamais )

– les restaurants  :  Rostock Ritz Desert Lodge avant Solitaire et Joe’s Beerhouse à Windhoeck avec un parking surveillé.

– A Swakopmund : le musée des serpents et Trandhaus pour le shopping

– A Okaukuejo : on a pique niqué sur les bancs au coucher de soleil devant le point d’eau, splendide.

Nous aurions aimé connaitre plus en détail : 

– s’il y a du bois sur place pour les barbecues

– s’il y a le WIFI et le réseau téléphonique

– s’il y a de l’électricité.

En résumé, parole de mon papa baroudeur de 80 ans : c’est le plus beau voyage de sa vie.

Nos enfants, de 10  et 13  ans, ont adoré les activités et les paysages. Avec mon mari, nous avons adoré la diversité de ce pays.

Nous le conseillerons bien évidemment .

Merci pour toute l’organisation et l’accompagnement.

A bientôt pour de nouvelles aventures.

Isabelle et Cie

…

Ingrid de l’agence Damarana:

Bonjour Isabelle,

Un grand merci pour votre message et pour ce magnifique retour — il respire la joie du voyage bien vécu et j’aime beaucoup la touche émotion incarnée par votre Papa.. c’est beau d’être aussi emballé car j’imagine qu’il a beaucoup voyagé !

Vos remarques et suggestions sont précieuses : nous allons voir comment intégrer vos conseils sur les plans, les restaurants et les informations pratiques dans notre roadbook afin d’aider au mieux les prochains voyageurs.

Merci aussi d’avoir pris le temps de partager vos coups de cœur, notamment Onjowewe Rock House ( qui est un petit coin insolite et ne plait pas de la même manière à tout le monde), Tsaurab Valley et Bullsport — trois adresses qui nous tiennent particulièrement à cœur car elles sont vraiment authentiques et je pense que c’est pour cela qu’elles vous ont tant séduites. 

Au plaisir de vous accompagner à nouveau sur les routes d’Afrique australe !

Bien à vous,

Ingrid

The post Isabelle, Yann, Louise, Simon & Michel appeared first on Damarana.

Merci merci merci

Voici ce que vous nous avez demandé. Ceci ce veux constructif bien sûr

Accueil aéroport :

Très sympa mais au final info un peu light .

A savoir dans etosha PAS d essence . Car mouvement sismique qui aurait fendue les cuves .faire passer l’info à Wilfrid

Carte SIM : très bien

Voiture : adaptée sauf la Clim presque HS mais pas grave

Seule déception :

Incendie dans le parc d etosha , bien entendu pas de votre faute. On aurait trouvé ça super pro de nous prévenir et surtout quasiment aucun animal entre hallali et okaukuejo (on a fait tous les points d eau et spot ) on aurait peut être organise le tour différemment dans le parc . Mais on s est régalé

Pour le camp dans le damaraland je vous appelle

Les hotels

Globalement, le choix des hébergements était de très bon niveau, avec plusieurs coups de cœur.

Deux établissements se sont révélés en-dessous des attentes : Windhoek Game Camp et Namib

Valley Lodge. L’équilibre du voyage était bon mais des optimisations sont possibles.

Note globale : super génial . Très pro . On espère que le Bostwana sera dans notre budget

Renaud

…

Ingrid de l’agence Damarana :

Bonjour Renaud,

Un grand merci pour votre retour si complet — et pour vos mots enthousiastes. Je suis contente que votre voyage vous ait plu dans l’ensemble, et que l’organisation ait été à la hauteur de vos attentes.

Concernant Windhoek Game Camp, je partage tout à fait votre ressenti. C’est un lieu qui plaît souvent aux familles avec jeunes enfants mais je comprends que son côté un peu “artificiel” puisse moins séduire. Nous utilisons d’ailleurs souvent Okapuka Lodge, plus authentique mais aussi en pleine nature, mais il n’était malheureusement pas disponible à vos dates.

À propos de l’incendie à Etosha, vous avez raison : cela aurait mérité une communication directe pour vous. Nous avons été littéralement assaillis de questions à ce sujet et avons préparé des documents d’information au jour le jour et j’ai eu de longs échanges avec beaucoup de mes voyageurs à ce sujet. Nous n’avons cependant pas contacté chaque voyageur individuellement, notamment parce que la plupart nous avaient déjà sollicités directement. Dans les semaines suivant l’incendie, il restait tout à fait possible d’observer de nombreux animaux, surtout entre Halali et Okaukuejo, où la concentration faunique était même exceptionnelle selon nos guides et les retours clients. Le fait que vous n’ayez pas eu cette chance est vraiment dommage, mais sans doute lié à un moment particulier : les premières pluies ont pu faire migrer temporairement les herbivores vers d’autres zones, entraînant les prédateurs avec eux. D’après nos nouvelles les plus récentes, la faune est revenue en nombre dans cette région.

Merci encore pour vos remarques constructives et pour votre confiance. Nous espérons de tout cœur vous faire voyager au Botswana bientôt car ce serait une magnifique suite à cette première aventure namibienne. On en parlera quand vous serez prêts pour cela !

Bien à vous,

Ingrid

The post Renaud, Theo, Zoe & Laura appeared first on Damarana.

Tout d’abord je vous prie de nous excuser pour ce retour tardif mais nous avons été très occupés à notre retour.

Nous voulions vous remercier pour ce voyage magique et votre accompagnement avant et pendant . Roadbook super

Un grand merci pour l’accueil à l’aéroport qui enlève tout le stress lié à la location de voiture, la peur de crever, où prendre de l’essence .. et surtout être dans un pays inconnu . On s’est senti autonomes et libres de gérer nos journées comme on voulait en sachant que nous pouvions compter sur vous si nous avions des questions, un problème ..

Concernant les lodges nous avons adoré pour le lieu, les lodges et la gentillesse du personnel :

– The desert homestead lodge

– Spitzkoppen lodge

– Etosha Oberland lodge

Nous avons moins aimé Ndhovu safari lodge camping et camp Kwando, on a trouvé les lieux agréables mais le personnel pas toujours très agréable, même ressenti à Serondela lodge ( à l’exception des guides).

Nous n’avons pas du tout aimé Shongwe oasis , le personnel est très agréable mais les chambres donnent sur le restaurant et la piscine on est obligé de fermer les rideaux pour ne pas vu par tout le monde et environnement pas très sympa.

Nous avons beaucoup apprécié diner à Dusty road.

Nous avons beaucoup aimé la sortie en bateau à Swakopmund , grimper les dunes à Sossusvlei, les croisières en bateau sur Chope River et le Parc d’Etosha…et aussi les chutes de Victoria ( mais très touristique )

Tous nos remerciements à votre équipe pour ce merveilleux voyage en famille

cordialement

Stéphanie

…

Ingrid de l’agence Damarana :

Bonjour Stéphanie,

Un grand merci pour votre message, il me touche beaucoup et pas de souci pour le retard.

Nous sommes vraiment heureux que votre voyage se soit déroulé comme vous l’espériez, avec le sentiment d’être autonomes tout en ayant un appui fiable en cas de besoin. On est là pour vous en effet ! Merci aussi pour votre retour sur l’accueil à l’aéroport et le roadbook.

Nous sommes ravis que Desert Homestead, Spitzkoppen Lodge et Etosha Oberland aient été de belles étapes pour vous.

Merci également pour vos remarques sur Ndhovu, Camp Kwando, Serondela et Shongwe Oasis : votre ressenti est précieux… je comprends votre impression à Shongwe… le souci c’est que beaucoup de petits lodges aux Chutes essaient de mettre le plus possible de personnes sur un espace restreint et il est dommage que cela nuise à l’expérience. Je connais quelques chambres qui sont mieux exposées et vous avez du mal tomber, je suis désolée.

Nous allons donc partager avec nos équipes pour améliorer notre sélection ou demander l’attribution de chambres particulières quand on peut.. et ajuster ce qui doit l’être.

Nous sommes également contents que les activités — Swakopmund en bateau, les dunes, les croisières sur la Chobe et Etosha — vous aient plu, tout comme le dîner à Dusty Road.

Pour le personnel pas très sympa, avez vous plu sde détail à me donner ou bien c’est une impression général ? Des personnes à l’attitude un peu indifférente ?

Merci encore pour votre confiance et pour votre retour détaillé. Toute l’équipe vous adresse ses salutations et espère avoir l’occasion de vous accompagner à nouveau un de ces jours.

Bien cordialement,

Ingrid

The post Stéphanie, Richard, Jean & Rose appeared first on Damarana.

En effet, on y pensait avec Emma.

Je peux d’ores et déjà vous écrire que nous avons adoré notre voyage. Chaque étape était un enchantement.
Le rythme était parfait.

Si vous le souhaitez nous pouvons convenir d un rdv téléphonique où je pourrai vous faire un feed-back.  
Nous sommes vraiment très satisfaites, il y aurait juste deux, trois points dont J aimerai vous parler.

Bien à vous,

Nathalie

The post Emma & Nathalie appeared first on Damarana.

The post Floriane, Morgan & Loïse appeared first on Damarana.