Trois semaines en alternance lodges et nuits sur le toit de notre 4X4, nous avons vécu une aventure extraordinaire qui a combiné des paysages magnifiques et des rencontres avec les animaux surprenantes.

Le voyage a parfaitement répondu à nos attentes. Le programme et le standing des prestations correspondaient à nos demandes et le road book, très bien fait, nous a permis de réaliser ce road-trip sans aucun couac.

Vanessa, Cédric & Ambre

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Nous tenons à remercier et à féliciter l’ensemble de l’équipe Damarana dont vous faites partie, pour l’organisation de notre voyage qui a correspondu parfaitement à ce que nous souhaitions. D’ailleurs le fait que nous n’ayons pas eu besoin de vous appeler pendant notre séjour en Namibie prouve que l’organisation était au top. Bien sûr, nous avons eu des préférences pour certains lodges et sites naturels mais rien ne nous a déçu. Nous dirons que 2 points particuliers nous ont été défavorables, le premier c’est que nous ne pensions pas qu’il faisait si froid dans les tentes du bivouac exclusif (malgré vos avertissements) et notre très mauvaise maîtrise de l’anglais qui ne nous a pas permis de tout saisir les explications des guides anglophones et aussi de communiquer aisément avec la population locale 

Cordialement

Pascal

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Comme demandé, voici notre retour sur le voyage organisé avec Carole. Ce fut un très beau voyage, déroulé sans aucun problème.

Vous trouverez ci dessous nos commentaires :

1. Qualité de l’accueil et de votre roadbook

Accueil à l’aéroport facile et agréable.

Globalement le roadbook était clair et précis. Le seul bémol est le rendu de la voiture au Botswana. Les indications sont erronnées et imprécises. Tout d’abord il est indiqué « en sortant du parc, ….    en direction de Kasane , environ 65 KM » alors qu’il y n’y a que quelques KM. Ensuite la voiture ne se rend pas à Kasane mais à Kazungula qui se trouve à 10 km de la ville. Ensuite les indications du style « rouler 170 mètres, tourner à droite et rouler 350 mètres » ne sont pas d’une grande utilité. Le plus simple serait de mettre une carte dans le roadbook, cela éviterait de tourner très longtemps.

2. Véhicule

La prise en charge est parfaite, les explications sont complètes. Nous n’avons eu aucun problème avec la voiture. L’équipement était vraiment impeccable. Nous avons juste deux suggestions : 

– mettre un petit marchepied car c’est difficile de replier la tente quand on n’est pas très grand ;

– deux petites lampes étaient fournies mais une lampe plus puissante serait bienvenue, par exemple pour mettre sur la table pour diner.

3. Les + et les – dans les établissements

Dans les + :

– Ehra eco camp pour l’emplacement et la place de camping absolument géniale;

– Onguma Tamboti car la prestation était complète (eau chaude; prises électriques; coin cuisine; douche et toilette) . Je pense qu’il faut indiquer clairement ceux qui offrent  des sanitaires privatifs et les autres. Il faut le mettre en avant au moment des choix.

– Nunda River lodge : en bord de fleuve, joli.

– Nkasa Lupala Tented : jolie tente et restaurant sur une superbe terrasse

Dans les – :

– Little sossus lodge : mal placé (trop loin de Sossusvlei 40 KM) obligeant à des allers retours longs et pas particulièrement agréable ;

– Okaukuejo camp : bien situé mais emplacement tout petit. On est les uns sur les autres. Les sanitaires sont propres mais en très mauvais état (douche défectueuse ; porte des toilettes ne fermant pas; …)

– Bayete guest lodge : vraiment mal placé, à 10 min en voiture du parc ou du centre ville, obligeant à prendre un taxi tout le temps. Chambre sombre, pas de fenêtre : seul la porte vitrée de la chambre donne un peu de jour. Resto pas terrible.

4. Diversité du circuit

Nous avons été tout à fait satisfait du circuit proposé mais nous aimerions faire deux remarques :

– il n’était pas possible de visiter les points d’interet notés en une journée autour du Brandberg. Entre la 1/2 journée  pour les éléphants du désert et les distances, c’est impossible d’aller à White Lady ou Twyfelfontein. Il aurait fallu une nuit supplémentaire.

– l’horaire de pick up au Botswana  pour aller à Victoria Falls ne va pas. Il faut partir de bonne heure et arriver en fin de matinée à Livingstone. Votre proposition de pick up à 12h30 n’est pas satisfaisante. Sinon ce n’est pas possible de visiter les chutes à pied et de faire le tour en hélicoptère. Heureusement nous avons pu faire modifier les horaires et tout s’est bien déroulé malgré 3 voitures successives.

Merci encore

Catherine et François Xavier

…

Réponse de Carole :

-« Bonjour Catherine et François-Xavier,

Un grand merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour aussi détaillé sur votre voyage.

Je suis ravie de lire que vous avez passé un très beau séjour et que tout s’est déroulé sans encombre. C’est toujours un réel plaisir de savoir que nos voyageurs ont pleinement profité de leur aventure.

Merci également pour toutes vos remarques, très précises et constructives. Elles sont particulièrement précieuses pour nous permettre d’améliorer continuellement nos itinéraires et les informations que nous transmettons à nos voyageurs.

Je prends bonne note de vos observations concernant les indications pour la restitution du véhicule au Botswana. Vous avez tout à fait raison : une carte sera certainement plus parlante que des indications kilométriques très précises. Nous allons revoir cette partie du roadbook afin de la rendre plus claire.

Vos suggestions concernant le véhicule (marchepied et lampe plus puissante) sont également très pertinentes. Ce sont de petits détails qui peuvent réellement améliorer le confort en camping, et nous les partagerons avec notre partenaire.

Merci aussi pour vos commentaires sur les différents hébergements. Il est toujours très intéressant d’avoir le ressenti de voyageurs ayant testé l’ensemble du circuit. Nous retiendrons notamment votre remarque sur les sanitaires privatifs, qu’il serait effectivement judicieux de mieux mettre en avant lors de la préparation des voyages.

Concernant Little Sossus Lodge, Okaukuejo Camp et Bayete Guest Lodge, vos observations nous seront également très utiles dans nos futures recommandations. Je pense malheureusement que le manque de disponibilité dans la région au moment de la réservation a dû être un facteur important. Nous essayons toujours de trouver le meilleur équilibre entre localisation, disponibilité et budget, mais vos retours d’expérience nous aident bien évidemment à affiner encore davantage nos conseils.

Enfin, merci pour vos remarques sur le rythme du circuit autour du Brandberg ainsi que sur l’horaire du transfert vers Victoria Falls. Ce sont des points que nous allons réévaluer afin d’offrir une expérience encore plus fluide à nos prochains voyageurs. Plus particulièrement, au sujet de l’horaire de transfert depuis Kasane, nous ne choisissons malheureusement pas toujours surtout lorsque votre camp est plus éloigné et offre un tarif Full inclusive avec les safaris mais je garde en tête de mieux l’expliquer aux prochains voyageurs afin de ne pas créer de frustration d’un côté ou de l’autre.

Encore merci pour votre confiance tout au long de la préparation de ce voyage. Ce fut un plaisir de vous accompagner dans cette belle aventure.

Je vous souhaite de conserver longtemps de merveilleux souvenirs de la Namibie et du Botswana, et j’espère avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau pour une prochaine découverte de l’Afrique australe.

Bien chaleureusement,

Carole »

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Nous voici de retour en Europe pour nous en Espagne ou nous prenons nos quartiers d’été.
Un grand merci pour cette organisation.
C’était absolument parfait, merci lorsque nous avons eu quelques petits problèmes d’avoir réagit  immédiatement, c’est très appréciable.
Dommage que nous ne nous soyons pas croisé cela aurait été un plaisir de mieux vous connaître. 
Le choix des lodges,  la qualité de l’accueil, les sites, ont été parfaitement dans ce que nous recherchions avec une alternance de qualité et de simplicité.  
Tout ceci sauf pour le Kazile Island lodge qui lui détonnais dans ce merveilleux parcours.
L’ hotel de Victoria falls resté dans l’esprit de l’époque fut une finale pleine de nostalgie.
Nous garderons pour toujours un merveilleux souvenir de ce fabuleux voyage.
Le rythme était parfait nous ne nous sommes jamais sentis fatigués tout au long de ce voyage,

Cela sera avec un grand plaisir que nous vous recommanderons auprès de nos amis. 

Bien Cordialement 

Jena-Louis & Chantal 

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Itinéraire parfaitement conçu, hôtels soigneusement sélectionnés, guides remarquables.

Un voyage inoubliable entre Namibie, Botswana et Zimbabwe.

Merci pour cette experience unique, nous recommandons sans hésiter!

Nouara

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. Maun studio: accueil chaleureux, très bien

. Nguma Island lodge: Camp très agréable, bien situé, bien équipé; escorte jusqu’au camp indispensable car piste sableuse difficile. Pour l’excursion en Mokoro, le départ s’est effectué directement du lodge et nous n’avons pas pris de bateau à moteur pour nous rendre sur l’ile comme indiqué dans le road-book, le guide était bien, attentif et intéressant, nous n’avons pas vu beaucoup d’animaux sur l’ile, je pense que nous aurions du nous enfoncer plus loin dans le delta, d’où l’intérêt d’un bateau à moteur au départ. Nous avons également suggéré un départ à 7h et non 8h, moins chaud et plus approprié pour l’observation des oiseaux.

. Nunda river lodge: Crochet par Tsodilo sans regret, intéressant, bon guide, choix du Rhino-Trail suffisant.Nous avons fait le Buffalo Park, guide indispensable et avons assisté à la migration des buffles impressionnant très chouette. Le lendemain matin excursion bateau sur rivière jusqu’au chutes de Popa: très bien. Camp très bien situé et restaurant avec belle vue sur le coucher de soleil. Camp Kwando: probablement notre petit chouchou en matière de camp, très intimiste, accueil chaleureux du responsable, belle vue sur la rivière, confort et bon restaurant, petite anecdote: Evelyne s’est fait attaquer par un petit singe vert( il faut conseiller aux touristes de ne rien laisser comme affaires quand ils vont à la piscine: tout objet ou sac intéresse ces voyous!!)

. Senyati safari camp très bien. Le lendemain excursion avec guide dans le parc de Chobe, nous étions 4 personnes et avons bien profité des animaux nombreux. Rien à dire pour le camp, vue sur le plan d’eau le soir très bien.

. Drift Inn: BB trés bien, trés intime, accueil chaleureux, non loin des chutes. Dommage qu’il ait fait mauvais pour la vue sur les chutes, nous avons bien apprécié tout de même, grandiose, promenade dans le parc agréable. l’activité est tout de même onéreuse et il est préférable de se stationner avant d’arriver aux parking des chutes et s’y rendre à pied.

. Nata Lodge: Grand moment au passage de la frontière (1H20, merci de nous avoir aidé et ravis de notre rencontre) du coup arrivé au camp juste à temps pour le départ de l’excursion bateau, Très mauvaise organisation pour le départ bateau, 1 heure de perdue, dommage car la balade a été écourtée, elle était tout de même très agréable avec beaucoup d’animaux sur la rivière Chobe . Pour nous, le lodge, le moins bien du séjour: trop grand, impersonnel, trop de touristes et safari avec le guide du lodge est un survol du Nata Sanctuary, donc moins de temps pour l’observation des animaux, coucher de soleil avec boissons offertes sympa.

. Boteti River Camp: Petit camp agréable, accueil chaleureux, safari guidé et visite du village intéressants. Guides très à notre écoute. Mbudi Camp Site: Le plus rustique de tous, sanitaires douteux (pas d’eau dans les chasses d’eau!!) douches pas très propres….Dommage car bien situé pour le safari avec le guide qui était aussi le responsable du camp, safari très bien, la concession de Kwaî est vraiment à conseiller mais il y a sûrement mieux pour le camp!!!

. Cresta Riley’s Maun: Grande transition et retour aux technologies modernes; formalités administratives à compléter sur tablette… accueil chaleureux, la réception organise la prise en charge (aller-retour) vers le bureau d’Helicopter Horizons. Le restaurant est agréable. Le vol en hélicoptère nous a offert un aperçu de la région, qui est magnifique; nous avons regretté de ne pas nous être approché à plus basse altitude pour mieux observer les animaux.

. Le véhicule: confortable et efficace en 4×4, bonne prise en charge avec explication à l’arrivée, frigo non connecté sur la prise électrique, et difficulté de maintenir une température en dessous de15 degrés sur la batterie et sur l’électricité.

. Suggestion: un auvent de protection en cas de pluie et une corde solide si besoin de traction.

Merci Pearl pour l’organisation de ce merveilleux voyage que nous ne manquerons pas de conseiller à nos amis. En vous souhaitant tout le bonheur du monde.

Evelyne et lionel

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Tout d’abord je vous prie de nous excuser pour ce retour tardif mais nous avons été très occupés à notre retour.

Nous voulions vous remercier pour ce voyage magique et votre accompagnement avant et pendant . Roadbook super

Un grand merci pour l’accueil à l’aéroport qui enlève tout le stress lié à la location de voiture, la peur de crever, où prendre de l’essence .. et surtout être dans un pays inconnu . On s’est senti autonomes et libres de gérer nos journées comme on voulait en sachant que nous pouvions compter sur vous si nous avions des questions, un problème ..

Concernant les lodges nous avons adoré pour le lieu, les lodges et la gentillesse du personnel :

– The desert homestead lodge

– Spitzkoppen lodge

– Etosha Oberland lodge

Nous avons moins aimé Ndhovu safari lodge camping et camp Kwando, on a trouvé les lieux agréables mais le personnel pas toujours très agréable, même ressenti à Serondela lodge ( à l’exception des guides).

Nous n’avons pas du tout aimé Shongwe oasis , le personnel est très agréable mais les chambres donnent sur le restaurant et la piscine on est obligé de fermer les rideaux pour ne pas vu par tout le monde et environnement pas très sympa.

Nous avons beaucoup apprécié diner à Dusty road.

Nous avons beaucoup aimé la sortie en bateau à Swakopmund , grimper les dunes à Sossusvlei, les croisières en bateau sur Chope River et le Parc d’Etosha…et aussi les chutes de Victoria ( mais très touristique )

Tous nos remerciements à votre équipe pour ce merveilleux voyage en famille

cordialement

Stéphanie

…

Ingrid de l’agence Damarana :

Bonjour Stéphanie,

Un grand merci pour votre message, il me touche beaucoup et pas de souci pour le retard.

Nous sommes vraiment heureux que votre voyage se soit déroulé comme vous l’espériez, avec le sentiment d’être autonomes tout en ayant un appui fiable en cas de besoin. On est là pour vous en effet ! Merci aussi pour votre retour sur l’accueil à l’aéroport et le roadbook.

Nous sommes ravis que Desert Homestead, Spitzkoppen Lodge et Etosha Oberland aient été de belles étapes pour vous.

Merci également pour vos remarques sur Ndhovu, Camp Kwando, Serondela et Shongwe Oasis : votre ressenti est précieux… je comprends votre impression à Shongwe… le souci c’est que beaucoup de petits lodges aux Chutes essaient de mettre le plus possible de personnes sur un espace restreint et il est dommage que cela nuise à l’expérience. Je connais quelques chambres qui sont mieux exposées et vous avez du mal tomber, je suis désolée.

Nous allons donc partager avec nos équipes pour améliorer notre sélection ou demander l’attribution de chambres particulières quand on peut.. et ajuster ce qui doit l’être.

Nous sommes également contents que les activités — Swakopmund en bateau, les dunes, les croisières sur la Chobe et Etosha — vous aient plu, tout comme le dîner à Dusty Road.

Pour le personnel pas très sympa, avez vous plu sde détail à me donner ou bien c’est une impression général ? Des personnes à l’attitude un peu indifférente ?

Merci encore pour votre confiance et pour votre retour détaillé. Toute l’équipe vous adresse ses salutations et espère avoir l’occasion de vous accompagner à nouveau un de ces jours.

Bien cordialement,

Ingrid

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Cher Vilho,

Voilà, je prends un peu de temps pour relater nos aventures de 2025 en Namibie, Botswana et Zimbabwe !

Vous nous avez à nouveau, concocté un programme d’enfer. Nous ne savons pas si nous préférons 2022 ou 2025, au contraire, les deux voyages étaient parfaitement complémentaires et nous ont fait voir deux aspects différents. Cette fois-ci, nous avons été beaucoup le long des fleuves : Okavango, Panhandle de l’Okavango, Kwando, Chobe et pour terminer en beauté, le Zambèse et les chutes Victoria. C’est fort impressionnant de faire des safaris en bateau car on a une autre perspective sur la faune et la flore et voit très bien les animaux qui viennent vers la rivière. Nous avons été impressionnés par le nombre impressionnant d’éléphants et avons même compris que cela représentait un problème pour les villages le long des rivières et fleuves, également pour les crocodiles et les hippopotames. Nous avons d’ailleurs constaté que votre société Damarana soutient EHRA, problème que nous avons très bien compris lors de notre visite de village sur le Chobe River … Petite cerise sur le gâteau : nous avons vu un léopard lors de notre dernier safari en 4×4 au Botswana après avoir quitté Serondela Lodge, c’était le seul animal que nous n’avions pas encore lors de nos voyages au Kenya en 1996 et en Namibie en 2022 ! les chutes Victoria pour terminer, une découverte et – je pense – à la bonne saison avec les pluies du mois de mai, juste ce qu’il fallait de débit, bien visibles de notre hélico ; un petit dîner au Lookout Café le vendredi 25 juillet pour compléter le tableau … Je pourrais encore continuer !

Le roadbook était vraiment bien complet mais je me permets également de vous envoyer quelques suggestion :

• Jour 3 : Ongula Village Homestead Lodge : nous avons adoré ce lodge et tout le programme qui l’entoure, nous avons visité l’école et discuté avec des étudiants. Toutefois, en arrivant, nous étions un peu étonnés de l’endroit … il serait peut-être intéressant d’un peu mieux expliquer le concept du lodge et de l’école car ce programme initié par Hilya. Après réflexion et discussion avec un couple de suisses avec qui nous avons dîné dans deux autres lodges, je pense que cela pourrait intéressant de plus informer sur ce rôle social et durable. Merci en tous les cas de nous y avoir amenés !

• Jour 8 : en quittant le Botswana après le Xaro Lodge, nous avons eu un (tout) petit problème avec la voiture à la Frontière namibienne car nous avons dû payer une taxe pour rouler en Namibie car la voiture était immatriculée en Afrique du Sud … en fait, il y avait un macaron sur le pare-brise mais nous ne le savions pas …

• Jour 9 : le tarif d’entrée pour le Parc Bwabwata (où est situé le superbe Nambwa Tented Lodge, je crois un des beaux lodges du voyage !) n’est plus à jour dans le programme : c’est 200 ZAR par personne et 50 ZAR par véhicule par jour ;

• Jour 9 : entrée dans le Parc Bwabwata : comme conseillé judicieusement dans le roadbook, nous avons donc légèrement dégonflé les pneus dans une pompe à essence au village de Kongola. Nous avons remarqué au retour (jour 10) que les pneus n’avaient pas été suffisamment dégonflés … il serait peut-être intéressant de mentionner dans le roadbook à quelle pression il faut les dégonfler et regonfler … ce n’était pas très clair mais nous n’avons pas eu de problèmes. Le garagiste nous disait 1,7 bar ? et regonfler à 2,0 bar ? 

• Jour 11 : dépôt de la 4×4 à l’aéroport de Kasane : c’est peut-être le seul (petit) hic que nous avons eu car il y a eu un malentendu sur l’heure et l’endroit du rendez-vous : vous annoncier 12h30 dans le roadbook mais c’était 13h30 pour la société et personne à l’aéroport ne connaissait Sanai Car Rental car c’était – in fine – une autre société, mais avec rendez-vous sur le parking. Comme nous étions ensemble avec Aragon et Laney (qui avaient les bonnes infos …) tout s’est bien passé et rentré dans l’ordre ! Je n’ai pas pu joindre Serge car nous étions au Botswana et ma carte SIM namibienne ne fonctionnait pas …

Encore une fois, un tout tout grand merci pour votre organisation parfaite et très professionnelle ! je viens d’ailleurs, depuis notre retour, de conseiller notre société à deux couples d’amis ! 

Amitiés. Peut-être à bientôt ?

Beatrix et Olivier

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…

Ingrid :

« Bonjour à vous trois ! 

Un immense merci pour votre message !

Nous sommes très heureux de savoir que ce voyage en Afrique australe vous a laissé des souvenirs aussi forts.

Votre retour est précieux et nous touche profondément — c’est exactement pour cela que nous faisons ce métier avec autant de passion.

Merci d’avoir souligné la qualité de la préparation, des étapes, et le professionnalisme de notre équipe sur le terrain.
Et bien sûr… les paysages, la faune, les émotions partagées… ce sont ces instants magiques qui font toute la beauté d’un voyage.

Nous espérons que cette aventure restera longtemps gravée dans vos esprits et que votre fils s’est rétabli de l’incident qu’il avait eu avant le départ. 

Avec toute ma reconnaissance et nos meilleurs souvenirs,

Ingrid & l’équipe de Damarana « 

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Au terme de notre périple Namibie-Botswana-Zimbabwe, nous tenions à vous remercier pour la qualité de l’organisation de ce voyage. Nous avons été émerveillés par la découverte des paysages traversés et avons appréciés nos modes d’hébergements et les activités réservées. Nous ne manquerons pas de conseiller Damarana autour de nous.

Un grand merci tout particulier à Louise qui a été très patiente et à notre écoute pour la conception de ce parcours. Elle a su prendre en compte toutes nos demandes et attentes et les traduire pour ce qui restera un des plus beaux voyages que nous ayons faits.

Vous nous avez invités à vous faire un retour, et c’est ce que nous vous proposons de vous faire dans les lignes qui suivront. Il est important de comprendre que tous les éléments à suivre sont nullement des reproches, mais plutôt des remarques ou conseils qui pourraient servir à de futurs préparations de circuits. Nous vous renouvelons nos sincères remerciements pour l’ensemble de la prestation que vous nous avez fournie.

A une prochaine

Franck et Laurence

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