Je vous donne quelques commentaires sur le voyage qui vient de s’achever.

La qualité de l’accueil à l’arrivée est bonne et les explications plutôt complètes. 

Une remarque concernant la carte SIM: j’adhere au fait de la passer au touriste suivant et je l’ai rendue avec 29Go de crédit internet et 90 NAD de crédit appel, contrairement au 0 quand je l’ai reçue. On s’est rendus compte du manque de crédit lors qu’on a essayé d’appeler un restaurant.  Si on avait été en panne au bord de la route ça aurait été moins sympa et j’aurais pris l’inconvénient avec moins d’humour….  Un conseil: vérifier la SIM avant de la transmettre ou laisser les clients se débrouiller seuls pour l’achat. 

Le Road book

On est partis au Japon l’année dernière et, bien que les 2 pays ne soient pas comparables, surtout au niveau de la langue qui complique les visites, le carnet de voyage était tellement complet et détaillé avec explications sur les activités, points GPS, photos, conseils de visite  qu’on a pas eu recours au guide Michelin. Disons que le votre fait le job mais sans plus. Petite précision sur l’étape  Klein Aus -Canyon village: il existe depuis 8 mois à Betta un hôtel restaurant,  donc pas besoin de panier repas…

L’indication donnee à l’étape Goche Ganas sur la possibilité d’acheter des vivres pour les repas au camping nous a fait un peu sourire : dernière étape et nous n’avions jamais fait de camping…

Les établissements

Globalement pas de notes très négatives pour aucun, et si nous devions établir un classement on aurait en tête Bagatelle Kalahari ranch ( et d’ailleurs nous aurions préféré y passer 2 nuits et supprimer  GocheGanas) suivi de Eagles rest et Villa Margherita. En queue de peloton Canyon village: chambres avec sanitaires fatigués et surtout lors du petit déjeuner la salle envahie de moinots qui s’attaquent à la nourriture sur les tables de service.

Pour Moon Mountain l’avis a 2 facettes. Indubitablement l’endroit est saisissant.  La première nuit s’est déroulée sans accrocs.  La 2ème,  complice un vent très fort et très froid a été très compliquée : entre les toiles qui claquaient contre les moustiquaires car les bandes en velcro n’arrivaient pas à  les retenir et le froid glacial personne ne s’est vraiment reposé.  C’est peut être mieux en été…

Sa localisation aussi : les 120 km a/r pour Sesriem, surtout avec les conditions de la piste, sont un peu du masochisme.  Peut être une seule nuit et une au parc ou  les 2 nuits au parc.

Mais ça a été une expérience formidable dans un pays que nous avons adoré.  Les paysages sont époustouflants, Etosha une vrai surprise, ainsi que Sossusvlei et Fish river. Les gents très gentils et jamais nous n’avons eu de crainte pour notre sécurité. 

Donc une vacance réussie. 

Je laisserai aux autres participants le soin de compléter avec leur avis ou corriger mes propos si besoin.

Cordialement,

Giuseppe

…

Réponse d’Ingrid :

« Bonjour Giuseppe,

Je suis Ingrid, fondatrice et directrice de Damarana Safaris, et je vous remercie pour votre retour et pour ces remarques, qui me sont très utiles. Je vais également transmettre ces informations à Benoît, et Serge, qui fait les accueils et les road books afin que nous puissions en tenir compte dans nos futurs dossiers.

Effectivement, notre roadbook est avant tout conçu pour vous aider sur la route, notamment parce que le GPS peut parfois vous jouer quelques tours en Namibie : les entrées de certains lodges ne correspondent pas toujours exactement à l’endroit indiqué par leur GPS, et il peut être facile de se retrouver au mauvais endroit. Nous essayons justement d’améliorer progressivement nos informations afin de donner davantage d’indications sur les choses intéressantes à voir ou à faire en chemin, et pas uniquement sur les itinéraires.

Je suis également désolée pour la coquille concernant le camping. C’est bien une erreur de notre part.

Concernant la carte SIM, il a manifestement dû y avoir une erreur logistique ou une mauvaise compréhension lors de votre accueil. Nous prévoyons normalement bien de vous donner du crédit à votre arrivée. La personne qui vous accueille est censée effectuer cette opération avec vous, afin que vous puissiez voir ensemble comment cela fonctionne et surtout que nous puissions vérifier que le crédit est bien chargé et que tout fonctionne correctement.

Je suis désolée que cela n’ait pas été fait comme prévu.

Merci encore d’avoir pris le temps de nous faire part de ces différents points. Ce sont précisément ces retours qui nous permettent d’améliorer notre accompagnement et je suis contente que la namibie vous ait plut.

Bien cordialement,

Ingrid »

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Ces écrits sont les miens, je n’engage pas le groupe !

Mille mercis pour ce voyage inoubliable . Nous avons travaillé dans presque tous les départements outre mer (St Pierre et Miquelon inclus !). Nous avons donc vécu et vu d’innombrables choses et paysages , mais ce voyage fut unique . 

Nous avons du mal à revenir au quotidien. JPierre dit souvent ‘j’ai le blues des animaux’ ….

Faustino a été sympathique, drôle, bon public, bien sûr connaisseur de l’environnement et des animaux et surtout prévoyant quant à la santé de JPierre , c’était important pour nous.

Avec les variations d’altitude il y a des moments où cela a été difficile comme à Waterberg par exemple. Il a pris le petit déj dans la chambre car impossible de grimper jusqu’à la salle à manger une 2è fois. Le châlet en lui même bof…très très chaud car pas de clim et espaces de 1cm aux fenêtres … peu d’entretien des bâtiments. ‘Petite piscine’ avec des lézards, peu encourageant de s’y rafraichir …

La salle à manger avec peu de lumière au point où nous avions du mal à voir ce qui était dans notre assiette.

La terrasse est bien sûr magnifique.

C’est le lieu que nous avons le moins apprécié quant au confort.

Toujours pour le « manque » de  confort : pas de clim à Hobatere lodge, chambre très  sombre malgré la petite terrasse privative. La cuisine était bonne mais pas excellente !

Voilà les 2 lieux très moyens .

Le plus bel endroit pour se loger : Okaukuejo : magnifique « maison » où nous aurions pu loger à 4. La chambre du haut magnifique car en face du point d’eau + la terrasse. Celle du bas certes sans vue, mais extrêmement confortable. Il est vrai que la restauration était très longue à arriver , le paiement pire : nous devions faire la queue devant une « caissière » extrêmement lente ….

2 autres endroits nous ont marqué quant à la qualité du logement ET de la restauration.

Onguma bush camp : merveilleuse chambre , à côté du point d’eau , un service et une restauration ( donnant sur le point d’eau) au top !

Okapuka safari lodge : luxueuse (armoire bar) et spacieuse chambre. Un service et une restauration ++.

Autre lieu insolite et très beau :

Twyfelfontein adventure camp : les tentes premium spacieuses , malgré le manque de clim , ventilation efficace.

La découverte du 1er jour : 

Auas safari lodge : le petit déj animé sur une belle terrasse avec les premiers animaux au point d’eau

A recommander aussi l’hébergement de Bagatelle Kalahari game ranch malgré le manque d’eau au réveil !

Bel accueil à Ohorongo safari lodge avec une tarte aux fruits , le seul endroit où nous avions des fruits frais entiers. Ils seront fermés pour rénovation le mois de janvier, les lits étaient petits ! 

Bel environnement , jardin fleuri, à la villa Margherita. Le petit déj au top , le repas un peu moins (le tiramisu décongelé, encore gelé à l’intérieur et chaud à l’extérieur).

A Swakopmund : le restaurant Strand , parfait !

JE me serais passée du déplacement dans les dunes en 4×4. Aucun intérêt pour moi, le conducteur se faisait juste plaisir dans les descentes et les montées … nul pour la planète !! Il est vrai que nous avons pu voir les dunes de près avec la mer en contrebas. Pour la difficulté JPierre et moi ne les avions pas escaladé à Sossusvlei.

A Windhoek dans la petite galerie marchande, on accrochait les guirlandes de noël.

Ici  des décorations mais rien n’égale le noël alsacien ! La tradition : fabrication des ‘breddele’ petits gâteaux de formes très variées , cela prend bcp de temps  pour le plaisir des petits et grands !

A noter :  le débrief de la journée et le programme du lendemain fait au quotidien.

La parole de Faustino : départ à 8h JUSTE !

Pourriez vous nous transmettre son mail ?

Voilà l’essentiel, c’était chouette !

Très cordialement,

Astride

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J’ai tjrs eu l’habitude de voyager seul et de préparer moi-même mon tour. Je me suis lancé avec Damarana ainsi que Vilho mon guide.

Tout est PARFAITEMENT rodé. Le tour a été adapté à ma demande. Il a su alterner temps fort – temps faible. Ce qui permet d’avoir des moments pour se poser. Les distances sur les routes sont également parfaites.

Les prestataires pour les activités sont très très pro, les lieux/lodges sont paradisiaques.

En bref … je suis subjugué par la qualité du tour. C’est un sans faute. Un grand bravo. On ne peut faire mieux sincèrement…

Merci aux différentes équipes pour avoir rendu ce voyage l’un des plus beaux de ma vie.

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… pour ce magnifique voyage au Bostwana : vous avez été parfaite, avez été très réactive, avez très bien compris ce que nous aimions.

Tout avait du charme et nous a fait craquer.
Merci aussi pour votre gentillesse et vos petites attentions.
J’espère prochainement vous contacter pour un périple en Namibie.
Je vous souhaite beaucoup de bonheurs, Pearl.

À bientôt,
Patricia

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En globalité un nouveau voyage avec Damarana sans mauvaises surprises et parfaitement ciblé par rapport à nos attentes.

Un grand merci.

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Marylène & Anne Catherine

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Nous allons passer notre dernière nuit 🥲 du périple que vous nous avez préparé et nous tenons à vous remercier car tout était millimétré et correspondait parfaitement à ce que nous espérions 😃 !! 

Et même plus … 🥳

Nous avons particulièrement apprécié votre écoute et votre réactivité !!

Nous ne manquerons pas de recommander vos services à nos amis !!

À très bientôt !!

😘

Kiki, Hervé, Lionel et Jacques !!

…

Elodie:

Bonjour Kiki, Hervé, Lionel et Jacques,

Quel plaisir de vous lire ! 🧡

Je suis vraiment touchée par votre message et tellement heureuse de savoir que ce beau voyage vous a comblés — et même au-delà de vos attentes !

Merci à vous pour votre confiance, votre enthousiasme et vos échanges tout au long de la préparation. C’est un vrai bonheur d’accompagner des voyageurs aussi agréables et curieux que vous et un vrai plaisir de vous accompagner dans cette belle aventure africaine.

Profitez pleinement de cette dernière soirée aux chutes Victoria, lieu magique pour conclure ce périple avec des souvenirs plein le cœur ✨

Et bien sûr, ce sera un grand plaisir de vous retrouver — ou d’accueillir vos amis — pour une nouvelle aventure africaine.

À très bientôt,

Elodie

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De retour à paris.

Le voyage s’est merveilleusement passé et a totalement répondu à nos attentes.

Merci et bravo.

Marie a été top++

Cordialement,

Jean Philippe & ses amis

…

Elodie:

Bonjour,

Quel plaisir de vous lire ! Nous sommes ravies d’apprendre que votre voyage s’est déroulé à merveille et qu’il a pleinement répondu à vos attentes.
Un grand merci pour votre message et vos mots pour Marie, qui sera touchée par votre retour !

Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour une prochaine aventure africaine.

Bien à vous,
Élodie

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Voilà un peu plus de deux semaines que nous avons retrouvé la France et que nous sommes rentrés avec plein de merveilleux souvenirs dans les yeux et dans le coeur, sans parler des centaines de photos qu’il nous reste à trier !

Nous voulions vous dire que nous avons beaucoup apprécié votre organisation et le programme que vous avez mis en place pour nous. Patrick, notre guide, était super, très attentif, professionnel, excellent conducteur, toujours souriant, il a su nous faire profiter au mieux de ce merveilleux pays. Joyce était également très sympathique et professionnelle mais nous avons passé moins de temps avec elle. Nous avons aussi bien apprécié le véhicule, très agréable et bien conçu.

Les hôtels étaient tous confortables et plaisants. Je me permettrais de mettre un petit bémol pour « Onjowewe Rock House ». La maison est extraordinaire , le lieu exceptionnel, deux chambres sont parfaites ; en revanche la troisième chambre ne possède ni douche ni WC (les WC du restaurant sont loin quand il faut se lever la nuit…) ni même un lavabo pour se laver les dents ! c’est dommage.

Les restaurants choisis étaient très bons et nous offraient chacun un cadre différent, ce que nous avons beaucoup apprécié.

Un seul regret sur ce voyage, c’est le vol en montgolfière dont le vent nous a privé. A ce sujet, nous avons vérifié que nous n’avions pas encore été remboursés des frais engagés. Nous comptons donc sur vous pour nous virer rapidement les 920 € environ que chacun des 3 couples vous avaient versés le 1er avril dernier.

Nous vous remercions donc pour l’organisation et le succès de notre séjour africain et nous ne manquerons pas de recommander DAMARANA à quiconque souhaiterait partir en Namibie.

Bien cordialement,

Sylviane

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…

Ingrid – Damarana

« Bonjour Thierry,

Merci infiniment pour votre message et ce retour aussi détaillé que précieux.

Je suis ravie que votre grand périple vous ait autant marqué, et surtout que l’organisation, le rythme, la diversité des paysages et la qualité du roadbook aient pleinement répondu à vos attentes.

Merci également pour vos remarques sur les lodges, les guides dans les parcs et la fin du voyage aux Chutes Victoria. Vos observations me seront très utiles pour affiner encore davantage les prochaines propositions, notamment sur le choix des hébergements et les activités à privilégier selon les étapes. Quant à la dégustation d’hippopotame… je n’ai jamais vu cela proposé dans nos contrées…

Je vais voir avec Louise ce qui s’est passé pour le survol en hélicoptère… Encore merci pour votre confiance,

et peut-être à bientôt pour une nouvelle aventure africaine.

Chaleureusement,

Ingrid »

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