Bonjour,

Un grand merci pour l’organisation de ce magnifique road trip en Namibie. Ce furent 2 semaines intenses et magnifiques à découvrir, paysage,peuple et faune. 

Pour Répondre à votre questionnaire de fin :
1- préparation avec Natalia très professionnelle. Nombreux échanges pour ajuster certains logements ou activité.
Le site Internet de suivi était parfait et nous a permis de projeter toute la famille en amont. De même que tous les documents joints. 
Le roadbook était très utile, notamment avec les directions et les différentes options de circuit. La carte papier a été indispensable également. Le guide touristique a été juste consultée une fois en ce qui nous concerne ayant acheté des guides pour préparer le séjour.
L’accueil par Wilfried, à l’aéroport était parfait de par sa gentillesse et ses explications. 

2- explications OK de notre véhicule et du montage des tentes. 
On regrette toutefois le manque de vérification du matériel : 
-une des quatre chaises était cassée. et il a fallu que nous rachetions après avoir passé un camp sans chaise. 
– les serrures du coffre n’étaient pas assez solides et ont lâché ce qui nous a engendré la perte de bagages retrouvés après trois jours
– une valve d’un pneu était défectueuse, et nous a obligé à changer le pneu et à procéder à la réparation de la valve. Sans facture.
– la plaque d’immatriculation n’était pas vissée et nous l’avons donc perdue 
C’est pourquoi je pense qu’une vérification plus en détail aurait permis d’avoir moins de soucis. Toutefois, les équipes de Namibia2go ont été très réactives et efficaces. Nous en garderons que des souvenirs du voyage.

3- établissements préférés:
Brandberg (bien entretenu) + drive éléphants ++
Bagatelle Kalahari (vue, emplacement)
Spitzkoppe – nature

Établissements moins marquants :
– Waterberg : ce fut un désastre pour notre dernière nuit : même si vous aviez indiqué qu’il fallait venir avec sa nourriture,  je les avais contactés pour réserver un dîner bien en avance et ça n’a pas été pris en compte. Le pire fut au moment de notre dîner sur le campsite 2 ou un blaireau est venu nous tourner autour lors de la cuisson de la viande. Nous avons dû arrêter le repas et le jeter. Trois blaireaux sont venus se battre dans la poubelle en étant très agressifs. Au bout d’une heure, coincés dans la voiture, comme nos voisins de Camp, nous avons migré vers le restaurant qui nous a permis de passer la nuit sur le parking. Certes, nous sommes dans une réserve, mais nous aurions aimé plus d’explications à l’entrée sur ses animaux et les risques associés. de plus, on peut noter un entretien qui laisse à désirer. Les emplacements étaient petits et non protégées comme c’était le cas sur les autres sites NWR. C’est un camp ou du moins l’emplacement près du terrier des blaireaux, que nous nous recommandons absolument pas. Lodge préférable. 

Globalement, les camps NWR ont une situation exceptionnelle, mais sont vraiment très mal entretenus (pas de verrous aux toilettes , ménage, pas assez fréquent, vitres cassées etc.)

Pour info, le désert Sand BB à Swakopmund nous avons apprécié sa situation, le petit déjeuner et le personnel très attentionné. Par contre, le logement n’était pas fait totalement pour quatre personnes : il manquait une chaise, découvert, une assiette, etc.

4- circuit
La diversité des paysages de la, découverte de la Namibie était au top. Ce fut parfait et nous en garder des souvenirs inoubliables.
D’un point de vue très personnel, si nous avions à refaire, nous serions en sorte de passer moins de temps en voiture, certaines étapes étaient trop longues pour nous : certains jours n’avons pas profité des camps.
Etosha-waterberg 
Sesriem- Swakopmund par des pistes en très mauvais état. 

Commencer par un B&B après une nuit en avion fut très apprécié. Faire de même pour la dernière nuit aurait été parfait

Un grand merci pour avoir pensé à l’anniversaire de Romane. Ce fut une belle surprise et très apprécié.!!

Nous Ne manquerons pas de promouvoir votre Agence. Encore un très grand merci!

Bonne continuation à toutes les personnes de l’agence que nous avons rencontré  à swakop ou discuté particulièrement Natalia Leppen et l’autre. Natalia et Dux rencontré sur un parking à solitaire et wielfried ! 👏

Encore 3h avant de nous envoler 🥲

Sabine

…

Réponse d’Ingrid :

« Bonjour Sabine,

Un grand merci pour votre retour si détaillé et pour vos mots qui nous font vraiment plaisir en fin de haute saison. Je suis ravie de savoir que vous avez pleinement profité de cette découverte de la Namibie, et que la préparation avec Natalia ainsi que notre accompagnement vous ont donné satisfaction.

Je suis en revanche désolée pour les différents soucis rencontrés avec le véhicule et le matériel, ainsi que pour votre dernière expérience au Waterberg. Votre remarque sur la vérification du matériel est tout à fait pertinente et je vais la transmettre à notre équipe afin que nous puissions en tirer les enseignements nécessaires.

Merci également pour vos commentaires très précis sur les étapes et les hébergements, notamment Waterberg camping et les NWR ( rien de nouveau mais triste que la maintenance soit si mauvaise..) : ils nous sont précieux pour continuer à améliorer nos conseils et nos programmes.

Et surtout, je suis heureuse que malgré ces quelques déconvenues, vous gardiez de si beaux souvenirs de ces deux semaines en famille. Merci pour votre confiance, pour votre recommandation et pour avoir accepté de partager cette aventure avec nous.

Je vous souhaite un très bon retour et une belle fin de voyage ! 

Bien cordialement,

Ingrid »