Bonjour,
Je tenais à vous écrire concernant mon voyage en Namibie du 3/12/25 au 16/12/25 avec votre agence.
Je vous remercie pour la qualité de votre service notamment avec la préparation du voyage ainsi que la disponibilité et l’efficacité de Vilho qui a répondu à toute mes questions en amont. Un grand merci également à Wilfried qui m’a très bien accueilli lors de mon arrivée et qui m’a expliqué chaque étape de façon claire et précise dans le roadbook (qui était d’ailleurs complet et compréhensible) et également la prise en main de la voiture qui était vraiment agréable à conduire (je n’ai eu aucun problème avec le véhicule durant le séjour).
Concernant le voyage en lui-même, j’ai été émerveillé par les paysages, les animaux et l’ambiance apaisante que je suis venu chercher. Les services et l’accueil proposé par les lodges étaient de qualité. J’ai un coup de cœur pour le Lapa Lange Game Lodge et le Onguma Bush Camp dans lequel j’ai eu la chance de me retrouver seul dans tout le lodge car nous étions en basse saison, ce qui a rendu l’expérience unique dans cette hébergement entouré d’animaux.
Encore merci pour ce beau voyage.
Cordialement,
Sacha
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Réponse d’Ingrid
Bonjour Sacha,
Merci infiniment pour votre message, que nous avons lu avec beaucoup d’émotion. Savoir que ce voyage vous a apporté exactement ce que vous étiez venu chercher — des paysages puissants, une faune omniprésente et une profonde sensation d’apaisement — est pour nous la plus belle des récompenses.
Nous sommes particulièrement touchés que vous ayez ressenti ce sentiment de privilège, notamment lors de votre séjour au Onguma Bush Camp, presque seul au monde. C’est précisément l’une des grandes magies de la Namibie : dans un monde de plus en plus marqué par le surtourisme, elle offre encore ces instants rares où l’on a le sentiment que la nature s’ouvre à vous, en toute intimité, sans artifice.
Vos mots à l’égard de Vilho et Wilfried leur feront très plaisir.. je me manquerai pas de partager avec eux. Leur engagement, leur écoute et leur connaissance du terrain sont essentiels pour que chaque voyage se déroule avec fluidité et sérénité, jusque dans les moindres détails — du roadbook à la prise en main du véhicule.
Merci encore pour votre confiance et votre regard sensible sur votre voyage. Nous serions ravis de vous accompagner à nouveau, ici ou ailleurs en Afrique australe, pour vivre d’autres moments hors du temps.
Bien à vous,
Ingrid
