Nous voulions absolument prendre le temps de vous faire un retour sur notre voyage en Namibie, car nous avons été véritablement enchantés par cette expérience.

Nous avons tout d’abord été émerveillés par la beauté du pays : les grands espaces, les animaux, la diversité des paysages et tous ces changements de décors, plus sublimes les uns que les autres. C’est un voyage qui nous a énormément marqués et que nous ne sommes pas près d’oublier.

Nous avons également été très satisfaits de l’organisation. Tout était parfaitement pensé et fluide : la voiture, les réservations, les différents hébergements, l’itinéraire… Nous avons vraiment apprécié de pouvoir profiter pleinement du voyage sans avoir à nous soucier de la logistique.

Nous avons par ailleurs beaucoup aimé le choix des lodges dont plusieurs étaient vraiment exceptionnels, avec un niveau de confort et de service irréprochable.

Même si nous avons trouvé que les lodges d’Etosha étaient un peu en dessous des autres en termes de qualité de prestation et de service, leur emplacement était particulièrement bien choisi. 

Et puis il y a eu cette petite attention qui nous’a particulièrement touchés : le tapis de yoga qui m’a été livrée dès le début du séjour. C’était vraiment une très belle surprise et une attention extrêmement personnalisée. Il m’a permis de pratiquer quasiment tous les jours pendant le voyage, et ce petit « plus » a vraiment rendu l’expérience encore plus spéciale à mes yeux.

Nous tenions donc vraiment à vous remercier, ainsi que toute l’équipe, pour la qualité de ce voyage et pour toutes ces attentions. Un grand merci à Serge, à vous bien évidemment, ainsi qu’à la personne qui nous a accueillis à l’aéroport — malheureusement, je ne me souviens plus de son prénom.

Nous garderons un excellent souvenir de cette Namibie et de ce voyage organisé avec beaucoup de soin. Nous ne manquerons pas de recommander Damarana à notre entourage et à tous ceux qui souhaiteraient découvrir la Namibie dans les meilleures conditions.

Encore un immense merci à toute l’équipe pour cette magnifique expérience !

Bien chaleureusement,

Daphné & Frédéric

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Nous avons eu toutes les recommandations de sa part avant de planifier notre retour dans ce beau pays qui est le Botswana. Depuis la location de la voiture, jusqu’aux choix et réservations des lodges, la distance entre les lodges et les excursions proposées, tout était parfaitement équilibré et très agréable.

Nous voyagerons volontiers une autre occasion avec Africa under Canvas!

Encore un grand merci à Pearl

 Kathe

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Nous avons particulièrement apprécié la qualité des conseils concernant notre itinéraire, le choix des hébergements, l’assistance en cours de voyage et l’itinéraire très clair pour réaliser nos étapes.

Cordialement,

Marianne & toute la famille

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Nous tenons à remercier et à féliciter l’ensemble de l’équipe Damarana dont vous faites partie, pour l’organisation de notre voyage qui a correspondu parfaitement à ce que nous souhaitions. D’ailleurs le fait que nous n’ayons pas eu besoin de vous appeler pendant notre séjour en Namibie prouve que l’organisation était au top. Bien sûr, nous avons eu des préférences pour certains lodges et sites naturels mais rien ne nous a déçu. Nous dirons que 2 points particuliers nous ont été défavorables, le premier c’est que nous ne pensions pas qu’il faisait si froid dans les tentes du bivouac exclusif (malgré vos avertissements) et notre très mauvaise maîtrise de l’anglais qui ne nous a pas permis de tout saisir les explications des guides anglophones et aussi de communiquer aisément avec la population locale 

Cordialement

Pascal

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Comme demandé, voici notre retour sur le voyage organisé avec Carole. Ce fut un très beau voyage, déroulé sans aucun problème.

Vous trouverez ci dessous nos commentaires :

1. Qualité de l’accueil et de votre roadbook

Accueil à l’aéroport facile et agréable.

Globalement le roadbook était clair et précis. Le seul bémol est le rendu de la voiture au Botswana. Les indications sont erronnées et imprécises. Tout d’abord il est indiqué « en sortant du parc, ….    en direction de Kasane , environ 65 KM » alors qu’il y n’y a que quelques KM. Ensuite la voiture ne se rend pas à Kasane mais à Kazungula qui se trouve à 10 km de la ville. Ensuite les indications du style « rouler 170 mètres, tourner à droite et rouler 350 mètres » ne sont pas d’une grande utilité. Le plus simple serait de mettre une carte dans le roadbook, cela éviterait de tourner très longtemps.

2. Véhicule

La prise en charge est parfaite, les explications sont complètes. Nous n’avons eu aucun problème avec la voiture. L’équipement était vraiment impeccable. Nous avons juste deux suggestions : 

– mettre un petit marchepied car c’est difficile de replier la tente quand on n’est pas très grand ;

– deux petites lampes étaient fournies mais une lampe plus puissante serait bienvenue, par exemple pour mettre sur la table pour diner.

3. Les + et les – dans les établissements

Dans les + :

– Ehra eco camp pour l’emplacement et la place de camping absolument géniale;

– Onguma Tamboti car la prestation était complète (eau chaude; prises électriques; coin cuisine; douche et toilette) . Je pense qu’il faut indiquer clairement ceux qui offrent  des sanitaires privatifs et les autres. Il faut le mettre en avant au moment des choix.

– Nunda River lodge : en bord de fleuve, joli.

– Nkasa Lupala Tented : jolie tente et restaurant sur une superbe terrasse

Dans les – :

– Little sossus lodge : mal placé (trop loin de Sossusvlei 40 KM) obligeant à des allers retours longs et pas particulièrement agréable ;

– Okaukuejo camp : bien situé mais emplacement tout petit. On est les uns sur les autres. Les sanitaires sont propres mais en très mauvais état (douche défectueuse ; porte des toilettes ne fermant pas; …)

– Bayete guest lodge : vraiment mal placé, à 10 min en voiture du parc ou du centre ville, obligeant à prendre un taxi tout le temps. Chambre sombre, pas de fenêtre : seul la porte vitrée de la chambre donne un peu de jour. Resto pas terrible.

4. Diversité du circuit

Nous avons été tout à fait satisfait du circuit proposé mais nous aimerions faire deux remarques :

– il n’était pas possible de visiter les points d’interet notés en une journée autour du Brandberg. Entre la 1/2 journée  pour les éléphants du désert et les distances, c’est impossible d’aller à White Lady ou Twyfelfontein. Il aurait fallu une nuit supplémentaire.

– l’horaire de pick up au Botswana  pour aller à Victoria Falls ne va pas. Il faut partir de bonne heure et arriver en fin de matinée à Livingstone. Votre proposition de pick up à 12h30 n’est pas satisfaisante. Sinon ce n’est pas possible de visiter les chutes à pied et de faire le tour en hélicoptère. Heureusement nous avons pu faire modifier les horaires et tout s’est bien déroulé malgré 3 voitures successives.

Merci encore

Catherine et François Xavier

…

Réponse de Carole :

-« Bonjour Catherine et François-Xavier,

Un grand merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour aussi détaillé sur votre voyage.

Je suis ravie de lire que vous avez passé un très beau séjour et que tout s’est déroulé sans encombre. C’est toujours un réel plaisir de savoir que nos voyageurs ont pleinement profité de leur aventure.

Merci également pour toutes vos remarques, très précises et constructives. Elles sont particulièrement précieuses pour nous permettre d’améliorer continuellement nos itinéraires et les informations que nous transmettons à nos voyageurs.

Je prends bonne note de vos observations concernant les indications pour la restitution du véhicule au Botswana. Vous avez tout à fait raison : une carte sera certainement plus parlante que des indications kilométriques très précises. Nous allons revoir cette partie du roadbook afin de la rendre plus claire.

Vos suggestions concernant le véhicule (marchepied et lampe plus puissante) sont également très pertinentes. Ce sont de petits détails qui peuvent réellement améliorer le confort en camping, et nous les partagerons avec notre partenaire.

Merci aussi pour vos commentaires sur les différents hébergements. Il est toujours très intéressant d’avoir le ressenti de voyageurs ayant testé l’ensemble du circuit. Nous retiendrons notamment votre remarque sur les sanitaires privatifs, qu’il serait effectivement judicieux de mieux mettre en avant lors de la préparation des voyages.

Concernant Little Sossus Lodge, Okaukuejo Camp et Bayete Guest Lodge, vos observations nous seront également très utiles dans nos futures recommandations. Je pense malheureusement que le manque de disponibilité dans la région au moment de la réservation a dû être un facteur important. Nous essayons toujours de trouver le meilleur équilibre entre localisation, disponibilité et budget, mais vos retours d’expérience nous aident bien évidemment à affiner encore davantage nos conseils.

Enfin, merci pour vos remarques sur le rythme du circuit autour du Brandberg ainsi que sur l’horaire du transfert vers Victoria Falls. Ce sont des points que nous allons réévaluer afin d’offrir une expérience encore plus fluide à nos prochains voyageurs. Plus particulièrement, au sujet de l’horaire de transfert depuis Kasane, nous ne choisissons malheureusement pas toujours surtout lorsque votre camp est plus éloigné et offre un tarif Full inclusive avec les safaris mais je garde en tête de mieux l’expliquer aux prochains voyageurs afin de ne pas créer de frustration d’un côté ou de l’autre.

Encore merci pour votre confiance tout au long de la préparation de ce voyage. Ce fut un plaisir de vous accompagner dans cette belle aventure.

Je vous souhaite de conserver longtemps de merveilleux souvenirs de la Namibie et du Botswana, et j’espère avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau pour une prochaine découverte de l’Afrique australe.

Bien chaleureusement,

Carole »

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Comme vous nous y invitez, nous vous faisons un retour à chaud de notre voyage.

1: Qualité de l’ accueil et du Roadbook:

Remise du roadbook avec les réponses à nos questions au départ nous mettent en confiance.

Le roadbook est très clair.

2 Prise en charge du véhicule et état.

Acceuil sympathique et très professionnel pour la prise en charge du véhicule et les explications du montage de la tente.

Véhicule Hilux très propre et confortable sur route et pistes.

Ustensiles de camping ok, on aurait aimé quelques boîtes plastiques pour manger en plus.

A l’usage, on pense qu’il y a sans doute des systèmes de tente plus rapides à monter/démonter.

La glacière est difficilement accessible voir pas du tout pour les personnes de petites tailles.

On a vu des véhicules avec des tiroirs coulissants plus pratiques que les caisses.

3 établissements préférés

Onguma bush camping

Ondjamaba hills

Tsaurab valley camping

et Bagatelle Kalahari Game Ranch

3 établissements les moins marquants:

River crossing lodge

Spitzkoppe rest camping

Olifantrus Campsite.

4 Diversité et qualité du circuit.

Nous sommes très satisfait du circuit préparé avec Carole .

Nous avons vu ce que nous voulions voir et nous en avons pris plein les yeux entre animaux sauvages et grands espaces.

Comme nous avons voulu voir le Fish River Canyon, nous avons eu des étapes longues et fatigantes.

Nous avons maintenant plein de beaux souvenirs , de photos et d’histoires à raconter à nos proches.

Merci à toute l’équipe,

Bien à vous,

Isa et Hervé.

…

Ingrid :

-« Bonjour Isabelle et Hervé,

Un grand merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour aussi complet et détaillé. C’est toujours un vrai plaisir de lire les impressions de nos voyageurs, et vos commentaires sont précieux pour nous permettre de continuer à faire évoluer nos prestations.

Nous sommes ravis que le circuit imaginé avec Carole vous ait permis de découvrir les paysages et la faune que vous espériez voir, et surtout que vous repartiez avec autant de beaux souvenirs, de photos et d’histoires à raconter.

Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant le véhicule de location. Vous avez tout à fait raison : il existe aujourd’hui des équipements plus élaborés, avec notamment des tentes à ouverture plus rapide, des tiroirs coulissants ou encore des aménagements rendant la glacière/ le frigo plus accessible. Nous travaillons avec plusieurs loueurs proposant ce type de véhicules, mais ils sont sensiblement plus coûteux. Nous construisons généralement nos itinéraires en tenant compte du budget que souhaitent consacrer nos voyageurs à leur séjour. Cela dit, votre remarque est très pertinente : nous devrions sans doute présenter plus systématiquement ces différentes options afin que chacun puisse décider en toute connaissance de cause si le confort supplémentaire justifie l’investissement.

Nous avons également bien noté vos préférences concernant les lodges et campings, ainsi que les établissements qui vous ont un peu moins séduits. Ces retours de terrain sont extrêmement utiles et nous permettent d’affiner nos recommandations au fil du temps.

Encore merci pour votre confiance et pour ce partage d’expérience. Nous vous souhaitons de profiter longtemps de ces magnifiques souvenirs de Namibie et espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau, peut-être cette fois vers le Botswana ou le Zimbabwe !

Très chaleureusement,

Ingrid pour Toute l’équipe Damarana Safaris »

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Bref nous sommes ravis !!!!! Vous avez travaillé de votre côté pour nous apporter cette parenthèse inoubliable alors MERCI à tous! C’était d’ailleurs un plaisir de découvrir l’agence et nous avons été chaleureusement accueilli.

Pour info,nous étions parfois embarrassés pour les pourboires ne connaissant pas les usages, je pourrais vous suggérer de nous briefer davantage sur ce sujet .

Ghislaine et Hervé

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Je prends enfin le temps de vous envoyer un petit message pour résumer ce que nous avons vécu en Namibie, cela va être difficile tellement ce fut intense… 

16 jours, 16 jours de bonheur absolu…  Il aura fallu 16 jours pour nous transformer… 16 jours pour que nous nous sentions complètement changés, bouleversés…  

16 jours de découverte magique…  Ce voyage fut un véritable émerveillement, nous n’aurions jamais imaginé, avant de partir, vivre autant de bouleversement, la Namibie est si belle, si surprenante, si impétueuse.. 

Cela fait presque 1 semaine que nous sommes déjà revenus … Et j’ai encore, moi Rozenn, l’impression qu’un morceau de mon cœur, de mon âme est resté là-bas … Il reste une persistance rétinienne incroyable derrière mon regard….  

Etosha le paradis des animaux… Sesriem ou l’on se sent si humble face à tant de beauté…. La réserve d’Okonjima si authentique…. Spitzkoppe ou nous avons observé notre première voie lactée… 

Sandwich Harbour ou le sable et la mer se rencontrent et s’unissent à jamais…. Notre nuit incroyable à NamibRand, ou calme et sérénité règne en maître, nous y avons observé notre 2ième voie lactée sur notre emplacement qui s’appelait « Orion ».. ;) 

Mais notre coup de coeur va à Twyfelfontein, lieu magique et tellement beau, ou le bruit des animaux règne en maître, le point de vue depuis le haut de Twyflelfontein Adventure Camp est digne des plus beaux films d’aventure, on admire le soleil disparaître dans une ambiance africaine aux couleurs chaude d’orange de jaune et de rose… J’ai ressenti ce que « Meryl Streep » à du voir la première fois qu’elle a découvert l’Afrique… 

Comme vous l’avez ressenti en lisant tout mon pavé, nous avons été complètement transporté par ce voyage, l’un des plus beaux de notre vie, il nous aura changé à jamais, et nous a donné des envies de « bien plus encore »…  Un regard différent suffit à changer une vie… Notre regard a aidé à changer nos valeurs… 

Donc, un grand merci pour ce voyage, merciiiiiii pour l’organisation, tout a été parfait !!  Merciiii pour la création de ce voyage, merciiiiii de nous avoir enrichis émotionnellement. Je n’ai pas d’autres mots, ou bien ils me manquent … Mon coeur et mon âme sont encore là-bas…  Merciiiiiii toute l’équipe… 

Je partagerai quelques photos sur fb et instagram en vous identifiant. 

Amicalement, 

Rozenn & Jean-Marc

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Nous voici de retour en Europe pour nous en Espagne ou nous prenons nos quartiers d’été.
Un grand merci pour cette organisation.
C’était absolument parfait, merci lorsque nous avons eu quelques petits problèmes d’avoir réagit  immédiatement, c’est très appréciable.
Dommage que nous ne nous soyons pas croisé cela aurait été un plaisir de mieux vous connaître. 
Le choix des lodges,  la qualité de l’accueil, les sites, ont été parfaitement dans ce que nous recherchions avec une alternance de qualité et de simplicité.  
Tout ceci sauf pour le Kazile Island lodge qui lui détonnais dans ce merveilleux parcours.
L’ hotel de Victoria falls resté dans l’esprit de l’époque fut une finale pleine de nostalgie.
Nous garderons pour toujours un merveilleux souvenir de ce fabuleux voyage.
Le rythme était parfait nous ne nous sommes jamais sentis fatigués tout au long de ce voyage,

Cela sera avec un grand plaisir que nous vous recommanderons auprès de nos amis. 

Bien Cordialement 

Jena-Louis & Chantal 

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